Résumé des avis
Une expérience très positive est souvent soulignée, avec un accueil chaleureux, une grande réactivité et un accompagnement professionnel tout au long du processus de vente. Les clients apprécient la clarté des informations fournies et la confiance instaurée, rendant l'ensemble du service efficace et rassurant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Une expérience très positive est souvent soulignée, avec un accueil chaleureux, une grande réactivité et un accompagnement professionnel tout au long du processus de vente. Les clients apprécient la clarté des informations fournies et la confiance instaurée, rendant l'ensemble du service efficace et rassurant.
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Évaluations clients
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Équipe très professionnelle et agréable. CapCar est un vrai plus pour vendeurs et acheteurs. Je suis très contente de leur avoir confié la vente de mon véhicule.
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Bonne transaction et vehicule recuperé rapidement. La description sur le site web correspond bien au vehicule sur place. Super echange avec l inspecteur Teddy, il est au top. Merci de proposer les options de nettoyage sur le site au moment du choix des garanties supplementaire.
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C'est un site que j'ai trouvé par hasard tous c'est passé très vite facilité de contact proposition de négociation du prix accordé payement de l'acompte pour réserver le véhicule prise de rendez-vous tous c'est bien passé véhicule bien propre je suis très content de mon achat. Merci capcar et bonne année 2021
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Le site est bien fait
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Presentation du site claire, échanges avec les conseillers de vente très efficaces particulièrement Aurelia avec qui j'ai beaucoup échangé ! Livraison parfaite avec Warren ! Je suis ravie de mon acquisition ! Je recommande ce site.
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Principe séduisant. Des interlocuteurs très sympathiques. Un gros problème : plusieurs personnes interviennent sur votre dossier et n'ont pas accès à l'ensemble de vos données et en particulier aux réponses déjà faites aux autres interlocuteurs !!!
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La vente c’est très bien passé. Les conseillés sont très disponible et nous informe de chaque moment qui se passe. Je recommande
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Rapide et efficace
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Ravie de ma vente avec cabcar. Tout c’est bien passé. On est chouchouté et entouré pour les moindres questions.
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Semble très pro sur les annonces mais en fait annonce attractive avec l'essentiel non annoncé. J'ai acheté une voiture chez CAPCAR, beaucoup de défauts même minimes y étaient mentionnés, l'essentiel n'y était pas (pas d'info sur 9 POC présents sur la voiture). Le personnel sur place est très accueillant, les supérieurs vous baratinent, le commercial m'avait même annoncé " elle a bcp de rayures, un gros travail de lustrage et c'est tout bon"... Quand vous arrivez sur place, peu de négociation possible vu les défauts non mentionnés , vous payez 59€ pour un "lavage pro" qui en fait n'est qu'un coup de rouleau et très mal fait - CAPCAR a consenti à rembourser, 49€ pour eplaque ou en fait il vous faut tout déposer les documents donc inutile, ANTS est gratuit ! bref manque d'écoute du client. Ce n'est peut-être pas toujours ainsi mais vu de mon unique expérience, à retenir avec parcimonie.
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Votre inspecteur de n'est pas présenté pour la vente et ne nous a pas informés de son absence. Aucun conseillé n'a été disponible pour nous venir en aide. Mes acheteurs venaient par le train et les transports en commun pour prendre possession du véhicule, nous n'avions aucun moyen de contacter qui que ce soit si l'un d'entre nous n'avait pas pu se présenter à la vente. Vous nous avez mis dans une situation inattendue et qui aurait pu devenir compliquée. Nous avons malgré tout conclu la vente mais quelle garantie ai-je que vous aviez été réglé par le vendeur et que je le serai également ?
