Avis clients de carter-cash.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 18338 avis obtenus sur les 12 derniers mois

104942 avis depuis le 15/12/2014

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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par I K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Délai de rapatriement plus long que prévu

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.

  • 1 / 5
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    C'est du l'arnaque j'ai renvoyé une commande depuis j'ai jamais eue de remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par HAFEDH F.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Je suis désolé mais après vérification, vous avez bien été remboursé début avril de votre commande ainsi que de vos frais de port. Merci de bien vérifier votre compte et si besoin, de revenir vers nous. Bonne journée; Le service client Carter-Cash

    Réponse de Hafedh F.
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    J'ai bien vérifié mon compte de 31 Mars jusqu'à aujourd'hui le 14 avril je n'ai eu aucun remboursement j'ai déjà envoyé par mail a votre service un historique bancaire

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  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P.

  • 5 / 5
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    Parfait livre en temps et heure

    Avis du , suite à une expérience du par B B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.

  • 4 / 5
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    Bien, j aurais apprécié le nettoyage de la graisse de montage sur le bord des jantes et le calibrage de pression dans l ODB.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.

  • 4 / 5
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    Je suis toujours satisfaite des commandes que j’effectue chez Carter-Cash, rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY D.

  • 4 / 5
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    Bienvenue au centre de Lagny sur marne. Seulement 2 vendeurs dans le centre, un peu juste pour avoir un renseignement rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

  • 2 / 5
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    Bonjour je ne mais pas en cause la qualité des pièces mais uniquement le service ils y à des gros soucis de communication pour ma 1er et 2ème commande je n'ai jamais reçu d'informations pour le retrait de mes colis au point de livraison .

    Avis du , suite à une expérience du par DE ALMEIDA J.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire. Votre mésaventure a bien été remontée à la direction. Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Parfait, bravo à l'accueil et au technicien qui a fait le montage !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 4 / 5
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    Technicien très professionnel Un petit axe d’amélioration : mettre en place un protège siège lorsque le technicien s’assoit dans la voiture Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P.

  • 4 / 5
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    Nikel

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.

  • 4 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Très bien. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace et respectant les délais, tout s'est très bien passé pour ma petite Titine

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE C.

  • 5 / 5
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    Produit conforme - service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    Commande reçue 2 jours plus tôt que prévu Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.

  • 4 / 5
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    Commande facile et retrait rapide. Par contre l'atelier de montage des pneus ne sait pas simplement monter une chambre à air ???

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.

  • 5 / 5
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    Site bien fait, on trouve facilement ce qu'on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par NONGKHANE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, presque dans le délai annoncé.

    Avis du , suite à une expérience du par TOMASZ L.

  • 3 / 5
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    La réalisation de la commande sur le site c'est bien passé. Cependant, lors du montage j'ai constaté un manque de soins ce qui à conduit a de légères rayures sur un de mes jantes alliage. Je changerai de magasin pour le remplacement des pneus de mon autre voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour monsieur, Nous sommes navrés pour le désagrément. Nous prenons bonne note de votre remarque et la faisons remonter à la direction du magasin afin que cela ne se reproduise pas. Avec toutes nos excuses et restant à vote disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.

  • 5 / 5
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    Le moins cher de la place

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.

  • 5 / 5
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    Tjrs très rapide. Seul hic pas de sanitaire pour les clients. Obligé d'aller derrière les conteneurs

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.

  • 5 / 5
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    Très bon technicien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 4 / 5
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    Trop d’attente sans rendez vous,mais bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    très bon rapport qualité / prix

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 2 / 5
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    venu pour vidange filtre a huile est changer 2 pneu j ai vue personne toucher a mon filtre a huile mais on ma soutenu qu'il avait étai changer

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL M.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour monsieur, Je vous informe que pour chaque vidange nous changeons automatiquement le filtre à huile. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JICU S.

  • 5 / 5
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    Produit rapidement disponible suite commande sur le net. Accueil efficace, sympa et produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    site bien

    Avis du , suite à une expérience du par YANN M.

  • 5 / 5
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    Livré rapidement et à un prix raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par YVES H.

  • 4 / 5
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    Correcr.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL B.

  • 4 / 5
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    Dommage que l on ne puisse pas prendre de rdv , il y a beaucoup d attente.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE E.

  • 5 / 5
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    Commandé sans aucun souci produit pas disponible de suite mais dans les délais annoncés. Montage rapide sans RDV nickel

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

  • 5 / 5
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    C est toujours avec grand plaisir de passer dans votre magasin du Haillan et je remercie le professionnalisme de toute votre équipe

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.

  • 5 / 5
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    La rapidité et la gentillesse. En effet un employé m'a très gentiment porté la batterie jusqu'à mon véhicule devant le magasin sans que je lui demande bien qu'ayant un handicap non visible. Tros bien .

