Evaluations clients
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De très jolies bijoux reçu dans les délais
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Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
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Rapidité de l'envoi et bijoux fins et plein de délicatesse. La qualité est au rendez vous, je ne suis jamais déçue!
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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Article conforme à la description. Expédition le jour même.
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Livraison très longue. Aucune communication spontanée à ce sujet
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Réponse de byjohanne.comSignalerBonjour Claire, Je vous prie de nous excuser pour ce délai inhabituel, dû à une rupture dans la chaîne d'approvisionnement que nous n'avons pas pu prévoir. Nous aurions du vous en informer et nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur. Nous apportons une attention particulière à notre service client, et cette situation ne représente pas du tout la qualité de service que nous souhaitons proposer. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et vous le démontrer.
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Bijoux magnifiques et service client parfait
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Je recommande!La commande est arrivée très rapidement et la qualité des bracelets est au rendez-vous.Mention spéciale aux perles japonaises.
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Parfait !Réception rapide et très bien emballé m. Je recommande By Johanne.
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Très satisfaite, notamment de la prise en compte de ma demande d'échange
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *
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Très joli bracelet en amazonite. Livraison rapide. Merci
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Livraison ultra rapide. Ravie de mes achats. Merci et à très vite. Delphine.
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Livraison rapide. Produits magnifiques. Je recommande !!!! ??
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si je pouvais mettre plus d'étoiles je le ferai car ce site le mérite vraiment, très réactif et très professionnel. Je recommande ++++++
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Parfait service rapide et irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *
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Très jolie écharpe. Livraison en boutique ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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tres reactive ,très bonne première expérience !
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Jolis bijoux de belle qualité, raffinés et équipe super compétente, réactive et sympa !! Le top ??
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
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service client super réactif et très a l'écoute. site que je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J. *
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comme toujours magnifique et très rapide ! merci à vous
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Des produits qui correspondent a l'idée que je m'en étais faite. ByJohanne propose toujours des articles de bon goût.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Toujours de beaux bijoux, un accueil parfait même pendant ces temps de crise sanitaire.Je recommande cette boutique :)
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F. *
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Parfait. Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
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Absolument parfait ! Bonne communication, livraison très rapide et bijoux vraiment très beaux
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Super site ! Sélection au top, envoi rapide ??
Avis du , suite à une expérience du par PAUL T. *
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Super expérience , Livrée en 2 jours ,joli emballage
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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très rapide, bons conseils, très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN A. *
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Très jolis bijoux de qualité. Commande reçue rapidement. Je suis ravie.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S. *
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Commande reçue rapidementCommunication excellente avec le service client
Avis du , suite à une expérience du par DENIS N. *
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Je recherchais un sweat vert trouvé sur le site. Large choix de produits, navigation et paiement faciles. Livraison rapide, je recommanderais sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *
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Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *
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Envoie très rapideParfait pour un cadeau
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS B. *
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Tout est parfait l envoi ultra rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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Service rapide. Intérieur pièce très joliment enveloppée et surprise
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN P. *
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J'ai regretté de ne pas avoir bénéficié des 15% de bienvenue...Je n'avais pas vu le code promo.Cela m'a déçu au regard du montant de ma commande...
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Réponse de byjohanne.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Bien qu'elle n'est pas liée à une erreur de notre part, nous sommes déçus que vous restiez sur cette mauvaise impression, et surtout sans que nous ayons pu y remédier. L'offre de bienvenue est bien affichée sur notre site et sans nous avoir contacté nous ne pouvions malheureusement pas anticiper... Cela dit, soyez rassurée, elle est toujours valable sur votre prochaine commande :)
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Produit très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD F. *
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Livraison très rapide. Emballage cadeau super! Très contente de mon achat!
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Disponibilité, service, gentillesse.Un parfait cocktail!
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S. *
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Envoie très rapideTrès jolie produit
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Rapide et efficace ! Et ravie de la qualité de la chemise !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ J. *
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Parfait correspond aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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Parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Bijoux de qualité, envoi rapide, tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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Parfait , envoi très rapide et emballage soigné.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE A. *
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Parfaitement conforme à la description. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *
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Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *
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Super ! Envoi rapide et soigné ! Robe magnifiqueJe recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Les bijoux sont magnifiques et le service client est d'une qualité rare !
