Résumé des avis
Le service de location est facile d'utilisation, rapide et propose des prix attractifs. Les clients apprécient la clarté des explications et la réactivité du contact téléphonique.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Top
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parfait
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Depuis presque 3 mois j'attends le remboursement de ma caution denviron 780€. Le service client me réponds toujours la même chose qu'il relance le loueur mais depuis le 21 novembre date de retour du véhicule ma caution ne m'a pas été restituée
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Super site ou on peut trouver les bon prix
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aucun problème. tout s’est passé comme prévu
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Simple,rapide et tarif réduite
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Navigation sur site ok. Navette rapide arrivée comme départ. Voiture, C3 bon état.
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Je suis cliente depuis de très nombreuses années.
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R.A.S
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Client de longue date, donc satisfait
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Réservation facile , très bon rapport qualité -prix . Très bonne expérience avec bsp_auto.com
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Pas de souci pour le site Internet des prix tres au peut-être trop attractifs, mais méfiez-vous du coût de l'assurance supplémentaire si votre carte n'est pas de crédit! Prix très inférieur aux autres prestataires mais qui le devient beaucoup moins quand on découvre le jour J que l'on n'a pas la bonne carte. Methode douteuse et qui nous a coûté 220 euros de plus que prévu.
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Très efficace
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Parfait, fluide pas de mauvaise surprise
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Bon site
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Content du service par la plateforme que j'utilise souvent sur d'autres loueurs mais pas chez Rentspace .Pas cher mais trop complexe
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RAS
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Tout très bien
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Problème de moteur de la voiture
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Europcar m'a facturé plus que la somme convenue avec BSP : j'ai été facturé de 273.07 € au lieu de 248 € . Il y a donc une surfacturation de 25 € pour la quelle je n'ai pas donné mon accord. J'attends toujours les explications de BSP que j'ai contacté par 2 mails : le 26 01 24 et le 2 02 24. Pas de réponse...C'est donc une escroquerie. J'ai été débité d'un montant que je n'ai jamais accepté. Je n'ai pas de réponse à ma question sur la raison (?) d'unetelle surfacturation et je veux être remboursé de s25 € indûment prélevé sur mon compte .
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Ras tout était bien
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Trop long où téléphone
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Très bien mais la voiture ne correspondait pas à ce que nous avons demandé
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Très bon prix et correct
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service bsp parfait
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Aucune reponse de votre parts en 3 semaine
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Bonsoir. Juste un petit problème avec un code de remise, mais cela a été revu. Cdlt.
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old but do the job.
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Très bien
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excellent
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Très bien
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pas de probleme
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Parfait!
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Je trouve absolument honteux de voler des clients de cette façon de la part de toosla. Et en plis pas de réponse aux mails envoyé
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Tout était parfait, je recommande !
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il faut absolument que BSP prenne note du fait que le vrai nom du loueur ne s'affiche pas sur le bon de confirmation, seulement Addcar qui apparemment est une autre plateforme. ce qui fait qu'on ne connaît pas notre loueur direct avant d'y être..
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C'est correct mais manque d'explication au sujet de l'assurance La Location en ligne me coûter 100€ arrivé sur place On me propose une assurance supplémentaire 124€ en plus je l'ai pris pour éviter de payer une franchise de 1500€en cas de sinistre Je n'ai pas l'habitude de louer des voitures ça doit être normal ? La prise en charge du véhicule assez rapide la personne qui m'a reçu très dynamique mais trop insistant sur le plan commercial il voulait me vendre un véhicule plus gros c'est de bonne guerre
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Rien à redire très bonne prestation
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Prestations correctes. Sur les informations transmises, il y a juste à préciser qu'il faut mettre le 590 (pour la Guadeloupe) sur le numéro d'appel pour contacter la navette
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Très bon véhicule juste de l’attente au départ mais tout était parfait
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Pas déçu :)
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Rien à dire à part satisfaction du client.
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simple, rapide et efficace.
