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Avis clients de carameletcie.fr

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Informations carameletcie.fr

  • Société

    CARAMEL & CIE

  • Description

    Boutique officielle de la marque de cartables et trousses pour enfant Caramel et Cie.

  • Adresse

    282 Boulevard Théophile Sueur 93100 Montreuil Sous Bois

  • Website

    https://www.carameletcie.fr

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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    Commande parfaite comme d’habitude. Envoi rapide et bien protégé. Les cartables arrivent toujours parfaitement bien même à l’autre bout du monde !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    super qualité et service

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  • 5 / 5 1
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    Cartable de qualité.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Produits de très bonne qualité et envoie super rapide

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  • 5 / 5 1
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    On trouve ce qu'on cherche vite fait car c'est classé par classé. Livraison rapide. Il manque juste l'envoi de la confirmation de commande par mail. Sinon c'est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Cartable de TRÈS bonne qualité, livraison rapide. Ma fille est ravie . Je recommande a 100%

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  • 5 / 5 1
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    Site fluide, descriptif produit clair. Très satisfaite de mon produit.

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  • 5 / 5 1
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    The separation, cousin support for back and mostly the design is so elegant. Not only my child but also myself are happy to have for her.

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  • 1 / 5 1
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    Never received the package. No reply from customer service with the information where the package is. Ordered a few weeks ago. Kept emailing them, but no answer. I need my money back.

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  • 5 / 5 1
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    Un envoie extrêmement rapide. Soigné et le cartable était de très bonne qualité. La communication etait elle aussi de qualité !

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  • 5 / 5 1
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    Sav d'une grande efficacité suite à un souci, sac remplacé dans la journée. Articles de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Je rectifie le dernier avis suite à mon colis non reçu ! Le Service après vente a été très réactif alors que le pb de livraison était du fait du transporteur. Qui plus est, je m’étais trompée dans la commande et ils ont bien voulu me l’échanger contre le modèle plus grand sans frais supplémentaires. Concernant le cartable : ça se voit qu’il est de très bonne qualité (a voir sur la durée bien sur), le motif est vraiment sympa ! Mon fils l’adore. Je recommande vivement et je repasserai commande chez eux pour mon dernier!

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de la qualité du design et envois très rapide .

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide très joli produit et bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Mon fils (9 ans) est ravi de son nouveau sac. Très confortable et facile à porter même bien chargé

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  • 1 / 5 1
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    Inacceptable ! Le site indique un délai de livraison entre 3-5 jours max, et après plus de 10 jours je n’ai toujours pas reçu mon colis… Relance faite aux services clients et aucune réponse de leur part ????

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Livraison aux USA rapide, et sac à dos nickel, taille parfaitement adaptée à une enfant de 6/7 ans.

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  • 5 / 5 1
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    Cela fait le 6 eme cartable que j’achète de cette marque et je suis toujours extrêmement satisfaite. Bons produits très beaux et solides Je recommande les yeux fermés

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  • 5 / 5 1
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    xxxx

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  • 4 / 5 1
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    Sac de tres bonne qualité, Transporteur un peu long.

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, J’ai été bien satisfaite par le produit reçu qui est fabriqué avec des bons matériaux et ressemble résistant. Je ne suis pas du tout satisfaite par le service clients. J’ai demandé des renseignements au sujet des couts de transport. La livraison en Italie était opérée par Colissimo international Europe. Je voulais comprendre pourquoi les coûts appliqués par Caramel étaient plus hauts que les couts appliqués normalement au public par Colissimo pour les livraisons en Europe et que je pouvais télécharger sur le site internet de la compagnie. J’ai écris une mail le 25 aout au service clients , mais j’ai n’ai reçu aucune réponse. C’est pour ça que j’ai attribué une note de 1 étoile. Je serais très reconnaissante si vous pouviez me donner une réponse au sujet des couts de transport. Merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Sac parfait pour la maternelle

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  • 3 / 5 1
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    RAS sur le passage de commande et la livraison. En revanche, je suis un peu déçu par le produit qui ne correspond, au prime abord, au niveau de qualité revendiqué sur le site.

