Résumé des avis
Carter Cash se distingue par un service professionnel et un bon rapport qualité-prix, avec une facilité de commande et un large choix de produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Carter Cash se distingue par un service professionnel et un bon rapport qualité-prix, avec une facilité de commande et un large choix de produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Bien, un peu d'attentes pour le montage.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE O.
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Facile de commande sur le Net, retrait en une heure, c’est très rapide, personnel, agréable et montage efficace avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT H.
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Expédition rapide et produit de qualité à prix très raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par ILONA J.
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Ma jante avant droite a été abîmée lors du changement de pneus. J'ai deux grosses griffures... L'attente était longue. Environ 1h30.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour monsieur, Nous sommes sincèrement pour le désagrément. Nous vous invitons à passer directement en magasin muni de votre facture afin que cela puisse être solutionné sur place. Nous restons à votre disposition pour toutes questions à cette adresse : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Restant à votre disposition. Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash
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Accueil au magasin : Attente très longue
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ABDENNOUR F.
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Site web bien fait et efficace. Pour une première commande, tout est OK : produit conforme descriptif et livraison rapide. Je commanderai à nouveau en espérant une continuité du service.
Avis du , suite à une expérience du par LELEU T.
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Réception conforme à mes attentes dans les délais prévus.
Avis du , suite à une expérience du par LUC R.
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bon rapport qualité prix Excellent accueil centre de montage de St mitre les rempart
Avis du , suite à une expérience du par STYVE G.
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Excellent, pieces pour ma 305 j'espère trouver le reste.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK Y.
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service rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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Délai de livraison non respecté
Avis du , suite à une expérience du par GUY J.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour monsieur, Nous sommes navrés de votre retour. En effet, vous deviez réceptionné votre commande le 16/09 et vous l'avez eu le 17/09. Nous sommes navrés pour ce léger retard. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client CArter-CAsh.
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livraison rapide et correcte
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT L.
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La gestion des interventions est complètement chaotique selon certaines heures.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour monsieur, Nous sommes navrés pour le désagrément. Nous prenons bonne note de votre remarque et la faisons remonter afin de pouvoir corriger cela. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V.
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Toujours aucun suivi sur leur site (les pneus sont toujours vus en cours d'expédition), il faut être attentif au SMS. Montage des deux pneus fait par deux personnes... avec 2 pressions différentes (0.3 bar de différence !)
Avis du , suite à une expérience du par YANN H.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour monsieur, En effet, il n'y a pas de suivi pour les commandes en click and collect (livrées en magasin). Concernant le montage, nous prenons bonne note de votre remarque et la faisons remonter afin que cela ne se reproduise pas. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
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bon produit rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
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Simple, rapide, efficace et prix intéressants. Dommage pour les frais d’envois
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SNEZHANA Z.
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Parfait article feux arrière r32 très difficile à trouver, expédié très rapidement parfait merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! *
Avis du , suite à une expérience du par ALDO P.
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J'aurais préféré que la livraison se fasse au magasin Carter-Cash le plus proche de chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par RUI MANUEL D.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour monsieur, Nous comprenons votre remarque cependant l'article que vous avez commandez est une exclusivité web, ce qui veut dire que nous ne pouvons pas vous livrer autre qu'à domicile ou point relais. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
Réponse de Rui Manuel D.Signalerok, merci pour l'info. La prochaine fois je le serai. Bonne continuation à vous.
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Bonjour, Le livreur ma livré la batterie à l'envers. Pourtant sur le carton il est ecrit haut et bas. J'espere que la batterie fonctionnera comme il faut
Avis du , suite à une expérience du par FARID B.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés pour ce désagrément. Si vous rencontrez un problème à l'utilisation de votre batterie, vous pouvez vous rapprocher de notre service client : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
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Travail bien fait et personnel très sympathique. Prix au mieux du marché .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par BADJAWENA KOMLAN F.
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Très clair
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Je suis aller au magasin récupérer le roulement quie tait déjà payer et jai acheter un arrache rotule et sans men rendre compte jai re payer le roulement au lieu de l'arrache rotules
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Avez vous fait part de cette problématique directement en magasin ? Nous n'avons pas accès à distance au paiement effectué par les magasins. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT V.
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Retard dans la livraison et donc dans la pose (prévue initialement la veille d'un long trajet.. et donc validée après le séjour!!!..)
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Vraiment très bien (attente, service...) et pas cher. J'achète régulièrement mes pneus chez Carter Cash.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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J’ai commandé un cric hydraulique et des chandelles, la commande est confirmée et je reçois un message m’indiquant que je peux passer récupérer la commande. Je me déplace jusqu’au magasin et une fois sur place on me dit que ma commande n’est pas complète car le cric n’est plus disponible alors que je n’ai pas été informé en amont.
Avis du , suite à une expérience du par ALI B.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le cric a été annulé par le magasin le 15/09 à 9h31, vous avez normalement reçu un mail vous informant de cette rupture. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
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Une semaine après ma commande je ne l avais pas reçu, après réclamation il s est avéré que ma commande n avait même pas envoyée???
