Résumé des avis
Le service de location est facile d'utilisation, rapide et propose des prix attractifs. Les clients apprécient la clarté des explications et la réactivité du contact téléphonique.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Top!
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Manques d'information ... Assurance ... Horaires
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Réponse de bsp-auto.comSignalerCher client, En l'absence de justification, nous ne pourrons malheureusement pas améliorer votre expérience de location. Afin de nous aider à mieux vous servir, merci de nous dire quels ont été les problèmes rencontrés au cours de votre location. Cordialement, Le service client.
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tres bien
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J'ai réservé chez vous. À l'agence je n'ai pas été convenablement accueilli. Malgré que je vous avais fait un mail unois en avance. Au final j'ai eu l'impression de ne pas être traité convenablement qu'une personne qui aura directement réservé avec Avis... Ça me déçoit!
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Rapide
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très bon site
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bonjour nous avons récupéré un véhicule salle et pas en bon état et ce jour je viens de voir qu'un prélèvement avait été effectué sur mon compte de 299€ alors que nous avons rendu la voiture en meilleur état. je souhaite avoir une explication et surtout un remboursement mais impossible d'avoir quelqu'un. c est une escroquerie ce site.
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Clair, aisé. Et si pb, une réponse au téléphone toujours efficace et rapide
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Bien dans l'ensemble, difficile à joindre au téléphone, il faudrait signaler de pour la France, on n'a pas besoin d'une carte de CREDIT, mais carte bancaire ordinaire
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Bien
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bon site ras
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Simple et rapide
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prix et service ok
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L’application est rapide par contre double paiement avec la société Hertz qui met plus de 15 jours pour restituer le dépôt de garantie…! À ce jour toujours pas reçu les 260€ donc mécontente !!!!
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je recommande
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C est avec plaisir que je reviendrai vers vous pour une futur location.
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correct
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Très bien
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Génial
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Bon services
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Toujours bien et je continuerais avec BSP
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Très bien, facile d'accès
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Simple d’utilisation et bons tarifs
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Facile accès et assez clair
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Ergonomique
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Bien
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Impec
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Trés facile d'utilisation, annulation de location rapide, remboursement rapide sans problèmes
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Bien
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Problème à la réception du véhicule : Sur le contrat j'étais informé que je devais récupérer un véhicule à l'agence Sixt or BSP avait effectué une réservation à l'agence Avis sans me prévenir. L'employé de Sixt a essayé de joindre BSP durant une demi-heure sans succès. En désespoir de cause je me suis adressé au comptoir Avis pour louer un nouveau véhicule et par chance celle-ci m'a informé qu'une voiture m'était réservée chez eux. J'ai donc failli louer un 2° véhicule et ce manque de communication est inadmissible. C'est dommage car j'étais satisfait des prestations de BSP jusque là. Yann R
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Très bon
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Bon interlocuteur rassurant
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2 mails de suite avec une annulation et une réservation donc voiture non prise et débitée sans l’avoir utilisée …
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Le site est simpliste
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Parfait
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Bon site
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Facilité de réservation et flexibilité
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fluide
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Bien
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Rien à ajouter
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Nous n’avons pas été prévenu des conditions de cautions pour la location, mauvaise expérience
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Très bonne communication par internet et en direct par téléphone. Le personnel est rassurant et aimable. A recommander sans hésitation 👍
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frais supplémentaires non indiqués donc prix plus cher que prévu
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Réservation très simple. Rien a dire
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Pratique. Rien de spécial à signaler
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Voiture neuve que faut-il de plus
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Parfait, je recommande sans réserve
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Très facile d'utilisation et de réservation.
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bien
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Bien
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Toujours très bien
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Très professionnel
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*****
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Top!
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Bon rapport qualité prix
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tout était parfait
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Bon service mais prix élevé
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....
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Top pour le prix et le service sauf pour hertz et les voitures électriques, heureusement que je l’ai su avant de partir parce que bsp auto ne préviens pas.
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R à s
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Très bien les prix défient toute concurrence.
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Excellent
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Pratique
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Bon comparateur. Joignable facilement pour tout question.
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Beaucoup de locations via le site et toujours satisfait
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Rien à signaler
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Normalement clair
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Parfait
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Bsp devrait sélectionner que des loueurs qui toutes les cartes bancaires
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Service exellent
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Très bien
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Parfait, réactif au changement d'horaires
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Bon accueil,
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Nul , dès frais en plus pas prévu , pas la voiture souhaitée , rien de correct sans parler de l’accueil et du personnel ! Plus jamais
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RAS Pas de souci à ce niveau!
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RIEN DE PARTICULIER
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Site très clair
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👍Je relouerai
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Simple d'utilisation et intuitif
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Simple et facile
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rien à dire
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Ravie
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excellent
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Client depuis plusieurs années, je ne suis pas déçu du choix des partenaires et du rapport qualité prix. tout est clair
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Nickel
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RAS.
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Des années que je loue chez BSP et jamais de mauvaises surprises !
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Prix attractifs
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Le site est rapide et a bon prix. Nous avons été surpris d apprendre un changement de loueur sans en avoir été informé... plus de peur que de mal tout était bien.
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Depuis plusieurs années nous passons par BSP AUTO, nous n'avons jamais eu de problèmes, très bon services.
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Très bien.
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J'ai vraiment apprécié que l'on me signale un problème avec ma carte de crédit et qu'on me laisse le temps de le régler avant d'annuler la réservation du véhicule !
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Frais caché d’assurance
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Depuis plusieurs années, j'utilise les services de bsp-auto.com et j'en suis très satisfait. Le paiement ne se fait que quelques jours avant la location et l'annulation sans frais est possible . Nous avons, hélas, été amenés à annuler celle de l'été 2020.
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Je m'en rappelle plus, c'était il y a plus de 4mois.....
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Ràs, préciser que les assurances éventuellement souscrites le sont avec BSP et pas avec le loueur serait une bonne chose
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Très bon
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Très bien et efficace
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