capcontention.com

Avis clients de capcontention.com

4.5 / 5 1

Calculé à partir de 125 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations capcontention.com

  • Société

    capcontention

  • Description

    Capcontention.com est l’expert français agréé Sécurité Sociale de la distribution sur Internet de produits de compression médicale.

  • Adresse

    42 Rue Boileau 69006 LYON

  • Website

    https://www.capcontention.com

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    Tout est parfait. Le seul bémol est que Cap Contention ne pratique pas le tiers payant et que ma caisse CPAM met 2 mois à traiter mon remboursement.....

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très clair , information au top , produits de qualité et heureuses de trouvé enfin des bas de compression que je peux mettre avec des robes courtes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Simple et intuitif

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  • 1 / 5 1
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    J'ai commandé des bas de contention classe 2 et j'ai reçu des compression cl 2 ce qui est tout à fait différent. De plus, l'élastique à la cuisse m'a brûlée en fin de journée

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    Réponse de capcontention.com
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    Bonjour Madame, Vous avez commandé des bas Sigvaris Styles Transparent (Eclat) Classe 2 et vous avez reçu ces bas . Contention classe 2 et compression classe 2 veulent dire la même chose. Il arrive de temps en temps, que certaines peaux soient réactives à l'autofixant. Ce qui n'est en aucun cas dû à la compression. Nos équipes peuvent vous conseiller une marque ou une gamme adaptée à votre type de peau. N'hésitez pas à prendre contact avec nous pour que nous puissions vous aider à trouver le bas qui vous correspond. Bien à vous et à bientôt sur CAPCONTENTION. Lucie.

  • 5 / 5 1
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    ...........

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  • 5 / 5 1
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    Délais et contenu conformes. Site facile à visiter. Produits bien détaillés

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  • 5 / 5 1
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    Site facile à utiliser. Renseignement par téléphone efficace pour une question spécifique. Livraison rapide. Rien à redire.

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile livraison rapide au Top

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Je suis très satisfaite de ma commande. Mais je suis très déçue du délai de.livraison. Les frais de livraison sont bien trop élevés par rapport au délai !!

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire, tout s'est déroulé sans soucis.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Site internet très facile à utiliser et pratique.

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  • 5 / 5 1
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    site très intuitif, grand choix de marques et de modèles, tailles faciles à évaluer, livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme. Les feuilles de soin sont bien incluse pour le remboursement. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bon choix, commande rapide

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  • 4 / 5 1
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    livraison un peu longue

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Très bon collan, solide et livré dans les temps.

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme à la description du produit

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  • 2 / 5 1
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    ma dernière commande n'était pas conforme à ma demande. J'avais commandé des chaussettes pieds ouverts et elles sont arrivées pieds fermés. Et je n'ai aucun retour de ma demande à ce sujet ........

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    Réponse de capcontention.com
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre demande; il s'avère effectivement que le produit commandé ne correspond pas à la photo des chaussettes pieds ouverts, mais en revanche il correspond au descriptif du produit dans lequel il est bien précisé que ce sont des chaussettes pieds fermés. Cependant, vous pouvez, si vous le souhaitez, nous retourner l'article qui ne vous convient pas, à l'adresse suivante: CAP CONTENTION Service Retours 42 rue Boileau 69006 LYON En nous précisant bien ce que vous souhaitez en échange, sachant que le modèle Microtec transparent ne se fait pas en pieds ouverts et qu'il vous faudra prendre le modèle opaque si vous souhaitez des pieds ouverts. Bien à vous, Charlotte Service clients CAP CONTENTION

  • 5 / 5 1
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    Très bon site

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  • 4 / 5 1
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    navigation sur le site facile délai de livraison correct

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  • 3 / 5 1
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    Lors de la commande les colorischoisi étaient disponibles et fin de compte, non.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Amabilite, rapidite, efficacité

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  • 5 / 5 1
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    J ai rapidement prévenue par téléphone d un problème de delai. Cap contention m a proposé une solution de recours et j ai pu recevoir ma commande dès le lendemain. Très sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Produits conformes à mes attentes, soigneusement emballés et livrés rapidement.

