Avis clients de carter-cash.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 18330 avis obtenus sur les 12 derniers mois

104978 avis depuis le 15/12/2014

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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    TRES BON MAGASIN

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE M.

  • 5 / 5
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    Excellente prestation, assez rapide et efficace. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    1ere commande, RAS tt s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par H M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.

  • 5 / 5
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    Au top, magasin accessible, personnel serviable, au top 👌🏼

    Avis du , suite à une expérience du par GHIZLANE F.

  • 5 / 5
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    tres bien recu rapidement bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par LENA L.

  • 5 / 5
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    Rien à dire !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARCO-PAULO D.

  • 5 / 5
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    site très bien fait et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    ok super

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.

  • 5 / 5
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    Site simple et efficace !!!!!.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN S.

  • 5 / 5
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    Bonjour, entièrement satisfait, très bon rapport qualité/prix, et c'est le moins cher que j'ai trouvé. D'ailleurs j'y reviens.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK E.

  • 4 / 5
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    Pièces conformes

    Avis du , suite à une expérience du par PABLO M.

  • 5 / 5
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    Une bonne équipe et une livraison rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et correspondante à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R.

  • 1 / 5
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    Service client déplorable et 1 semaine de retard sur ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par BRANDON M.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Votre colis est en cours de cheminement et vous serez livrés prochainement. Cordialement, Le service client carter-cash.com

  • 5 / 5
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    uperbe magasin personnel très sympas

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par F V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Commande conforme aux attentes : qualité et tarifs corrects avec montage et équilibrage. Temps d'attente pour le montage correct et sans rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Qualité prix au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.

  • 1 / 5
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    ma commande n'est pas arrivée et j'ai payé pour que sa arrive c'est moi et non au point relai remboursé moi les frais de livraison dit moi ou se trouve mon coli

    Avis du , suite à une expérience du par L P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que votre commande ait été livrée en point relais et non à domicile. La différence de tarif entre une livraison à domicile et une livraison en point relais peut vous être remboursée sur simple demande par mail à https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new. A ce jour, votre colis apparaît comme ayant été délivré, si tel n'est pas le cas, vous pouvez également revenir vers nous par le même biais. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

    Réponse de l p
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    Bonjour j'ai bien récupéré mon colis mais pare principe pour une livraison a domicile c'est raté le principale c'est que j'ai bien ma commande et je vous remercie d'avoir répondue rapidement. bien cordialement Mr Peltier

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  • 5 / 5
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    Dommage qu'il y ai pas de caisses de retrait, obligé de patienter dans la longue file avant de pouvoir retirer son produit, mais prix bas, c'est cool.

    Avis du , suite à une expérience du par IMRAN B.

  • 2 / 5
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    Satisfait du produit mais absolument pas de la prestation. L'equilibrage etait mauvais et j'ai du aller chez mon garagiste le refaire.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que l'équilibrage n'ait pas été correctement réalisé sur votre véhicule. Dans le cadre de la garantie de nos prestations, muni de votre facture d'achat, vous pouvez repasser en magasin, et un contrôle de ces équilibrages sera alors réalisé. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

    Réponse de Arnaud L.
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    comme indiqué sur mon avis, l'équilibrage a été rectifié par mon garagiste

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et emballage soigné

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.

  • 2 / 5
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    Même après avoir appelé le service après-vente j'ai tou de mm Eu la mauvaise pièce pour ma voiture

    Avis du , suite à une expérience du par R L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cet incident. Malheureusement, il arrive que certaines pièces, comme les kits de distribution avec pompe à eau, peuvent varier sur un même modèle de véhicule, le nombre de dents sur la courroie qui va varier selon l'équipement de votre voiture, ou le modèle de pompe à eau qui peut différer. Renseigner la plaque d'immatriculation ne met pas à l'abri d'une erreur. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 3 / 5
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    Pièce non disponible en magasin donc commandé sur le site mais délai de livraison non respecté

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour le retard rencontré par votre commande, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre remarque a été remontée à notre service approvisionnement. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Bonjour 👋 Il nya qu'ici ou je peux trouver à peu près tout ce que je veux et avec un rapport qualité/prix inegalé !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    Site clair, disponibilité rapide des pièces et retrait tout aussi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.

  • 4 / 5
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    Délai d'attente un peu long , mais les prix sont corrects et la prise en charge aussi donc on peut patienter un peu.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE S.

  • 5 / 5
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    ras parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JAWAD S.

  • 3 / 5
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    prix correcte

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Au plaisir de vous retrouver pour vos futurs achats. Le service clients Carter-Cash.

    Réponse de Herve D.
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    Merci de ne pas avoir lue le message il vous a fallu 2 heures pour changer mes pneus je suis pas près de revenir chez vous

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  • 1 / 5
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    Erreur sur le produit ( mauvaise référence sur le site), je vais en magasin pour échanger on me dit ah ben c’est pas commandé ici je reprends pas donc cela veut dire que le magasin ne travaille pas pour cash carter???? Donc je dois renvoyer à mes frais une marchandise. Process qualité de service à travailler voire améliorer.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant la référence de votre produit et l'échange en magasin. Néanmoins les produits livrés à domicile ou point relais ne sont pas repris en magasin mais doivent être renvoyés par voie postale. Vous pouvez obtenir les documents nécessaires pour le retour depuis votre compte client. Nous fournissons une étiquette de retour prépayée. Il n'y a donc pas de frais de retour. Cordialement, L’équipe Carter Cash

  • 4 / 5
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    nikel

    Avis du , suite à une expérience du par DID P.

