Avis clients de bsp-auto.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de BSP auto que j'utilise pour la seconde fois, je recommande et continuerai d'utiliser BSP Auto pour mes déplacements lors de mes congés à l'étranger. Cet intermédiaire entre le client et le loueur est un gage de sérieux et de qualité par rapport au choix du prestataire proposé. Choix du loueur parfait pour un tarif correcte.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvais Sav : renvoi direct auprès du loueur.

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  Cher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Effectivement, la plupart des cartes Visa ou Mastercard sont valables dans la plupart des pays proposés pour la location. Cependant, certains pays exigent une carte de crédit (et non de débit) pour effectuer la caution au comptoir, d'où la précision sur votre bon d'échange et sur le site Internet. N'hésitez pas à contacter notre central de réservations pour plus de renseignements. Cordialement, Le service client.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  convivial

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui, très bonne offre

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé malgré qq difficultés à trouver la navette à notre arrivée à l’aéroport de Palma de Majorque

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Service clientèle au top

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande bsp-auto

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Location perdue si récupération chez le loueur retardée alors que facturé

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  voleur

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Les frais de restitution sont bien notés sur le site Internet au moment du devis ainsi que sur votre bon d'échange. A l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre centrale de réservations pour plus de détails sur les prestations incluses dans votre réservation. Cordialement, BSP AUTO.

  Réponse de A A

  

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  blablabla. un geste commercial ça existe t e. bref pour 80 euros vs préférez perdre un client. c est votre choix. ces frais st apparus après le paiement et même si c est précisé sur le voucher on ne le sait qu après. c est donc malhonnête

  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher Monsieur , Les frais étaient mentionnés à 3 reprises AVANT de valider votre réservation . Et à nouveaux sur votre bon d'échange . Cordialement

  Réponse de A A

  

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  et le geste commercial car tt de même il serait plus honnête qd on réserve d une ville à une autre que cela soit compris. surtt que qd je mettai de zadar au lieu de zadar à dubrovnik c était moins cher. pour vous êtes malhonnête

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très s bien

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• 5 / 5

  

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  très bon site avec d'excellents prix. Excellent rapport qualité prix

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tte bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude bon site.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, manque juste un peu de communication (pas de confirmation définitive par email de la réservation)

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace ; trés bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien mais j'avoue trouver que les tarifs ont très significativement augmentés en 3 ans.

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• 2 / 5

  

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  BSP Auto m'avait donné une date approximative de débit pour ma CB. Ils m'ont débité 2 jours avant, sans aucun avertissement par mail ou autre. Ayant fait la la réservation plusieurs semaines avant, je ne m'attendais pas à être débité plus tôt que prévu, et j'aurais très bien pu me retrouver en grosse difficulté bancaire, le montant total de la location étant important. Donc rien à dire sur le véhicule loué, tout à fait conforme à la réservation. En revanche, BSP Auto doit apprendre à communiquer vers ses clients pour éviter de les mettre en difficulté. Je ne conseille pas ce site.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Le paiement a bien été effectué à la date convenue , indiqué sur le site ainsi que sur votre bon de location , c'est à dire 7 jours avant la prise du véhicule . Cependant les délais de traitement bancaire sont de 3 à 4 jours ouvrés , il est donc possible que la transaction n'apparaissent sur votre compte seulement quelques jours après . Cordialement BSP AUTO

  Réponse de A A

  

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  Désolé de vous contredire, mais ce n'est pas le cas. Ma location commençait le 10 Juillet. Le mail de BSP que j'ai conservé indique que je devais être débité autour du 04 Juillet. J'ai effectivement été débité le 02 Juillet, sans aucun mail d'avertissement autre que celui reçu le jour de la réservation. Au vu de la somme à financer, le minimum est de prévenir vos clients quelques jours avant le débit effectif, surtout si ce débit est effectué en avance.

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Permet de comparer les prix et d'avoir une "meilleure" voiture que de passer par le site du loueur en direct!!

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien aussi ;)

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site simple et rapide

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon comparateur

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair pris très intéressant

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est pas ma première location via BSP Auto et je suis toujours aussi satisfaite. Je continuerai à utiliser ce site dans le futur et le recommande vraiment!