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  • 4 / 5 1
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    Un seul bémol sur la facilité à envoyer l’ordonnance

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Je connaissais le produit, que j'apprécie. Le site comporte toutes les précisions concernant les tailles et diverses options, rassurantes. L'ordonnance était pré-remplie dans la boîte. Très satisfaisant !

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  • 5 / 5 1
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    Commande bien respectée et informations complètes concernant la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la description, prix correcte et livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Produits emballés dans pochette plastique, les boîtes étaient complètement écrasées. Heureusement le contenu n'en a pas souffert.....

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  • 4 / 5 1
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    Commande simple, réception rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Le site de cap contention est très clair, la commande a mis du temps à arriver, mais ça c'était parce que c'était les soldes!

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    Super agréable, tiennent bien ne descendent pas, ne fait pas de garrot aux niveaux des chevilles où en dessous des genoux à recommander

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  • 5 / 5 1
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    Comme toujours un produit haut de gamme Bien à vous

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  • 3 / 5 1
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    Le site est bien mais j’enlève deux étoiles pour la livraison qui n’est pas assez rapide

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  • 5 / 5 1
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    Cap Contention est un site tres serieux, sympathique, avec un choix enorme de produits de qualité. Le service après vente si on en a besoin est réactif, efficace et très aimable!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Rapide

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  • 5 / 5 1
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    Article conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service client. Un des articles n'était plus disponible, ils m'ont appelé imédiatement pour savoir ce que je souhaitais faire. La commande a été expédiée très rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    site claire

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et bien fait. Très contente de mes achats

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  • 5 / 5 1
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    Site trés correct, la livraison est faite dans les temps mentionnés, le site est trés bien fait.

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  • 4 / 5 1
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    bien, rapide

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  • 2 / 5 1
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    Gros soucis avec 1 paire de bas commandé (gibaud) :troué après 1 journée ! Et impossible d'envoyer 1 message par le contact....toujours 1 erreur , réessayer + tard! J'attends une réaction par ce message

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    Réponse de capcontention.com
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    Bonjour, Je suis désolée que vous ayez rencontré ce problème de solidité avec la paire que avez commandée sur notre site CAPCONTENTION; il est vrai que la paire de chaussettes GIbaud Reflets Opacité fait partie de la gamme "premier prix" sans dépassement, moins performante que les gammes Premium, mais suffisamment résistante pour être portée 3 mois, évidemment sans accrochage. Vous pouvez sans problème joindre le service client par mail à l'adresse: contact@capcontention.com ou par tél au 04.78.13.17.45 pour vous aider dans votre démarche de retour de produit. En espérant avoir répondu à vos attentes, Bien à vous, Charlotte Service Client CAPCONTENTION

    Réponse de Arielle D
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    Bonjour J'ai envoyé 1 message avec photos...mais peut-être n'est il pas arrivé....je vais le refaire mais je dois refaire les photos A contact@capcontention.com...

    Réponse de capcontention.com
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    Bonjour, Au vu des photos que vous m'avez envoyées, je vous propose de nous retourner la paire de bas trouée au pied, elle sera analysée par le laboratoire GIBAUD et échangée s'il s'agit bien d'un défaut de fabrication; en effet je ne peux vous proposer d'échange ou de remboursement sans avoir fait expertiser le produit. En espérant avoir répondu à vos attentes, Bien à vous, Charlotte Service Client CAP CONTENTION

    Réponse de Arielle D
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    Bonjour, oui je veux vous l'envoyer mais dites moi comment et s'il y aura 1 etiquette de renvoi gratuit ou si les frais d'envoi seront remboursés. Il est bien clair, que si Gibaud n'a pas 1 attitude correcte et vous non plus ....j'exige de récupérer cette paire litigieuse.... Comme dit précédemment, Gibaud était une première (alors que j'utilise d'autres marques depuis des années) et votre site est aussi une première.....j'espère qu'une solution sera trouvée rapidement afin que cela ne soit pas une dernière ! Bien a vous A.Du Bois

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien dans l'ensemble. Juste à signaler qu'au début de la commande il est indiqué "frais d'envoi gratuits" et quand on arrive sur le paiement à la fin, on se retrouve avec 6,90 € de frais d'envoi.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service encore une fois. Livrait dans les temps en parfait état.

