capcar.fr

Avis clients de capcar.fr

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  • Société

    CapCar

  • Description

    CapCar révolutionne l'achat et la vente de voitures d’occasion. L'intermédiaire de confiance qui s'occupe de tout : véhicules inspectés, garantis et au bon prix, commissions faibles, sécurité de paiement, annonces ultra détaillées, vente rapide !

  • Adresse

    176 Avenue Charles de Gaulle 92200 NEUILLY SUR SEINE

  • Website

    https://www.capcar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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    TOUJOURS PRESANT POUR FAIRE BAISSER LE PRIX DE LA VOITURE MAIS POUR LA SUITE MANQUE DE COMMUNICATION

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  • 5 / 5 1
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    Cela c'est très bien passé pour la vente

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour bonne vente avec CapCar, les plus début et fin de la vente, à améliorer : joindre le service client et le correspondant plus facilement. Sinon je recommande, merci de cette vente.

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    J'ai vendu ma voiture en peu de temps, à prix raisonnable, et j'ai pu me racheter un autre véhicule via CAPCAR qui m'a très bien suivi. L'expert m'a bien suivi dans la vente et dans mon achat.

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne prise en charge pour achat. Dommage qu’il n’y ait qu’un seul site en France (91) pour réception du véhicule en cas de reprise.

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  • 3 / 5 1
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    Tres efficace dans les démarches et la réactivité. Néanmoins la livraison ne se fait pas par camion mais le véhicule est amené par un conducteur (donc en fonction de la distance, beaucoup de km au compteur). Enfin fuir à tout prix leur partenariat avec eplaques pour la carte grise.

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  • 5 / 5 1
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    Véhicule vendu rapidement sans rien à faire Une mention spéciale pour Amine, merci pour votre écoute, votre support et votre disponibilité

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait du service capcar. Ma voiture s'est vendue très rapidement, je recommande !

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  • 3 / 5 1
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    Belles photos qui ne montrent pas la peinture écaillée. Contrôle technique Avec contre visite à faire à mes frais. Liquide de refroidissement en dessous du minimum. Ma 1ère transaction c'était très bien passée.. Celle ci.. Bof bof bof..

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  • 3 / 5 1
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    Bien dans l'ensemble mais un peu long

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  • 4 / 5 1
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    Au niveau de la transaction avec le vendeur très bon professionnel Pour ce qui est de la préparation en amont manque d informations

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  • 1 / 5 1
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    Une vente rapide malgré une expertise bâclée et surtout aucun moyen d'avoir un retour sur la finalité de la cession du véhicule. Amateur

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  • 5 / 5 1
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    satisfait

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  • 1 / 5 1
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    L'expert n'était pas présent à la vente. 15j que je roule avec la voiture et je me rends compte avec la chaleur que la clim ne fonctionne pas et ne peut être rechargée car il y a une fuite. Je roule donc fenêtre ouverte et la joie d'entendre le métal des plaquettes de frein qui devait être usé qu'à 30% selon le rapport. Et puis, toujours fenêtre ouverte on entend un claquement dans le moteur lorsque je suis en première. Pour couronner le tout, le tableau de bord ne supporte pas la chaleur et j'ai du m'arrêter sur le bas côté car il n'y avait littéralement pas d'huile dans le moteur. Heureusement se voyant là fonctionnait. Quelle déception. J'étais tellement heureuse d'avoir une voiture qui semblait tenir la route. A quoi sert l'expertise? J'espère pouvoir annuler la vente

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  • 5 / 5 1
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    D'une facilité, d'un accompagnement, d'une réactivité déconcertant !!! Je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    Le concept de Capcar est très bien pensé. Nous avons été très satisfaits de notre premier RDV avec l'expert de CapCar (Teddy). L'expert a pris son temps à contrôler le véhicule et vérifier les papiers d'entretien et de contrôle. Très professionnel et aimable. Notre seul petit bémol : le RDV avec l'agent pour la remise du véhicule, nous n'avons pratiquement pas été accompagnés. Dommage ! Heureusement que Samia des bureaux nous avait informés en amont de la démarche à suivre.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, la vente a été longue, mais il y a toujours eu une personne pour rassurer et relancer au besoin Un non suivi et bon accueil Je n'hésiterai pas à refaire appel si besoin

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  • 5 / 5 1
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    je recommande capcar , un service de qualité . très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellent, malgré mon éloignement à Nouméa, la vente s'est passée comme prévu. J'étais un peu inquiet car c'était ma première expérience et virer une somme importante sur un compte extérieur était stressant. La voiture a été livrée sans supplément !!! MERCI A TOUTE L'ÉQUIPE.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande CapCar à 100 % pour la vente de mon véhicule.

