Résumé des avis
Le service de location est facile d'utilisation, rapide et propose des prix attractifs. Les clients apprécient la clarté des explications et la réactivité du contact téléphonique.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Pensant être mieux servi, j'ai choisi une centrale de location et un relais connu Hertz... Le site est prometteur mais grosse déception à l'arrivée...
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C’était la première fois que je louais une voiture via bsp auto. J’étais un peu méfiante car les prix sont très compétitifs mais au final tout s’est très bien passé donc je recommande !
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Excellent Service
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Très bien
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Service médiocre !!!! Europcar Roissy Terminal 2 Commercial à refusé la location du véhicule j’ai étais prélevé du montant !!! Je suis en procédure contre l’agence Europcar car c’est malhonnête et pas digne d’arnaquer les clients en sachant que j’étais en famille avec poussette et valise !!!!!
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Très bon site et aucun problème particulier. Je recommande le site
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Très bon site
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le site est explicite
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Bon service client, mais commission trop élevée par rapport à une location en direct chez le loueur.
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Comme toujours, rien à dire. Parfait !
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Très bien a un prix resonnable
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Pas stisfait du tout, car le sous traitant BSP est tres mauvais.
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Prix différents entre le site bsp et somme payée a hertz
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Site intuitif et clair en présentation.
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Très bon service mais véhicules, quoique en bon état, ont beaucoup de kilométrage en comparaison avec d'autres loueurs.
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Je suis contente de votre prestation
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Bien
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Bien
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Très simple et rapide
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Très bon contact clientèle, site internet très facile.
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Pas de difficultés particulières pour réserver notre voiture.
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Super continue comme cela
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Attention bsp l’arnaque du siècle aucun remboursement malgré mes multiples réclamations les personnes sont incompétentes aucun service SAV Garder votre argent au chaud ne passer pas par des site comme celle ci
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ASSEZ FACILE POUR FAIRE LA RESERVATION TRES BIEN DIRIGER
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Tout était parfait
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Aucun problème. Fiable, très bon rapport qualité prix.
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Efficace
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Dans les normes … impossible de trouver le meilleur offre vue les frais additionnel.
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C'est avec confiance que nous passons par BSP. Nous n'avons jamais eu de mauvaise surprise.
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Site ok mais arriver sur place du vol.
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Recherche facile et clair sur le site, je recommande, nous n’avons pas eu de mauvaises surprise, tout c’est bien passé. Allez y sans apprioris.
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Fluide et efficace
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Au top
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Propre simple à utiliser le site
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Le locataire locale nous a arnaqué et vous m’avez prélevé le double du prix initialement communiqué sur internet !
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très satisfait
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Bien pour trouver les loueurs après vous êtes trop absents
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Impeccable
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Parfait
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Prix compétitifs. A recommander.
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Très mécontent de BSP. Ma location a été annulée J ai appelé BSP qui m'a dit que je serai remboursé sous dix jours Et..... Je n ai eu aucun remboursement
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Malgré un formulaire de réclamation envoyé le 23 janvier, aucune nouvelle au 2 février. Même pas un accusé de réception
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service aprés vente par email ne repond pas. le contrat de loc est correctement rédigé.la location s'est bien passée.
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Devis et réservation très claire et rapide
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Île sont superbes
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Bon rapport qualité prix
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Simple et efficace.
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cool, souple
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Très bien
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R. A. S. J'ai un seul regret c'est que vous m'avez dirigé vers la plus mauvaise agence de Porto que des voleur de mauvaise foie.
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Pas trop clair sur l'assurance
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Tarifs correct mais aucun suivi du loueur final
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Je suis très déçu du service car malgré mes appels pour valider l'option chaine ou pneus neige indispensable pour ma location du véhicule (option obligatoire) on m'a confirmé que cela était ok (re-confirmer 2 jours avant le début de la location) avec un surplus pour lequel j'ai donné mon OK. Une fois chez le loueur pour récupérer le véhicule, la personne au desk m'indique qu'il n'y a pas de dispositif neige pour la voiture et pas possible d'en avoir, qu'il n'a pas l'info sur son système et que pour avoir un véhicule avec il faut changer de catégorie et payer 200€ de plus sachant que le montant initial de la location est de un peu moins de 500€. J'ai appelé en directe le service client qui me dit qu'il n'y est pour rien et que la seul solution est d'annuler la location et de trouver un autre loueur!!!!!!!!!!!!!!! sachant que nous étions 4 avec les bagages dans la cahut du loueur avec l'horloge qui tourne et 800km à faire!!!! J'ai donc du payer ce surplus. Je trouve le service client très très limite. J'ai fait un mail au service client et toujours pas de retour.
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vous prix sont competitifs mais les sociétés de location roulent les clients provenant de votre site
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Top
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Rapide et efficace
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Bspp le top
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Parfait.
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Ça fait plusieurs fois qu'on réserve avec eux et nous avons toujours été satisfaits.
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la navigation sur le site
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Le site est super simple Claire. R.A.S.
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Pas mal dans l’ensemble
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Facile, prix très correct
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j'ai mis 4 et mon 5 étoile car il y avait quels défaut non signaler
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Un peu de réductions si possible 😂😂, bonne journée
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facile, rapide et avec des bon prix.
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un peu d'attente lors de la restitution du véhicule chez Hertz aéroport de Nantes.
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Je me suis fait facturé une réservation qui a duré 2secondes. Le temps que je me rende compte que je n'avais pas coché le bon nombre de jours. Juste 2secomdes et malgré ça, je n'ai pas eu droit à un remboursement. Service à revoir.
