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Avis clients de carameletcie.fr

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Calculé à partir de 189 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients

  • 3 / 5 1
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    Prix un peu cher pour la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Depuis le cp je commande chez vous vos produits sont magnifiques et le service client top aussi

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Les sac sont très bien , dommage que dans le site c’était écrit livraison sur Paris en 24h mais au final les sac sont arrivés 4 jours après . Rentrée ratée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et soigné, je regrette qu’on ait pas de rangement pour la règle notamment de 30cm comme proposé par la concurrence. Sinon parfait, je reprends tout de même cette marque pour la petite sœur l’année prochaine.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Photo totalement trompeuse du cartable rose papillon. Le cartable reçu est bien plus terne en vrai et du coup beaucoup moins joli ! La photo ne correspond pas au produit !!!

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Super Sav: réactif et à l’écoute ! Le cartable que j’ai commandé est magnifique et de très bonne qualité ! J’en suis ravie ! 🤗

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Génial! Confortable ma fille de 7ans adore !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Super je recommande ++++

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra rapide, à temps pour la rentrée! Qualité vraiment au top!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant mon achat. J’ai récemment reçu un sac pour ma fille, et nous en sommes absolument ravies ! Le sac est magnifique, de très belle qualité, et correspond parfaitement à nos attentes. De plus, le service client a été exceptionnel : j’ai eu un souci avec ma commande initiale, et l’équipe a eu la gentillesse de m’expédier rapidement un autre sac afin que ma fille puisse l’avoir à temps pour la rentrée, malgré les complications. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre réactivité ! Je recommande vivement ce site pour la qualité des produits et le service irréprochable. Andrea

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bonne qualité, parfait pour ma fille. Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très beau cartable, de bonne qualité et conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Sublime cartable, livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Très bon site je recommande les cartables sont magnifiques ma fille est ravie .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme et rapide de pièces de rechange qui ont permis de remettre un cartable à neuf !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Service client tres mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Cartable encore plus beau que sur les photos. La qualité a vraiment l’air au rendez-vous. À voir à l’usage et dans le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très joli cartable, léger, semble solide avec de bonnes finitions. Ma fille est ravie. Suffisamment grand pour des classeurs.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Dommage j'allais dire très bien : mais quand on se fait spammer tous les 4 jours pour donner son avis, c'est pas top.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rien à redire ! Tout était parfait, le cartable est trop beau et est arrivé rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    L'expédition super rapide, la trousse et le cartable de très bonnes qualité. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Cartable esthétique, pratique et de belle qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tour et OK. Envoyer rapidement. Merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Super sac, ma fille est ravie

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Les produits sont canons et le service client au top. Je recommande !

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  • 1 / 5 1
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    Première commande jamais reçue, aucune réponse à mes mails. J'ai dû recommander un nouveau sac à dos en express pour ma fille. J'espère avoir un retour sur ma première commande et bien recevoir la 2eme lundi. Merci de me recontacter

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    Réponse de carameletcie.fr
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    Bonjour, Je suis désolé que vous soyez confronté à cette situation. Pouvez-vous m'indiquer la référence de votre commande ou l'adresse mail utilisé ? Cordialement, Caramel et Cie

    Réponse de Maryse T
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    Bonjour, Voici le numéro de ma première commande PMUFMGQLO. Et aujourd'hui je n'ai pas reçu ma deuxième commande passée avec l'adresse mail suivante aurelie375.potier@laposte.net. je ne comprends pas. J'ai fu acheter un autre sac à dos pour ma fille. Et les deux paiements des 2 sacs à dos passes sur votre site ont été débité de mon compte. Merci de votre retour rapide. Cordialement

    Réponse de carameletcie.fr
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    Bonjour Madame, Je viens de vous donner les détails des commandes par mail. Cordialement, Caramel & Cie

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  • 5 / 5 1
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    Voici une version améliorée de votre commentaire : Service client très réactif. Commande renvoyée rapidement suite à un problème avec Chronopost. Les produits sont de bonne qualité, à voir comment ils tiennent dans le temps.

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  • 1 / 5 1
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    Le service de livraison n’est pas du tout au point!! J’ai payé pour une livraison FedEx à domicile pour le lendemain. Ma commande n’est jamais arrivée à la maison. Elle a été livrée directement dans un relais très loin de chez moi. Grosse arnaque!! Dommage !!

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  • 5 / 5 1
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    Super! Très bonne qualité. Envoie rapide. Je recommande.

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  • 4 / 5 1
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    J’ai reçu très rapidement le cartable! Le devant est très jolie, conforme à la photo. Cependant l’intérieur est bleu très foncé et je trouve que ce n’est pas harmonieux! Après on verra la qualité avec le temps.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    J’ai rencontre un problème de livraison avec Chronopost, l’enseigne m’a proposé soit un remboursement soit un envoi express avec TNT, j’ai choisi l’envoi et j’ai reçu le cartable de ma fille aujourd’hui un samedi. Parfait problème résolu rapidement et cartable très beau !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Très beau cartable et la livraison à temps. La seule remarque que je peux faire: dommage qu’on ne puisse pas avoir des photos de l’intérieur!

