
Evaluations clients
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MELISSA L.
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Bonne relation commercial, envoi hyper rapide, le produit semble correct, à voir à l'usage en septembre prochain.
Avis du , suite à une expérience du par GUSTAVE K.
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The bags look stunning and the quality is really good! The kids and myself are very happy. I would also like to praise the customer service. Originally I had a problem with delivery and Caramel et Cie team went above and beyond to get the order to us. Big thanks for your support! Will be recommending Caramel et Cie to friends (not many of us in Latvia know the brand).
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Le site est bienfait mais ce n’est pas ma 1ere commande une petite remise aurait été la bienvenue
Avis du , suite à une expérience du par LUC P. *
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J’ai eu la chance de tomber sur un magnifique modèle de cartable en outlet. Acheté pour la rentrée en CP de ma fille donc pas encore utilisé mais il semble de très bonne facture.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE B.
Réponse de carameletcie.frSignalerBonjour Amandine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! Nous espérons que le cartable de votre fille lui plaira autant qu'à vous ! Cordialement, Caramel & cie
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Je suis très contente, il est encore plus beau en vrai
Avis du , suite à une expérience du par GUEISSAZ A.
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The ordered item was out of stock. Changed to a different item, but it took half a day and countless emails to get the order through. Then despite me stating my phone number twice next to shipping address and twice next to billing address, it still wasn’t provided to the courier. So a week later after the unsuccessful delivery I still don’t have my order!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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La sac est très rigide (marque de plis et frottements sur les motifs) et mon fils a énormément de difficulté à l'utiliser après qq jours d'utilisation. Il faut que son enseignante lui retourne le rabat des fermetures pour qu'il puisse l'utiliser en autonomie. Très moyen. Peut-être que son sac sera plus souple d'ici qq semaines. Je croise les doigts et j'espère qu'il sera aussi costaud qu'il est rigide. Heureusement que j'ai eu ce modèle en soldes sinon je l'aurais retourné.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE M.
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Très réactifs. Ravie de pouvoir réparer le cartable de mon fils avec le remplacement des boucles.
Avis du , suite à une expérience du par MAUD P.
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Sav au top
Avis du , suite à une expérience du par OLFA S.
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Très satisfaite du produit. Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par MIRVAT A.
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Super SAV
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
Réponse de carameletcie.frSignalerBonjour Thomas, Merci beaucoup pour message ! Caramel & cie
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Super qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A.
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Le contact s’est fait par mail et a été très simple. Livraison rapide. La solution à mon problème de fermeture a été trouvée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE J.
Réponse de carameletcie.frSignalerBonjour Anne, Merci infiniment pour votre retour. Caramel & cie
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Service clientèle réactif
Avis du , suite à une expérience du par LAURANNE B.
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Très bien. Sav hyper compétent et réactif
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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Réponse de carameletcie.frSignalerBonjour, Merci pour votre gentil commentaire ! Cordialement, Caramel & cie
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Commande rapide article conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de carameletcie.frSignalerBonjour Martine, Merci beaucoup pour ce retour, au plaisir. Caramel & cie
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MYLÈNE S.
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conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
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Tout était parfait! C’est le deuxième cartable de cette marque que j’achète pour mes enfants, qualité au top!
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.
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Excellents cartables, beaux et résistants!
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE G.
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Produit correspondant à sa description Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par JIHANE D.
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Très joli et super qualité!
Avis du , suite à une expérience du par ELSA D.
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Bonne qualité, jolis produits, dommage que les frais de livraison soient élevés si la commande est inférieure à 90 euros.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA B.
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Pratique , rapide et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE K.
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Commande parfaite comme d’habitude. Envoi rapide et bien protégé. Les cartables arrivent toujours parfaitement bien même à l’autre bout du monde !
Avis du , suite à une expérience du par CHLOË P.
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par CATHY P.
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super qualité et service
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.
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Cartable de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B.
Réponse de carameletcie.frSignalerBonjour Lucie, Merci beaucoup, pour ce retour ! Caramel & cie
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDY M.
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Produits de très bonne qualité et envoie super rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTA P.