Avis du , suite à une expérience du par K A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison. Nos équipes mettent tout en place afin de les limiter. Votre avis a été remonté à notre service logistique. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
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Supzr rapport qualité-prix et un service impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.
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Très bonne prestation 👍
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Parfait! Rien à dire. Excellent rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par TRAJET ECO E.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KATIA L.
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Livraison rapide, le site est clair et ergonomique.
Avis du , suite à une expérience du par LOAN L.
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Très bien un peux d attente 45mn mais bon quant on et la on est sur de passer. Il.manque une machine a café et boisson également de quoi s asseoir
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED H.
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J' ai commandé sans soucis mes pneus sur le Site , , et la pose a été faite sans soucis aussi .
Avis du , suite à une expérience du par N S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Malgré quelques dysfonctionnements, quelques fois, rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par LOIC D.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre retour. N'hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition pour discuter des dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Bonne journée. L’équipe carter-cash.com
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Facile de comprendre le fonctionnement et de commander les bons pneux
Avis du , suite à une expérience du par LILY D.
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Prix modéré et article disponible rapidement. Aucun problème au retrait.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD E.
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Employé très agréable et seviable
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.
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hyper rapide : pneu commandés le samedi soir, dispo le lundi matin à 9h00 et à 9h14 je repartais avec des pneus neufs sur ma voiture que dire de de plus service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Rien a dire de négatif
Avis du , suite à une expérience du par CELIAN P.
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Bonjour je me permets de vous évaluer car aujourd'hui en ayant acheté un produit chez vous avec l'emballage abîmé vous n'avez pas voulu me le reprendre je trouve ça déplorable alors que je suis client depuis longtemps de plus la pièce en question n'a jamais été monté et toute neuve donc je me retrouve avec une pièce auquel je ne peux pas me servir donc le service réception et vraiment déplorable je ne conseille pas du tout aujourd'hui d'acheter chez carter-Cash car on vous dit que vous pouvez envoyer la pièce mais ce n'est pas le cas car si ils peuvent la refourguer et vous la refourgue sans se poser la question donc c'est pour ça que je me permets de vous adresser cet évaluation qui aujourd'hui après les années de fidélité envers ceux d'enseigne je suis dégoûté et je ne conseille pas du tout d'acheter des produits chez eux car vous risquez d'avoir des surprises comme dit précédemment quand on vous dit que la compatibilité est exacte il ne faut pas les croire car aujourd'hui j'ai une pièce qui n'est pas compatible avec mon véhicule et je me retrouve avec une pièce à 160 € pour ma pomme ce n'est pas grave aujourd'hui je n'achèterai plus chez eux car c'est des pièces de très mauvaise qualité et un très mauvais service client c'est donc pour ça que j'informe les usagers de ce magasin cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MCHIRI A.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Cependant, il est bien stipulé dans nos conditions générales de vente que tout retour d'article doit se faire dans son emballage d'origine en parfait état et non scotché. Or, ce n'est pas le cas de votre retour. De plus, la recherche par enregistrement, par numéro de plaque ou par marque, modèle et type est indicative, un même modèle de véhicule pouvant recevoir plusieurs types de montage gardés confidentiels par les constructeurs. Par conséquent, l'utilisation de ces outils de recherche ne dispense pas le client de la nécessité de vérifier que le produit sélectionné est équivalent à celui installé dans son véhicule par le biais d’un contrôle visuel préalable au montage notamment. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
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Mensonger sur les délais de livraison Lors de ma commande sur le site le délai annoncé était livraison le 11 sept. J'ai appelé le service client le 12 et le colis n'était pas encore expédié. Nous sommes le 16 et je n'ai toujours rien reçu. J'ai du annuler mon rdv avec mon mécanicien et ma voiture n'est toujours pas réparée.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos délais de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsqu’il s’agit de la réparation de votre véhicule. Selon le suivi de votre commande celle ci doit être livrée ce jour. Nous restons à votre disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
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simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C.
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bon accueil, bon conseil et travail bien fait. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SOUED M.
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C'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Super site que je ne connaissais pas. Si besoin je ferai de nouveau confiance a vous.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Bon produit, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.
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Recherche du produit assez intuitif. La possibilité de recevoir la commande directement au magasin pour aucun frais de port est très intéressante.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Super, pratique.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
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Rien à dire produit parfait. Mais la livraison laisse à désirer. Attendu toute la matinée pour me dire dans l après midi qu il est dans un point relais. Bravo DPD
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
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Site très bien .Livraison en 4 jours
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
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Très mauvaise j’attend toujours mon remboursement merci
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Je vous informe que nous avons bien procédé à votre remboursement en date du 06/08. Je vous invite à vous rapprocher de votre banque si vous ne voyez pas le remboursement, car de notre côté le nécessaire a bien été fait. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée.
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Parfait. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS O.
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Livreur à l'heure bonne calité
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.
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Livré rapidement en magasin
Avis du , suite à une expérience du par FARID C.
