Avis clients de carter-cash.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 18493 avis obtenus sur les 12 derniers mois

104551 avis depuis le 15/12/2014

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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Prix compétitif, accueil sympa et service rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED B.

  • 1 / 5
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    si vous voulez ne pas être livré commandez chez eux !!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par E S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top 👍🏽

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIR B.

  • 5 / 5
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    Conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.

  • 5 / 5
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    livraison pas top mondiale relay donne une adresse de point relais a choisir et la fait livrer a une autre adresse

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Rapide, personnel agréable. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO B.

  • 5 / 5
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    Nikel

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD APPOLINAIRE M.

  • 4 / 5
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    MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.

  • 4 / 5
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    Dommage que le site ne permet pas de demander une permutation J’ai du le payer en magasin ( 6€ en plus )

    Avis du , suite à une expérience du par GIULIA B.

  • 5 / 5
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    Très bon site, commande passée facilement et retrait en magasin top...personnel super sympa et très professionnel 👍🚙👍

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.

  • 3 / 5
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    L article était dispo en magasin et on me répond qu il faut que je le commande !!! Dommage. Article de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par RALPH H.

  • 5 / 5
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    Très pratique et efficace, beaucoup de facilités pour retrouver les infos ou la pièce nécessaire

    Avis du , suite à une expérience du par UMMUHAN A.

  • 4 / 5
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    ras bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par SAID M.

  • 1 / 5
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    Je n’es pas reçu la bonne pièce ( comme souvent avec l’application) Impossible de me faire rembourser parce apparemment ont ne peut pas scotcher un carton au moment du renvoi

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN M.

  • 5 / 5
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    navigation facile - nombreux choix - prix attractifs - livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.

  • 5 / 5
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    Commandé rapide et accessible

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 1 / 5
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    Ils sont pas commerçants. Je suis un habitué chez eux à gonfreville l'orcher. L'ancien directeur état professionnel mais alors nouveau directeur avec ses Moustache il est draguer de ses clientes. Il s'est passé devant mes yeux puis j'ai eu un problème avec les pneus et ma voiture elle ne voyait plus le capteur de pneus je suis retournée pour expliquer le souci. Le gars qu'il a monté le pneu il m'agresse en me tutoyant. Et il me dit Ton capteur avait rien au montage et il s'énerve sur moi. Je lui ai dit à directeur. Vous avez vu comment il me parle? Ça c'est pas commerçants. Sa réponse c'était la meilleure et " Oui c'est normal c'est pas un commerçant c'est un mécanicien" depuis j'y suis retournée juste pour préchauffage que j'ai commandé en ligne. Depuis j'ai même pas mis pied et je ne compte pas mettre non plus. Il y a beaucoup de centre comme vous en ligne ou magasin vous n'êtes pas indispensable. En plus je lui ai expliqué que je suis une société. Je suis un commerçant mais cette manière c'est pas le bon. Bref au moins j'explique tous ce que j'ai vécu

    Avis du , suite à une expérience du par HUSEYIN S.

  • 5 / 5
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    Pneus commandés sur le net et arrivés rapidement au magasin pour le montage, prix très compétitifs, à voir à l'utilisation. Montage effectué rapidement au magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation, précision des produits proposés.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 4 / 5
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    nickel c'etait la bonne piece

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE T.

  • 4 / 5
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    Mauvaise explication pour partir au montage

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.

  • 3 / 5
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    Pièce disponible envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par TATIANA B.

  • 5 / 5
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    Très bien livraison rapide et complète, le service de livraison un peu moins, le livreur m'appelle et me garde en direct car il ne connait pas ce point relais 🤨

    Avis du , suite à une expérience du par ALAN R.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Acheté en ligne , peu après,j’ai été chercher mon silencieux d’échappement qui m’attendait au comptoir du magasin ! Tres bon accueil !

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ J.

  • 5 / 5
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    Plus rapide que je le pensais en-1h disponible en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par KENNY L.