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  • 2 / 5 1
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    Les lanières des bretelles ne tiennent pas et se détendent à chaque fois qu’on les ressert. La commande est arrivée avec 5 jours de retard, sans dédommagement malgré plusieurs e-mails.

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  • 1 / 5 1
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    J ai été très déçue par le service!

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  • 5 / 5 1
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    parfait de très belle qualité et livraison rapide mais un peu chère pour deux tousses

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  • 5 / 5 1
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    Super cartable pour la rentrée de mon fils au CP - qui lui fera quelques années je pense ! Et je suis contente parce que personne n'a le même que lui :)

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  • 5 / 5 1
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    Très belle qualité. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Le cartable est parfait. Il répond exactement à nos attentes

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  • 4 / 5 1
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    The schoolbag is amazing. Unfortunatelly, it was not delivered in 48 hours as it was stated in order. Our 1st school day was with old bag :(

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  • 5 / 5 1
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    3 eme cartable commandé sur ce site. Toujours autant ravie de la qualité. Cartables solides et esthétiques que ce soit pour fille ou garcon

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    Produit conforme à la commande, expédition dans les délais.

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  • 5 / 5 1
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    Très joli cartable et selon mon fils : « très agréable à porter ».

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  • 3 / 5 1
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    Les articles sont de très bonne qualité et le service client très efficace et rapide malheureusement le temps de ma commande à été vraiment très long mon petit garçon n'avait pas son cartable pour la rentrée j'ai du lui en acheter un en urgence.Pour information ma commande a été passée le 23/08/2022 et à été livrée en point le relais le 03/09/2022. Dommage!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Au top👍 je recommande leurs sac d'école 🙂

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  • 1 / 5 1
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    J'ai commander un sac pour la rentré de ma fille. Sac non reçu, le suivi de la poste m'indique que le colis a était remis. Il n'y avait personne à la maison, j'ai demandé aux voisins personne n'a vu le colis. Aucun numéro de service client. Honnêtement je suis déçu.

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    Réponse de carameletcie.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre mail, nous sommes navrés par ce désagrément. Après vérification, nous avons bien répondu à votre mail le 30 août. N'hésitez pas à nous répondre, afin que nous puissions faire le nécessaire. Le service client

  • 1 / 5 1
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    Je vs déteste à cause du service de livraison malhonnête ma fille n a pas eu de sac de sport et 1 trousse au lieu de deux … dernière fois j acheté de chez vs

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    Réponse de carameletcie.fr
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    Bonjour Madame, N'hésitez pas à nous écrire sur contact@caramelercie.fr pour votre problème de trousse, nous allons faire le nécessaire. Nous sommes navrés par ce désagrément. Le service client

  • 5 / 5 1
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    Qualité et design incroyable ! Livraison ultra rapide merci c’est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très beau cartable pour une rentrée en grande section. Ma fille est ravie et la qualité semble au rendez vous !

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  • 3 / 5 1
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    L'article commandé répond a mes attentes mais payer 8 euros de livraison pour recevoir le colis plus d'une semaine plus tard c'est abusé.

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  • 5 / 5 1
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    Très très contente de ce sac à dos grande taille. très bien fait, solide et beau ! Détails très pratique. Très confortable. Ma fille est RAVIE. Seul problème : Le prix un peu top élevé.

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    Très joli cartable de très bonne qualité. J'ai pris la taille moyenne pour mon fils en CP et c'est parfait.

