Avis clients de carplug.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent service et attention client au top Rein à dire sauf les conseiller pour votre futur achat !

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  commande expediée rapidement et conforme.

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par OCÉANE M. *

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• 5 / 5

  

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  site agreable a consulter

  Avis du 20/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par LUCY V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif a votre écoute par téléphone. Je recommande !

  Avis du 19/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu à la date prévue en bon état. Il ne manque plus que la réception de mon ve et je pourrai enfin l'utiliser. Je recommande cette entreprise Carplug, à l'écoute du client et très réactif. Encore merci.

  Avis du 19/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par MATTHIEU H. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait Livraison rapide

  Avis du 18/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par ALIX J. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche aisée. Emballage soigné. Livraison rapide

  Avis du 17/10/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par SOPHIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment au top Un service client qui a immédiatement pris contact avec moi quand je leur ai exposé un souci qui finalement ne leur était pas imputable À recommander 👍👍

  Avis du 17/10/2020, suite à une expérience du 02/10/2020 par ISABELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site rapide et conforme.

  Avis du 17/10/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par MARC P. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit, livré rapidement

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par CHRISTIANE F. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 24/09/2020 par OLIVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et service client efficace. De bons conseils. J'ai rarement vu un service qui en cas de saturation de la ligne téléphonique, surveille les appels manqués et rappelle ses interlocuteurs. N'ayant pas pu les joindre, ils m'ont rappelé rapidement après, sans même que j'aie laissé un message.

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 30/09/2020 par JULES D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et reçue dans les temps. Emballage Ok. Rien à redire

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par ÉLISE F. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et efficace. délai de livraison conforme.

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 29/09/2020 par ANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité conforme à la commande et livré dans un délai court.

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 25/09/2020 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute, réactifs, professionnels

  Avis du 08/10/2020, suite à une expérience du 27/09/2020 par MARCEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d utilisation, commande vite préparée, livraison rapide et arrivée dans les délais prévus.

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par CÉLINA G. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme aux attentes

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par JULIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  sans problème et conforme

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par RICHARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de l'envoi et de sa réception. Deux petites remarques: les notices commerciales ne sont pas en français. Dans la notice d'instruction, il n'est pas conseillé à l'installateur le type de prise, le disjoncteur, l'interrupteur, la section du cable pour alimenter la prise. Cordialement.

  Avis du 06/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par THIERRY M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 13/09/2020 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait ras

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 23/09/2020 par FRANCK G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande expédiée très rapidement comme prévu.

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 23/08/2020 par MATTHIEU C. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison, bon conseil sur la longueur de câble.

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par MARYSE B. *

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• 4 / 5

  

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  matériel conforme livré à l'heure. Pour le particulier qui se lance lui même dans ce type d'installation, un booklet spécifique serait d'une grande utilité

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 18/09/2020 par ADRIEN L. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait, on trouve rapidement ce que l'on veut. La livraison est aussi rapide qu'annoncé.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 05/09/2020 par LAURE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, le site est fluide et ma commande a été livrée soigneusement dans le délai. Merci

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par EMMANUEL W. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide. Bien emballé. Parfait.

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 30/08/2020 par HONORÉ S. *

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• 5 / 5

  

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  TB, article conforme à la description (prise GreenUp Legrand), reçu rapidement dans un emballage adéquat. Je recommande !

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par BENJAMIN J. *

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• 4 / 5

  

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  Date de livraison approximative: reçu avec un jour de retard... toutefois ce retard m'avais été notifié par mail, donc moindre mal

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 08/09/2020 par ANOUK P. *

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• 4 / 5

  

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  Site convivial, équipe sympathique répondant rapidement aux mails. Seul petit bémol qui explique une étoile en moins : une erreur d'expédition sur un accessoire (mauvais adaptateur) m'a fait perdre 10 jours pour tester la borne de recharge mobile.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par JEANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 21/09/2020, suite à une expérience du 10/09/2020 par ALEXANDRE D. *

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• 5 / 5

  

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  De très bon conseils avant vente qui permettent un choix final qui semble vraiment le plus adapté. Service clients très pro et disponible. Livraison ultra rapide

  Avis du 20/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par ROGER G. *

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• 5 / 5

  

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  Ce site est superbement construit ; on y trouve tout les renseignements sur l'article à acheter , on ne peut qui adhérer . De ce fait j'ai acheté 2 prises "GREEN UP " dont je suis satisfait .