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Bon rapport qualité/prix ; cependant, il serait préférable d'indiquer aux clients - à la commande - que la garantie de 1800 € leur sera DEBITEE de leur compte si leur CB n'est pas une carte DEBIT &/ou CREDIT. Très mauvaise surprise en arrivant au bureau de location pour de nombreux clients, comme nous avons pu le constater !
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Parfait
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Le personnel était bien mais la voiture manquait de puissance
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site de mise en relation entre client et agence de location. Information lacunaire et tardive vers le client. En particulier, je n'ai pas été informé que l'agence ne disposait pas de locaux à la gare de Brest et qu'elle exigerait que je lui communique mon numéro de carte bancaire par mail ou téléphone, ce qui est contraire aux règles de sécurité bancaire. D'autre part j'avais réservé une 2008 ou équivalent (donc un SUV) et je n'ai obtenu qu'une Ford Fiesta, qui n'est pas l'équivalent chez Ford de la 2008 chez Peugeot. La prochaine fois j'irai directement sur le site d'une agence car la plus-value de BSP est nulle.
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Bien, mais si l'agence de location n'est pas annoncée sur le voucher, c'est un gros problème.
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Site simple d'utilisation et efficace. Pas de mauvaises surprises avec le loueur.
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.....
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Avis moyen ce qui n avait jamais été le cas jusqu alors. Toujours satisfait mais 2 de mes dernières locations ont fait que je ne suis pas satisfait. Me suis retrouvé avec des véhicules de classe inférieure à celle loué. J ai vu avec le loueur qui m à fait voir que la gamme retenue ne correspond pas à celle indiquée sur le site. Une astra est considérée comme berline compacte et une c5 est une routière. Bref déçu. Une nouvelle resa sera faite sous peu et permettra de confirmer ou infirmer cette note.
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Nulle
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Très bonne accueil
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Site parfait.
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30 jours s en savoir si on nous rend les 1000 € de garantie. Personne n à contrôler l état de notre véhicule à la réception comme le jour de notre remis des c
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Conforme à la commande, pas de mauvaise surprise.
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Très bien
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Très sûr, je réserve souvent via ce site
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Clarté du site et prestations visibles facilement.
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Véhicule nickel pas de surprise
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Je recommande
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Très mauvais
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Toujours au efficace
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Une valeur sûre
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Service parfait !
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L'assurance tous risques que vous proposez n'est pas pris en compte par le loueur GOLDCAR
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Injoignables
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Très bon site!
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réservation quasiment comme si c'était le site du loueur. Super tarif pour une belle auto ! content donc.
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J'ai pu avoir une très bonne offre via le site vente privé. J'ai loué une berline clio 5 pour 35 jours à l'île de la réunion et lors de mon arrivée j'ai attendu plus de 1h pour récupérer le véhicule chez Thirfty. Ensuite j'ai dû changé 3 fois de véhicule car la première ne possédait pas de ceinture de sécurité pour le passager arrière. Elle n'était pas fonctionnelle et j'ai dû annulé des sorties avec ma famille car je ne pouvais pas transporter un passager sans ceinture de sécurité. Je me suis déplacé à l'agence de l'aéroport de Sainte-Marie pour effectuer un échange de véhicule et aucune excuse ni geste commercial n'a été fait. La seconde voiture n'avait pas de clim et la température dans le véhicule à cette période de l'année ( décembre ) dépassait les 36 degré. J'ai payé les options du véhicule donc je trouve que c'est quand même inadmissible de donner des véhicules à ces clients sans avoir fait un contrôle en amont. De plus lorsque que j'utilisais les freins ils faisaient un crissement aigue et désagréable. J'avais les fenêtres ouvertes en permanence vu que le véhicule n'avait pas de clim. Et pour la 3em voiture, j'étais obligé de supplier le service client qui n'était pas agréble ni arrangeant au téléphone afin qu'il vienne me livrer un autre véhicule sur Saint-Paul car aucune agence dans l'Oeust n'avait de véhicule disponible. C'était la 2em fois qu'il m'arrivait un problème avec leur véhicule et que c'était a eux de me trouver un solution qui m'arrange. Après avoir passé une demi-journée au téléphone à chercher les bons interlocuteurs pour pouvoir me faire livrer un nouveau véhicule opérationnel sur Saint-Paul. J'ai pu avoir une personne qui m'a validé la livraison du véhicule. Et tout c'est bien passé avec le dernier véhicule.
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La voiture n'était pas celle que nous avions commandé, un peu petite pour 3 personnes avec des bagages. Merci de bien vouloir mettre sur le site les vrais véhicules que nous avons à dispositions dans les destinations
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Bonjour, le seul reproche que je pourrais faire, est de mettre en ligne que des véhicules avec kilométrage illimité. Car j'ai eu un désagrément lors de la réservation en ligne alors que j'avais réservé un véhicule avec kilométrage illimité, je me suis retrouvé avec un véhicule de 960 kms à ne pas dépasser. Donc je n'ai pas pu m'en servir comme je voulais étant donné que j'avais beaucoup de route à faire.
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Plusieurs fois réservé avec Bsp mais quand j’ai envoyé un mail pour dire que nous avions des problèmes pour aller en Namibie vitre repose a été: voyez sur place
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Nickel
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Il faut perfectionner votre analyse des loueurs et de leurs conditions. Cela nous aiderait à éviter les arnaques de frais annexes
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Avis affichés par ordre chronologique