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Avis clients de carter-cash.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 18538 avis obtenus sur les 12 derniers mois

104637 avis depuis le 15/12/2014

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 2 / 5
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    après le montage de mes pneus chez carter cash Mauguio. ma voiture tremble maintenant et je me suis rendu compte au bout d'une semaine qu'il me manque un écrou de roue et le cash au milieu de ma jante est cassé. j'ai déjà fait changé des pneus chez eux et pas de problème mais là c'est catastrophique.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes après le montage de vos pneus chez notre établissement de Mauguio. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous vous encourageons à vous rendre dans votre magasin afin qu'un contrôle puisse être effectué. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F.

  • 4 / 5
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    Choix des pièces et livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 5 / 5
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    Magasin très spacieux et bien rangé. Aucun soucis pour trouver ce que l on recherche. Le personnel très pro et. à l écoute du client.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.

  • 5 / 5
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    Reçu rapidement et au meilleur prix.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY C.

  • 5 / 5
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    La commande effectuée sur la site a été d’une simplicité enfantine. Du magasin à l’atelier le personnel a été irréprochable et souriant. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par VLADIMIR L.

  • 5 / 5
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    C’est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YAYA D.

  • 5 / 5
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    tres bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN R.

  • 4 / 5
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    Site un peu lent et qui bug

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE B.

  • 5 / 5
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    Bien pris en charge J’ai reçu mes pneus avec un message et j’ai pu venir les faire monter Tout c’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-ANTOINE W.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MOURAD A.

  • 5 / 5
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    Navigation facile, choix nombreux, prix attractifs, stock important, le montage est ouvert les jours fériés...

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    Très facile de commander en ligne. Large choix de modèles de pneus à tous les prix. Deuxième fois que nous commandons et faisons monter les pneus au centre de Besançon.

    Avis du , suite à une expérience du par POL L.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Je suis client depuis plusieurs années et toujours satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIK B.

  • 5 / 5
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    Super service au top

    Avis du , suite à une expérience du par JOAHN M.

  • 4 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par L D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Disponibilité des articles, respect des délais et personnel efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PHUOC N.

  • 2 / 5
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    5 articles composant la même commande arrivant au compte gouttes sur plusieurs jours. Le retrait se fait uniquement lorsque vous avez reçu tous les mails de disponibilité pour chaque article ! Sinon, prix correct et commande conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS N.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que le retrait échelonné de votre commande ait pu être frustrant et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    Bon site de commande de pièces auto

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    RAS très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Commande faite sur le site, livraison au magasin de Sotteville les Rouen, très bien reçu, et après changement de deux pneus, très bon accueil, je reviendrai sans hésitation. Un grand merci pour tout.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Q.

  • 1 / 5
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    ils n'ont pas voulu me monter les pneus acheté che vous en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant le montage de vos pneus. Votre expérience est importante pour nous et nous vous invitons à contacter notre service client afin de comprendre la situation et trouver une solution adaptée. Vous pouvez le faire par ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Prix intéressants et montages des pneus impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

  • 5 / 5
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    Top, rapide , efficace et bon rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE R.

  • 1 / 5
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    Le magasin très bien. Par contre j'ai fait monter les pneus et le monteur à oublié un écrou sur une roue !!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par L S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le montage de vos pneus. Votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité et nous vous remercions de l'avoir signalé. Je vous invite à vous rendre dans votre magasin afin que nous puissions trouver une solution adaptée. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 2 / 5
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    J'ai acheté des pneus 4 saisons il sont montés des pneus été 😪😪😪😪

    Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM S.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il semble qu'il y ait eu une confusion lors du montage de vos pneus, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Je vous invite à revenir dans votre magasin avec votre facture afin qu'une solution puisse être trouvée. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 1 / 5
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    La qualité du produit est très médiocre. Après un trajet de seulement 500 km, la chaleur a provoqué une déformation du cache. Je suis extrêmement déçu de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDENOUR K.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous comprenons votre déception. Je vous invite à prendre contact avec notre service client : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous invitons à en dire plus : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide et efficace . retrait et montage des pneus effectués en 20 minutes

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN L.

  • 4 / 5
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    bon site relativement aisé à la navigation.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE J.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JANE R.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC N.

  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN D.