  Avis du 20/09/2020, suite à une expérience du 02/09/2020 par CLAIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Réception du colis rapidement

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 03/09/2020 par INÈS L. *

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• 3 / 5

  

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  Le service communication est à améliorer grandement. Commande passée et acceptée mais pas de borne en stock. Aucune communication de la part de Carplug pour nous le signaler. Par contre le service client a été très compréhensif.

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par PATRICIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, super.

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par MARYSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et économique. Salutations.

  Avis du 17/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par CATHERINE D. *

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• 5 / 5

  

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  rien a signaler

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par CÉCILE B. *

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• 3 / 5

  

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  Matériel semble t'il solide, connectivité simple à mettre en œuvre. En revanche, manuel d'installation pas asses précis et pragmatique.

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par DOMINIQUE C. *

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• 4 / 5

  

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  le produit commandé n’est plus disponible en ligne mais le service est impeccable car j’aonete Contacte par un conseiller qui m’a orienté sur un produit comparable, plus performant mais dans majoration de prix. Accord donné au conseiller en milieu de journée, reçu le lendemain

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 18/08/2020 par MANON H. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune remarque. Très satisfais du site.

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 28/08/2020 par JACQUES M. *

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• 4 / 5

  

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  colis recu dans les temps parfait

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par ÉLISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit conforme à la commande

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par ANDRÉ L. *

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• 1 / 5

  

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  mauvaise politique de retour produit

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 15/08/2020 par GILLES R. *

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  Réponse de carplug.com

  

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  Bonjour cher client, Je suis désolé de constater que vous n'êtes pas satisfait de notre politique de retour. Cependant, votre câble fonctionnait parfaitement, il est donc normal que les frais de transports vous aient été retenus. Le prix du retour est de 20€ HTVA (que nous payons également auprès du transporteur) et vous offre une garantie que le produit arrivera bien chez nous afin que nous vous remboursions (c'est pour cette raison que nous ne pouvons pas vous laisser nous l'envoyer par vos propres moyens). Merci de votre compréhension. L'équipe Carplug

• 2 / 5

  

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  Pas satisfait du tout, j ai reçu un produit différent de celui commandé. Je compte sur le SAV pour remédier au problème très rapidement et sans frais

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par RENÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide sérieux

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par GENEVIÈVE G. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré une erreur d'affichage de stock sur le site ils ont été très arrangeant et professionnel. Ca c'est du service ! Je recommande vivement.

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison correct Produit conforme au descriptif Rien à dire

  Avis du 07/09/2020, suite à une expérience du 25/07/2020 par ODETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service . Service commercial très agréable et professionnel. Vraiment très sérieux et toutes les solutions en la matiére. Absolument a recommander..

  Avis du 05/09/2020, suite à une expérience du 25/08/2020 par CHANTAL C. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide. C'est appréciable. Un petit effort sur les tarifs et serait parfait.

  Avis du 05/09/2020, suite à une expérience du 24/08/2020 par BERTRAND R. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme et disponible, livraison rapide et bien emballée.... Je recommande ce site.

  Avis du 03/09/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par PAUL P. *

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• 5 / 5

  

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  Site web très facile d’utilisation, service client très professionnel. Bravo et MERCI

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5

  

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  Delivre en 24h

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par EMMANUEL B. *

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• 3 / 5

  

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  Tres bon accueil du service client, je suis tombé sur une personne connaissant son produit, cela fait plaisir et doit etre reconnu.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 07/08/2020 par VÉRONIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable et le câble de chargement fonctionne très bien sur ma Peugeot ION.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par ANOUK V. *

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• 5 / 5

  

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  tres rapide , bien emballe

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par MARTHE L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit très bonne qualité , bien emballé.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 20/08/2020 par CÉLINA A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Livraison conforme et en moins d'une semaine.