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Très sincèrement, je ne peux que recommander. Habitant Mayotte, il m'était compliqué d'acheter une voiture à distance. Donc le rapport des inspecteurs ainsi que les photos des véhicules m'ont été très utiles pour faire mon choix. Par ailleurs, j'ai très rapidement réussi à joindre un conseiller pour répondre aux quelques questions que j'avais, notamment sur la procédure à suivre. Au rendez-vous étaient présents le propriétaire du véhicule, mais aussi un personnel de Capcar. Nous avons pu essayer le véhicule et le conseiller Capcar s'est chargé de la paperasse. Nous sommes donc répartis avec le véhicule le jour même. J'ai aussi demandé à ce que ma carte grise soit effectuée parbleur partenaire. Tout à été fait rapidement. Je souhaite aussi évoquer le fait que l'équipe Capcar s'est montré très réactive et arrangeante sur une demande nécessaire au transport de mon véhicule jusqu'à Mayotte. Je n'hésiterai donc pas à les recommander à mes proches mais aussi à repasser par eux pour l'achat d'un autre véhicule.
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Très bien mais virement effectué avec retard 8 j d attente
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Je ne me plains pas contre le service client dans son aspect globale, mais ici j’avais affaire à un commercial qui s’est occupé de la vente de la voiture pour moi. Je peux vous assurer que cette personne est vraiment ce qu’on peut détester rencontrer dans la vie. Avant la conclusion de la vente, monsieur répond au quart de tours après la vente il tenait même pas à me répondre, me coupe sans répondre, bref complètement infecte comme comportement. Il m’a donné la nausée. Rien que pour ce seul cas, je commence à douter de tout maintenant
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Clair, facile d'utilisation
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Super transaction , voiture décrite comme sur le site nickel . Rendez vous très rapide . Thierry l’inspecteur très sympa .
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Pas de problème. Voiture conforme à la description et livraison rapide.
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Pratique et fiable. Conseillers téléphoniques qui nous accompagnent tout au long des démarches. Service de paiement sécurisé. Un inspecteur présent lors de la transaction. Voiture conforme au descriptif. Très satisfait du service.
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Peu de communication. Absence de réponses aux questions posées une fois le véhicule réservé. La commission est impressionnante au vu du suivi effectué
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Je recommande ! J'ai découvert Cap Car par hasard alors que je voulais acheter une voiture. Au début j'ai été un peu interloquée par ce système (payer un acompte pour réserver la voiture etc...) mais finalement je ne regrette pas du tout ! Ils sont super aimables et efficaces, la transaction a été très rapide.
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Très bien encadré par les personnes de cap car, toujours quelqu'un de disponible pour repondre a vos questions. Toutes les traces de paiement de facture ou autre disponibles dans les meilleurs délai, une très bonne expérience pour ma part
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En tant qu’acheteur d’un véhicule, toute la 1ère partie d’échanges avant l’achat s’est parfaitement déroulée. Le jour de l’achat, le représentant CAPCAR présent n’a servi à rien sauf à induire en erreur le vendeur lorsqu’il a renseigné le certificat de vente. En plus, il ne savait même pas pourquoi il était là et en quoi consistait la vente. Ensuite, nous sommes toujours dans l’attente du code de cession et ne pouvons pas immatriculer le véhicule acheté.
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Tout s'est bien passé, vraiment une équipe professionnelle. Merci à toute l'équipe Capcar. Je recommande !
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Transaction parfaite, personnel très réactif. Je conseille vraiment Capcar!
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Parfait. Tous les intervenants ont été très efficaces
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Les opérateurs du site sont très clairs et expliquent bien les démarches à suivre. Je me suis sentie rassurée. La vente s'est très bien passée, le vendeur a été top. L'accompagnateur référent qui doit accompagner la vente, n'a servi à rien. Il n'avait même pas les papiers de cession ni le cerfa. Heureusement que la vente s'est déroulée chez le vendeur pour pouvoir sortir nous même les documents. Le référent était un prestataire mais pour moi il devrait faire exactement ce que le référent du site doit faire, et pour me dire au revoir il m'a souhaité courage,. J'ai commencé à me dire qu'il avait vu quelque chose sur la voiture. Tout le reste était au top, j'ai demandé la carte grise par leurs services, reçu en moins de 48h.