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel est à l'écoute je recommande

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  • 1 / 5 1
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    La vente de mon véhicule a été réalisée un jeudi à midi. J'ai du demandé moi même une preuve que l'acheteur avait bien réalisé un virement. Nous sommes le lundi après midi et mon banquier scrute toujours l'arrivée des fonds. En attendant, je suis piéton et écolo mais si cela continue, je serais également chômeur car impossible d'acheter une nouvelle voiture sans l'argent de l'ancienne. J'ai demandé à louer une voiture et que cela soit pris en charge mais j'ai peu d'espoir... Si cela abouti, je regretterai cette note car l'avant vente s'est bien passée, mais l'après.... J'ai malheureusement la triste sensation de m'être fait arnaquer.

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  • 5 / 5 1
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    Equipe efficace et sympathique. Bon suivi des dossiers et Teddy notre commercial est top . Merci pour cette agréable transaction

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de la vente de mon véhicule sur le site, rapide et efficace, tout le personnel est resté professionnel jusqu'à la vente. Je recommande fortement

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  • 4 / 5 1
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    Site très clair et détaillé, le rapport d'expertise est bien fait, il est possible de voir les détails des défauts de la voiture. Transaction sans problème, bon contact téléphonique, bonne disponibilité. Gros bémol sur le manque de professionnel du prestataire capcar présent sur place au moment de la transaction, qui nous tutoie et se veut excessivement "sympathique" mais au bout de 45 minutes nous presse pour signer les papiers, interromp le propriétaire lorsqu'il m'explique les factures. Lorsqu'il n'y a qu'un seul rendez vous de transaction, la moindre des choses est de laisser l'acheteur prendre le temps de tout vérifier car l'achat d'une voiture n'est pas anodin...

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  • 5 / 5 1
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    La personne ( Alexandre) qui est venu expertisée la voiture était très professionnelle et sympa, bien que je n'ai pas eu le montant que je voulais pour la vente... la voiture c'est bien vendue quand même... Voiture prise le jeudi, le virement a été fait le vendredi.. Rien à redire et je conseillerai ce site à d'autres personnes, si le cas de la vente de leur voiture se présente

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  • 4 / 5 1
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    Bon suivi du dossier.

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  • 5 / 5 1
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    Equipe à l'écoute et disponible je pense particulièrement à Melvyn qui a toujours été positif

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  • 4 / 5 1
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    Bon contact société sérieuse je le le recommanderai seul problème difficile à joindre et manque de précisions pour certaines demandes mais dans l'ensemble j'ai été satisfait

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  • 4 / 5 1
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    transaction à l'achat très bien passée, contact téléphonique et intervenant lors de l'opération irréprochable, seul bémol les photos des défauts de carrosserie, il en manquait beaucoup et n'ont pas un rendu réaliste des dommages à cause des reflets.

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  • 5 / 5 1
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    Vehicule vendu à meilleur prix que tarif proposé par garage ou concessionnaire avec l'avantage que le tri des offres et la sécurisation de la transaction sont effectuées par Capcar. Merci à Dylan et Sacha, mes contacts Capcar pour leur disponibilité et leur amabilité et à Bart (expert Capcar) qui a fait une bonne analyse de ma voiture et qui nous a (vendeur et acheteur) bien assisté le jour de la vente. Le montant de la vente est arrivé dans les 2 jours ouvrés...promesse largement tenue. Bravo Capcar !!

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  • 4 / 5 1
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    Très bon accueil et réactivité. Un réseau d’achat vente efficace pour vendre ou trouver votre véhicule à distance. Même s’il ne sont pas les seuls sur ce marché ils restent dans le top pour l’efficacité.

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  • 1 / 5 1
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    trés mauvais acceuil de la part de la direction commerciale.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience Equipe réactive Le livreur que j'ai eu était très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    La vente de mon véhicule s’est très bien passé de A à Z L’accompagnement de Cindy a été parfait jusqu’au bout. Très professionnel. Bien que la commission soit peut-être un petit peu forte. Le reste rien à dire j’ai eu les fonds très rapidement. Je recommande HG

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  • 3 / 5 1
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    Bonne prise en charge, mais du retard dans le paiement du véhicule !! Dommage ....