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  • 5 / 5 1
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    Site très facile d"utilisation et réactivité du service client. Mention particulière au magasin de Paris qui a su régler avec efficacité et gentillesse mon problème de livraison. Je recommande particulièrement ce site. Encore merci pour tout.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Envoi très rapide mais conditionnement très léger pour un sac de ce prix, un carton aurait été plus approprié au lieu d'un sac plastifié. Le cartable semble correct sauf au niveau de l'épaisseur du dessous. Le similicuir est fin et va certainement être rapidement abîmé. A voir avec le temps...

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Partait, livraison rapide, prix attractif, qualité au top.

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  • 5 / 5 1
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    Article de très bonne facture. Même après deux ans d’utilisation, les coins sont à peine abîmés. Prix un peu élevé, mais bonne tenue dans le temps et joli design.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de la commande

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  • 4 / 5 1
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    Très satisfaite du site et surtout des produits, mais livraison non respecté 48h annoncé. Malgré cela je suis prête à recommander, les produits valent leur prix

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  • 5 / 5 1
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    Cartable très pratique pour mon fils qui est en grande section

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  • 2 / 5 1
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    A ce jour je n ai joujours pas reçu ma commande ! École lundi et rien , j ai appelé le transporteur et aucune réponse concluante à ce jour. Écris un mail à caramel et cie et zéro réponse

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de carameletcie.fr
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    Bonjour Madame, Suite à notre appel nous avons répondu à votre demande. Cependant je ne vois aucune trace de vos mails dans notre boite mail, même dans nos spams. Cordialement Caramel&Cie

    Réponse de Claudia V
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    Il a été fait via la page web questionnaire de contact

    Réponse de carameletcie.fr
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    Bonjour Madame, Je ne vois toujours pas votre demande, pouvez-vous m'indiquer le mail ou le compte utilisé pour cela? Cordialement, Caramel&Cie

    Réponse de Claudia V
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    je suis passée par la page web ->contact : comme sujet j'ai indiqué "commande pas reçue" le mail indiqué :claudianvargass@gmail.com

    Réponse de carameletcie.fr
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    Madame, Je vous confirme ne pas avoir reçu de message sur le site via cette adresse. Cordialement, Foulques

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  • 5 / 5 1
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    Commande effectuée et expédié le jour même, très rapide , et très satisfaite de ma commande

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide Bémol sur le prix des produits qui comparativement à d'autres marques de même qualité est 35% plus cher.

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  • 5 / 5 1
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    Hyper stylé !! La qualité au top!👌🏽

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et super produit

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  • 5 / 5 1
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    Super, conforme à la photo et bien finie. Ma fille est ravie!

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  • 4 / 5 1
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    L'ensemble est magnifique. Je trouve le sac de collection petit.

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  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité, livraison rapide et suivi parfaitement efficace.

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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Le site et top, l’article parfait, le délai livraison respecté.

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  • 5 / 5 1
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    Super !

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    Très bonne expérience client. Site très intuitif, facile d'utilisation.

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  • 4 / 5 1
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    Contente de mon achat mais la livraison a tardé et n'a pas pu être livrée dans le relais sélectionné. J'aurais préféré être livrée chez moi, même avec des frais de port plus élevés !

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  • 5 / 5 1
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    Un cartable magnifique. Je l'ai commandé à l'étranger, il est arrivé pendant quelques jours. Je suis tellement ravie et je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Ravie de mon achat ! Le cartable est magnifique , ma fille adore!

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été séduite par l'histoire de la marque. J'apprécie la démarche circulaire mise en œuvre (éco- conception, réparation et valorisation des cartables en fin de vie). Les produits semblent de grande qualité, nous n'avons pas été déçus à la livraison. Bravo à l'équipe !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très joli cartable pratique est stylé

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  • 5 / 5 1
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    Bonne expérience, rien a dire! Envoi rapide, communication parfaite.

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  • 5 / 5 1
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    Article parfait et parfaitement expédié !

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  • 4 / 5 1
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    Les produits sont magnifiques mais un peu cher. Je suis déçue par l'emballage d'envoi au regard du prix de l'article : seulement un sac plastique. Tout est arrivé en bon état mais on s'attend à plus de soin quand on achète du haut de gamme. Le cartable en lui même est très beau. A voir à l'usage il sera solide.

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  • 3 / 5 1
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    Bonne qualité mais devenu vraiment trop cher.

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  • 5 / 5 1
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    Très contente

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce site sans hésitation ! Excellente qualité et envoi rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit, très jolie et conforme à la description. Livraison rapide. Après pour la robustesse du cartable à voir dans le temps.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de mon achat, produit de qualité envoyé rapidement avec un emballage soigné. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Bon service client merci.