  • 5 / 5
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    Le site m'a permis de trouver mes pneus, informations précises sur les délais d'appro et sur la possibilité de montage en centre. L'affaire s'est réglée en 2-3 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par JOFFREY S.

  • 4 / 5
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    Article reçu a la date indiquée, super ,très bon rapport qualité prix !!, petit bémol !! Il n'y a pas de suivi de l'article , pour savoir où ce trouve le colis !!

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED D.

  • 5 / 5
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    rapide et prix très correct

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIC H.

  • 1 / 5
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    Je peux pas suivre ma commande je sais pas où elle est

    Avis du , suite à une expérience du par R M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Votre commande a été expédiée en date du 17/09. Vous avez reçu un mail avec le lien direct au suivi de votre commande le 17/09 à 07h35. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

    Réponse de R M
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    J’ai bien reçu mon colis à un point relais, seulement j’ai les reçu à 30min en voiture du point relais que j’ai mit sur ma commande vous faites payer une livraison que vous pouvez même pas assurer le bon cheminement c’est inadmissible.

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  • 5 / 5
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    Travail bien fait, efficacité et rapidité. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.

  • 1 / 5
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    Ma voiture est resté 1h15 sur le pour changer 2 roues. On voyait le mécanicien discuter avec d’autre et s’occuper d’autre chose. Lorsque j’ai signalé à ce qui me paraissait être leur responsable, aucune excuse, il n’est même pas parti voir le mécanicien concerner et m’a sorti une explication totalement bancale.

    Avis du , suite à une expérience du par R K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire. Votre mésaventure a bien été remontée à la direction afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Achat facile, excellent conseil. Rapidité. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par S K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    La navigation sur le site est aisée et bien conçue. La prise de commande idem. La livraison a bien été faite, à la date prévue, sur le garage de l'enseigne à Orvault. Par contre, la prise en charge de la prestation au garage et sa réalisation ne répond pas du tout à l'image de fluidité ou de facilité, mises en avant sur l'argumentaire du site. Entre le moment où je suis arrivé au garage, juste après l'ouverture de l'après midi, et le moment où j'en suis reparti, prestation terminée, il s'est écoulé précisément 2 heures ! Quand le site annonce "sans Rendez-vous" il ne faut pas s'imaginer que vous allez être servit dans le plus bref délai. Sans compter que vous entrez dans une file d'attente, avec un N° et qu'on voit défiler des clients, hors file, qui passent avant vous !! Pour clore ce mécontentement, on m'a refusé la remise de 15€ par pneu commandé au prétexte que ce n'est pas valable si vous commandez en ligne, sur le site de Carter Cash, mais seulement sur place, dans le garage choisi. A quoi bon passer commande ?

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour monsieur, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'ordre de passage et nous la faisons remonter afin que cela ne se reproduise pas. Concernant l'offre sur les pneus Uniroyal, il est bien stipulé que cela ne concerne que l'achat en magasin et non en ligne. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et bien reçu au magasin

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Navigation et commande très simple

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix, livraison en magasin rapide. Système de recherche par vehicule pratique

    Avis du , suite à une expérience du par JADE M.

  • 5 / 5
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    rapide ras

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Très bien délai de livraison respecté aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO O.

  • 5 / 5
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    Commande conforme. Très bon accueil sur place et équipe au top ! A recommander sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, bravo

    Avis du , suite à une expérience du par EDUARDO F.

  • 5 / 5
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    Rapidité de prise en charge, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 1 / 5
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    Le conseiller au téléphone m’a fait répéter une quinzaine de fois les informations il avait énormément de mal à me comprendre j’ai du passé 15 min au tel pour un simple roulement qui était sur ma commande précédente ensuite il c’est trompé d’adresse car il était sur le compte d’une personne qui avait le même nom que moi

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA A.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour madame, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. Nous prenons bonne note de votre remarque et la faisons remonter au service concerné afin de pouvoir améliorer cela. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

    Réponse de sabrina a.
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    Merci bien en revanche les vendeurs en magasin sont serviable donne de bons conseils prennent le temps de vous renseigner correctement selon votre budget et vos besoins

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  • 5 / 5
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    Le site est claire avec des détails techniques sur les produits proposés.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.

