Evaluations clients
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Personne au téléphone très compétente.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE M. *
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Bon dialogue avec le conseiller
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Nickel
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REPONSES TRES CLAIRES
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Très bien expliqué accueil très aimable
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Très bien renseigné et à l écoute
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Super accueil, réponse à toutes les questions que je me posaient.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Très bonne explications au téléphone et très bien renseignez par rapport à d’autre assurance, rapide et bien couvert comparé à d’autre assureur
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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Bon accueil
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Bon accueil, explications claires. Interlocutrice aimable.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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c'est bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
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Simple et efficace
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Accueil téléphonique très agréable. Bonnes explications. J'ai été bien conseillée et prise en charge rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
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Satisfaisant et accueillant
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Excellent accueil téléphonique; explications simples et détaillées. Transmission des données rapides;
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Très bien
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Rapide, aimable, efficace Interlocuteur compétent.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE A. *
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Très bonne écoute bonnes explications
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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Rapport qualité prix bon Accueil: excellent
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Très bonne accueil à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA H. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *
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Bonne présentation et explications de la brochure. Conseiller aimable et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
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J'attends pour donner un avis. Pour l'instant je viens de souscrire. Tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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Très bon accueil téléphonique et site bien fait facilitant les échanges
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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Accessibilité top, manque juste l'option de transmission de documents divers.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
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Le contact téléphonique était agréable et détaillé sis il est trop tôt pour donner un avis puisque vous imposez un délai de carence de 14 jours ce qui à mon avis est anti commercial et peu répandu désormais En tous cas personnellement je le déplore Cordialement
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Bien. Pour le moment. Bon accueil au téléphone. Pas de mensualité à la souscription.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER K. *
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A voir plus tard avec le recul
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Très bien, service soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
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J'ai fais une demande de devis ensuite je vous ai contacté afin d'avoir des informations. Vous deviez me rappeler ce Lundi pour la souscription et j'attends encore. Pas très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE V. *
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Tres bon accueil. Explications claires. J'espère que la suite ne me décevra pas.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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très bon accueil . et très bon site
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Très bon service, personne agréable a l'écoute et explique comme on le souhaite chaque détail de la souscription je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Contact téléphonique très agréable .La personne a donné les explications dont j 'avais besoin et a pris le temps nécessaire pour répondre à toutes mes questions.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Je trouve cela inacceptable que vous mettiez en avant comme quoi le chien est assuré sous 7 jours pour voir ensuite que les prises en charge chirurgicale ne seront valable que dans 6 mois. Inacceptable de ne pas avoir été informé avant de recevoir le contrat.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *
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Réponse de bullebleue.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, le délai de carence peut être réduit à 7 jours concernant la maladie uniquement. Cette information figure sur notre site internet (https://www.bullebleue.fr/delai-carence), moyen par lequel vous avez souscrit votre contrat. Nous attirons votre attention sur le fait que la réduction du délai de carence maladie à 7 jours est une exclusivité Bulle Bleue. Le délai de carence concernant la chirurgie est, quant à lui, commun à toutes les assurances santé animale (6 mois). Nous restons à votre écoute pour toute information. Belle journée, L'équipe Bulle Bleue
Réponse de Françoise FSignalerC’est bien pour cela que je fais le distinguo entre maladie et chirurgie vous ou tout autre mutuelle n’en informez pas vos clients avant souscription de ce délai de 6 mois, maintenant je l’ai signalé au futur souscripteur
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Simple et précisions garanties
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Prix raisonnables. Informations correctes.
