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Résumé des avis
Le site est bien organisé et agréable, avec un service client réactif. Les produits sont de bonne qualité et les avis soulignent un bon rapport qualité-prix. Les clients.
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéCorrect, j'ai trouvé facilement l'objet de mes désirs.
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéArticle conforme aux attentes
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéfacilité de communication avec carea . matériel de qualité ,prix raisonnable
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéFacilité de commande service téléphonique assez occupé mais personnel très agréable et efficace !
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTop...
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon produit. Conforme à mes attentes avec une livraison impeccable.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéLivré en 7 jours. Belle qualité d'evier. Petit bémol : schéma de montage et d'explications (pour les joints...) inexploitables.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide et en bon état.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéFacilité pour choisir l’article prix intéressant, article correspondant parfaitement à mes attentes. Livreur vraiment sympathique
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéLivraison dans les délais. Produit bien emballé. Pas de remarques.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéSite fiable,réactif, livraison impeccable,je recommande
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéBonjour, La commande est conforme. Le délai annoncé a été respecté. Le site est clair et intuitif. Merci et bonne journée.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé en tant que particulier un évier au début du mois de décembre 2021, que je paye sur le site en ligne et dont le paiement est très vite encaissé. Arrivé en janvier 2022 toujours pas de nouvel de l'évier qui devait arriver sous 8 jours ouvrables... Lorsque j'ai contacté le SAV j'ai appris que l'évier avait été "perdu" ( mais pas de leur faute d’après eux , évidemment). J'ai demandé un geste commercial parce que j'estime que plus d'un mois de retard ce n'est pas correct, d'autant que cela aurait pu durer encore plus si je n'avais pas téléphoné puisqu'ils n'ont mm pas eu la décence de le faire. Et bien on m'a littéralement ri au nez !! La personne avec qui j'ai échangé par mail (une certaine Pauline) n'en a eu strictement mais alors strictement rien à faire. Dont acte , je ne conseille à personne de travailler avec ce groupe qui se permet se genre de comportement.
Réponse de shop.carea-cuisine-bain.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre message. Nous sommes quelque peu surpris de votre avis et avons fait les recherches nécessaires pour pouvoir répondre à votre message. Dans un premier temps nous souhaitons vous rappeler que la satisfaction client est notre priorité. Notre service commercial a reçu votre commande le 02/12 , celle-ci a été expédiée le 08/12 conformément à nos délais. Un message du transporteur a été envoyé le 13/12 à 9h57 pour la prise de RDV. La palette a été déclarée perdue le 21/12 mais nous n'avons reçu aucune information du transporteur. Au retour des congés, nous avons reçu un mail de votre part (le 03/01) pour nous informer que vous n'aviez pas reçu votre commande. N’ayant pas eu de retour du transporteur, nous avons enregistré une commande SAV en gratuit le 04/01 pour une expédition le 06/01 de l’usine – La livraison a été effectuée le 11/01 à 15h10. Le 05/01, notre service commercial vous avait fait une réponse par mail en vous indiquant la livraison SAV de votre commande. Il n'y a eu aucune faille dans la gestion de votre réclamation. Tous les délais ont été respectés et notre service commercial a fait de votre réclamation une priorité dès qu'il a eu connaissance du problème. Cordialement, L'équipe CAREA
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouver facilement le modèle que je voulais. Avec la forme et la couleur apprécier. La livraison fut rapide et soigné. Je recommanderai sûrement sur ce site a l'avenir.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéArticle conforme aux photos qui sont sur internet. Prix tout à fait raisonnable.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéAchat d'un concept évier meuble 105 cm. Aucun problème pour la commande et l'emballage. Reste la livraison qui à été pour le moins inhabituel. Le camion était plein et le chargement "en vrac" le transporteur m'a demandé de monter sur le hayon pour l'aider à déplacer des colis qui était sur l'évier et ensuite porter avec lui la palette. C'est la première fois que je suis mis à contribution pour dégager un camion sans dessus dessous et ensuite porter une palette. Donc bien pour le site et le matériel mais nul et dangereux pour la livraison!
Réponse de shop.carea-cuisine-bain.fr
Bonjour, Nous sommes très surpris de votre message au sujet de la livraison. Il s'agit de messagerie donc pour rappel il n'y a pas de livraison dans les étages dans ce type de transport. le chauffeur est un livreur et non pas un monteur. Nous avons pris le soin de contacter notre transporteur, et le chauffeur a été convoqué par sa Direction hier. Suite visionnage photos du lieu de livraison et de la caméra de son chargement, le chauffeur confirme qu'il a déchargé lui-même son camion sans personne. Il avait mis la palette vers votre garage. Vous n'avez pas participé à la livraison. Il se souvient bien que vous veniez d'aménager dans la région et que vous veniez d'acquérir la maison. Durant le déchargement, vous étiez dans votre garage et vous lui auriez imposé de monter la palette au premier étage, chose qui est strictement interdit dans son travail de livreur. Un membre de votre famille était présent et c'est votre voisin qui est venu aider le chauffeur pour monter la palette au premier étage, alors qu'il n'avait pas à le faire. Nous espérons que notre produit vous donne entière satisfaction et vous remercions à nouveau pour votre commande. Cordialement, L'équipe CAREA
Réponse de A. A.
Bonjour, - Lors de la livraison j'étais effectivement dans mon garage mais seul! - Le livreur ma demander de monter sur le hayon pour l'aider à déplacer un colis se trouvant sur la palette de l'évier. Donc je suis monté sur le hayon, le livreur à fait monté celui-ci (moi dessus) pour être à hauteur. - A aucun moment je n'ai demander à monter la palette à l'étage car 1 la palette ne passe pas et 2 l'évier est destiné à être installé au R d C. Donc j'ai participé à dégager la palette dans le camion et ensuite nous avons déposés la palette dans le garage. - Il y avait bien un voisin dans la rue mais à aucun moment il n'a participé au déchargement. Maintenant je n'est aucun intérêt à déformer ce qui c'est passé, j'ai juste à donné mon avis. Cordialement
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de mes deux commandes,livreur compétent et sympa
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison impeccable colis très très bien emballé et bien protégé
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A. A.
21 févr. 2022
Avis vérifiéRéponse à ma question sur le délai de livraison rapide et efficace.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéRien à redire livraison dans les délais
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