  • 5 / 5
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    Commande reçu comme indiqué,le service pneumatiques parfait. Un peu d'attente vue, l'influence. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.

  • 3 / 5
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    Bonjour , Accueil deplorable à la caisse. Presents les premiers à l'ouverture nous avons du aller verfier si les pneus ete bien arrivés alors que nous avions recu un texto de confirmation. Nous avons du attendre egalement que quelqu'un nous accueil pour verifier. Nouss avons doncc eu notre changement de pneu en 4 eme position. Par contre à l'atelier tout s'est bien passe.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour madame, Nous sommes navrés pour cela. Nous prenons bonne note de votre remarque qui nous permettra de nous améliorer. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Commande conforme et livraison très rapide. Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Bon site dommage qu'il na pas plus de prestations

    Avis du , suite à une expérience du par FERNAND D.

  • 3 / 5
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    Attente beaucoup trop longue

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour monsieur, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 1 / 5
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    Je vous commande de quoi faire une vidange sur mon véhicule et vous annulez la commande du filtre à huile....de plus votre réaction a pris quelques jours de flottement.... je dois maintenant commander un filtre ailleurs et je n'ai plus la possibilité de faire ma vidange chez carter cash....

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. En effet, l'article a été annulé pour cause de rupture de stock. Nous vous avons donc remboursé l'article ainsi que vos frais de port en guise de dédommagement. Avec toutes nos excuses et restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 4 / 5
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    Bon site et facile

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLIA B.

  • 5 / 5
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    Rien a dire . Facile a trouver ma pièce.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 3 / 5
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    Tous est moyen

    Avis du , suite à une expérience du par NORDINE A.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et apprécions vos retours. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger davantage sur vos attentes, nous serions ravis de vous aider à améliorer votre expérience. Le service client Carter-Cash.

    Réponse de Nordine A.
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    Bonjour Monsieur, c'est bien de dire n'hésitez pas de vous contacter,mais comme je vous l'ai dit Tous est moyen chez vous voir en dessous de la moyenne vous contacter est le parcours du combattant voir impossible Bonne journée.

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix, simple Service client génial

    Avis du , suite à une expérience du par AUBANE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL H.

  • 4 / 5
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    il est facile de trouver des pièces attention si il y a plusieurs modèle il ne sont pas spécifier

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME D.

  • 1 / 5
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    Pas les Bonne références

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN H.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour monsieur, Nous sommes navrés pour le désagrément. Etant une commande en click and collect, nous vous invitons à vous rendre en magasin afin de faire le retour directement sur place muni de votre facture. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carte-Cash.

  • 5 / 5
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    Article facile à trouver sur le site et accueil sympathique en magasin. Montage parfait rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.

  • 1 / 5
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    Reçu des vérin de hayon déjà utilisé et complètement hs très mauvaise expérience

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN V.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception. Cependant nous constatons que vous n'avez pas pris contact avec notre service client pour nous avertir de ce problème. Vous avez demandé le retour d'un seul vérin avec comme motif de retour : "J'ai fait une erreur". Pourriez vous nous en dire plus ? Dans l'attente de votre retour. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

    Réponse de Kevin V.
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    Bonjour j’ai fait un retour des deux vérin car non identique, de plus un sur deux hs le jour de la réception impossible de contacter le service client Je souhaite donc un remboursement! Merci

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Notre service client est disponible par mail téléphone ou chat. Nous vous invitons à effectuer votre demande via https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

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  • 4 / 5
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    Bon accueil service assez rapide de l attente mais ça va

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL E.

  • 4 / 5
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    Pas de défaillance pour l’instant nickel

    Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM M.

  • 5 / 5
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    Personnels très accueillants. magazin très bien tenu .

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER O.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par RIFKI C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.

  • 5 / 5
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    Commande simple rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER O.

  • 5 / 5
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    juste que vous faite pas la livraision a domicile

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R.

