Avis clients de carter-cash.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 18332 avis obtenus sur les 12 derniers mois

104904 avis depuis le 15/12/2014

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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 1 / 5
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    Commande passée le 9 avril refusée par le point relais, donc hors délai. Demande de remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Le point relais choisi pour la livraison de votre commande est actuellement fermé. Nous sommes désolés pour le désagrément. Le transporteur attend que vous choisissiez un autre point de retrait pour la livraison. Nous vous avons envoyé un mail pour procéder, merci Cordialement.

    Réponse de HERVE B.
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    Bonjour, je ne suis plus chez moi à partir de demain et pour 1 mois, donc remboursez moi ma commande car je ne pourrais pas venir la récupérer

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  • 5 / 5
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    Très bon service. Très bons prix

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A.

  • 1 / 5
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    Vend les pneus commandé à un autre client

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour monsieur, Nous sommes navrés pour le désagrément. Pourriez vous nous en dire plus en nous contactant via le lien ci-dessous s'il vous plait afin que nous puissions solutionner cela en interne. https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Avec toutes nos excuses pour la gène occasionnée et restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

    Réponse de STÉPHANE C.
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    Bonjour,j'ai commandé des pneus sur le site ( numero de commande #0639925571036 ) livré à carter-cash Feignies,le jour du montage le magasin avait monté les pneus sur un véhicule d un autre client, ils ont du faire revenir le client pour échanger les pneus.

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  • 5 / 5
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    bien accueilli, bien servi; l'attente est longue, la rançon du succès?

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, vendeurs et techniciens au top!

    Avis du , suite à une expérience du par JADE R.

  • 5 / 5
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    Site internet bien. Bon suivi de commande. Accueil très professionnel au magasin ST-OUEN L'AUMÔNE

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S.

  • 1 / 5
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    La jante est légèrement déformé suite à un choc. Je suis déçu

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN O.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. Etant une commande en click and collect, n'hésitez pas à vous rendre au magasin où vous avez récupéré votre commande muni de votre facture afin de voir cela avec eux directement sur place. Avec toutes nos excuses et restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 4 / 5
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    Le site est bien mais beaucoup d'informations différentes pour les types de pièces.

    Avis du , suite à une expérience du par M A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Beaucoup d'attente pour le montage. Détérioration d'un écrou de roue, le mécano m'a dit qu'il était déjà dans un sale état alors que ce n'était pas le cas. Vu avec un responsable et prise en charge du changement de l'écrou, sans aucun problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément. le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES L.

  • 5 / 5
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    tres bien okkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.

  • 4 / 5
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    Je souhaitais commander des douilles à six pans de 14 et 12 mm que je n'ai pas trouver en magasin mais malheureusement il n'y en avait pas non plus sur le site. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M.

  • 5 / 5
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    Super site pour pièces détachées auto...et bravo au magasin de Perpignan, personnel vraiment sympa, à l'écoute du client et vraiment professionnel...top 👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.

  • 5 / 5
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    produits correspondants à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 5 / 5
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    Très bien rapide efficace je recommande 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS J.

  • 5 / 5
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    Délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.

  • 4 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Parfait 5 etoiles

    Avis du , suite à une expérience du par RONALDO K.

  • 5 / 5
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    Réceptionné sans problème ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Rapide en fonction des heures d'arrivée car il y a beaucoup de monde pour les changements de pneus

    Avis du , suite à une expérience du par HAKIM B.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JACK M.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE E.

  • 5 / 5
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    Très bon suivi, produit conforme aux attentes, pose rapide par personne agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL I.

  • 5 / 5
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    Produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.

  • 3 / 5
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    1jour de retard en livraison ( samedi et non VENDREDI comme prévu ) c est important car le veek end arrive cela retarde la réparation au lundi..

    Avis du , suite à une expérience du par J C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément lié à ce léger retard d'une journée. Cordialement.

  • 4 / 5
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    Commande simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EAI T.

  • 4 / 5
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    Bien consu

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN M.

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison avec un bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.

  • 3 / 5
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    Manque de signalisation pour récupérer efficacement ça commande

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour monsieur, Nous sommes navrés pour le désagrément. Selon les informations, votre commande a été mise à votre disposition pour son retrait en date du 14/04 à 11h01 et vous l'avez bien réceptionnée le 14/04 à 14h10. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 4 / 5
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    Commande facile à passer

    Avis du , suite à une expérience du par MAËVA R.

