Évaluations clients
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Tres bien
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Très satisfait de BSP auto que j'utilise pour la seconde fois, je recommande et continuerai d'utiliser BSP Auto pour mes déplacements lors de mes congés à l'étranger. Cet intermédiaire entre le client et le loueur est un gage de sérieux et de qualité par rapport au choix du prestataire proposé. Choix du loueur parfait pour un tarif correcte.
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Mauvais Sav : renvoi direct auprès du loueur.
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Réponse de bsp-auto.comSignalerCher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Effectivement, la plupart des cartes Visa ou Mastercard sont valables dans la plupart des pays proposés pour la location. Cependant, certains pays exigent une carte de crédit (et non de débit) pour effectuer la caution au comptoir, d'où la précision sur votre bon d'échange et sur le site Internet. N'hésitez pas à contacter notre central de réservations pour plus de renseignements. Cordialement, Le service client.
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Rien à dire
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Pas de soucis
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Parfait !
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Très bien
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Très bien.
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Bien
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convivial
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Oui, très bonne offre
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Tout s’est bien passé malgré qq difficultés à trouver la navette à notre arrivée à l’aéroport de Palma de Majorque
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Tout est parfait. Service clientèle au top
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Je recommande bsp-auto
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Location perdue si récupération chez le loueur retardée alors que facturé
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voleur
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Réponse de bsp-auto.comSignalerCher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Les frais de restitution sont bien notés sur le site Internet au moment du devis ainsi que sur votre bon d'échange. A l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre centrale de réservations pour plus de détails sur les prestations incluses dans votre réservation. Cordialement, BSP AUTO.
Réponse de A ASignalerblablabla. un geste commercial ça existe t e. bref pour 80 euros vs préférez perdre un client. c est votre choix. ces frais st apparus après le paiement et même si c est précisé sur le voucher on ne le sait qu après. c est donc malhonnête
Réponse de bsp-auto.comSignalerCher Monsieur , Les frais étaient mentionnés à 3 reprises AVANT de valider votre réservation . Et à nouveaux sur votre bon d'échange . Cordialement
Réponse de A ASignaleret le geste commercial car tt de même il serait plus honnête qd on réserve d une ville à une autre que cela soit compris. surtt que qd je mettai de zadar au lieu de zadar à dubrovnik c était moins cher. pour vous êtes malhonnête
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Je recommande
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Parfait
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Très s bien
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très bon site avec d'excellents prix. Excellent rapport qualité prix
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Tte bien
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Comme d'habitude bon site.
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Très bien, manque juste un peu de communication (pas de confirmation définitive par email de la réservation)
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Correct
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bien
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efficace ; trés bien
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Bien mais j'avoue trouver que les tarifs ont très significativement augmentés en 3 ans.
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BSP Auto m'avait donné une date approximative de débit pour ma CB. Ils m'ont débité 2 jours avant, sans aucun avertissement par mail ou autre. Ayant fait la la réservation plusieurs semaines avant, je ne m'attendais pas à être débité plus tôt que prévu, et j'aurais très bien pu me retrouver en grosse difficulté bancaire, le montant total de la location étant important. Donc rien à dire sur le véhicule loué, tout à fait conforme à la réservation. En revanche, BSP Auto doit apprendre à communiquer vers ses clients pour éviter de les mettre en difficulté. Je ne conseille pas ce site.
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Réponse de bsp-auto.comSignalerCher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Le paiement a bien été effectué à la date convenue , indiqué sur le site ainsi que sur votre bon de location , c'est à dire 7 jours avant la prise du véhicule . Cependant les délais de traitement bancaire sont de 3 à 4 jours ouvrés , il est donc possible que la transaction n'apparaissent sur votre compte seulement quelques jours après . Cordialement BSP AUTO
Réponse de A ASignalerDésolé de vous contredire, mais ce n'est pas le cas. Ma location commençait le 10 Juillet. Le mail de BSP que j'ai conservé indique que je devais être débité autour du 04 Juillet. J'ai effectivement été débité le 02 Juillet, sans aucun mail d'avertissement autre que celui reçu le jour de la réservation. Au vu de la somme à financer, le minimum est de prévenir vos clients quelques jours avant le débit effectif, surtout si ce débit est effectué en avance.
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bien
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Bon rapport qualité prix
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Parfait
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Permet de comparer les prix et d'avoir une "meilleure" voiture que de passer par le site du loueur en direct!!