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par VALENTINE M. *

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• 1 / 5

  

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  Retard de livraison, borne livrée en panne et pas le bon modèle conseillé pour le besoin. Deuxième borne reçue et toujours pas fonctionnelle.... j’attends la prochaine...

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 17/06/2020 par JEAN G. *

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• 4 / 5

  

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  Les personnes sont très pro, ils appellent pour t'informer.. bon suivi. Bon, pas de 5 étoiles car le produit que j'ai reçu, n’était pas celui commandé. Mais ils l'ont repris de suite et le bon et arrivé très peu de temps après.. Je recommande cette société

  Avis du 02/09/2020, suite à une expérience du 24/06/2020 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Service client tres reactif

  Avis du 25/08/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par NICOLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Extraordinaire rapidité d’exécution : livraison le lendemain de ma commande. C’est le top !

  Avis du 25/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par DIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/08/2020, suite à une expérience du 04/08/2020 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍

  Avis du 25/08/2020, suite à une expérience du 12/08/2020 par CHARLOTTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Super contact au téléphone et très bon renseignement bravo

  Avis du 25/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par MARYSE B. *

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• 2 / 5

  

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  suite a ma commande sur le site j'ai reçut un coup de telephonne pour me notifier que ma commande ne pourra être honoré avant 1 mois aprés 1 mois toujour pas de commande en vu il a fallut que j'envoie un mail pour avoir un retour qui me proposai un remboursement ou une attente supplémentaire de 1 mois de plus

  Avis du 25/08/2020, suite à une expérience du 07/06/2020 par ADRIEN O. *

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  Réponse de carplug.com

  

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  Bonjour cher client, Tout d’abord, nous vous prions d’accepter nos excuses pour le désagrément lors de votre commande. Sachez que nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients. Étant donné que le produit était en rupture de stock lorsque vous avez passé votre commande, nous vous avons immédiatement contacté pour vous prévenir du délai et nous vous avons proposé de vous orienter vers un autre produit afin que vous puissiez être livré sous 48h. Vous aviez fait le choix d’attendre 1 mois (ce qui ne vous posait pas de problème vu que vous patientiez également pour votre véhicule). Certes, au bout d’un mois, nous n’avions toujours pas reçu notre commande de notre fournisseur (notez qu’à ce moment-là, EVbox était débordé pour la production et la borne Elvi était en rupture de stock presque partout. Nous ne sommes donc pas responsables de ce retard). Ce pourquoi nous vous avons proposé de : soit attendre encore quelques semaines, soit (à nouveau) de choisir une autre référence de borne que nous avons en stock ou être remboursé immédiatement. Encore une fois, sachez que nous avons fait le maximum pour votre satisfaction. Veuillez accepter nos excuses pour le désagrément. Je vous souhaite de bien profiter de votre borne que vous avez finalement reçue ! Restant à votre disposition pour tout renseignement. L’équipe Carplug, / Cyprien

• 5 / 5

  

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  Parfait recharge bien

  Avis du 20/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par MICHEL V. *

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• 1 / 5

  

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  bonjour, j'ai envoyé 2 mails pour une erreur dans ma commande mais aucune réponse à ce jour, 11/08/2020, commande du 28/07/2020, je redonnerai des étoiles quand le problème sera traité, merci

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 28/07/2020 par MANON M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et matériel performant. Le câble de 5m n’étant plus disponible j’ai été livré du câble de 7,5m pour le même prix. Fournisseur à recommander.

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 31/07/2020 par BERNARD V. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité et efficacité. Je recommande ce site

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par AURORE A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout a été parfait, le catalogue est clair, réactivité, sérieux, respect de la date de livraison. Bien cordialement

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par CÉCILE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro 👍

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par THÉRÈSE P. *

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• 5 / 5

  

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  commande fournie dans temps record,j'ai chargé mon véhicule ce mercredi 12/08/2020,à grande satisfaction pour 2,50€ correspondant à150KM d'autonomie,je recommande ce produit haut de gamme.