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J’ai été très bien renseignée
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Parfait 👌
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l'accueil téléphonique a été cordial et professionnel. Les réponses à mes questions ont été apportées. Pour l'instant rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ A. *
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Conseillé très À l'écoute et très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Xxxx
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Personne au téléphone aimable et professionnelle. J’étais chez Bulle Bleue depuis plusieurs années. Ayant perdu mon chien et ayant adopté un nouveau, j’ai voulu voir la concurrence. Hormis vous harceler au téléphone c’est tout ce qu’ils font alors que chez Bulle Bleue c’est clair, carré et surtout avec des gens aimables qui vous rappellent si vous le souhaitez
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE S. *
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Je ne peux pas donner un avis pas assez de recule je viens à peine d’assurer ma chienne
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE A. *
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bien dans son ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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Très bon premier contact. Conseillère à l'écoute qui a su répondre aux questions que je me posais. Souscription enregistrée ce jour pour prise d'effet le 20 juin, 3 mois de ma boule de poils.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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Très sympa au téléphone. Dossier rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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Tres simple au telephone, personne comprehensive et rapide. En souhaitant que nos rapports futurs soient identiques. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE T. *
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déja des couacs rien qu'au début, impossible de signer électroniquement, il y a fallu que je re téléphone, puis la date de prélèvement mensuel n'était pas celle que j'avais vu avec le conseiller, total, il y a fallu que j'imprime le dossier, le signe, le scanne et le renvoie.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Réponse de bullebleue.frSignalerBonjour, Nou sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés lors de la souscription de votre contrat. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part. Votre avis nous est précieux afin de pouvoir améliorer nos services. Soyez assurée que nous mettrons tout en œuvre afin de vous apporter la qualité de service que vous êtes en droit d'attendre. Belle journée, L'équipe Bulle Bleue
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Caroline que j.ai us en lige à étais clair
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Favorable Très bon accueil et bon accompagnement dans les coups durs A conseiller
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Conseiller très aimable et claire dans ses explications .
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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tres à l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Contente de vos service
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE D. *
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Accueil parfait, très bon relationnel et explicatif, et mutuelle très ciblee aux besoins de mon chien. Tarif très honorable et sécurité à vie très importante. Excellent
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Très bien accueilli. Agréable. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Très bon accueil et contact très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *
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Bonjour, la personne que j'ai eu au téléphone a été très sympathique , elle m'a parlé très gentiment et m'a bien tout expliquer comment souscrire à bulle bleue, je la remercie de la patience quand je ne comprenais pas ,car je suis pas très douée avec l'ordi , je recommande cette assurance animaux ;bonne journée . Pascale.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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une espérience pas cool ! de faite que si on souscris un contrat , la personne au téléphone oublie bien de nous préciser dès que nous donnons notre iban pour prélever le contract est actif et on peux plus reculer , alors que le contrat en lui même est pas signé ! c'est pas normal qu'elle explique pas les règle que vous appliqué avant que la personne décide de souscrire ! cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Réponse de bullebleue.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre avis. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part. Celui-ci nous est précieux afin de pouvoir améliorer constamment nos services. Votre demande de rétractation a bien été prise en compte ; un courrier de confirmation vous a été adressé en date du 10/06/2021. Belle journée, L'équipe Bulle Bleue
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Suivi et relation client très satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC E. *
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Certaines prestations (comme le détartrage ou la stérilisation) ne devrait pas être inclues dans le forfait prévention. Ce forfait ne devrait concerner que la vaccination.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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On ne donne jamais la perfection dès le début, mais j’ai eu un contact correcte, du professionnalisme et de l’écoute. À faire à suivre 😉 Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *
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La conseillère a été très professionnelle et très courtoise. Les tarifs sont assez élevés, j'espère que le service sera à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *
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Échanges très professionnels et agréables. La souscription s’est faite immédiatement et rapidement. Satisfaite de ce début de relation.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Conseiller compétent et à l’écoute. Pas de vente forcée pour des tarifs plus élevés.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE F. *
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Bon accueil. Il semble nous donner beaucoup d'informations, à suivre...
