Avis clients de bsp-auto.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  difficile voir impossible d' avoir un interlocuteur sans passer par le net. pensez aux personnes d'un certain âge ne maitrisant pas internet. par contre je suis client bsp

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Agence trop éloigné de l'aéroport d'accès compliqué avec perte de temps

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• 1 / 5

  

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  Aucun geste commercial pour rembourser les jours non utilisés

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Malheureusement, les contrats que vous souscrivez sont prépayés. Une fois votre contrat signé et le véhicule récupéré, la durée réservée est due. Toute modification reste possible si elle intervient avant la prise en charge du véhicule (selon les disponibilités et conditions de modification bien entendu). A l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre centrale de réservation pour toute modification de votre réservation. Cordialement, Le service client.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci pour votre message. Malheureusement, son contenu est bien à l'image de ma critique initiale. Cordialement, Le client

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• 4 / 5

  

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  Rien de

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune information sur l'arnaque, bien rodée, à la carte bancaire "débit" qui nous a obligé à payer une assurance complémentaire de 270 € alors que la location payée à Bsp-Auto se montait à 400 €. C'est un manque formel de conseil à la clientèle.

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Effectivement, la plupart des cartes Visa ou Mastercard sont valables dans la plupart des pays proposés pour la location. Cependant, certains pays exigent une carte de crédit (et non de débit) pour effectuer la caution au comptoir, d'où la précision en rouge sur votre bon d'échange et sur le site Internet avant de valider votre réservation. N'hésitez pas à contacter notre central de réservations pour plus de renseignements. Cordialement, Le service client.

• 4 / 5

  

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  Très bien pour trouver le meilleur prix.

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• 4 / 5

  

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  Très bien excepté le temps d'attente au téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Tout était ok

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• 4 / 5

  

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  PRATIQUE , SIMPLE eFFICACE

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• 3 / 5

  

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  Problème pour rendre la voiture à Rennes. Le loueur aurait dû nous prévenir que l’agence était dans une zone de travaux et qu’il fallait accepter de franchir un sens interdit pour accéder à cette agence. Nous avons tourné pendant plus d’une heure avant de pouvoir rendre cette voiture.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Pas terrible voiture très cher très peu de service

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• 4 / 5

  

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  Personnel très accueillant , souriant et compétent .

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  très boen

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• 5 / 5

  

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  Site très facile à utiliser et pratique pour les réservations de voiture partout à prix attractif

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• 1 / 5

  

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  Comment BSP-AUTO.COM évalue les LOUEURS qu'il promeut... Est-ce parce que les morts ne se plaignent pas ?

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• 4 / 5

  

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  Du jour (renseignement) au lendemain (réservation) les prix prennent 20 euros de plus?

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  La page est bien faite. Recherche correcte et ensuite on chosi le véhicule et l'opérateur. On peut voir le détail des conditions et reste ensuite à valider notre choix. Empreinte carte faite rapidement et prélèvement réel fait à la date donnée.

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• 1 / 5

  

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  Est-il normal, que nous payions la somme de 600 euros à la réservation, pour devoir à l'arrivée au guichet, repayer la somme de 770,07 DOLLARS CANADIENS? En réalité, nous n'aurions dû payer: 144 euros pour 1 conducteur supplémentaire 240 euros pour le GPS nous attendons donc de votre part le remboursement de 149,43 euros dans l'attente de votre réponse, la plus rapide possible.

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part, nous n'avons aucune trace de votre retour au service client. Je les avise immédiatement de votre demande et vous serez recontacté par un agent dans les plus brefs délais. Cordialement, BSP AUTO.

• 5 / 5

  

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  Super site et super prix!

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Moyen pour récupérer le véhicule et bien lors de la restitution

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• 5 / 5

  

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  pas de critique

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• 1 / 5

  

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  J'ai tout dit dans le chapitre précédent !!

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bon service de location simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Excéllent !

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'accès, rapidité de traitement et pas de surprise aussi.

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  j'utiliserai le site de nouveau

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• 3 / 5

  

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  Moyen

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• 4 / 5

  

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  Comme tous les sites

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• 1 / 5

  

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  Trop compliqué

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• 5 / 5

  

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  Que du bien !!

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• 5 / 5

  

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  Bon prix , bons véhicules

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Je changerai de site pour réserver !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la réservation

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• 5 / 5

  

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  Rapide et clair.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  SITE CLAIR ET FACILE D UTILISATION

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• 5 / 5

  

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  Réactif et professionnel, je penserai à vous pour nos prochains séjours.

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien pour trouver des prix.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  rien

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• 5 / 5

  

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  Super site de réservation !

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 1 / 5

  

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  Site pas actualisé !! Vous envoie à une mauvaise adresse à Blois où le loueur avait déménagé depuis bien longtemps et ne répond pas aux appels téléphoniques, même aux heures de bureau. Très déçu par bsp-auto.com !!!

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est facile à utiliser

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• 4 / 5

  

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  Bien. Réponse rapide rapide et clair

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Sans soucis, facile et convivial.

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• 5 / 5

  

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  Facile et pratique,

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de location faites avec le site jamais eu de souci.

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• 4 / 5

  

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  Sans avis

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• 5 / 5

  

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  tarifs, offres et services attractifs

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• 5 / 5

  

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  Je passe toujours par BSP c’est toujours très bien j’ai jamais eu de souci.

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• 5 / 5

  

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  RAS quant à BSP Auto

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• 5 / 5

  

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  rien à ajouter

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• 4 / 5

  

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  Sur votre site certaines conditions de Sixt ne sont pas reprises correcterment Franchise € 1.100,00 SIXT € 1.300,00 Conducteur suppl. € 25,00 SIXT € 32,00 Sixt me prévient que vous n'adaptez votre site

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• 4 / 5

  

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  A voir si besoin du service « après vente »

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'emploi Bons rapports qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait aussi

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• 5 / 5

  

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  Site clair.

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• 5 / 5

  

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  Les intermédiaires c'est comme les assureurs, tant qu'on a pas de soucis on ne peut pas juger ....

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• 5 / 5

  

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  Site très complet avec toutes les informations fournies. Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Okay

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• 3 / 5

  

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  Ras.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Aucune remarque !

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• 5 / 5

  

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  Très compétitif

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif pour changer l'heure de récupération du véhicule

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• 1 / 5

  

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  J’ai fait apparement une double location . Je n’ai jamais eu de confirmation de cette location donc j’ai loué un autre véhicule via bsp Je ne louerai plus de véhicule via bsp et pourtant j’étais bon client

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation rapidité

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je note 3/10 très déçue de tout

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, En l'absence de justification, nous ne pourrons malheureusement pas améliorer votre expérience de location. Afin de nous aider à mieux vous servir, merci de nous dire quels ont été les problèmes rencontrés au cours de votre location. Cordialement, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Clarté des propositions et des choix .facile à explorer et à utiliser

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  PARFAIT

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  Site très facile d’utilisation et pas de mauvaises surprise à la prise du véhicule sur la corse; Seule déception : le prix était plus élevé que l’année dernière….COVID oblige….dommage

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  simple, rapide, un peu viellot, à rafraîchir

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• 4 / 5

  

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  SERVICE CORRECT

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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  Meilleurs tarifs trouvés, réservation simple et facile, parfait

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile d’utilisation

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site internet claire et facile à utiliser

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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