Résumé des avis
Le service de location est facile d'utilisation, rapide et propose des prix attractifs. Les clients apprécient la clarté des explications et la réactivité du contact téléphonique.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Je n'ai pas reçu d'information suite au dépôt du véhicule à la gare TGV d'Avignon. L'agence était fermée, (dimanche avant 10h00), un message pour informer que tout était OK aurait été le bienvenu.
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Mauvaise expérience lors de l'appel à l'assistance.
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rapport qualité prix impeccable : moins cher que directement sur le site du loueur par contre il faut penser à bien regarder dans les mails quel loueur nous a été attribué car BSP est non mentionné dans les aéroports
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site bien fait
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Bon site qu'on m'a recommandé je ne suis pas déçu et très bon accueil
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Tout à très bien fonctionné, aucun problème rencontré.
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Rien à dire, tout à bien fonctionné
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Toujours des propositions interessantes
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tres bon site de location de vehicules
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compétitif
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Toujours excellent
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Le service client pas top annulation le jour même à 2h prêt facturation de 50€ sachant qu'il y'a des heures de décalage avec la destination
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Je n ai pu louer la voiture pour des raisons de permis j ai été obligé de prendre un taxi ça ma coûte 290euros de location voiture. Plus le taxi une location qui me revient très cher
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Clair et tarif attractif
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Bonne valeur. Je recommande !
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Très simple et clair
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///
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Easy to book , with low prices
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Simple d'utilisation
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très simple et aucun problème
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Très bien
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Super offre
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Très pros
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Pas un simple moteur de recherche, mais une vraie aide en cas de galère avec le loueur. Je recommande.
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Clair et précis
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Rapide et simple.
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très bien
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Rapide, pas cher
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Très bien .
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Tout s’est très bien passé.
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Première fois avec le site et ravi de la prestation
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Rapport qualité prix nikel
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Simplicité pour booker Très bons tarifs par périodes
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Facile pour faire des recherches Les tarifs sont alléchants et je comprends maintenant pourquoi. Même en prenant l'option assurance sans franchise avec la location sur le site on a une grosse surprise lorsqu'on va récupérer la voiture de location. Il faut payer l'assurance tout risque pour ne pas avoir à payer en cas de sinistre et elle est super chère plus de 300€ donc beaucoup plus que le prix de la location de départ qui était d'environ 120€ ce n'est jamais précisé sur le site. En fait pour ne pas payer aussi cher il aurait fallu avoir une autre carte pour que le loueur soit sûr d'être payer. Bref sur le site il n'y a aucune explication par rapport à cela. Je suis très en colère
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Très bien reçu service rapide je suis très satisfait je recommande
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Ras pour BSP. Tout est ok
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Très bien
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Conditions financières tres interessantes.
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Je n’ai pas eu de surprise. J’ai vraiment apprécié le mail de confirmation ou tout était clairement expliqué. C’est la première fois que je passe par BSP et je le recommande vraiment.
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Ergo à améliorer
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Tout est ok
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Très bien et très clair
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Bonjour Le prix correspond au prix de la réservation et nous avons eu une voiture neuve Bonne journée
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Très satisfaite du service client (réactivité et disponibilité)
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Réservation OK. Mais aucune réponse à mes demandes concernant les frais supplémentaires. Mes emails restent sans réponse...
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Il aurait été bien que les informations sur la réception du véhicule soient à jour.
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Problème de caution bloquée.
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Très satisfaite
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Bien et fiable
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Tarif de la franchise différent entre le site et le loueur,
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Notre avion partait à 15h15 j'avais donc demandé un retour de voiture pour 14h, mais dans le contrat il était noté 12h donc nous avons du payer une pénalité plus une amende pour dépassement d'horaire.
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Nous avons attendu 30 min quelqu’un au guichet… Une fois cette personne arrivée, ils nous indiquent que nos cartes ne fonctionnent pas pour le paiement et que nous devons prendre une option supplémentaire. Les 5 cartes bancaires que nous avions avaient la mention « débit » sur la carte, il fallait le voir et le savoir car il était marqué sur le site que les Mastercard étaient acceptées. Nous n’avons donc pas eu d’autres choix que de prendre l’option à 30€ par jour. Nouvelle surprise, on nous dit aussi qu’on doit payer le premier plein ce qui n’était pas mentionné sur les papiers de la réservation. Je ne pense pas reprendre cette compagnie
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BSP auto est une découverte heureuse : le site est très ergonomique et l'avantage financier par rapport à une location directe a été très substantiel.