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On trouve ce qu'on cherche vite fait car c'est classé par classé. Livraison rapide. Il manque juste l'envoi de la confirmation de commande par mail. Sinon c'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par SAOUSSEN A.
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Cartable de TRÈS bonne qualité, livraison rapide. Ma fille est ravie . Je recommande a 100%
Avis du , suite à une expérience du par BELINDA B.
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Site fluide, descriptif produit clair. Très satisfaite de mon produit.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D.
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The separation, cousin support for back and mostly the design is so elegant. Not only my child but also myself are happy to have for her.
Avis du , suite à une expérience du par MAKI T.
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Never received the package. No reply from customer service with the information where the package is. Ordered a few weeks ago. Kept emailing them, but no answer. I need my money back.
Avis du , suite à une expérience du par JASMINA F.
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Un envoie extrêmement rapide. Soigné et le cartable était de très bonne qualité. La communication etait elle aussi de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA B.
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Sav d'une grande efficacité suite à un souci, sac remplacé dans la journée. Articles de qualité
Avis du , suite à une expérience du par EMILY M.
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Je rectifie le dernier avis suite à mon colis non reçu ! Le Service après vente a été très réactif alors que le pb de livraison était du fait du transporteur. Qui plus est, je m’étais trompée dans la commande et ils ont bien voulu me l’échanger contre le modèle plus grand sans frais supplémentaires. Concernant le cartable : ça se voit qu’il est de très bonne qualité (a voir sur la durée bien sur), le motif est vraiment sympa ! Mon fils l’adore. Je recommande vivement et je repasserai commande chez eux pour mon dernier!
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
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Très satisfaite de la qualité du design et envois très rapide .
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
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Livraison rapide très joli produit et bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CRISTINA L.
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Mon fils (9 ans) est ravi de son nouveau sac. Très confortable et facile à porter même bien chargé
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Inacceptable ! Le site indique un délai de livraison entre 3-5 jours max, et après plus de 10 jours je n’ai toujours pas reçu mon colis… Relance faite aux services clients et aucune réponse de leur part ????
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par KAROLINA B.
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Livraison aux USA rapide, et sac à dos nickel, taille parfaitement adaptée à une enfant de 6/7 ans.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.
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Cela fait le 6 eme cartable que j’achète de cette marque et je suis toujours extrêmement satisfaite. Bons produits très beaux et solides Je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Sac de tres bonne qualité, Transporteur un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE R.
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Bonjour, J’ai été bien satisfaite par le produit reçu qui est fabriqué avec des bons matériaux et ressemble résistant. Je ne suis pas du tout satisfaite par le service clients. J’ai demandé des renseignements au sujet des couts de transport. La livraison en Italie était opérée par Colissimo international Europe. Je voulais comprendre pourquoi les coûts appliqués par Caramel étaient plus hauts que les couts appliqués normalement au public par Colissimo pour les livraisons en Europe et que je pouvais télécharger sur le site internet de la compagnie. J’ai écris une mail le 25 aout au service clients , mais j’ai n’ai reçu aucune réponse. C’est pour ça que j’ai attribué une note de 1 étoile. Je serais très reconnaissante si vous pouviez me donner une réponse au sujet des couts de transport. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MICHELA P.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ERATO P.
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xxxx
Avis du , suite à une expérience du par EVELIEN P.
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RAS sur le passage de commande et la livraison. En revanche, je suis un peu déçu par le produit qui ne correspond, au prime abord, au niveau de qualité revendiqué sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par AYMERIC L.
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Les lanières des bretelles ne tiennent pas et se détendent à chaque fois qu’on les ressert. La commande est arrivée avec 5 jours de retard, sans dédommagement malgré plusieurs e-mails.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE P.
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Sac parfait pour la maternelle
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE M.
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3 eme cartable commandé sur ce site. Toujours autant ravie de la qualité. Cartables solides et esthétiques que ce soit pour fille ou garcon
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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Super cartable pour la rentrée de mon fils au CP - qui lui fera quelques années je pense ! Et je suis contente parce que personne n'a le même que lui :)
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE J.
