Évaluations clients
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Le prix ne justifie pas une telle médiocrité
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Réponse de bsp-auto.comSignalerCher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part, nous n'avons aucune trace de votre retour au service client. Je les avise immédiatement de votre demande et vous serez recontacté par un agent dans les plus brefs délais. Cordialement, BSP AUTO.
Réponse de A ASignalerBonjour Ma femme vous a appelé et écrit il me semble à ce sujet Il s’avère que la compagnie de location propose un service odieux ( faisant attendre 40 min ses clients / un véhicule roulant moins vite qu’un scooter ...) Bref plus jamais ça et nous avions déjà eu un soucis à Porto avec une Mini Cooper pour une famille de 5 avec un siège bébé et un coffre n’accueillant même pas une poussette
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A ce jour absolument rien à redire, tout est parfait !
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Je passe toujours par vous pour mes locations c'est donc que je suis satisfait.
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les prix changent un peu trop rapidement
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Facile à utiliser. Bien pour comparer. Notre réservation était bien chez le loueur à notre arrivée sans problème
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Rafraîchir les visuels
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Très bon comparatif
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Le site est facile d'accès.
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Pas d'opinion fait le job !
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Depuis des années j’utilise les services de BSP et n’ai pas envie, ni le temps, de chercher un autre intermédiaire
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Pardait
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Services clients aux abonnés absents problème en agence impossible d avoir quelqu un au bout du fil.Tres Très déçu
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Réponse de bsp-auto.comSignalerCher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter l'information sur le fait que le loueur en question puisse favoriser certain client plus que d'autre au niveau du choix de véhicule . Concernant l'impossibilité de nous joindre nous sommes ouvert 7j/7 de 09hà 20h. Nous avons un grand nombre d'appels en ce début de haute saison , il est effectivement possible que l'attente soit supérieur à la normal , nous vous prions de bien vouloir nous excuser . Cordialement L'équipe BSP AUTO
Réponse de A ASignalerBonjour je pense qu une petite compensation serait de rigueur vu la gène occasionnée !!!!
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Tres bien
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Convivial
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Je recommande !
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parfait
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Très facile d'accès et d'utilisation
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Très bien prix intéressant !
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Site aisé à utiliser
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Très bien
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Tarifs très compétitifs
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Très bien
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Top , je recommande !
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RIEN DE PLUS
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Simple et efficace
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Simple et efficace
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Facile et Rapide bon lien avec Rentscape ( Gare de Lyon Paris) je recommande
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parfait
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Meilleurs tarifs, comme toujours et simplicité d’usage!
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Très bon loueur, également bon accueil à Charleroi
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Le service client m’a pas données la réponse correcte sur l’utilisation de la CB (j’ai dû appeler Keddy). Supplément, liée à l’horaire de prise de véhicule, pas signalé dans la procédure de réservation !
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Réponse de bsp-auto.comSignalerCher client, En l'absence de justification, nous ne pourrons malheureusement pas améliorer votre expérience de location. Afin de nous aider à mieux vous servir, merci de nous dire quels ont été les problèmes rencontrés au cours de votre location. Cordialement, Le service client.
Réponse de A ASignalerVoici les deux problèmes rencontrés: -La mail de confirmation de la part de bsp disait que les cartes de « crédit renouvelables » ne sont pas acceptés même après l’avoir acceptée pendant la réservation. Vu que c’était pas clair j’ai du appeler Keddy pur être certain que au final ma carte était bonne pour la location. -Prise du véhicule, selon réservation, à 18h. Le site bsp n’informe pas que si je fais qu’un seul minute de retard je dois payer des frais en plus parce que l’agence après 18h reste en « ouverture limité » (je ne sais pas le statu précis). En gros 36,6€ en plus avant même pas de rentrer dans la voiture.
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Très bien facile et sans ambiguïtés.
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Rapide et bon marché
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Toujours réactif et joignable
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Très déçu. Impossible de les joindre par téléphone en cas de problème..Annulation de ma réservation sans me prévenir.