  • 2 / 5
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    Il manque beaucoup d'informations et de photos sur certains produits spécifiques ce qui entraîne des erreurs. Par exemple sur les contacteurs de stop, il n'y avait que 4 produits compatibles avec mon véhicule mais aucun renseignement ou photos sur les connectiques à 2 ou 4 broches. Résultat: retour de la pièce non compatible et remboursement. Beaucoup de perte de temps pour un manquement basique sur le site internet.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point il est frustrant de rencontrer des difficultés liées à des informations manquantes sur nos produits. Votre retour est précieux et nous allons l'étudier afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Très bien et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DEMAREST M.

  • 5 / 5
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    Prix moins chère qu'ailleurs, Très bon produit, expédition rapide, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 5 / 5
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    Il manque des filtres pour pouvoir filtrer une recherche

    Avis du , suite à une expérience du par THEOPHILE S.

  • 4 / 5
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    Produits très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Site facile à naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.

  • 5 / 5
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    RASQ

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.

  • 5 / 5
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    très bien , envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
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    Pour une premiere commande. Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC N.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P.

  • 5 / 5
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    Livré comme prévu.Pas d'erreur dans les références.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 5 / 5
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    Facile à utliser et délais respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.

  • 2 / 5
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    Reçu mauvaise pièce malgré en donnant la matriculation et précision

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une pièce incompatible malgré vos précisions. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions procéder au retour de votre feu. Cependant, les articles proposés sur notre site même après avoir mis votre plaque d'immatriculation doivent êtres contrôlés afin d'être sûr qu'il soit adapté à votre véhicule. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite le site est simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE M.

  • 4 / 5
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    Très bien. J'ai mis 4 étoiles pour l'attente de d'1 heure en plein soleil car il n'est pas possible de prendre un RV. Par contre, on nous a remis une petite bouteille d'eau, ce que nous avons apprécié. Sinon, personnel très agréable. Pneus commandés la veille et dispo le lendemain, en juillet. C'est la 2ème fois que nous venons dans ce centre, et nous reviendrons.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide, côté négatif pas de suivi de commande

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADAMOU T.

  • 5 / 5
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    Très bien, très contente des services de cette enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    Des gens bien veillant et très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINO A.

  • 5 / 5
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    Très bon site. Livraison rapide et le produit commandé était moins cher que sur Amazon.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.

  • 2 / 5
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    Délais non respecté pour livraison produit, délais d'attente important pour son montage.

    Avis du , suite à une expérience du par EMM R.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison et de montage n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de ces éléments et prenons votre retour très au sérieux. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Super magasin d’ales au top prix attractif et personnelles super gentil

    Avis du , suite à une expérience du par CARTER CASH A.

  • 5 / 5
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    Commande rapide, site internet très bien. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC H.

  • 5 / 5
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    Nickel, comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S.

  • 5 / 5
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    Commande prête, bonne accueil , montage rapide, personnels très bon, 👍

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix. Montage des pneus effectué avec soins et rapidement. Équipe de Narbonne accueillante. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK Y.

  • 5 / 5
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    .....

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.

  • 4 / 5
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    Après avoir passé la commande il n'y a pas de communication par mail. J'ai été prévenue par SMS de l'arrivée de ma commande mais celui-ci ne sert a rien pour la récupérer. C'est dommage donc 4 étoiles.

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et prestation rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY P.

  • 5 / 5
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    L'équipe du montage des pneus est au top.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.

  • 2 / 5
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    Commande qui devait soit disant arriver le 14 et qui arrivera peut-être le 18....très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par YANN F.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous comprenons votre déception concernant le retard de livraison de votre commande et nous nous en excusons sincèrement. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services. Nous constatons que la livraison a bien eu lieu le 18/08. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 2 / 5
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    Le joint de vidange pas disponible pas de joint de vidange pour un centre comme celui-ci voilà mécontent ensuite je paie pour faire ma vidange j’attends pendant 1h on viens me voir en me disant que ma vidange ne pourra pas être faite parce que la cuve était pleine et qu’au magasin il aurait pu me le dire je suis revenu 1 semaine après pour ma vidange une fois de plus et là on me dis qu’on ne peut pas faire ma vidange parce que impossible de desserrer la cloche du filtre à huile en sachant que ma vidange a été faite chez carter cash au même endroit la fois précédente en gros on m’as dis de me débrouiller merci carter cash

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le transmettrons à notre équipe pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Comme pour tous les sites, il faut vérifier plusieurs fois et en profondeur les informations données. Le site est clair, bien fourni et de navigation rapide et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par IRENE M.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité/prix, efficace, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN R.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 1 / 5
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    Mon écrou antivol était hs , ils ne se sont pas pris la peine d'extraire les boulons pour me changer les 2 pneus avant. Ils m ont laisser repartir comme ça. Ce n est pas très professionnel....