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Très belle qualité. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très joli cartable et selon mon fils : « très agréable à porter ».
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B.
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J ai été très déçue par le service!
Avis du , suite à une expérience du par AURORE A.
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Produit conforme à la commande, expédition dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par LOLA T.
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Les articles sont de très bonne qualité et le service client très efficace et rapide malheureusement le temps de ma commande à été vraiment très long mon petit garçon n'avait pas son cartable pour la rentrée j'ai du lui en acheter un en urgence.Pour information ma commande a été passée le 23/08/2022 et à été livrée en point le relais le 03/09/2022. Dommage!!!!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE C.
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Le cartable est parfait. Il répond exactement à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par JOACHIM M.
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Je vs déteste à cause du service de livraison malhonnête ma fille n a pas eu de sac de sport et 1 trousse au lieu de deux … dernière fois j acheté de chez vs
Avis du , suite à une expérience du par SABINE F.
Réponse de carameletcie.frSignalerBonjour Madame, N'hésitez pas à nous écrire sur contact@caramelercie.fr pour votre problème de trousse, nous allons faire le nécessaire. Nous sommes navrés par ce désagrément. Le service client
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Qualité et design incroyable ! Livraison ultra rapide merci c’est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LETICIA S.
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Très beau cartable pour une rentrée en grande section. Ma fille est ravie et la qualité semble au rendez vous !
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.
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La commande reçue est exactement celle attendue. Merci
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L.
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parfait de très belle qualité et livraison rapide mais un peu chère pour deux tousses
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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The schoolbag is amazing. Unfortunatelly, it was not delivered in 48 hours as it was stated in order. Our 1st school day was with old bag :(
Avis du , suite à une expérience du par MALIUKOVA K.
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Très très contente de ce sac à dos grande taille. très bien fait, solide et beau ! Détails très pratique. Très confortable. Ma fille est RAVIE. Seul problème : Le prix un peu top élevé.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L.
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Cartable de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER C.
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J'ai commander un sac pour la rentré de ma fille. Sac non reçu, le suivi de la poste m'indique que le colis a était remis. Il n'y avait personne à la maison, j'ai demandé aux voisins personne n'a vu le colis. Aucun numéro de service client. Honnêtement je suis déçu.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED F.
Réponse de carameletcie.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre mail, nous sommes navrés par ce désagrément. Après vérification, nous avons bien répondu à votre mail le 30 août. N'hésitez pas à nous répondre, afin que nous puissions faire le nécessaire. Le service client
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Très joli cartable de très bonne qualité. J'ai pris la taille moyenne pour mon fils en CP et c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LISE V.
Réponse de carameletcie.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Le servie client
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L'article commandé répond a mes attentes mais payer 8 euros de livraison pour recevoir le colis plus d'une semaine plus tard c'est abusé.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA V.
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Au top👍 je recommande leurs sac d'école 🙂
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P.
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c'est top ;)
Avis du , suite à une expérience du par IKRAM L.
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Expédition très rapide et service très attentif durant le suivi de la commande. Le sac est superbe. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi très rapide! Produit conforme et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHARLINE M.
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Produit trés joli.
Avis du , suite à une expérience du par CINDY A.
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Envoi rapide, cartable très joli, ma fille est ravie
Avis du , suite à une expérience du par LILIANA C.
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Commande et réception parfaites ! Ma fille est complètement fan de son cartable pour sa rentrée en CP
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE M.
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La qualité du cartable est très bien, cependant j'ai eu des soucis sur la livraison et j'ai du faire quelques allers retours entre le servie client et le transporteur pour finalement que le paquet soit expedié (car pas expedié la première fois). Heureusement il est arrivé danqs les temps et le service client a fini par trouver une solution.
Avis du , suite à une expérience du par ELEONORE P.
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Les sacs à dos je les trouve superbe, ont l’air solides et sont appréciés par mes enfants. Je retire 1 étoile, car dans le petit sac à dos aucun endroit pour indiquer prénom et nom de l’enfant, dans le grand sac à dos il y’a juste l’emplacement, peut être serait-il judicieux d’y intégrer l’étiquette À la bonne grandeur avec nom, prénom, classe .
