Avis clients de bsp-auto.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande le site bsp-auto.com Merci

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réponses rapide à mes questions. Site simple, paiement sans mauvaises surprises. Je repasserai par ce site pour louer mes véhicules 😉

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je relouerai avec bsp

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service correct. Attente à la restitution.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisation

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est clair

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'utilise régulièrement ce site qui répond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent tarif

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisation et efficace

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site !

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le montant de la location a été débité deux fois. Vous me remboursez, moins 50€ de frais. C’est la dernière fois que je passe par vous.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par A A. *

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Notre système ne permet pas de générer deux réservations , en effet celles ci ont été effectué à 9 jours d'intervalle .Vous avez effectué deux réservations. Cependant un remboursement de la somme totale ( sans frais de 50 euros ) a été effectué en date du 01/10/2021 . Cordialement BSP AUTO

  Réponse de A A

  

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  Vous n’avez pas compris. Vous nous avez remboursé 170€ Le 4 octobre qui correspond au remboursement de la première sommes prélevée. Mais nous avions bien prélevé 2 fois 232 € pour la même location. Nous attendons et espérons le remboursement de l’une des deux sommes.

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• 5 / 5

  

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  Très simple, facile et bons tarifs avec conditions souples. Je recommande

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prix raisonnable, efficacité, je recommande

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• 5 / 5

  

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  comme d'hab

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès et réservation rapide.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente fidèle, je suis très satisfaite !

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service sérieux

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Moyen car il y eu un manque de transparence lors de l'attribution du 1er véhicule

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• 3 / 5

  

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  Pas génial quant au choix du licataire

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très commerçant

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• 4 / 5

  

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  Site facile, par contre impossible de joindre le service client, j'ai essayé plusieurs jours à des heures différentes, jamais de conseiller !! Je voulais vous joindre pour vous faire part que je n'avais jamais reçu de mail de confirmation .

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon qualité prix

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Incompétence - A la limite de l'irrespect.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part, nous n'avons aucune trace de votre retour au service client. Je les avise immédiatement de votre demande et vous serez recontacté par un agent dans les plus brefs délais. Cordialement, BSP AUTO.

• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je suis en colère car j’ai pris une assurance sur votre site de 18€ tout risque et en arrivant chez hertz, il m’informe que si un dégât survenait il fallait que je les paye et après que je vois avec l'assurance du site pour qu’elle le rembourse. Donc, j’ai repris une autre assurance chez hertz qui m’a coûté 49€. Cela devrait être inscrit sur votre site. Je pense m’être fait berner.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Effectivement, tous les loueurs incluent une assurance avec franchise à votre charge en cas d'accident responsable, dommage ou vol du véhicule. Ils proposent également des assurances qui vous permettent de vous prémunir de toute responsabilité financière dans de tels cas mais celles-ci sont optionnelles, donc payantes. Néanmoins, l'assurance BSP AUTO remboursement des franchises "est souscrite auprès de Mondial Assistance et n'apparait donc pas dans le système du loueur". Nous vous conseillons donc de "ne pas souscrire sur place à une assurance similaire" comme précisé sur votre voucher. Pour toute question relative à votre location, n'hésitez pas à contacter directement notre centrale d'appels. Cordialement, Le service client.

• 4 / 5

  

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  Très content habituellement de ce site, mais je suis tombée cette fois ci sur une interlocutrice au téléphone qui s’est trompée sur la réservation que j’avais demandée et m’a envoyé une demande de paiement du double du montant de la location. Manifestement BSP ne connaît pas le loueur caldera à Santorin, car on m’a dit qu’il y aurait une navette pour m’emmener à l’agence à l’extérieur de l’aéroport, ce qui n’est pas le cas.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Irrespectueux - Pas professionnel du tout

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Déçu suite à un véhicule que j avais loue qui etai pas dispo on m a pris des frais du coup je ne louerais plus à travers votre site

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part, nous n'avons aucune trace de votre retour au service client. Je les avise immédiatement de votre demande et vous serez recontacté par un agent dans les plus brefs délais. Cordialement, BSP AUTO.