  • 2 / 5
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    Seconde commande chez CC, la première était parfaite vraiment rien à redire mais celle ci, une horreur, colis complètement abîmé à l’intérieur, 1 semaine pour me dire qu’il manque une pièce, heureusement que les articles étaient en état

    Avis du , suite à une expérience du par IRINA V.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour madame, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. Malheureusement nous ne pouvons pas prévoir dans quel état vous recevrez votre colis une fois que nous l'avons remis entre les mains du transporteur (en parfait état). Concernant les ruptures de stocks, nous en sommes désolés, mais sachez que nous vous prévenons dès que nous avons l'information. Avec toutes nos excuses et restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

    Réponse de Irina V.
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    Bonjour, afin de clarifier l’état du colis, l’emballage extérieur était en état ce n’est pas le problème, ce qui était endommagé était les étuis des pièces, par exemple la boîte du filtre à carburant était totalement éventrée et le filtre en lui même se baladait dans le colis certes au milieu du plastique bulle que vous ajoutez à l’intérieur mais ça ne change pas le fait que la pièce aurait pu être endommagé par les autres articles au sein du colis, ce qui me laisse penser que si j’avais effectué un retour avec une demande de remboursement, cette dernière aurait pu être refusée suite à l’état de l’étui que j’ai reçu déjà endommagé. La seule pièce qui ne convient pas est une erreur de ma part au niveau de la référence et c’est pour le filtre habitacle qui lui est arrivé intacte.

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  • 1 / 5
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    Si vous avez un souci c'est dommage pour vous, on m envoie un lien pour que je m'explique une nouvelle fois et la réponse est identique, soit la personne qui lit ne comprend rien ou c est un robot qui répond...

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour monsieur, Nous sommes navrés de votre retour. Cependant, comme stipulé dans nos échange, étant une commande en click and collect, seul le magasin est décisionnaire et nous ne pouvons pas aller à l'encontre de cette dernière. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Facilité d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 4 / 5
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    Dommage que la livraison en magasin soit plus longue qu'à domicile et quand celle-ci est possible.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C.

  • 5 / 5
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    Arrivé des pneus dans les temps, temps d attente pour le montage correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    large choix de reference, adhacun de s'assurer que cela soit la bonne, aux prix divers selon budget

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 3 / 5
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    Personnel agréable. Rapidité d intervention mais depuis le changement de mes 2 pneus avant mes enjoliveurs ne tiennent plus. J'en ai d'ailleurs perdu un en roulant.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA J.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour madame, Nous sommes navrés pour le désagrément. N'hésitez pas à vous rendre au magasin munie de votre facture afin de voir avec eux directement. Restant à votre disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 1 / 5
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    Reçu insonorisation moteur avec 3 attache sur 10... Perte des autres car pas emballé dans un carton mais juste une poche plastifiée avec des troi partout...Demande de renvoi des attaches mais refusé: il faut que je renvoi ma commande. J'ai du racheté les attache sur internet... Je ne commanderai plus chez vous!

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour madame, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. En effet, lorsqu'un article vous est livré incomplet, seul le retour et le remboursement intégral de ce dernier est possible afin que vous puissiez repasser une commande. Avec toutes nos excuses pour la gène occasionnée et restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-CAsh.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et sans aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par CHEVALIER F.

  • 5 / 5
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    Très bien, pas de soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 1 / 5
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    Une attente interminable et un service médiocre.

    Avis du , suite à une expérience du par R D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    qualité prix personnel très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.

  • 5 / 5
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    R.A.S. Site et magasin à la hauteur.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES Z.

  • 5 / 5
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    Très clair et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par F R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien bien aidé pour le choix reçu dans les temps et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par GOBERT J.

  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.

  • 1 / 5
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    Retard de livraison important. Commande effectué le 06/04/2025 Je devais être livré à partir du 10/04/2025. Nous sommes le 15/04/2025 la commande est toujours en préparation et pas de solution? J'ai appelé le service client pour annulé pour toujours rien pour le remboursement. Oscaro et autodoc sont plus performant...

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID T.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément. L'annulation a bien été effectuée et le virement en cours. Cordialement

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit conforme, je recommande Carter Cash

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS G.

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par STEVE D.

  • 5 / 5
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    Site facile à naviguer, commande très rapide et prix très attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par R S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rien à dire 👍

    Avis du , suite à une expérience du par M F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par TAHIROU D.

  • 5 / 5
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    Site pratique qui permet une navigation rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAQ F.

  • 5 / 5
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    nickel ! Rapide Efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGO F.

  • 5 / 5
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    Site simple et complet

    Avis du , suite à une expérience du par HANAA T.

  • 3 / 5
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    Livraison interminable... ça fait 1 semaine que j'ai commandé et toujours en transit....Pfiouuu la prochaine fois ça sera chez un autre commerçant.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN U.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, nous sommes désolés pour le retard. Votre commande est en cours d'acheminement, en ce jour, vers le point relais. Vous serez notifié dès réception. Cordialement.

  • 4 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE F.

  • 5 / 5
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    Équipe au top avec des tarifs abordables et de la disponibilité. Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.