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  • 4 / 5 1
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    👍👍👍 très bien Merci à vous

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  • 4 / 5 1
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    Je ne connaissais pas du tout le site, je l’ai utilisé en tant que vendeur et mon avis est plutôt bon même s’il y a des choses à améliorer. Très difficile d’avoir quelqu’un au téléphone et une réservation annulé alors que le rdv de vente était fixé . Sinon sur le principe j’ai pu vendre ma voiture à un prix satisfaisant et assez rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait de votre service,transaction sécurisée, rapide,fiable et efficace et à l écoute. Tout est conforme à ce qu est mentionné sur l annonce.je recommande rien à dire.

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile, conseiller à l'écoute et technicien au top: je suis très satisfaite! Merci!

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  • 4 / 5 1
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    Transaction presque parfaite il suffirait juste de transmettre au vendeur l’ordre de paiement de l’acheteur automatiquement pour le rassurer sur la future transaction et là: la transaction serait excellente . J’ai constaté une expérience manifeste sur l’expertise de ma voiture . L’expert la regarder sous tous les angles pendant pas loin de deux heures À ce jour si je dois acheter une voiture je ferais confiance à Capcar .

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  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    c'est pas très bien... c'est excellent ! contacté le mercredi ,visite véhicule le vendredi ,mise en ligne le lundi, réservé le mardi ,un petit souci le mardi suivant pour enlèvement du véhicule cause grève de train, reporté au mercredi, virement sur mon compte bancaire le vendredi

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  • 2 / 5 1
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    La personne qui nous a accompagné lors de la vente était tout simplement désagréable et incompétent... dommage

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  • 5 / 5 1
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    Superbe ! Très à l’écoute, très bon suivi, personne de confiance

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  • 5 / 5 1
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    Efficace professionnel très satisfaite. Mon annonce est parue le lundi à 9h sur leur site elle était vendue à 11h au prix convenu !

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    Tout c'est tres bien passé rien à redire

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    Parfait 👍

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  • 4 / 5 1
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    Merci à Samia et Carlos pour leurs disponibilités .en revanche je trouve que j’ai baissé beaucoup par rapport à mon offre initiale

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide, la personne venu contrôler et finaliser était très professionnel...seul reproche c'est que l'on m'a demandé souvent par mail dès documents que j'avais déjà envoyé

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  • 5 / 5 1
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    Le conseiller Cyril qui nous a accompagné a été vraiment très agréable et professionnel Service fiable et rapide ( voiture vendue dans la journée à notre prix ) N’hésitez pas à prendre contact si vous ne voulez pas vous embêter à vendre votre voiture!! Bravo et merci !

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour. Je suis très satisfaite de votre service. La vente s est très bien passée. Cyril est très compétent et m a bien aidé. Je recommande capcar. Je n'hésiterai pas à faire appel à vous si je dois vendre ou acheter une voiture. Le virement à été fait dans les délais prévus.

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  • 4 / 5 1
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    Toute le partie avant vente super, bonne prise de rendez-vous et site limpide. Vente un peu plus chaotique, la personne avait été prévenue la veille et n'avait pas imprimé les papiers. Un peu plus approximatif donc.

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  • 4 / 5 1
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    Le grand nombre de photos est très utile. Aucune surprise ensuite sur l'état de la carrosserie et de l'intérieur. A la livraison, une usure anormale sur la face interne d'un pneu que l'expert capcar, au demeurant bien sympathique, a omis (ou voulu omettre ?) de me signaler.

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  • 5 / 5 1
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    DES PROS AU SERVICE DU CLIENT

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    En général je suis satisfait de tous les services de capcar, véhicule tout à fait conforme à ce qui est mentionné sur l'annonce.

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    Très bonne expérience pour la vente de mon véhicule, je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Agréable expérience Sites fiables

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  • 5 / 5 1
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    Je suis agréablement surprise, voiture vendue en 1mois et demi, j'ai baissé un peu le prix mais société très efficace. Règlement effectué rapidement Très contente.

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    Équipe sympa et réactive par contre l’effort commercial attendu de votre part n’était pas au rendez vous pour faciliter la vente : c’est dommage

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler ; à part y as pas de communication entre eux

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  • 4 / 5 1
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    Rien à redire.

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne organisation mais les termes contractuels sont rapidement parcouru (voire trop)

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  • 4 / 5 1
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    Site sérieux par contre aucun document contractuel donné par le site notamment sur la garantie 6 mois.

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    Véhicule enlevé le lundi, toujours pas l’argent de la vente le vendredi et aucun moyen d’avoir quelqu’un !!