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons commandé le cartable de mon fils qui rentre en CP car son frère aîné en a eu un il y a deux ans et il fera sa troisième rentrée demain. Donc très contents de la qualité et de la solidité du cartable. Le design est joli ce qui ne gâte rien. Nous avons particulièrement apprécié le service client quand il a fallu changer une attache du cartable qui avait lâchée. Ils ont été très réactifs et nous ont envoyé une paire d’attaches et le mode d’emploi pour la changer.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.
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Alles is zeer vlot verlopen, perfect!
Avis du , suite à une expérience du par KIM B.
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Très beau cartable mon fils est ravi!
Avis du , suite à une expérience du par NIKKI G.
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA C.
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Cartable très joli et matériaux bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CELIA N.
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Livraison rapide et produit de Qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANN B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANOUCK M.
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Magnifique trousse ! Envoi rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R.
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Super produit. Conforme au visuel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUP P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Magnifique et superbe qualité ! Encore une rentrée réussie en caramel et cie 😉
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE B.
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Des cartables magnifiques et de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARIYA D.
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Commande rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super site
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Très beau cartable
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LISE P.
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Cartable conforme à la description superbe !
Avis du , suite à une expérience du par CECILE V.
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Parfait mon petit fils très heureux
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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Commande conforme et livrée dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE C.
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Commande expédiée rapidement, emballage très léger.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE B.
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Envoi rapide, cartable magnifique je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
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Great price & fast delivery to UK
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
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Superbe cartable
Avis du , suite à une expérience du par KSENIYA R.
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Commande reçue dans le temps indiqué. Articles conformes. ma fille est très contente de son cartable, et il a l air solide.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA A.
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Très beau sac à dos et très belle trousse. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
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Great service, great product
Avis du , suite à une expérience du par KIM K.
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Super et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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Parfait! Expédition rapide et super produit!
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE L.
Réponse de carameletcie.frSignalerBonjour Madame ! Merci beaucoup, pour votre retour. Le service client
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Le cartable est vraiment magnifique encore plus beau qu’en photo!!! La seule petite contrariété est qu’il est un peu abîmé sur une languette doré
Avis du , suite à une expérience du par CHARLAINE E.
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Vvhhub
Avis du , suite à une expérience du par ALINE L.
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE Z.
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Site très bien fait. Reçu ma commande rapidement . Le cartable est magnifique exactement le même que sur les photos !!!!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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I havent received my order which was a birthday preset. And I havent received refund for my lost order!!!!
Avis du , suite à une expérience du par EMMA D.
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Fast delivery and all products arrived in perfect condition!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLYN V.
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Super qualité toujours satisfaite de mes commandes chez vous merci.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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Sérieux, cartable et trousse conforme à l'annonce.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Produit conforme aux photos, livraison rapide…je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par ROSITZA L.
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Les produits sont beaux et la livraison rapide. Par contre je trouve très dommage qu'après avoir payé des frais de livraison, on doive également payer pour faire un retour. Pourquoi ne pas faire un système de retour gratuit en point relais comme c'est le cas de plusieurs enseigne?
Avis du , suite à une expérience du par SARAN B.
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Site facile et agréable d'utilisation. Livraison rapide et dans les délais annoncés. Produit de bonne qualité et conforme au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sac joli et conforme à la photo.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Belle qualité, beau produit, bonne réactivité pour l'envoi.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très beau, très pratique
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’ai commandé un cartable en septembre dernier. J’avais commandé une taille moyenne, il est arrivé en taille petit. Je l’ai donc renvoyé...
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carameletcie.frSignalerBonjour madame, Je viens de vérifier votre historique de commandes et je vois que vous avez effectivement un remboursement datant de septembre, Comme je vous l'avais expliqué, le cartable que vous avez commandé et reçu était bien un moyen étant donné que le modèle Minireyve n'a jamais été produit en petit, Je reste à votre disposition par mail pour tout complément d'information,