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante et comprenons votre frustration. Votre retour est précieux et nous incite à améliorer nos services. Je vous invite à vous rendre dans votre magasin pour trouver une solution. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    Il faudrais juste que les délais de livraisons annoncé sur le site internet correspondent a ce que les employés ont sur leurs écrans en magasin car les dates diffère..

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.

  • 4 / 5
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    Délai livraison donné 1108 non tenu>> Livré 15 08

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

  • 5 / 5
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    Commande parfaite j'ai été très bien reçu en magasin et en atelier montage rapide seul bémol le temps attentes pour le montage en atelier.

    Avis du , suite à une expérience du par LIAS H.

  • 3 / 5
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    La commande en ligne, très bien. En revanche une équipe qui veut bien faire, mais complètement débordée, un temps d'attente extrêmement long (je suis venu une heure avant l'ouverture pour pouvoir passer dans les premiers). Il faudrait mettre en place un système de rdv.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre commande en ligne se soit bien déroulée. Nous comprenons que l'attente ait pu être frustrante et nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Rapide et super tarif Dommage pas d'envois mondiale relay se serait un plus

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A.

  • 2 / 5
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    Commander un attelage Bosal reçu un Oris ….

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la commande d'attelage n'a pas été conforme à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous vous invitons à revenir vers notre service client par ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Pas chère très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS O.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE MAMPEY (MR) CLAUDE ..

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA L.

  • 5 / 5
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    Site fiable et commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.

  • 5 / 5
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    Assez simple et compréhensible. Assistance téléphonique en complément d'info. Je suis conquis

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    Très bon site intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN H.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien déroulé pour cette commande

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.

  • 3 / 5
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    La commande rien à dire. Mais très long, pour l'attente pour le montage des pneus

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente pour le montage des pneus puisse être frustrante et nous sommes désolés pour ce désagrément. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 1 / 5
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    La pose de pneu sans rdv reste un concept intéressant sauf lorsqu'il y a 15 personnes devant vous 30 min avant l'heure d'ouverture de l'après-midi, parce que ça ferme entre midi et deux. Les caissiers sont d'une lenteur incroyable et seulement deux voir souvent tout seul. En claire arrivé a 13h15 reparti a 17h30 un après-midi pour deux pneu c'est pénible, j'ai déjà trouvé ailleurs moins fréquenté et au même prix pour mon deuxième véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face à l'attente prolongée et nous sommes navrés que notre service n'ait pas répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre efficacité. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    Clair précis

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Bien ordonné le site.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F.

  • 2 / 5
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    Article commandé, article jamais reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par MAHDI E.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre article. En effet, le colis a été déclaré en avarie par notre transporteur Mondial Relay. Nous ferons tout à l'avenir pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 3 / 5
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    Délai de pose très long et mauvaise organisation

    Avis du , suite à une expérience du par BORIS D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais de pose et des problèmes d'organisation. Votre retour est précieux et nous encourage à nous améliorer. https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new

  • 3 / 5
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    Produit compétitif mais livraison lente plus d'une semaine

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits compétitifs. Nous prenons note de votre remarque concernant la durée de livraison et nous nous engageons à améliorer ce point afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous avons pris bien soin de transmettre votre remarque auprès de notre transporteur Mondial Relay. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

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    rapide ,pas cher, et pièce exacte

    Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM A.

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    TRES TRES CONTANT

    Avis du , suite à une expérience du par DAOUDA D.

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    Très bien bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

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    carter cash ou L'ENFER SUR TERRE zero organisation, attente sous le soleil dans votre voiture, 4h pas assez d'employés, de places ou d'espace. un enfer que je ne souhaite à personne ....pire qu'une usine à cochons

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Carter Cash n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration liée à l'attente et à l'organisation. Nous vous invitons à revenir vers nous par ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

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    Excellent service "rapide, sécurisé, prix très compétitifs » Merci. Hugo

    Avis du , suite à une expérience du par HUGO G.

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    Envoi rapide et personnel du magasin de chauray (79 ) aimable et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE H.

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