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  • 5 / 5 1
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    Tellement facile

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 3 / 5 1
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    Livraison rapide. Decue car j'ai voulu faire un retour et malheureusement le Fabricant Medi ne les reprend plus , je me suis trompée de marque , lès bas n'ont pas été essayé juste ouvert la boîte. En plus étant handicapée me voilà Avec deux paires de bas que je ne sais mettre. Ça devrait être signalé que le fabricant ne les reprend pas , il pourrait faire un geste.

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  • 4 / 5 1
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    bonne impression mais pas encore utilisé !

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  • 5 / 5 1
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    Pas de soucis

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  • 5 / 5 1
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    Un peut long pour l’expédition, mais des produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide,merci

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  • 5 / 5 1
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    Très bien j’achète mes bas de contention sur ce site depuis au moins dix ans. Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    bonne transaction

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile, options claires.

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  • 4 / 5 1
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    J'ai'ete déçue de ne pas trouver.les chaussettes JUZO classe 1

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  • 5 / 5 1
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    qualité et délai de livraison respectés.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est parfaitement déroulé. Les explications sur le site sont claires, et il y a un grand choix de produits. La livraison s'est faite dans des délais normaux, rien à dire.

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  • 5 / 5 1
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    Accord total.

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  • 5 / 5 1
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    parfait !

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  • 5 / 5 1
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    service impeccable et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité, efficacité, fiabilité !

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  • 5 / 5 1
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    Rapport qualité impeccable....

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    prix et expédition très satisfaisants. Bien sûr si le tiers payant était pratiqué, cela correspondrait encore plus à mon budget

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  • 4 / 5 1
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    C’est la première fois que je commande sur le site

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  • 1 / 5 1
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    J'ai commandé des bandes de 8 cm, et vous m'avez envoyé des Bandes de 10 cm! Patience...

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  • 5 / 5 1
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    La navigation sur le site est simple. La description des produits est explicite et les délais de livraison sont respectés.

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    A recommander....très contente de mon achat et de la livraison.

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  • 1 / 5 1
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    commande du 15 août toujours rien suivi de commande nul 0/10 je sais que pour vous les Français la Belgique n'existe pas scandaleuse première et dernière fois que je commande chez vous

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    Réponse de capcontention.com
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    Bonjour, Comme il l'était indiqué sur notre site au mois d'août, nos bureaux ont été fermés une semaine, du 15 au 22 août; votre commande passée le 15 n'a pu être traitée avant notre retour le 22 et expédiée dès le lendemain le 23, par la poste, en delivengo suivi numéro LL010520500FR . D'après le suivi du colis, il est arrivé sur le site de distribution vendredi dernier donc une livraison probable dans votre boîte aux lettres ce jour. Je comprends tout à fait votre déception due à cette attente estivale mais sachez que nous traitons nos clients belges avec la même considération que nos clients français... J'espère que le produit vous apportera toute satisfaction et vous souhaite de passer une bonne journée. Bien à vous, Charlotte Service Client CAP CONTENTION

  • 5 / 5 1
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    Le site est très clair. La commande est facile et la livraison parfaite et rapide bien que je ne réside pas en France mais en Suisse.

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  • 1 / 5 1
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    Délai de livraison beaucoup trop long

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  • 5 / 5 1
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    Super !

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  • 1 / 5 1
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    Pas bon

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    Réponse de capcontention.com
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    Bonjour, Comme nous vous l'avons expliqué par mail, la commande a été respectée. Les collants de contention que vous avez reçu sont des originaux provenant directement du laboratoire Mediven. Bien à vous, Steffi Cap contention

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    Produit exacte à ma demande. Seul problème j’ai choisi en jambes courtes mais j’aurai dû prendre en jambes normales. Difficile de choisir car 72 cm d’entrejambe et cela correspondait aux deux. Sinon super contente du produit. Envoi assez rapide.