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    Rapidité - efficacité - professionnalisme Une mention spéciale pour votre expert Photo « Bart » qui a permis la vente de mon véhicule en 3 heures Continuez bravo

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    Le concept et le service au top. Rassurant en tant que vendeur, efficace, et une vraie expertise lors du contrôle de la voiture (merci Benoit!). Un bon compromis entre la vente de p-a-p et la reprise par un pro. Prenez bien soit de vérifier avec le service financier que vos Rib et autres justificatifs sont tous ok… cela vous évitera d attendre le paiement trop longtemps après la vente!

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  • 4 / 5 1
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    Bonne expérience d'achat de mon véhicule, acheté à distance. Seul petit point noir, le kilométrage qui ne correspondait pas tout à fait (+6000 kms). Mis à part cela rien à dire.

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  • 5 / 5 1
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    une équipe de pros, quelque soit l'interlocuteur. Continuez comme ça

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    Équipe sérieuse, très réactive. Seul point à améliorer, la présence d’un professionnel pour la livraison.

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    Très précis dans les contac,t un peu peur de se faire arnaque .mais de fausse peur très très bonne notes

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    rien à dire c'était très bien .

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    Transaction parfaite, l'avis d'expertise met en confiance. Je conseille vivement.

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    Offre sécurisante pour le vendeur comme pour l’acheteur.

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  • 3 / 5 1
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    Véhicule vendu in fine mais à 30% du prix estimé initialement par Capcar (ont-ils surévalués le prix estimé pour obtenir le mandat de vente?). Aucun suivi de la part de l'équipe Capcar, je devais les appeler moi-même pour avoir leurs retours/conseils, donc équipe très peu proactive (et d'ailleurs, hormis "baisser le prix", très peu d'output). Donc je mets 3 car le véhicule est vendu mais pas apprécié le service associé.

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    Ras. Professionnels avec un suivi de votre projet. Pleinement satisfait

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    Bonjour, Je suis passé par cap car pour vendre ma voiture, et ça c’est très bien présenté…. Je vous conseille …!!

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    Vente de véhicule avec aurelia qui c est très bien passé Je recommande capcar

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    Acheter un véhicule à distance n’est pas encore « naturel » mais l’expérience est très positive ! Capcar se porte garant de l’état du véhicule qui a été mis à la vente ; et dans mon cas les défauts mineurs étaient bien plus légers que ce que j’avais pu voir sur les photos. Transaction sérieuse et le technicien est réellement très disponible. Les conseillers qui gèrent la réservation et les conditions du Rdv sont également disponibles et rassurants. Mon conseil : posez leur toutes les questions meme « bêtes » en amont. J’avais une réticence supplémentaire car mon véhicule était en import depuis la CEE par le professionnel qui vendait ; et les conseillers ont su répondre à tout. Cerise sur le gâteau comme le vendeur était un professionnel l’automobile, il a pu gérer la carte grise pour moi. Ce point est indépendant de Capcar mais a été un vrai plus. Si c’était à refaire j’irai en toute confiance. NR.

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    Personnel du service client sympathique mais difficile à joindre. Délais de paiement non respectés.

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    Un service au top toujours disponible pour répondre et me rassurer car pas très sûr pour le paiement ne l’ayant jamais fait auparavant. Je recommande vraiment

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    Nous avons vendu notre Chevrolet Matiz via Capcar, tout s'est parfaitement passé ! L'expert Thibaut nous a estimé la voiture, d'ailleurs à un prix supérieur à ce que nous pensions, il nous a donné quelques conseils avant la mise en vente, puis s'est occupé de tout avec l'équipe de Capcar. La vente a été très rapide et au prix demandé, une vente parfaite ! Merci !

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    Expertise du véhicule et descriptif détaillé irréprochable. Annonce reflétant la réalité. Par contre zero pointé sur le suivi commercial. Plus aucun contact après la signature du contrat, un simple SMS au bout de qq semaines pour savoir si le véhicule était vendu et que le cas contraire on me conseillait de baisser le prix ! Je ne sais absolument pas quel rôle joue cap car une fois les annonces déposées sur les différents sites. Quand la commission correspond à 20% du prix du véhicule on s’attend à mieux. Au final j’ai dû baisser le prix de mon véhicule pour pouvoir le vendre.