  • 2 / 5
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    Décevant ! Pneus Yokohama commandé sans problème, plateforme serieuse, pneus livrés chez carter Cash Niort, information de la plateforme. Lors de notre passage pour montage, nous apprenons que nos pneus ont été vendu à une cliente. On nous propise des pneus de moins binne qualité. On refuse, commande de l'agence avec un "on vous appelle dès que j'ai une date" mais pas d'appels. On passe 3 jours ouvré plus tard, plus d'appel pour prevenir mais uniquement quand il seront arrivés. Tout semble.normal, pas.d'excuses, pas de.problème. Pour resumer, vous commandez, et avec un peux de chance, si pas vendu, vous les aurez. Je trouvé l'agence pas mal mais là, je suis très déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons contact avec la direction du magasin afin d'en savoir plus et de corriger cela pour la suite. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    site impeccable, livraison bof bof

    Avis du , suite à une expérience du par R A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout est parfait le prix , service efficace et rapide Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    RAS tout est ok.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.

  • 1 / 5
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    Aujourd'hui, c'est déjà lundi quatorze. Ils m'ont promis de le faire en 2 à 4 jours, une semaine entière s'est déjà écoulée. Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je m'en fichais complètement.

    Avis du , suite à une expérience du par V D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison.  Le transporteur a été relancé afin que vous soyez livré au plus vite.  Nous restons à votre entière disposition.  Passez une bonne journée.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis ,je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.

  • 5 / 5
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    Qualité et rapidité au rendez-vous

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L.

  • 5 / 5
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    Tres accueillant et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 5 / 5
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    Tres bonne expérience. J'ai reçu rapidement ma commande. Je m'étais trompé sur une référence, j'ai pu renvoyer la piece et me faire rembourser rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 4 / 5
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    La commande a été passée bien ,la pièce que j'ai reçu compatible à ma voiture. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par N F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 1 / 5
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    Le pulseur acheté ne fonctionne pas et j ai fais le retour il y a 10 jours sans avoir de nouvelles pour le moment ( même pas un accusé de réception).

    Avis du , suite à une expérience du par TONY R.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Le retour a été accepté et un virement a été effectué ce jour. Veuillez nous excuser pour le désagrément. Cordialement.

  • 1 / 5
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    La navigation sur le site permet d'indiquer son véhicule et donc les pièces compatibles avec celui-ci. Or la pièce commandée après multes vérifications ne correspond pas à mon véhicule... Je n'avais que faire de cette courroie le retour me coutait aussi cher que le prix de celle-ci. Heureux d'avoir pu en faire cadeau à un ami. Trouvez-vous normal qu'un site comme le votre puisse d'une part commettre une erreur dans ses propositions (cela ressemble à un défaut de conseil) et d'autre part de facto ne permette pas un retour honorable, à la hauteur des frais engagés ?

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour cela. Il peut en effet exister plusieurs modèles de pièces pour un même véhicule, en fonction de l'année, de l'équipement, de la finition, etc... C'est pourquoi la notion de compatibilité sur notre site est strictement indicative. En cas de doutes, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via le lien suivant afin que nous puissions vous aider dans le choix de vos pièces : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Le retour en nous contactant ou en vous connectant à votre espace client est gratuit car nous fournissons une étiquette de retour pré-payée. Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    envoi rapide et prix intéressant !

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS Y.

  • 5 / 5
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    Le délai et la commande était conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par JOHAN L.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Livraison a domicile, rapide et un tarif compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL S.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME RHAMELLENE G.

  • 5 / 5
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    Bon site internet

    Avis du , suite à une expérience du par BEVERLY S.

  • 5 / 5
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    Du choix et pratique la commande en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.

  • 5 / 5
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    Commande facile à exécuter livraison en magasin tout à été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 5 / 5
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    Parfais

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Un habitué. J ai récupéré puis fais changer mes pneus a portes les Valence. Très bon conseil du responsable et de plus de qualité. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 5 / 5
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    Récupération de l’article rapide vendeur hyper sympathique et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.

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    delai respecte cout et bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

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    Employé agréable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK R.

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    De la commande en ligne a la pose tout c est très bien passé.. 'e seul bémol a la limite se serait d avoir une caisse spécial pour tout ceux qui ont commandé comme moi sur le site et du coup payer d avance , mais bon tout ça se serait un plus..

    Avis du , suite à une expérience du par YANICK B.

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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX F.

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    Sur le site la batterie n'était pas disponible or c'était le cas .

    Avis du , suite à une expérience du par TARIK L.

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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIMA S.

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    Super centre, merci aux équipes de l’atelier et de l’accueil, personnes agréables et efficaces : 15 mn pour un changement de pneu 👍👍 Merci messieurs

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L.

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