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Ne pas prendre de rendez-vous obligé à attendre un peu sur place. Mais finalement moins longtemps que lorsqu'on a rendez-vous ailleurs ! Equipe de montage très efficace professionnelle. Le personnel est très sympathique . Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 2 / 5
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    C pas tt à fait ce que je voulais car on ne voit pas bien l'image sur votre site

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE R.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour madame, Nous sommes navrés pour le désagrément. N'hésitez pas à revenir vers nous via le lien ci-dessous afin de nous demander le retour de votre commande si vous le souhaitez. https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Avec toutes nos excuses pour la gène occasionnée et restant à votre disposition au besoin. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VANTHANA S.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Ca va tres content de recevoir produit de qualite avec le juste prix. Je viens toujour vers carter cash pour changement de Pneus bien bon continuation.

    Avis du , suite à une expérience du par RAJ L.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES H.

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAKIM G.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas été remboursé des frais de port pour ce filtre , dont le problème ne vient pas de moi : la photo sur votre site ne correspond pas à la pièce .

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, J'ai effectué une recherche sur votre article, pourquoi devrions nous vous rembourser les frais de ports alors que la pièce est bien livré et vous n'avez pas fait de demande de retour. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée

  • 3 / 5
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    Sur le site impossible de trouver le référencement de certains pneus, redirection vers la page d'accueil. Livraison arrivée plus tôt qu'annocé, accueil et prise en charge par un personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par J F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver certains pneus sur notre site. Nous faisons remonter votre remarque au service concerné afin de pouvoir régler ce problème. Restant à votre disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    De bONS chois

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et très bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par IDRISS Y.

  • 5 / 5
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    tres bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.

  • 5 / 5
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    site efficace, les pneus ont directements ete preleves en magasin, conforme a la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Parfait bon produit facile à installer et à bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.

  • 5 / 5
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    Site très fluide, on trouve les produits facilement (sauf 1: je cherche des déflecteurs d'air de portières, cela me mène directement sur déflecteurs freins ??).

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI T.

  • 3 / 5
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    Erreur sur la plateforme au lieu de balai essuie glace 550mm essuies glaces 350mm deux fois retour donc mais toujours pas de remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par GANDOLFO B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour monsieur, Nous sommes navrés pour le désagrément. Je vous informe que nous avons réceptionné vote colis retour en date du 09/04. Ce dernier est actuellement en cours de contrôle. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

    Réponse de Gandolfo B.
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    Bonjour en ce qui concerne le retour du 01 04 2025 je n' ai pas de nouvelles pourriez vous me tenir au courant merci

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  • 4 / 5
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    Très accessible!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Rien a dire. Colis reçu dans les délais de livraison et produits conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC A.

  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PAULO N.

  • 5 / 5
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    facile à trouver

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.

  • 3 / 5
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    Le principal souci rencontré lors de notre commande c'est qu'un des deux articles n'était pas disponible mais cela n'a pas été précisé. Du coup, n'ayant aucune nouvelle de la commande car le suivi ne fonctionnait pas j'ai dû contacter le service client pour avoir des explications. Pour le reste de la commande aucun problème à signaler hormis un délai de livraison pas respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY M.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour monsieur, Nous sommes navrés pour le désagrément. Nous prenons bonne note de votre remarque et la faisons remonter afin de nous améliorer. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.

  • 5 / 5
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    Au top , je connaissais pas du tout l'enseigne et j'en suis agréablement surprise . J'ai commandé mes pneus sur leur site internet et me suis rendu en boutique et à l'atelier pour le montage , le personnel est d'une gentillesse . Je pense y aller plus souvent en cas de besoin sur mon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par SALIMA K.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Equipe du magasin très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.

  • 5 / 5
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    Travail rapide soigné efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Le site R.A.S.... Très réactif et le personnel du magasin sont à l'écoute et très sympa. Merci pour votre accueil

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA D.

  • 5 / 5
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    Très bien,ras

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B.

  • 5 / 5
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    Parfait rien à dire au top

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LILIAN R.

  • 5 / 5
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    Très rapide et la personne qui s est occupé de notre voiture très souriant

    Avis du , suite à une expérience du par ISOLINE B.