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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Produit de qualité, conforme aux photos .
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Très satisfaite. Equipe très réactive et très agréable. Produits au top
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D. *
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Très satisfaite de mon achat , envoie le jour même. Je recommande vivement By Johanne
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Boutique place des célestins très agréable. Vendeuse attentionnée et très agréable. Les bijoux sont de qualités. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
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Parfait, très satisfaite de ma commande.Envoi express
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
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Une fois de plus ravie!
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Réponse de byjohanne.comSignalerMerci Aline :)
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Je suis une « inconditionnelle » des bijoux by Johanne !!!Des bijoux originaux et raffinés ! Jamais déçue !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Totalement conquise par ce nouveau collier que je ne quitte plus. Livraison plus que rapide, produit répondant exactement à mes attentes, c'est avec grand plaisir que je repasserais commande à l'avenir.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE L. *
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Boutique en ligne dans laquelle je trouve de vraies merveilles car toutes les pierres sont extrêmement bien sélectionnées et mise en valeur sur les photos lesquelles reflètent les vraies couleurs et aucune déception lors de la réception des arrivés commandés.Le service client est également très à l'écoute et disponible pour nous conseiller c'est juste un plus et une très belle boutique. Merci à toute l'équipe de Johanne
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *
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Colis reçu ce jour, je suis ravie, les bracelets sont magnifiques et mes choix pour l'offre doublée ont été respectés, c'est top...!!!Je les garde pour un cadeau de noël mais j'ai déjà hâte de les porter, merci beaucoup à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai été très déçue par la taille des bracelets, ils doivent être très zoomés sur le site. Si j'avais su je n'aurais pas commandé même avec la promotion 2 achetés 2 offerts ...
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Réponse de byjohanne.comSignalerBonjour Florence, Je suis navrée que vous n'ayez pas été satisfaite de votre expérience sur notre site. En revanche nos photos ne sont absolument pas zoomées, les bracelets sont présentés en entier, sans zoom ou modification. Si vous n'êtes pas satisfaite, sachez que vous pouvez toujours nous les renvoyer et vous faire rembourser dans un délais de 14 jours. Sincèrement, L'équipe by Johanne
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Délais de livraison trop long. 2 colliers commandés à 3 jours d'intervalle et reçus le même jour. J'ai payé 2 fois la livraison pour rien. Et je n'ai eu que 10% de discount sur le 2ème collier au lieu de 15%. Aussi sur le site les colliers semblaient avoir la même taille de perles et en fait un des colliers à des perles plus grosses. Assez déçue.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY C. *
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Réponse de byjohanne.comSignalerBonjour Anne, Concernant vos commandes : - la première commande a été passée le samedi 26 juin et expédiée le mardi 29 juin. - la seconde commande a été passée mardi 29 juin et expédiée le 01 juillet. Afin d'expédier au plus vite vos commandes nous n'avons pas attendu que la seconde soit fabriquée pour envoyer la première. Par ailleurs, concernant les dates de livraison. Comme vous le savez, nous ne pouvons pas prévoir les délais de livraison de la poste. Le fait qu'elles soient arrivée en même temps est une simple coïncidence. Enfin, vous m'aviez contacté afin de savoir si vous pouviez bénéficier de l'offre de bienvenue (15%) pour une commande que vous vouliez passer tout de suite après la précédente. Exceptionnellement je vous avais proposé un second code pour en profiter, que je vous ai donc envoyé par mail tout de suite après notre échange, et avec une date de validité au 28/07. Après vérification vous ne l'avez pas encore utilisé, vous pouvez donc toujours en profiter. Nous sommes déçus que votre expérience n'ait pas été satisfaisante car nous avons pourtant tout mis en oeuvre pour que ce soit le cas.