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Habituée à Carter-Cash pour l'entretien courant de ma voiture ( dont je suis très satisfaite, je félicite également cette entreprise pour sa vente de pièces en ligne, toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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Franchement c'est la dernière fois que je mets le pied dans ce magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour monsieur, Nous sommes navrés de votre retour. N'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus, une fois votre message reçu nous ferons le nécessaire au plus vite. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Bien organisé temps d'attente très court, surtout pour une pose sans rendez vous.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple, rapide, efficace, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CHIOTTI J.
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Une fois la roue démontée, je me suis aperçue que les articles ne correspondaient pas à mon véhicule ! Je partais en vacances le lendemain, j'ai été obligée de faire le tour de trois magasins pour trouver des articles en stock, à un tarif plus élevé. Perte de temps stress note salée avant le départ entre le coût supplémentaires des pièces et le temps de remboursement des mauvaises pièces. Je ne commanderai plus jamais sur Carter-Cash car ce n'est pas du tout fiable. J'avais tout de même renseigné ma plaque d'immatriculation sur le site ! Et on parle de disques et plaquettes de freins, les risques sont très importants.
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Cependant, la recherche par enregistrement, par numéro de plaque ou par marque, modèle et type est indicative, un même modèle de véhicule pouvant recevoir plusieurs types de montage gardés confidentiels par les constructeurs. Par conséquent, l'utilisation de ces outils de recherche ne dispense pas le client de la nécessité de vérifier que le produit sélectionné est équivalent à celui installé dans son véhicule par le biais d’un contrôle visuel préalable au montage notamment. De plus, nous avons bien procédé à votre remboursement, néanmoins le délai de traitement dépend des banques. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
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Toute les pièces commandées sont Niquel merci commande passé a 8h récupérer a 10h super personnelle très agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE M.
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Claire et efficace, c'est ce que j'attends d'un site
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Nickel tous c’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL M.
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Très bien, prix et service. Accueil super. Il manque des explications suite commande internet (pneus et montage) à la démarche lors du passage à la boutique/ atelier : expliquer passage en caisse avec bon commande /photo km / photo immat puis seulement passage en atelier.
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
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Pour le moment très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
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Site très précis et produit pas chère
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Problème d'attente
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE A.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème d'attente. Votre expérience est importante pour nous et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Nos prestations s'effectuant sans prise de rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir. Nous vous invitons à vous rendre en magasin aux horaires d'ouvertures. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
Réponse de Céline A.SignalerProblème d'équilibrage, j'ai perdu un plomb
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Bonjour à vous, bonne équipe très serviable et à l'écoute pour votre démarche, bonne continuation pour la suite bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ZULMEA K.
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rien a redire, top
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Bon rapport qualité prix et accueil agréable.
Avis du , suite à une expérience du par ZHOR C.
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Le montage des pneus a été fait par quelqu un sans expérience du coup une jante abîmer sur 2 et le vehicule ma été rendue avec les roue Toutes sal pleine de graisse même pas un coup de chiffon vraiment deçu du service cette fois j avais eu de bonne experience les fois precedente mais cette fois tres mauvais service.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous avons remonté vos remarques au magasin concerné. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
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Aucun suivi de la commande même passé la date de livraison annoncée j'ai du contacter le service client pour savoir où était ma commande
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN R.
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J'ai commandé en ligne 4 pneus avec l'option montage, équilibrage et valve, samedi matin a la première heure je me suis rendu au magasin, une équipe bienveillante et dynamique. Le montage aura duré a peine 1h, je suis très satisfait et je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par CORIANTIN R.
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Rapide et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par INES B.
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RAS montage un peu long l’attente, normal samedi matin. Personnel parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.
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Excellent!! Pneus en stock un samedi. Monté sur la voiture 1h plus tard en 5 min, pas d attente
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BODRICK K.
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livraison tardive boite du produit fortement abimé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Votre commande est une commande click and collect avec comme date limite de livraison le 12/09. Selon le suivi l'intégralité de votre commande a été reçue en magasin en date du 06/09. Pourriez vous nous indiquer ce qui a posé problème ? Dans l'attente de votre retour. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
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Le site est bien, dommage qu en magasin les pneus montés sur ma voiture ne correspondaient pas à ma commande.(faute au préparateur avant montage)
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que les pneus montés ne correspondaient pas à votre commande. Nous avons remonté ce problème au magasin concerné ainsi qu'au directeur régional. Avez vous bien fait constater le problème avant votre départ de notre atelier ? Le service client Carter-Cash.
Réponse de cyril l.SignalerSur le coup je ne me en suis pas rendu compte car c était la même marque mais en y regardant de plus près, pas le bon modèle donc j y suis retourné de suite et me les ont échangé.Juste soyez vigilants lors des montages.
Réponse de carter-cash.comSignalerJe vous remercie pour votre retour. Nous avons remonté vos remarques au magasin concerné. Nous renouvelons nos excuses pour les désagréments. Bonne journée.
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Parfait : prix, accueil, choix
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GIORGIO Z.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE M.
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Ras!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Site fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par X C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE R.
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Accueil agréable et produit intéressant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Question prix c'est top. Par contre sur rdv la pose ce serait bien car le délai d'attente est un peu long. Samedi 1h d'attente. Personnel aimable..
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Avis affichés par ordre chronologique