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    Très bonne prise de contact car promesse d'un peu plus de 800€ de commission en cas de vente par les services CapCar. Rdv avec l'inspecteur pour l'expertise du véhicule tout se passe très bien beaucoup de photo prises. Evaluation à 13990e du véhicule. Quelques incohérences dans l'annonce non reprise malgré signalement. Le conseiller "Miguel" m'annonce que le véhicule sera vendu rapidement (c'est faux). Aucune offre au prix annoncé. Baisse du prix. Pas de la commission du vendeur sinon c'est pas marrant. Du jour au lendemain plus aucune notification d'offre de la part de CapCar sur mon mail, d'après eux ça vient du filtrage des spam (aucun filtre appliqué sur ma boite). Offre d'un acheteur accepté, je demande l'identité des personnes qui seront la lors de la vente, ils ne veulent pas communiquer ces informations, très rassurant... Rdv pour la vente, la personne qui vient pour s'assurer que la vente se passe correctement entre le vendeur et l'acheteur n'est pas au courant du véhicule à vendre, ni pour quelle société il intervient et arrive sans aucun documents... Un beau moment de solitude pour l'acheteur et pour moi. La vente se passe bien malgré tout apres un passage au taxiphone pour imprimer les documents. Pour le paiement du véhicule ensuite, le conseiller me dit que c'est fait très rapidement (vente le samedi il m'annonce un virement sur mon compte le mercredi grand maximum), inquiet le mercredi je contacte une conseillère qui m'annonce que le virement à été validé le mardi soir et est en attente... Le virement n'arrivera que le vendredi soir (6jours alors qu'il est mentionné 72h dans le contrat). Lorsque vous signez le contrat faites très attention car il est dit que vous devez vendre le véhicule avec un 1/2 plein (vu le prix en ce moment ca peut piquer). Conclusion, très mauvaise expérience utilisateur coté vendeur, d'après l'acheteur c'est un peu pareil. "CapCar vendez pas très bien, achetez pas trop serein"

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    très compétent avec un très bon suivi des démarche du véhicule.sérieux et confiant dans la vente.merci capcar.je recommande a100%.

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    Tout s est très bien passé. Les techniciens sont de bons conseils et prennent le temps de tout nous expliquer.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Équipe de jeunes très compétente. Je recommande cette société pour vendre ou acheter une voiture.

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    Sceptique au début mais entièrement satisfaite à la fin. Le vendeur Thibault a pris le temps de nous expliquer entièrement le véhicule et le rendez-vous n'a pas été fait à la va-vite.

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    Site clair et pratique, facile d'utilisation et facilité pour avoir quelqu'un en chair et en os au téléphone !

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    Une confiance totale il s’occupe de toutes démarches et offres une garantie

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    nous sommes satisfaits du service CAPCAR et nous recommandons cette entreprise efficace.

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    Au top

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    Commande de véhicule facile . J'ai toujours trouvé un correspondant pour me renseigner. il me reste la commande de changement de carte grise demandée à Capcar qui est en cours. A voir .

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    CAPCAR sécurise la transaction pour l'acheteur et pour le vendeur en contrepartie d'une commission très raisonnable, l'équipe est disponible, efficace et de bon conseil. Je valide!

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    Assez bien, mais au départ on nous dit qu'un conseiller capcar nous assiste le jour de la vente. Ça n'a pas été le cas on est seul avec l'acheteur. Le paiement devait se faire sous deux trois jours or cela fait 4 jours et je n'ai toujours pas reçu le virement.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Sérieux. Donne confiance. Sommes assistés du début à la fin.

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    Tout c'est très bien passé, du début à la fin. Thibault est très professionnel.

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    Rien à redire très réactif ils suivent bien les dossiers je ne mais pas 5 étoiles car on m'avait assuré un plein fait et un nettoyage de voiture du vendeur à l'achat final qui n'a pas été le cas

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    CapCar s'est engagé par contrat à vendre ma voiture à 40 000€ (ce qui était déjà un prix bas mais je ne voulais pas gérer ça moi même) et une conseillère m'appelle un mois après en me disant que ma voiture a été vendu pour 37 000€. Ils ont baissé le prix sans mon accord donc elle m'a dit qu'elle allait voir et me rappeler (c'était un vendredi matin). Le dimanche soir, je reçois un texto de l'acheteur qui me dit que CapCar a déjà encaissé son argent et qu'il vient chercher la voiture le lendemain matin. Ma voiture est vendue depuis 1 semaine et je n'ai toujours pas reçu l'argent car ils ont "des délais de traitement".

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    Sceptique au début. Mais à l’arrivée parfait. Vente à mon prix en 6 semaines.

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    -Manque d information sur la vente. -Mensonge sur la vente suite au proposition faites . -J'ai vendu le véhicule moi-même aucun geste commercial de votre part. -Suite à plusieurs appels la personne qui s occupé de mon dossier ne m'a jamais rappelé.

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