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Très très belles écharpes FÉLIDÉ, en pure laine d'excellente qualité....L'emballage cadeau était parfait, je recommande totalement ce vendeur BY JOHANNE !!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID N. *
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Comme toujours, la qualité et l'originalité sont au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC S. *
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Un petit souci sur une bague achetée (ça peut arriver)J'ai envoyé un message sur mon suivi de commande et ma demande a tout de suite été prise en compte par une personne réactive et très professionnelle.J'ai eu un bon retour (gratuitement) et une nouvelle bague me sera renvoyée à réception de l'ancienne !Finalement une belle expérience en ligne.Je recommande ce site pour la beauté de leurs bijoux et pour leur sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Paquets arrivés très rapidementLes bijoux sont aussi jolis que sur le siteAttendons de voir la qualitéDommage que le paquet cadeau n'en soit pas vraiment unEt je ne m'appelle pas Stephanie ( c'est le prénom de l'adresse de livraison)
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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Contente des bracelets.Cependant erreur lors de l'envoi de ma commande. Il manquait un bracelet à la livraison.Un geste commercial aurait pu être proposé...
Avis du , suite à une expérience du par MANON G. *
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Réponse de byjohanne.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation. Votre commande a été expédiée le jour-même, et il manquait effectivement 1 bracelet sur les 4 commandés. Dès que nous en avons eu connaissance, le bracelet manquant a été expédié, soit quelques jours après. Ces incidents sont plus qu'exceptionnels et nous vous remercions pour votre compréhension.
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Commande reçue très rapidement et bracelets très jolis et fins comme je les aime. J'en ai acheté un identique pour offrir à ma sœur et il a fait exactement le même effet!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE S. *
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Clientes depuis des années nous avons toujours apprécié la qualité des bijoux by Johanne et l'agréable accueil du magasin de Megève.Cependant, cette année nous avons fait une commande sur le site internet du pack de 5 bracelets sunkissed.La commande a été passée début avril, n'ayant toujours rien reçu fin avril à cause de la poste probablement, nous avons été obligée d'appeler à 3 reprises by Johanne qui nous a dit à chaque fois renvoyer la commande immédiatement. Faux ! La commande a été renvoyée mi mai pour une réception fin mai.Nous sommes mi août, et les 5 bracelets ont déjà perdu leur doré. Il est vrai que le site prévient de cet éventuel désagrément, mais seulement après avoir mis le lot dans le panier, et on ne lit pas toujours ce qui suit !!!!Je me retrouve donc avec des bracelets payés 108€ qui sont maintenant immettables car toutes les perles dorées deviennent noires. Je me suis rendues au magasin de Megève qui sont toujours très commerçants, et comme par hasard, juste le jour où Johanne était présente, rien ne m'a été proposé et on m'a laissé avec mes bracelets, en me disant que c'était comme ça.Dommage que notre aventure depuis des années avec by Johanne se termine aujourd'hui.APRÈS AVOIR ÉCRIT UN COMMENTAIRE SUR INSTAGRAM J'AI ÉTÉ BLOQUÉE
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *
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Super ! Envoi rapide et soigné ! Robe magnifiqueJe recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par INÈS R. *
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Ceci est ma deuxième commande avec ByJohanne, livrée aux Etats-Unis en toute satisfaction. Les produits sont de qualité très fine et soignée, ainsi que l'emballage et le service clients. Les finitions des bijoux sont méticuleuses et raffinées et à mon avis, encore plus séduisantes que sur les photos du site. Un des articles s'est avéré être en rupture de stock, j'en ai été immédiatement avisée dès la prise de commande, et le service clients a fait le nécessaire pour se procurer un approvisionnement de dernière minute et obtenir le produit en question. Vraiment ravie!!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *
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Très beaux bijoux, raffinés, seul ou en accumulation, c'est tout ce que j'aime, bravo !Et en plus la relation client est top top top !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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Ravie des bracelets que j'ai commandé conforme au site !!Je recommande sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *
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C'est parfait et toujours un très très agréable contactMercis
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *
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Commande faites et arrivée super vite , service impeccable et les bijoux, vêtements etc... j'adore
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Jamais déçue depuis mes premières commandes lors du confinement de l'an dernier, et dieu sait que ça doit pas être simple !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Merci 1000 fois pour ma commande qui est arrivée super vite, et qui a beaucoup plu à la personne à qui je l'ai offerte ??