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Réponse de bsp-auto.comSignalerCher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Cependant , 6 emails vous ont été adressé car votre carte bancaire a été refusée concernant le paiement de votre réservation . Apres 6 emails vous informant du problème de paiement sans retour de votre part , nous sommes dans l'obligation d'annuler votre réservation . Nous vous avons bien prévenu sur ce point ainsi que pour l'annulation de votre réservation. Concernant l'impossibilité de nous joindre nous sommes ouvert 7j/7 de 09hà 20h. Nous avons un grand nombre d'appels en ce début de haute saison , il est effectivement possible que l'attente soit supérieur à la normal , nous vous prions de bien vouloir nous excuser . Cordialement L'équipe BSP AUTO
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Je suis allé sur le site sur les conseils d'un ami, je suis carrément satisfait
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TRES BIEN
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Très simple et fiable
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Simple et rapide vaste choix
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Site facile d’accès, pas de mauvaise surprise
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Plutôt bonne
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Très facile d’utilisation
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Très proche et accessible
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très bien
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rass
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Bien
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Site correct
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Facilité et bon service
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Parfait, comme d'habitude. Je regrette simplement l'absence de système de parrainage afin d'en faire profiter mes proches.
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Je suis passé à plusieurs reprises par bsp et j’ai toujours été satisfait !
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Je recommande
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service nickel mais pas de FIAT 500 comme proposé par votre site car ils n'en ont pas !!!
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Je ne suis pas passée par le site directement
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Je ne recommandes pas
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Super, tout s'est bien déroulé
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Rien à signaler
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Rapide et fiable
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Aucun soucis
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Rapide et efficace
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Très bien
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Ne semble pas concerné par les problèmes ...
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Réponse de bsp-auto.comSignalerCher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Effectivement, nous ne pouvons pas bloquer un véhicule précis mais une catégorie uniquement. En effet, le parc des loueurs étant relativement étendu, nous ne pouvons vous garantir que ceux-ci réserveront un modèle en particulier. Cependant, la majorité des loueurs vous propose plusieurs véhicules sur place au sein de la même catégorie au cas contraire le loueur vous surclassera , ce qui a été le cas pour votre réservation . A l'avenir, n'hésitez pas à contacter le loueur la veille de votre location afin de connaître ses disponibilités. Cordialement, Le service client.
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Voir n° 1
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Ras. Normal
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Pas d indication que l on peut avoir de l électrique
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j’adore bsp efficient rien à redire
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Bien
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Bien et prix convenable
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Bien
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xxxx
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Bien
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PAS DE SOUCI PARTICULIER
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très bien
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Correct Rapport téléphonique dévoué
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bien
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Normal
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Site efficace
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Parfait ! Réactifs et présents quand besoin de changer l’heure de prise du véhicule
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Parfait
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Ma réservation a été annulée par BSP Auto et non remboursée pour le moment malgré plusieurs relances...
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Je réserverai toujours par l'intermédiaire de bsp auto
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Que du bien.
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Très bien👌
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Rapport qualité prix = Très bien Site facile d'utilisation.
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plutot facile
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Voir ci dessus
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Parfait et bon prix
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Je recommande bsp-auto, prix plus intéressants que sur le site europcar.
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Aucun support quand j’en ai eu besoin
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Réponse de bsp-auto.comSignalerCher client, Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Effectivement, la plupart des cartes Visa ou Mastercard sont valables dans la plupart des pays proposés pour la location. Cependant, certains pays exigent une carte de crédit (et non de débit) pour effectuer la caution au comptoir, d'où la précision sur votre bon d'échange et sur le site Internet. N'hésitez pas à contacter notre central de réservations pour plus de renseignements. Cordialement, Le service client.
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Très bien
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simple
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Sans souci
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très bien
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Facile à utiliser. Suite aux dires des employés de Avis à Alicante, j'ai pris contact par email pour avoir confirmation que nous étions correctement assurés et j'ai reçu rapidement la réponse.
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10/10
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Prix imbattables, possibilité de modifier jusqu’à quelques jours avant la date d’arriver sans surcoût.
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Avis affichés par ordre chronologique