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 17/07/2020 par BRIGITTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction.

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par GUILLAUME D. *

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• 1 / 5

  

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  bonjour, j'ai envoyé 2 mails pour une erreur sur la commande du 28/07/2020 mais aucune réponse à ce jour 11/08/2020 , je redonnerai des étoiles quand le problème sera traité, merci

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par LÉON G. *

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique. Rapidité de livraison. A recommande FORTEMENT

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 02/08/2020 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, délais rapide, impeccable !

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par ANAÏS B. *

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  Commande facile à passée et délai rapide respecté

  Avis du 18/08/2020, suite à une expérience du 03/08/2020 par XAVIER G. *

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  Livraison rapide, tout s'est bien passé

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 30/07/2020 par GILLES B. *

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  Livraison très rapide. Produit conforme, bien emballé et qui fonctionne bien. Très satisfaite!

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par LUCAS H. *

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  produit conforme. rapidité d'envoi. colis en bon état.

  Avis du 09/08/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par SYLVIE C. *

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  R. A. S.

  Avis du 08/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par GUY F. *

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  J’ai commandé 2 prises Green up de marque Legrand pour recharge de vehicules Electriques. La recherche a été rapide, les éléments précis. Livraison rapide , un petit bémol : 48h annonces mais il faut compter hors WE (ce n’était pas un problème pour moi mais c’est toujours mieux si cela avait été précisé).

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par JACQUES P. *

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  Je n’ai pas encore reçu mon véhicule pour essayer le câble Sinon conforme à mes attentes

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par VICTOIRE M. *

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  câble reçu dans les temps et fonctionnel

  Avis du 07/08/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par AMÉLIE L. *

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  De bon conseil, et délai de livraison très rapide

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par GILLES L. *

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  Je suis satisfait de la prestation de Crplug.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par ZACHARIE F. *

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  vous auriez du signaler la necessité de commander la wallbox haeger avec un dijoncteur particulier et la possibilité d'y adjoindre la prise domestique pour recharge véhicule. Accompagnement client inexistant

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par JULIETTE M. *

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  Produits top, délais rapides, service parfait

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par ALICE B. *

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  du début à la fin :impeccable

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par ÉLISE B. *

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  Pas de problème

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par ADÈLE G. *

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  Commande toujours par reçue après plus de 15 jours de débats entre Chronopost qui renvoie le colis à l'expéditeur sans mon avis et Carplug qui ne me renvoie pas le colis.

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 13/07/2020 par DOROTHÉE F. *

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  Réponse de carplug.com

  

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  Cher client, Merci pour votre retour. Je suis particulièrement désolé d'apprendre que vous ayez rencontré des problèmes lors de votre commande. Sachez que, malgré la situation actuelle, nous mettons tout en œuvre pour votre satisfaction. Notez que nous n'avons pas de contrôle sur les livreurs de Chronopost et que, d'après votre numéro de suivi, vous avez refusé le colis lors de la livraison ce pourquoi il a été renvoyé chez nous. Aussitôt réceptionné, nous vous l'enverrons à nos frais. Restant à votre disposition, L'équipe Carplug

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  transaction idéale rien a redire

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par MARTHE J. *

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  Satisfait Tout fonctionne très bien

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par JEANNE C. *

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  Livraison « on time « 

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par MARTIN B. *

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  Reçu en parfait etat et la qualité semble bien

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 14/07/2020 par ÉDOUARD R. *

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  matériel très rapidement expédié conforme... juste prix un peu plus élevé que le prix moyen du marché, mais comme matériel quasi impossible à trouver....

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par LUCIE G. *

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  Délai de livraison non respecté

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par ANAÏS L. *

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  Réponse de carplug.com

  

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  Bonjour cher client, Merci pour votre retour. Carplug fait toujours le maximum pour respecter les délais de livraisons (sous 48h) mais nous n'avons que peu de contrôle sur les transporteurs (UPS et CHRONOPOST). La situation actuelle ne facilite pas les choses. Je vous prie d'accepter mes excuses pour le désagrément et vous souhaite de profiter de votre produit ! Restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe Carplug

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