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Bijoux originaux et fins.Les envoies sont très soignés et rapides.J'ai commandé de nombreuses fois je continuerai.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE W. *
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Le service est parfait avec des produits de qualités et bien diversifiés et une expédition rapide et de confiance. Je reviendrai. Merci d'exister sur une plateforme internet surtout en c'est temps de couvre feu ou pour certains de confinement.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE P. *
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Très jolis bijoux, grande réactivité de l'équipe lors des commandes en ligne
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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Produits Sympa mais déçue d'avoir acheté 2 produits et d'avoir reçu un seul emballage pour 2 produits !
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ L. *
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Super site super personnel merci à Diane pour sa patience ses conseils la seule chose que j ai envieDe dire c'est de commander et la seule chose négative que je dirais c'est de mettre les bijoux mais avec des vraies photos sur la peau ça serait encore top merci By Johanne
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Très bon service client suite à un problème de livraison.Joli bijou. Seul bémol, la chaîne de pied est un peu courte. 5 anneaux de plus serait apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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Expérience très satisfaisante. Le site est très agréable, la livraison rapide et conforme à ce qui est proposé. A recommander absolument
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F. *
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Réponse de byjohanne.comSignalerMerci infiniment Aline 🥰
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rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S. *
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Réponse de byjohanne.comSignalerMerci Emmanuelle
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Envoi rapide et très joli produit soigneusement emballé
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Réponse de byjohanne.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour Karine .
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Parfait ! Envoi rapide. Produit conforme aux photos et au descriptif.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS T. *
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Réponse de byjohanne.comSignaler🙂 Merci Marie
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pas toujours clair pour retrouver un article
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Réponse de byjohanne.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous avons un catalogue très complet, qui a l'avantage de proposer des bijoux et accessoires de créateurs pour tous les goûts, mais il est vrai que cela implique également une recherche parfois plus complexe. Nous faisons le maximum au quotidien afin d'améliorer l'expérience de navigation en ce sens. Nous avons par exemple mis en place une série de filtres (par marque, collection, pierre, couleur...) qui permet d'affiner la recherche. Par ailleurs, nous sommes à votre disposition de 9h à 17h tous les jours ouvrés pour vous accompagner dans vos choix via le t'chat disponible (en bas à droite du site). N'hésitez pas à nous interpeler lors de vos prochaines visites, nous nous ferons une joie de vous aider :)
Réponse de Christophe GSignalermerci d'avoir répondu.
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Prestation parfaite et de qualité ,rien à redire . Achat en toute confiance ....
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE A. *
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Réponse de byjohanne.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis Corinne.
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Très contente de ma bague tout à fait conforme à la photo. La livraison fut rapide, le service parfait. Je recommande vraiment cette marque qui fait de si jolis bijoux.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Réponse de byjohanne.comSignalerBonjour Catherine,Merci beaucoup pour votre avis !
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Je ne connaissais pas du tout cette boutique mais l'ai trouvée par moteur de recherche pour un article précis, épuisé partout ailleurs. J'ai reçu mon colis très rapidement, de plus emballé avec soin. J'ai apprécié de recevoir un email à chaque étape du traitement de la commande. Site très sérieux et de confiance.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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Réponse de byjohanne.comSignalerBonjour Emilie,Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes lors de cette première commande.Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau très bientôt.
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Excellent service .rapide.encore merci
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A. *
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Réponse de byjohanne.comSignalerMerci pour votre avis Isabelle.
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Produit reçu très rapidement et conforme à la description. Emballage très soigné. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Réponse de byjohanne.comSignalerBonjour Réjane,Nous vous remercions pour cet avis !
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Paquets arrivés très rapidementLes bijoux sont aussi jolis que sur le siteAttendons de voir la qualitéDommage que le paquet cadeau n’en soit pas vraiment unEt je ne m’appelle pas Stephanie ( c’est le prénom de l’adresse de livraison)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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Réponse de byjohanne.comSignalerBonjour,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
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Très très belles écharpes FÉLIDÉ, en pure laine d’excellente qualité....L’emballage cadeau était parfait, je recommande totalement ce vendeur BY JOHANNE !!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Réponse de byjohanne.comSignalerBonjour Eliane,Merci pour votre avis !Nous sommes ravis que ces écharpes vous plaisent :)
Avis affichés par ordre chronologique