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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je ne peux que me référer à mes appels car pas encore concernée par vos prestations
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *
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Très professionel
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE W. *
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Très bien service client compréhensible et patient
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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Informations très claires
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Excellent mais un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Très bon conseil,et bonne explications
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
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Je viens de souscrire un contrat, le conseiller a été très à l'écoute et très agréable. Il a su répondre à toute mes questions, maintenant à voir dans la durée, si les remboursements se font facilement et rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Tres disponible et vous renseigne comme il faut.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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pour l'instant n'ayant fait que l'inscription je ne peux pas donner un avis pertinent. La souscription par internet s'est très bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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a été attentif a mes questions et y a bien répondu
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Personne très compétente s’exprime très bien et répond à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Je suis très contente de l'accueil des conseillères chez bulle bleue. Elles spnt à l'écoute et leurs explications sont claires
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE R. *
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Très satisfait jusqu'à maintenant
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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bonne relation et service .mercie de votre patience le bouche a oreille marche tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *
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personne très agréable et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE A. *
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Très bien, contact téléphonique excellent et adhésion rapide.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Très bien pour moi. Famille nombreuses chez eux. Je suis entièrement satisfaite ☺️☺️
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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J'ai été très bien renseigné et les informations étaient claires. De plus mon interlocuteur était très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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Une conseillère a l'ecoute de mes besoins et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
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excellent accueil et suivi de dossier. Super !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Très bon accueil téléphonique, bonnes explications et très patiente. Merci à Angèle !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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A priori un avis peut-être donné après avoir vu à l’oeuvre le fonctionnement d'un service ou d'un organisme en fonction de la pratique dans le temps, or pour l'heure, j'ai traité avec une dame qui se dit être Angèle, à qui j'ai expliqué qu'il ne m'était pas possible de souscrire à un contrat immédiatement à cause de frais importants auxquels j'ai du faire face en avril, mai et juin 2021. Cette dame m'a gentiment répondu que nous pouvions tout de même mettre en place, aujourd'hui 17 mai 2021, un contrat débutant à la date qui m'intéresse, ce que j'ai accepté ! Nous avons donc convenu que la souscription prendrait effet le 1er juillet 2021 et que le 1er prélèvement aurait lieu le 15 juillet 2021. Or, 1 quart d'heure après notre conversation et qu'elle m'ait fait signer par code reçu sur mon téléphone, j'ai reçu un contrat prenant effet le 18 mai 2021 avec prélèvement d'ici quelques jours. J'ai rappelé "Bulle Bleue " en demandant à parler à Angèle, pour la prévenir qu'il y avait une erreur de date, et c'est une dame Caroline qui m'a répondu, en me disant que Angèle est occupée mais qu'elle peut me répondre à sa place, qu'elles travaillent ensembles. Je me suis donc présentée à cette dame Caroline et lui ai expliqué l'erreur de date du contrat que j'ai reçu et elle m'a répondu, oui mais elle n'aurait pas dû traiter avec vous car c'est moi que vous avez eu au téléphone il y a quelques jours et c'est avec moi que vous deviez conclure le contrat ! Je lui ai répondu que le je que connais pas les modalité du fonctionnement de votre service, que cette dame Angèle m'a appelé aujourd'hui et que du coup je me suis engagée aujourd'hui pour un contrat débutant au 1er juillet 2021. J'ai également précisé à cette dame Caroline que votre prélèvement ne sera pas assuré car mon compte n'ai pas approvisionné à ce jour. Elle s'est excusée et m'a promis de solutionner ce problème en annulant ce contrat et en m'en envoyant un autre avec les dates convenues entre Angèle et moi-même. Vous comprendrez que ce désagrément ne laisse pas en confiance, qui puis est, un nouveau sociétaire ! Il me semble comprendre que les employés de Bulle bleue sont, soit payé au contrat conclu, soit ont une prime au contrat conclu, et je comprends que ce soit désagréable pour un employé de se faire " griller " par un collègue, mais je trouve tout aussi mesquin, que l'employé " grillé " par son collègue n'hésite pas à mettre en porte à faut, le sociétaire vis à vis de sa banque, après avoir expliqué que
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Bon accueil Professionnalisme Super...
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *
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Contacts rapides. Efficaces et courtois
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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ters bonne ecoute a ma demande
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE T. *
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Très satisfait de la prise en charge rapide et du suivi téléphonique.
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Bonne réception, conseillère très professionnelle, informations claires. 100% satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT G. *
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Avis affichés par ordre chronologique