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Injoignable par téléphone

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Votre page en paiement n’est pas rassurante pour la rapidité de la prise en compte du règlement

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon service !

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Very good

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super prix au top

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La réservation s’effectue facilement.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé ! Je recommande

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location de véhicule très facile. Très bon service.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  En corse il serait préférable de proposer des véhicules ayant déjà vécu et capable de rouler sur piste style jeep lada , duster et non des véhicules quasi neufs

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, cela fait plusieurs années que nous louons nos véhicules sur ce site et jamais aucun problèmes. Très bien je recommande!

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon tarif et service

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Claire

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité et accompagnement client parfait. Facilité de réservation

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait comme d'habitude

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le problème il n’est pas sûr le site est j’ai pas Eu de problème

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n ai jamais eu de problème

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  escrocquerie

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• 5 / 5

  

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  Très intéressant

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème ça fait 5 ans que je loue chez vous j'ai jamais eu de problème

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• 3 / 5

  

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  Devrait être plus clair sur les cartes bancaires débits ou crédits

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je réserve une berline en précisant que je souhaite une boîte manuelle. Résultat: un C4 Spacetourer à boîte automatique. Pas la même notion de "véhicule équivalent" A fuir!

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Cher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Effectivement, nous ne pouvons pas bloquer un véhicule précis mais une catégorie uniquement. En effet, le parc des loueurs étant relativement étendu, nous ne pouvons vous garantir que ceux-ci réserveront un modèle en particulier. Cependant, si la qualité du véhicule ne correspond pas à vos attentes, n'hésitez pas à contacter notre centrale de réservations directement au comptoir afin de vous changer de loueur et vous obtenir un autre véhicule. Cordialement, Le service client.

  Réponse de A A

  

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  J'avais bien compris merci mais, encore une fois, si pour vous un C4 boîte auto est "équivalent" à une berline boîte manuelle c'est juste une appréciation différente du terme...

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait du rapport qualité / prix proposé

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mention non mise en avant sur le site : véhicule pas sur le site de l'aéroport, service de navette inclus

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par A A. *

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous indiquons bien sur notre site que ce loueur est proposé avec une navette gratuite . A l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre centrale de réservation pour plus d'informations concernant votre réservation. Cordialement, BSP Auto.

• 5 / 5

  

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  Possibilité de réservation sans paiement et d’annulation gratuite : ça c’est un énorme plus !

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site que je recommande..

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  ils réponds jamais au téléphone.......

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 02/10/2020 par A A. *

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. En effet pendant la période de haute saison , nous recevons une quantité d'appels beaucoup plus élevé que la normale , par conséquent l'attente est plus longue. Toutefois n'hésitez pas à nous contacter par email en répondant au mail de confirmation que vous avez reçu . Cordialement BSP AUTO

• 4 / 5

  

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  Service correct

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  rien à redire tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  its ok

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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  Problème à la location du véhicule le jour j ( location d une Renault clio avec seulement des Zoé électriques disponibles à l arrivée ) ! Bsp auto m’a prélevé la totalité de la somme de la location alors que le véhicule n’a pas été loué ! Demande d annulation faite il y a 15 jours et toujours pas de retours de leur part ni de remboursement

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Site clair

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  La pire à éviter surtout ! J’avais loué une Mercedes class E, on a voulu me refiler une KIA !

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  Réponse de bsp-auto.com

  

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  Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part, nous n'avons aucune trace de votre retour au service client. Je les avise immédiatement de votre demande et vous serez recontacté par un agent dans les plus brefs délais. Cordialement, BSP AUTO.

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  Bien

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  Efficacité dans la communication

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  Efficace et contact téléphonique de bon conseil

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  Super

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  Peut mieux faire niveau prix

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  très bien de ne régler qu'une fois la location commencée et non avant

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  bien

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  facile d'utilisation

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  Très bien

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  Site qui gagne à ce faire connaître et avoir de la visibilité

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  Site très bien, prix avantageux

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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  Site sommaire mais suffisant

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  Très bien

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  Bon service, manque l'accompagnement à la prise en main et au retour du véhicule.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Je n’ai jamais été déçu toujours été surclassé au même prix

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Avis affichés par ordre chronologique