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Accueil peu aimable chez Europcar à l'aéroport de Bastia, aussi bien à la réception qu'au retour du véhicule.
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accueil sérieux et agréable avec cependant des incertitudes dans lés réponses sur des problèmes de cartes bancaire sur la notion de débit/crédit
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le prix indiquer ne correspond pas à la commande 30 % plus cher
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Bien
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Expérience très moyenne. Beaucoup de relance avant de réussir à avoir une réponse satisfaisante
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Simple et pratique.
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Attirer l'attention des clients sur les frais de gestion des loueurs de voiture
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Merci j’ai passé des bons vacances
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Téléphoné au service client après consultation sur le site qui m'a très rapidement permis de louer un véhicule au meilleur prix le tout en 4 minutes. Parfait
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Nous avions demandé une fiat 500 on a eu une panda avec la porte avant enfoncée et dans un très mauvais état !! Nous avons été très déçu !
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Super site. Simple et efficace. Cela fait une décennie que je loue des véhicule par ce site.
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RAS
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Excellent, simple, efficace et rapide
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Bon accueil
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site toujours au top. attention cependant, pour avoir souscrit l'assurance via le site, ma franchise est passée a 1600€ lors de la perception du véhicule.
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Facile et claire
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Bien
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J'ai trouvé le site sur internet et c'est niveau qualité prix qui est le mieux
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Site que je prends régulièrement. Je n ai jamais été déçu et c'est un site que je recommande
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Très difficile de trouver le kiosque d'entreprise. Plein de numéros de téléphone inutiles. Une fois le bon numéro de téléphone trouvé, manque d emphatique du personnel
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top !
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Retour un peut difficile personne je me suis rendu a l'aéroport mai tout s'est bien passé il était 6 heures ou plus du matin
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BSP AUTO te propose de bons plans pour la location de véhicules : choix variés, prix très abordables (si recherche en avance) - Au top !
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Je déplore le fait de m’avoir fait payer sur place une assurance à hauteur de 259€ en raison du fait que ma CB était de débit et non de crédit. Point négatif
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Satisfait
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Super, rien à redire !
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Très bien
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Rien à dire, tout était parfait !
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rapide et extraordinaire merci
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Parfait
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Location facile. Site conseillé par le guide du Routard
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Facile clair et rapide
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bsp-auto qui annonce une navette pour aller de l'aeroport chez rentscape, sauf que la navette n'existe plus depuis 2 semaines et que le loueur à parfaitement informé bsp-auto, bref un comparateur de location à fuir, un conseil passez en direct
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INFORMEZ-VOUS DES PRATIQUES DE VOS PRESTATAIRES QUI SONT PLIS QUE FRAUDULEUSES! ET METTENT EN DIFFICULTÉ LES USAGERS!!! PLUS JAMAIS JE PASSERAI PAR CE SITE!
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Pratique, clair
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le site internet est un peu pauvre au niveau des fonctionnalités de suivi, de mise à jour, de profil client.
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ras très bien, rien à signaler
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Le site est très bien. Par contre, il faudrait afficher clairement la règle Firefly sur les cartes bleus (seule compagnie à ma connaissance à faire cette règle/arnaque). J'ai eu l'impression de m'être fait arnaqué de façon légal par la faute du site BSP car cette règle n'était pas de tout visible au moment du choix du loueur.
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Service dans l'ensemble satisfaisant
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Bien mais on a l’impression que pre checking ne sert a rien …
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Moyen
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Site ergonomique et facile à consulter. Offres ciblées et cohérentes.
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Toujours au top
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RAS
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Parfait
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Comme chaque année, nous sommes satisfait du service rendu, il est prévu pour l'année prochaine et à la même période de relouer un véhicule.
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Simple et efficace
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Avis affichés par ordre chronologique