  • 5 / 5
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    Bons conseils et bon accueil, efficace, cela évite de se déplacer pour une pièce qui ne serait pas en stock. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.

  • 5 / 5
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    Equipe dynamique. Très bon contact clientèle de l'accueil au montage.

    Avis du , suite à une expérience du par P C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par M F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait et surtout très rapide en 30 min j'étais repartie

    Avis du , suite à une expérience du par MADDY H.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide au top

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G.

  • 5 / 5
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    bien pneus monter le jour meme

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C.

  • 5 / 5
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    Les personnes qui y travaillent sont accueillantes, le service est relativement rapide le tout à des tarifs maîtrisé.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD A.

  • 1 / 5
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    COMMANDER 2 PIECES, RECU 1SEULE

    Avis du , suite à une expérience du par SARL GARAGE GAUVIN ET FILS S.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. N'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin que nous puissions solutionner cela. Dans l'attente de votre retour, Bonne journée, le service client Carter-Cash

    Réponse de SARL GARAGE GAUVIN ET FILS S.
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    effectivement le colis ne contenait qu'une seule pièce sur les deux commandé, et lors de la livraison je n'ai pas ouvert le colis devant le livreur , erreur de ma

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  • 5 / 5
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    Commande prête est fournie sans attendre. J'ai donnais le cardan consigné en même temps.

    Avis du , suite à une expérience du par AMAURY C.

  • 4 / 5
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    Commande de pneus arriver en 2 jours avec montage, valve, équilibrage, service rapide et bonne communication , Attente un peu longue mais les ouvriers court dans tout les coins pour ne pas décevoir les clients, ils ont du mérite. Vous devrez fixer un temps par voiture et mettre un panneau de temps au bord de l'entrée afin alléger leur charge mentale et physique . Au top...

    Avis du , suite à une expérience du par MASON R.

  • 5 / 5
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    Très simple

    Avis du , suite à une expérience du par D S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Première commande chez vous, très satisfaite de ma commande, le personnel à l’accueil au niveau des caisses du magasin ainsi que les mécanos sont agréables et très professionnels merci !!!

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.

  • 5 / 5
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    Commande rapidement livrée. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN J.

  • 3 / 5
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    J’avais renseigné l’immatriculation de ma voiture pour trouver le pneu qui correspond à ma voiture et on m’a proposé des pneus correspondant pas à ma voiture. Ne connaissant pas, j’ai choisi un pneu parmi la liste de propositions et une fois arrivée à l’atelier, on me dit que ce ne sont pas les bons pneus.

    Avis du , suite à une expérience du par OUMAR H.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour monsieur, Nous sommes navrés de votre retour. Cependant pour choisir les bons pneus pour votre véhicule, cela ne se fait pas avec votre plaque d'immatriculation mais en faisant une recherche par rapport à la taille qui est déjà montée sur votre véhicule. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Bien pratique, un peu d'attente mais sans rdv on ne peut pas être trop exigeant. Personnel compétent et convivial

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    Très bien, service agréable, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Préparation et envoie du colis très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et montage pareil

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J.

  • 5 / 5
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    On arrive c'est prêt.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

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    Top!!!

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.

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    Je devais avoir mes pièces aujourd'hui et il commence a me dire n'importe quoi 😂😂

    Avis du , suite à une expérience du par MADI O.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour. En effet, vous deviez réceptionné votre commande le 17/09 et vous l'avez eu le 18/09. Nous sommes navrés pour ce léger retard. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client CArter-CAsh.

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    Sympa très pro Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.

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    Commande prête, délivrée sans problème au magasin choisi

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC A.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC B.

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    Merci 🐸

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.

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    Le personnel du garage était formidable : aimable, patient avec mon mauvais français, serviable et professionnel. Le service est efficace et convivial. Le processus de commande sur le site web est satisfaisant. Je souhaiterais simplement que le contrôle de sécurité « cloud flare » soit amélioré, car il est très lent et tourne souvent en boucle pendant un temps interminable.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL V.

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