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Première expérience mais satisfait dans l'ensemble. Transaction sécurisé mais délai un peu long pour recevoir le virement. Voir pour des virements instantanés serait l'idéal.
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Ne tiennent pas leurs promesses, frais importants.
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Efficacité et respect du contrat de vente
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Équipe o top je recommande leur service Aucun vis tout est détaillé avant l’achat Bravo
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Tout c'est bien passé du rendez-vous pour prendre les photos et la mise en ligne à la récupération du véhicule. Deux semaines entre la mise en ligne et la vente.
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Tout s'est bien passé; rien a dire je conseille
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Pas de navigation, mais un contact téléphonique direct pour moi. Un interlocuteur très agréable et, pour le suivi du dossier jusqu’à la vente, AnneHélène, charmante, réactive, disponible ! Ma voiture a été retenue au bout d’une semaine, vendue 3 semaines plus tard. Je ne peux que remercier, pour tout.
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Réactivité, professionnalisme, bravo à votre équipe
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Prix
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Très bien .... la seule fausse note = le vendeur n'a pas eu le temps de finir le nettoyage de la voiture avant livraison .... (nettoyage extérieur OK, manquait nettoyage intérieur). Et vider sa voiture devant l'acheteur n'est pas top même si le vendeur était très sympa. Sinon RAS - très bien
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Excellent rapport avec Aurélia de capcar Très pro et efficace
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J'ai vendu mon véhicule via CapCar malgré la situation sanitaire. L'inspecteur (très compétent) à évalué au plus juste ma voiture, même si elle a été vendue un peu en dessous de ce que j'espérai. De A à Z, tout c'est très bien passé, je recommande fortement CapCar.
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Je suis très satisfait, personnel compétent et sympathique,vente de. mon véhicule rapide ,referait appel à vos services et en parlerait autour de moi
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J'ai hésité au départ car je ne connaissais pas CapCar, mais j'ai bien fait de poursuivre et de leur faire confiance car j'ai trouvé une équipe très professionnelle qui m'a accompagné dans toutes mes démarches Le véhicule correspondait exactement au descriptif effectué par l'inspecteur et me donne entière satisfaction à ce jour.
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Très pro et très efficace
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Site correct, photos du vehicule appréciés pour se rendre contre des détails, prestation médiocre 1h de retard et prévenu 10min avant le rdv et quand on demande un geste commercial on nous repond que l'on n'ai pas la sncf, du coup nous non plus nous ne sommes pas l'abbé Pierre, mauvaise note !!!!
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Véhicule non nettoyé et vraiment très très sale à l’intérieur! La demande avait pourtant été faite une fois par téléphone et une seconde par mail. Après 5h aller et 5h retour de route difficile d’accepter ça!
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Vous passez commande. Vous devez relancer plusieurs fois pour confirmer le rendez-vous qui finalement vous est imposé. Vous réussissez à acquérir la voiture et il faut maintenant courir après les services pour avoir la facture d'achat.... Quelle galère!!! La seule bonne note, la seule bonne chose, c'est que la voiture correspond parfaitement à l'annonce qui a été publiée.
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Très bon professionnalisme de tous les acteurs lors de la vente de mon véhicule. Le site est très pro, l'accueil téléphonique aussi ainsi que les personnes chargées du suivi de la vente de mon véhicule.
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Une fois la transaction effectué, le Cial ne fait plus d'effort, le technicien sur place lors de l’enlèvement ne sert a rien pas de réponse aux questions, objet manquant dans le véhicule, CD GPS, Outils pour retirer les capuchons des roues. visite du véhicule dans un hangar très peux éclairé...J'attends toujours la facture d'achat au bout de Deux semaine toujours rien.
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Super sécurisant pour le vendeur comme pour l'acheteur, la visite de la voiture est vraiment faite en détail, la voiture est vendue à l'estimation initiale et ce n'est pas comme sur d'autre site marchant ou on vous annonce un prix et la visite il y a une décote d'au moins 30% sur le prix de ventre à la visite ! le processus de transaction ultra clair, que du top vraiment
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Avis affichés par ordre chronologique