  • 5 / 5
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    Commande très très très très très très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par C S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    servise client détéstable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN -CHRISTOPHE B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour monsieur, Nous sommes navrés de votre retour. N'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus. Une fois votre message reçu nous ferons le nécessaire au plus vite. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 1 / 5
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    Les bielle sont pas les bonne allor j'ai commander avec la plaque

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES C.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. Cependant, la recherche par enregistrement, par numéro de plaque ou par marque, modèle et type est indicative, un même modèle de véhicule pouvant recevoir plusieurs types de montage gardés confidentiels par les constructeurs. Par conséquent, l'utilisation de ces outils de recherche ne dispense pas le client de la nécessité de vérifier que le produit sélectionné est équivalent à celui installé dans son véhicule par le biais d’un contrôle visuel préalable au montage notamment. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude un très bon service, prévue initialement pour le 11 avril ma commande est arrivée hier 8 avril,pièce commandée parfaitement conforme et dans un emballage protégé. Déjà montée et donne totale satisfaction. De plus le suivi de commande est a jour a l'instant T ce qui permet une planification.super je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Parfait et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée à temps, montage rapide. Accueil sympa à balainvilliers.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MOUSTAFA M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHAN P.

  • 5 / 5
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    Commande sur le site, montage rapide et efficace très bon accueil, très satisfaite de la prestation

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIELLE C.

  • 5 / 5
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    Colis bien reçu, complet et en bon état. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD W.

  • 5 / 5
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    Service impeccable comme toujours.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL R.

  • 5 / 5
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    Très pratique et rapidité...

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 4 / 5
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    Bon accueil tel au siège. Accueil limite a Saint Martin d'Hêres:personne au comptoir pdt 6 mn,2 clients patientent, personnel peu motivé ,le client a l'impression de déranger...

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN K.

  • 4 / 5
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    Commande facile a passé et livraison rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F.

  • 5 / 5
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    R .A .S

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 1 / 5
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    Service clientèle inexistant

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour madame, Nous sommes navrés de votre retour. N'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus. Une fois votre message reçu nous ferons le nécessaire au plus vite. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    Rien à signaler, à part le temps d’attente. 2 personnes pour tout faire alors qu’il y a 4 postes de travail.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 4 / 5
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    Aucun problème a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Ma commande est arrivée dans les délais, la prise de commande sur le net et son règlement son facile d'accès. La prise du véhicule s'est faite sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL P.

  • 1 / 5
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    The delivery became delayed beyond the expected/promised time frame, so I called them and got reassured that the ordered item was "on its way". Days later, I got an e-mail saying that "I was getting refunded" without further details. I called them again and they nonchalantly stated that the item got lost/damaged, hence the refund. No apology, no offer to re-ship - just plain cancelation of my order. All the while I had been immobilized at home since the ordered item was a 12-volt car battery (after my car's battery suddenly died), so imagine the lost time and money for me while waiting for the damned new battery! In short, untrustworthy unapologetic numbskulls - avoid them and buy elsewhere.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.

    Réponse de carter-cash.com
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    Hello sir, We sincerely apologize for the inconvenience. Indeed, we had no record of your package since it was shipped. We have therefore issued a full refund for your order and apologized profusely by email on April 2. We remain at your disposal should you need it. Have a nice day. Carter-Cash Customer Service.

    Réponse de Christian T.
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    "Apologized profusely"? The hell you apologized! Shameless liar! I discovered the refund bill in my inbox without a single attached word of apology! On March 31 you informed me of the refund without any explanation, so I called immediately and you mumbled a few words about having lost or damaged the shipment. Then, to top insult with injury you didn't actually proceed with the refund because by April 1 I still couldn't see the refund on my credit card. At that point I filed a complain in writing, to which you replied that "payment is pending", but still no apology. My card was credited additional days later with an amount lesser then the original one debited (because of the discrepant exchange rates applied). I went over your every single message and NOT A SINGLE WORD OF APOLOGY WAS EVER MENTIONED, YOU LYING BASTARDS, YOU! Furthermore, since you schlemiels lost the shipment, how come you have the gall to refund and not bend over backwards in re-shipping it urgently at no extra cost for the customer??! Wait till I fill the social media with bad reviews about you, so that nobody ever buy anything from you!ws about you so that nobody ste

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  • 5 / 5
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    Site réactif, complet, facile d'utilisation... RAS

    Avis du , suite à une expérience du par A H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    au top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    Ste fluide

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.

  • 4 / 5
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    Attente un peu longue mais une service de qualité et une attention portée au client

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

  • 5 / 5
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    Bon service et conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par A L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    premiere et derniere commande chez vous tout simplement je commande des plaquettes et des disques qui sont en stoks puis par un simple mail on me dit pas de disque je telephone pour annuler car soit tout soit rien et on me dit trop tard c'est parti donc carter cash c'est soi toute la commande soit rien car à cause de vous je dois commander d'urgence sur un autre site et payer de nouveau des frais de transport donc oui vous etes 0

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour monsieur, Nous sommes navrés pour le désagrément. Cependant nous vous informons que malgré la fréquence de mise à jour des stocks, il peut exister un écart entre l’information fournie sur le site Internet et le stock réel de Carter-Cash. Avec toutes nos excuses pour la gène occasionnée et restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash?

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