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    Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Le servie client

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    Cartable de qualité

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  • 5 / 5 1
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    La commande reçue est exactement celle attendue. Merci

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  • 5 / 5 1
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    c'est top ;)

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  • 5 / 5 1
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    Produit trés joli.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi très rapide! Produit conforme et de bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Expédition très rapide et service très attentif durant le suivi de la commande. Le sac est superbe. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, cartable très joli, ma fille est ravie

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    Commande et réception parfaites ! Ma fille est complètement fan de son cartable pour sa rentrée en CP

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  • 3 / 5 1
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    La qualité du cartable est très bien, cependant j'ai eu des soucis sur la livraison et j'ai du faire quelques allers retours entre le servie client et le transporteur pour finalement que le paquet soit expedié (car pas expedié la première fois). Heureusement il est arrivé danqs les temps et le service client a fini par trouver une solution.

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  • 4 / 5 1
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    Les sacs à dos je les trouve superbe, ont l’air solides et sont appréciés par mes enfants. Je retire 1 étoile, car dans le petit sac à dos aucun endroit pour indiquer prénom et nom de l’enfant, dans le grand sac à dos il y’a juste l’emplacement, peut être serait-il judicieux d’y intégrer l’étiquette À la bonne grandeur avec nom, prénom, classe .

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Nous avons commandé le cartable de mon fils qui rentre en CP car son frère aîné en a eu un il y a deux ans et il fera sa troisième rentrée demain. Donc très contents de la qualité et de la solidité du cartable. Le design est joli ce qui ne gâte rien. Nous avons particulièrement apprécié le service client quand il a fallu changer une attache du cartable qui avait lâchée. Ils ont été très réactifs et nous ont envoyé une paire d’attaches et le mode d’emploi pour la changer.

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    Alles is zeer vlot verlopen, perfect!

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    Parfait

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    Livraison rapide et produit de Qualité

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    Très beau cartable mon fils est ravi!

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    Super !

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    Cartable très joli et matériaux bonne qualité

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    Magnifique trousse ! Envoi rapide et soigné.

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    Super produit. Conforme au visuel

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    Super site

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    Des cartables magnifiques et de très bonne qualité

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    Commande rapide et conforme

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    Parfait

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    Magnifique et superbe qualité ! Encore une rentrée réussie en caramel et cie 😉

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    Très beau cartable

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    Cartable conforme à la description superbe !

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    Parfait mon petit fils très heureux

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    Commande conforme et livrée dans les temps

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    Commande expédiée rapidement, emballage très léger.

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    Superbe cartable

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    Envoi rapide, cartable magnifique je recommande

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    Great price & fast delivery to UK

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    Commande reçue dans le temps indiqué. Articles conformes. ma fille est très contente de son cartable, et il a l air solide.

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    Great service, great product

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    Très beau sac à dos et très belle trousse. Très satisfaite.

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    Vvhhub

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    Le cartable est vraiment magnifique encore plus beau qu’en photo!!! La seule petite contrariété est qu’il est un peu abîmé sur une languette doré

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    Super et rapide

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    Parfait! Expédition rapide et super produit!

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    Bonjour Madame ! Merci beaucoup, pour votre retour. Le service client

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    Site facile et agréable d'utilisation. Livraison rapide et dans les délais annoncés. Produit de bonne qualité et conforme au descriptif

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  • 3 / 5 1
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    Les produits sont beaux et la livraison rapide. Par contre je trouve très dommage qu'après avoir payé des frais de livraison, on doive également payer pour faire un retour. Pourquoi ne pas faire un système de retour gratuit en point relais comme c'est le cas de plusieurs enseigne?

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    Super !

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    Site très bien fait. Reçu ma commande rapidement . Le cartable est magnifique exactement le même que sur les photos !!!!

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    Fast delivery and all products arrived in perfect condition!

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    Super qualité toujours satisfaite de mes commandes chez vous merci.

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    Sérieux, cartable et trousse conforme à l'annonce.

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    I havent received my order which was a birthday preset. And I havent received refund for my lost order!!!!

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    Produit conforme aux photos, livraison rapide…je recommande!

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