Avis pour Capcar

Total : 5 416 avis depuis 22/05/2019

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4.8

Basé sur 2 705 avis des 12 derniers mois

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Capcar est très bien perçu pour son professionnalisme, sa réactivité et l'accompagnement sur mesure de ses agents. Les clients apprécient la rapidité des transactions et la clarté des services offerts.

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  • Jean-Loup M.

    13 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai eu l'occasion d'acheter des voitures d'occasion entre particuliers, en concession et finalement, pour la dernière voiture, avec CapCar. L'aspect "sécurité" de CapCar est un mirage, ils ne sont que des intermédiaires entre particuliers, il est évident qu'ils se dedouanent totalement de toute responsabilité. Un soucis de voiture, ça sera la faute du particulier qui vend la voiture. Un problème mécanique ? C'est leur partenaire pour la garantie qu'il faut contacter, qui semble tellement cher et mauvais que j'ai bien entendu préféré ne pas y souscrire. Autrement dit, on paie simplement plus cher et la commission est volontairement floue, il y a un manque de transparence évident. Experience personnelle avec CapCar : pas mal de soucis avant la vente, notamment un prix erroné sur l'annonce. Voiture reçue quasiment sans carburant et j'ai dû négocier pour obtenir deux pneus neufs à l'avant qui etaient usés au temoin. Je ne blâme pas spécialement l'agent qui faisait l'intermédiaire mais il faudrait que les particuliers aient plus d'obligations sur la vente, clairement. J'ai déjà acheté une voiture à un jeune particulier de 20 ans qui était 100% plus professionnel. Je met 2 étoiles car il y a comme seul avantage que les démarches sont bien simplifiées et le paiement bien sécurisé avec un virement sur compte séquestre Mongopay. Rien à redire non plus sur l'agent en lui même qui n'est finalement qu'un intermédiaire. Pour tout le reste, autant acheter directement a un particulier sérieux plutôt que de passer par CapCar. Si vous êtes un minimum débrouillard, vous gagnerez l'argent de la commission de l'agent contre une ou deux heures de paperasse. Si vous souhaitez passer le cap pour la garantie de 6 mois offerte, je vous laisse regarder les autres avis sur le sujet. Vous trouverez des garanties GPM vraiment sérieuses et bien moins chère et surtout vraiment utiles en cas de pannes sérieuses.

    Réponse de Capcar

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré les points positifs que vous soulignez concernant la sécurisation du paiement et l'accompagnement de notre agent. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant notre service après-vente. CapCar ne se limite pas à la mise en relation entre acheteurs et vendeurs : nous disposons également d'un service après-vente, accessible via notre formulaire dédié : https://www.capcar.fr/service-apres-vente. Chaque demande est étudiée par nos équipes afin d'apporter un accompagnement adapté à la situation. En cas de problème mécanique sur un véhicule bénéficiant d'une garantie, les déclarations sont ensuite instruites par notre partenaire Affinicar, spécialisé dans la gestion des garanties mécaniques, conformément aux conditions du contrat. Concernant vos autres remarques (prix de l'annonce, niveau de carburant et état des pneumatiques), nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Vos retours sont précieux et nous permettent d'améliorer nos processus ainsi que les exigences appliquées lors de nos transactions. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et prenons bonne note de l'ensemble de vos observations. L'équipe CapCar

  • Donovan T.

    13 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait ! Excellentes communication et réactivité !

  • B. S.

    11 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent vendeur très professionnel et rapide je recommande merci a vous

    Réponse de Capcar

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation, cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que tout se soit bien passé. À bientôt et bien à vous. L’équipe capcar

  • Nicolas G.

    11 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Transaction simplifiée, ils prennent l’administratif en charge ce qui est parfait, Julien a été top ! Je recommande

    Réponse de Capcar

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience avec capcar.fr vous ait satisfaite et qu’elle se soit déroulée sereinement. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bien cordialement. L’équipe capcar

  • Lise R.

    11 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rdv et procédures pour la vente ok.

    Réponse de Capcar

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Ça nous fait plaisir de savoir que tout s'est bien déroulé. Merci et bonne continuation. L’équipe capcar

  • Ricardo C.

    11 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je remercie le professionnalisme de Mr Costa, toujours à l’écoute de nos besoins. Une personne qui connaît son métier ça fait plaisir. Et encore merci.

    Réponse de Capcar

    Bonjour, Merci pour ce retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Nous transmettons vos compliments à l'équipe, qui reste toujours à l'écoute. Merci encore pour votre confiance, cordialement. L’équipe capcar

  • Emilie F.