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    Produits conformes à la description

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  • 3 / 5 1
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    Délai de livraison non respectés. Plusieurs relance pour avoir ma commande.

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    Bonjour, Je comprends tout à fait votre déception quant aux délais de livraison; plusieurs explications à cela: les produits Juzo étant expédiés d'Allemagne, les délais de livraison en sont rallongés, il faut compter 5 à 7 jours ouvrés en plus des délais habituels; de plus, votre commande a subi une erreur d'acheminement vers un autre client, erreur que nous avons corrigée au plus vite mais qui a rallongé la réception de vos produits. Toutes nos excuses pour ce désagrément; en espérant vous revoir malgré tout sur CAP CONTENTION, passez un bel été. Bien à vous, Charlotte Service Client CAP CONTENTION

  • 5 / 5 1
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    Ils ont su se montrer commerçants suite à un problème de taille et de couleur rencontré sur plusieurs articles de ma commande. Envoie rapide des articles de remplacement.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes heureux de voir avoir donné satisfaction. A très bientôt sur Cap Contention. Bien à vous, Steffi Service Client CAP CONTENTION

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    Livraison prévue entre 3 et 4 jours mais réellement je l'ai reçu après une semaine déçu pour le retard

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    Bonjour Monsieur, Le délai d'expédition des commandes est de 48/72H hors délais postaux. Nous avons expédié votre commande 72H après sa validation. Nous sommes désolés pour l'attente mais nous faisons notre maximum pour satisfaire l'ensemble de notre clientèle. En espérant vous revoir sur CapContention, Bien à vous, Steffi Service client CAP CONTENTION

  • 5 / 5 1
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    Très bon produit

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    Bonjour Madame, Nous sommes ravis que les produits vous apportent une entière satisfaction. A très bientôt sur Cap Contention. Bien à vous, Steffi

  • 2 / 5 1
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    ils ne tiennent pas , ils glissent j ai achetè de la colle mais c" est idem

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    Réponse de capcontention.com
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    Bonjour, Vous avez effectivement acheté sur notre site de la colle pour bas de contention, produit habituellement très efficace et commandé régulièrement pas nos clients; cependant, si vous rencontrez un problème de fabrication avec vos bas de compression que vous n'avez pas acheté sur notre site, je vous conseille de vous rapprocher de votre revendeur, pharmacie ou orthopédie pour leur demander un éventuel échange ou retour au laboratoire pour analyse. Bien à vous, Charlotte Service Client CAP CONTENTION

    Réponse de Guy V
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    j ai pas achetè des bas de contention mais des bandes chair et blanches pour les cuisSES

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon service d’attention au client. Tres bon qualité des produits.

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    Réponse de capcontention.com
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, la satisfaction de nos clients est notre priorité. A très bientôt sur Cap Contention. Steffi

  • 5 / 5 1
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    conforme a ma demande

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Réponse de capcontention.com
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    Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre appréciation A très bientôt sur Cap Contention Steffi

  • 4 / 5 1
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    Très bien, comme d'habitude. Seul bémol, il faut toujours demander une facture, alors qu'il serait si simple de l'envoyer en même temps que la confirmation d'envoi. C'est pour cela que je donne 4 étoiles, et non 5.

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  • 5 / 5 1
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    Je commande régulièrement chez CAP CONTENTION, envoi rapide et soigné.

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  • 4 / 5 1
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    Le délai de livraison est trop long

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    Réponse de capcontention.com
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    Bonjour, Je comprends parfaitement votre mécontentement quant aux délais de livraison; il est vrai que pour les produits de la gamme Juzo, fabriqués et expédiés d'Allemagne, la livraison se fait normalement sous 5 à 7 jours ouvrés, délai parfois rallongé en ce moment avec les difficultés d'approvisionnement en matières premières. J'espère cependant que le produit commandé vous apporte toute satisfaction, n'hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine commande. Bien à vous, Charlotte Service Client CAP CONTENTION

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    j'ai du envoyé une relance car ma commande n'arrivait toujours pas après plus de 15 jours !

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, je recommande!

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