• 5 / 5

  

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  tres boen

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  en reservant à l'avance on peut réaliser une bonne location.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cava

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Utilisation du site des faciles de bon prix

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre proposition, on reviendra.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon, comme d'habitude...

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple efficace et surtout site Français.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  site tout à fait efficace ; en revanche le code promo que j’avais n’a pas marché

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Merci pour votre avis, nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Le service client.

• 5 / 5

  

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  très bon site, lorsque vous contacté le service client , vous ètes bien acceuilli et très bien renseigné. je recommande vivement ce site.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun contact aucune explication

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à Signaler

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  J'ai eu un incident sur l'autoroute est le pare brise a été brisé pas par ma faute. J'ai pris un pavé et cela m'a coûté cher. Dommage.....

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• 5 / 5

  

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  Bien permet une bonne comparaison, simple et user friendly.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout s'est bien passé.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Facile et trés claire

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes toujours passés par BSP pour nos locations en Corse (Bastia) avec des tarifs intéressants. Jamais eu de surprise

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficaca

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème sur le site

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour le service.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Petite suggestion, actuellement pas de modification possible du contrat (ou pas trouvé), sur les horaires. Ma compagnie aérienne a fait du yoyo horaire, cette possibilité aurait facilité notamment mon retour. Néanmoins pas bloquant.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tbien

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le véhicule disponible n'est pas celui loué et encore moins un équivalent. Lenteur de la prise en charge

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Effectivement, nous ne pouvons pas bloquer un véhicule précis mais une catégorie uniquement. En effet, le parc des loueurs étant relativement étendu, nous ne pouvons vous garantir que ceux-ci réserveront un modèle en particulier. Cependant, la majorité des loueurs vous propose plusieurs véhicules sur place au sein de la même catégorie. A l'avenir, n'hésitez pas à contacter le loueur la veille de votre location afin de connaître ses disponibilités. Cordialement, Le service client.

• 4 / 5

  

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  Efficace et pas chers en hors saison

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lors de la réservation le système a généré la réservation de 2 véhicules au lieu d'un pour les même dates. Sur place le loueur m'en informe et me dit d'annuler l'un d'eux. Ce que je fais, mais l'opératrice au tel me dit que 50€ de frais seront déduits. Je ne suis donc pas content du tout.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Notre système ne permet pas de réserver deux fois la même réservation , en effet celle ci ont été effectuées à deux dates différentes . Un remboursement de l'une des deux réservation est en cours . Cordialement BSP AUTO

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je trouve que le remboursement est bien long à venir. M'auriez-vous oublié ? Cordialement R Flamain

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien , facile à réserver et pas de souci au moment de récupérer le véhicule

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• 5 / 5

  

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  Ras. Le service client est parfois difficile à joindre.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne compréhension. Très facile d'utilisation. Très bien explicatifs. Je recommande à toutes les personnes qui veulent réserver un véhicule.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, de nombreux choix clairs, annulations possibles, prix intéressants

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Do not share proper raking advices

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Bon et facile

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  Facile et clair! Nickel!

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  facile, sérieux et prix abordable

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Ils m'ont prélevé 79 euros pour un vhl non loué, ça s'appelle un vol

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher Client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Effectivement, certains loueurs proposent des tarifs plus avantageux mais avec des conditions de location différentes (kilométrage, annulation...). Ces conditions sont bien notifiées au moment de votre devis et sur le bon d'échange qui vous est transmis juste après avoir validé votre réservation. N'hésitez pas à contacter notre centrale d'appels si vous souhaitez plus de renseignements sur votre réservation. Cordialement, Le service client.

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  Tres fluide

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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  tres bien

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Très bien et grande efficacité pour changer la réservation.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Prix intéressant en comptant les assurances, moyens de paiement pratique.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Site très accessible

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Site plutôt pratique à utiliser et ergonomique

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 19/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien correct

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  bien fait

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Bonne sélection des loueurs, mais je n'ai pas eu de réponse à un e-mail demandant une information.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  Très bon site, facile à utiliser.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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