    11 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je recommande fortement Très bons conseils. Rassurant et aidant. Très bonnes expériences De plus la vente a été réalisé rapidement au prix initialement fixé et estimé

    Réponse de Capcar

    Bonjour, merci beaucoup pour votre recommandation et ce retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été rassurante et satisfaisante. Merci encore pour votre confiance, bien cordialement. L’équipe capcar

  • Julien H.

    11 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfait je recommande sans hésitation Élodie qui a été plus que professionnelle !!

    Réponse de Capcar

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre enthousiasme. Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive et transmettrons vos compliments à notre équipe. Bien cordialement L’équipe capcar

  • Jordan C.

    11 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne expérience avec Florent, professionnel et très sympathique, je recommande vivement il a su vendre mon véhicule très rapidement

    Réponse de Capcar

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été positive. Vos encouragements nous font vraiment plaisir et nous motivent à continuer ainsi. Bien cordialement. L’équipe capcar

  • Tsirava R.

    11 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Processus fluide, agent efficace et vraiment très avenant et respectueux.

    Réponse de Capcar

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos mots nous encouragent à rester attentifs et disponibles pour nos clients. Bien cordialement. L’équipe capcar

  • Emma M.

    11 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres satisfaisant, néanmoins j’aurais aimé que mon commercial me prévienne plus tôt de son remplacement pour la transaction, il a prévenue le matin même.

    Réponse de Capcar

    Bonjour, merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement satisfaisante, et désolés que la communication n'ait pas répondu à vos attentes sur ce point. Nous prenons votre remarque en compte pour améliorer notre organisation. Bien cordialement. L’équipe capcar

  • Jean-Marc L.

    11 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très sérieux Service parfait Merciii Je recommande !!

    Réponse de Capcar

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre super retour, ça nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait. Votre recommandation nous va droit au cœur et nous encourage. Merci encore et à bientôt. L’équipe capcar

  • Pierre georges M.

    11 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Je ne connaissais pas CAPCAR . Je suis impressionné par la qualité et l'efficacité de ce site. Rapidité, confiance , professionnalisme, tout est parfait et rassurant.... Le mode de paiement , MANGOPAY est super! Bravo! Une mention spéciale pour Mr Guillane Bonhomme, qui a réalisé ma vente, Disponibilté et efficacité absolues, merci de m'avoir mis en confiance tout s'est parfaitement bien passé... Je recommande CAPCAR à mon entourage, les yeux fermés. Pierre

    Réponse de Capcar

    Bonjour Pierre, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience sur CAPCAR vous ait apporté confiance et simplicité. Votre recommandation nous touche et nous réjouit d’avoir pu vous accompagner sereinement. Bien cordialement. L’équipe capcar

  • Claudio C.

    11 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Véhicule vendu en 4 semaine au top.

    Réponse de Capcar

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec capcar.fr ait été positive. Votre satisfaction nous fait plaisir et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Cordialement L’équipe capcar

  • Gabriel L.

    11 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne expérience avec Julien, qui m'a remis ma Seat Ibiza. Professionnel, accueillant et à l'écoute, il a pris le temps de tout m'expliquer. Je recommande sans hésiter. Merci encore !

    Réponse de Capcar

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été positive. C'est un plaisir de savoir que l'accueil et les explications ont répondu à vos attentes, votre recommandation nous encourage. Bien cordialement. L’équipe capcar

  • Mohamed K.

    11 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour Une très belle expérience et c’est fiable Je parle de Julien à Nice

    Réponse de Capcar

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive et que vous ayez trouvé le service fiable. Vos mots nous encouragent, au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. L’équipe capcar

  • Cong thang N.

    11 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super, très active, compétente,

    Réponse de Capcar

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos compliments sur le dynamisme et la compétence de l'équipe nous font très plaisir. Bien cordialement. L’équipe capcar

  • Kheira B.

    11 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire tous et passer très biens avec le vendeur il très très professionnel serviable Merci Ludovic à recommander

    Réponse de Capcar

    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée et que notre équipe ait pu vous accompagner. Vos encouragements nous font très plaisir et motivent toute l'équipe. Merci encore et à bientôt. L’équipe capcar

  • Valérie D.

    11 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent ! Charmant efficace réactif Je suis très satisfaite

    Réponse de Capcar

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos mots nous font plaisir et nous encouragent à rester attentifs et réactifs. Bien cordialement. L’équipe capcar

  • Tony C.

    10 août 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sérieux et sécurisé

    Réponse de Capcar

    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que le sérieux et la sécurité aient été au rendez-vous. Votre confiance nous encourage à continuer dans ce sens. Bien cordialement. L’équipe capcar

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