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Facile à utiliser mais on ne trouve pas toujours des véhicules en ville , ils sont tous plutôt au départ de l'aéroport
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Assurance qui ne couvrait pas la demande. Le site bsp a déjà été alerté par rentscape que cela n'était pas conforme à leur prestation. Facture non reçue.
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top
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Service parfait
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Service de qualité (4 ou 5 étoiles) ! Seul bémol, j'ai contacté le service client pour un imprévu. Aucune réponse ne m'a été apporté à ce jour. Dommage.
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Très déçu car j'ai u 9 minutes de retard on ma facturé 39 €. Leur console pour la caution ne fonctionnait du coup on m'a facturé 9 € par jour en plus. On ne ma pas prévenu de rendre le véhicule propre on m'a facturé 100dhs en plus. On ne voulait pas me rendre ma caution j'ai du insister mais au final on me l'a rendu. Du coup très déçu de l'agence. Cordialement
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Parfait sans mauvaise surprise
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J ai été surpris par la réactivité de la personne lors de la prise du vehicule rapide concitoyens !!! Bravo
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Parfait ! Clair rapide et bien placé au niveau tarif.
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Très bien
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Simple et efficace....lieux de location à ameliorer lors de la phase recherche notamment pour Paris et ses gares
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Comme toujours, confiance totale en ce site. Merci.
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Tjrs loué sur votre site : tarif le plus bas pour la même location. Confirmation rapide..... Je conseille vivement.
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Facile et efficace.
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Facile d’utilisation
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Bémol pour trouver les cabriolets bien cachés en bas de page
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Site clair et efficace
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Site pratique sans surprise pour les paiements
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Bon suivi
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excellent rapport qualité prix.
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ras rapide et clair
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Super 👍🏾
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bien
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Site utilisé à plusieurs reprises: tout se passe toujours bien.
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Fluidité du Site, service client très compétent, patient et accueillant, la voiture était très bien comme attendu avec ses critères dans le site, la voiture était neuve et très propre, la personne qui m'a accueilli était très serviable, très professionnel, merci pour tous a bientôt.
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Pas de surprise, véhicule prêt, accueil correct .
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Très bien
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Centre d’appel Parfait!! Merci
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Pourquoi ne pouvons-nous plus faire l'achat de franchise sur bsp comme ce fut le cas avant ?
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Vu l'augmentation des tarif entre 2023 et 2024 je ne sais pas si Bsp retiendra ma préférence pour ma location à la Martinique en 2025
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Toujours un service excellent. Les prestations inclues sont très lisibles
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Manque de flexibilité et d'accompagnement Interlocuteur téléphonique pas agréable
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efficace
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Bonsoir, Des liens transmis qui ne fonctionnent pas.....
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Très bien
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Très pratique
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Ras tres bien
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Toujours satisfaite de BSP
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Loueur au top
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Le seul inconvénient c’est qu’on ne peut plus choisir la motorisation. Sinon très bon site de location de voiture.
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RAS
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Grande rapidité pour louer une voiture suite à l’annulation de mon vol(1h). De plus, le conseiller sur la hotline fut très efficace.
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Difficile de mettre les codes réductions, voir impossible ! Sinon facile utilisation.
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bsp m'a mis en relation avec rent a car . rent a car a été parfait !
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Très fluide facile à utiliser.
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Je recommande ce loueur rapide , pas cher , voiture récente .
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Très satisfaite de la qualité et du prix.
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excellent site
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Super
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Très mauvais
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J’ai eu à payer un supplément non prévu.
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Bonne expérience au niveau de la réservation. Par contre les informations pour retrouver, le loueur n’était pas très clair.
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Site un peu surchargé
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Après cette location, j'ai fait une infidélité (pour voir) à BSP en louant chez l'un de ses principaux concurrents sur internet...Loc en direct... Je ne recommencerai pas cette erreur.
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j’ai été prélevé à la suite de ma location, alors que sur le rapport il y avait marqué rien à signaler le niveau d’essence et la carrosserie, le véhicule etc. tout était bon et on m’a prélevé cinq euros à la suite de la location et je ne sais même pas pourquoi
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Super
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