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Allemal porfect

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  • 5 / 5 1
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    Très beau cartable ! Vivement la rentrée 🤪

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  • 3 / 5 1
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    Un peu déçue d’avoir reçu le sac à 80€ dans un emballage plastique gris qui ressemble étrangement à ceux d’aliexpress . Le sac est joli, la qualité un peu plus décevante et ne justifie pas le prix.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Expédition rapide produit conforme à la description

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    Magnifique sac à dos

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  • 2 / 5 1
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    Une bavure dû à l'impression est visible sur le cartable, dommage

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    Réponse de carameletcie.fr
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    Chère cliente, Nous sommes désolés que vous fassiez face à ce problème, notre marque propose une garantie de 2 ans sur l'ensemble de nos produits, Pouvez-vous nous contacter sur contact@carameletcie.fr en envoyant une photo du problème, le numéro de série qui se trouve à l'intérieur du sac et commençant par "SEASON BTS" ou "BTS" et la facture liée à la commande. Cordialement, Caramel & Cie

    Réponse de Virginie G
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    Ok je vous envoie ça Merci

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    Site agréable, produit a premier vu coûteux mais à la réception on comprend pourquoi ils sont d’une qualité impressionnante et sans défaut

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Livraison rapide. Produits de qualité qui durent, parfaitement adaptés aux enfants selon l’âge. Fan!

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  • 5 / 5 1
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    Cartable très bonne qualité parfait il y a même un emplacement pour la gourde. Très content .

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  • 5 / 5 1
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    De très jolis cartables, une qualité qui semble au rendez-vous! J’ai acheté deux cartables pour mes fils pour la prochaine rentrée Dommage qu’il y ait moins de choix pour les garçons que pour les filles… Ravie de mes achats

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Très bon site et livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Article de belle facture et acheté en promotion. Très contente de pouvoir bénéficier de produits made in France à moindre coût.

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  • 5 / 5 1
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    Superbe cartable reçu rapidement et correspondant bien à la description. Reste à voir maintenant à l’usure du temps mais à première vue, il semble en effet robuste sur les détails concernant spécifiquement cet aspect. Taille moyenne parfaite pour ma fille de 6 ans rentrant au CP.

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    Tout est parfait

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  • 1 / 5 1
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    Le produit est parfait et sa petite propriétaire est aux anges. Mais le service de livraison : en dessous de tout !

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    Cartable et trousse conformes aux images, ils ont l'air de bonne qualité, à voir à l'usage dès la rentrée.

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    Gros problème de livraison… décevant

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    Réponse de carameletcie.fr
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    Cher Client, Pouvez-vous m'en dire plus sur votre problème ? Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, L'équipe de Caramel & Cie

    Réponse de Alain P
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    Deux erreurs à suivre dans la livraison… jamais la bonne adresse, problème chez vous!!! 😩

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    Article de très bonne qualité conforme à la description et livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Merci!

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  • 4 / 5 1
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    Produit correspondant totalement à nos attentes. Livraison très satisfaisante

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    Super qualité et envoie rapide

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  • 1 / 5 1
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    Sac à dos bleu étoiles et licorne, fermetures éclairs très difficiles à fermer, le rabat qui est dessus gêne car trop rigide. Licorne pailletée qui commençait déjà à se découvre, dès la réception ! Pour le prix, je m'attendais à autre chose. Je l'ai renvoyé. En espérant que le retour se passe sans encombre.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de carameletcie.fr
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    Chère Cliente, Nous sommes vraiment navré pour ce défaut de fabrication, votre demande sera traité et votre sac défectueux changé. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. L'équipe de Carame & Cie

    Réponse de ELISE D
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    Bonjour, je ne veux pas qu'il soit changé, je veux être remboursée. Merci

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    Absolument magnifique cartable léger et de très bonne qualités Le seule petit point noire serait qu’il n’y a pas de renfort ou de protection des angles en dessous du sac

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    Livraison rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Outlet super intéressant ! La commande est arrivée très rapidement, maintenant il faut voir à l’usage. En tout cas nous avons du cacher le cartable pour qu’il ne vive pas déjà les 400 coups avant même la rentrée.

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    Très beau cartable, il semble solide pour mon petit garçon qui rentre en CP en septembre.

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    Très satisfaite de ma commande , un cartable et un sac à dos , les 2 avec leurs trousses assorties. La qualité est incroyable. Les enfants sont ravis

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  • 5 / 5 1
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    Cartables de grande qualité et qui dure ! Envoi rapide et soigné

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Cartable encore + beau en vrai

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Commande facile, et livraison rapide. Très contente de la commande et de sa qualité

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Très contente de mon achat ! Le cartable est juste parfait et ma fille est ravie aussi 🤗

    Avis du , suite à une expérience du par

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