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très bien aussi ;)
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site simple et rapide
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Bon comparateur
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Très bien
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Site clair pris très intéressant
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Rien à signaler
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Ce n'est pas ma première location via BSP Auto et je suis toujours aussi satisfaite. Je continuerai à utiliser ce site dans le futur et le recommande vraiment!
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Injoignable par téléphone
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Votre page en paiement n’est pas rassurante pour la rapidité de la prise en compte du règlement
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bon service !
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Very good
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Très bon site
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Super prix au top
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Satisfaisant.
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Bien
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La réservation s’effectue facilement.
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Tout s'est bien passé ! Je recommande
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Location de véhicule très facile. Très bon service.
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En corse il serait préférable de proposer des véhicules ayant déjà vécu et capable de rouler sur piste style jeep lada , duster et non des véhicules quasi neufs
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Parfait, cela fait plusieurs années que nous louons nos véhicules sur ce site et jamais aucun problèmes. Très bien je recommande!
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bien
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Bon tarif et service
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Claire
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Disponibilité et accompagnement client parfait. Facilité de réservation
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parfait comme d'habitude
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Le problème il n’est pas sûr le site est j’ai pas Eu de problème
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Pratique
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Je n ai jamais eu de problème
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escrocquerie
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Très intéressant
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Aucun problème ça fait 5 ans que je loue chez vous j'ai jamais eu de problème
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Devrait être plus clair sur les cartes bancaires débits ou crédits
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Très bien
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je réserve une berline en précisant que je souhaite une boîte manuelle. Résultat: un C4 Spacetourer à boîte automatique. Pas la même notion de "véhicule équivalent" A fuir!
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Réponse de bsp-auto.comSignalerCher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Effectivement, nous ne pouvons pas bloquer un véhicule précis mais une catégorie uniquement. En effet, le parc des loueurs étant relativement étendu, nous ne pouvons vous garantir que ceux-ci réserveront un modèle en particulier. Cependant, si la qualité du véhicule ne correspond pas à vos attentes, n'hésitez pas à contacter notre centrale de réservations directement au comptoir afin de vous changer de loueur et vous obtenir un autre véhicule. Cordialement, Le service client.
Réponse de A ASignalerJ'avais bien compris merci mais, encore une fois, si pour vous un C4 boîte auto est "équivalent" à une berline boîte manuelle c'est juste une appréciation différente du terme...
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Toujours satisfait du rapport qualité / prix proposé
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Mention non mise en avant sur le site : véhicule pas sur le site de l'aéroport, service de navette inclus
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Réponse de bsp-auto.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous indiquons bien sur notre site que ce loueur est proposé avec une navette gratuite . A l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre centrale de réservation pour plus d'informations concernant votre réservation. Cordialement, BSP Auto.
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Possibilité de réservation sans paiement et d’annulation gratuite : ça c’est un énorme plus !
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Très pratique
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Bon site que je recommande..
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Au top
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ils réponds jamais au téléphone.......
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Réponse de bsp-auto.comSignalerCher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. En effet pendant la période de haute saison , nous recevons une quantité d'appels beaucoup plus élevé que la normale , par conséquent l'attente est plus longue. Toutefois n'hésitez pas à nous contacter par email en répondant au mail de confirmation que vous avez reçu . Cordialement BSP AUTO
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Service correct
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rien à redire tout est OK
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its ok
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Impeccable
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Problème à la location du véhicule le jour j ( location d une Renault clio avec seulement des Zoé électriques disponibles à l arrivée ) ! Bsp auto m’a prélevé la totalité de la somme de la location alors que le véhicule n’a pas été loué ! Demande d annulation faite il y a 15 jours et toujours pas de retours de leur part ni de remboursement
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Site clair
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La pire à éviter surtout ! J’avais loué une Mercedes class E, on a voulu me refiler une KIA !
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Réponse de bsp-auto.comSignalerCher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part, nous n'avons aucune trace de votre retour au service client. Je les avise immédiatement de votre demande et vous serez recontacté par un agent dans les plus brefs délais. Cordialement, BSP AUTO.
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Efficacité dans la communication
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Efficace et contact téléphonique de bon conseil
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Super
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Peut mieux faire niveau prix
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très bien de ne régler qu'une fois la location commencée et non avant
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bien
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facile d'utilisation
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Très bien
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Site qui gagne à ce faire connaître et avoir de la visibilité
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Site très bien, prix avantageux
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Site sommaire mais suffisant
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Très bien
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Bon service, manque l'accompagnement à la prise en main et au retour du véhicule.
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Je n’ai jamais été déçu toujours été surclassé au même prix
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Avis affichés par ordre chronologique