  • 5 / 5
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    Navigation sur le Web pratique, livraison reçue plus tôt que prévu, colis très bien protégé.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE D.

  • 5 / 5
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    Claire

    Avis du , suite à une expérience du par K M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation, choix important de référence de pneu.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Très bon produit , pratique de consultation,et au bon prix.je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

  • 5 / 5
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    Le site est très fluide pratique, la livraison en magasin a été plus rapide que prévu le jour de la pause. Un peu d’attente, mais le personnel est très réactif et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Merci pour l’installation pour le rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANUSHIYA A.

  • 4 / 5
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    ........

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Ras 👌👌

    Avis du , suite à une expérience du par BOURAS D.

  • 4 / 5
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    Très bien placé niveau tarif

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS T.

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site ultra facile et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.

  • 4 / 5
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    Prestation correct...

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN G.

  • 5 / 5
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    Tout est conforme

    Avis du , suite à une expérience du par E L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FATMA T.

  • 5 / 5
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    Facile et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.

  • 5 / 5
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    facile de trouver une référence pneu, cependant il manque encore l'info "protection des flancs" sur les pneus, alors que d'autres sites la fournissent.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRO R.

  • 5 / 5
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    Prix attractif et rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME A.

  • 2 / 5
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    Si vous acceptez pas ma note quelle avis je peux vous donner la prestation ne s est pas déroulé comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus, une fois votre message reçu nous ferons le nécessaire au plus vite. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Service rapide, sans prise de rendez-vous. Une large gamma de pneu! Personnel très compétant!

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE E.

  • 5 / 5
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    Top 👌

    Avis du , suite à une expérience du par ENZO D.

  • 4 / 5
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    Comme d'habitude sur le site c'est simple et rapide selon la dispo des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Site simple d'utilisation pour passer commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.

  • 4 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.

  • 1 / 5
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    Véhicule en panne ,je commande une jauge et pompe essence de marque complète pour ne pas avoir de problème. Celle ci ne fonctionne pas ,on me dit de la retourner,qu'elle sera contrôlée et que je la récupère d'ici un mois.J'aime la marche à pieds mais il faut pas exagérer.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous prenons note de votre avis et sommes navrés pour ce désagrément. Il s'agit de notre procédure SAV. La pièce est expertisée par notre fournisseur, en fonction du résultat de cette expertise nous revenons vers vous. 1 Mois est le délai maximal. Nous restons à ce jour dans l'attente de vos documents et de votre pièce afin de pouvoir lancer cette expertise. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

    Réponse de Thierry P.
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    Je ne pouvais pas me permettre d'attendre dans le flou et de ne pas avoir de véhicule.J'ai donc pris la décision de remettre la pompe ancienne sur la jauge neuve .Au moins ça fonctionne.Votre après vente m'aura servi de leçon et je retournerai volontier chez mes distributeurs de proximité qui eux n'hésitent pas à échanger une pièce neuve défectueuse.

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 1 / 5
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    Jai jamais vu des conseillés aussi agressif. Je regrette mô achat via le site.

    Avis du , suite à une expérience du par WAFA L.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus, une fois votre message reçu nous ferons le nécessaire au plus vite. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    Commande conforme a la description et plan de montage inclus.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Très bien les tarifs très attractif

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S.

  • 4 / 5
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    Commande facile et article reçu comme prévu. De plus, Carter Cash propose de reprendre les consignes, ce qui est vraiment très, bon retour est envoyé par mail une fois que vous les appelez après avoir reçu votre article et le remboursement est effectué rapidement. Petit bémol la livraison a été effectuée par Mondial Relay, comparé à d’autres articles commandés dans d’autres magasins et livrés par d’autres sociétés de livraison, Mondial relay a été celui qui a mis le plus de temps à me livrer l’article, presque une semaine pour 2-3 jours avec les autres.

    Avis du , suite à une expérience du par CALOGERO S.

  • 5 / 5
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    simple d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.

  • 5 / 5
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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.

  • 5 / 5
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    La rapidité des pièces commandé toujours reçu avant la date requis

    Avis du , suite à une expérience du par JEANTENEUR P.

  • 5 / 5
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    Equipe aux TOP pour les clients je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY F.

  • 3 / 5
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    Pas terrible au niveau de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant notre service de livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos attentes afin que nous puissions mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement ( en moins de 48 h après la commande ).

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏC C.

  • 5 / 5
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    Excellent !! Très bons produits défiants toute conccurence.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 5 / 5
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    Identique a l origine pour Seat Ibiza de 2005 parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN D.

  • 3 / 5
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    Tous mes besoins étaient signalés " Disponible en magasin", une fois la commande validée la moitié ne l'était plus. D'où ma note de 3 étoiles général.

    Avis du , suite à une expérience du par BADARA-ALIOU K.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des articles en magasin et nous sommes désolés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons sincèrement que vous aurez une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Carter Cash

  • 1 / 5
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    Pas à jour

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin que nous puissions solutionner cela en interne. Dans l'attente de votre retour, Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 2 / 5
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    Pièces non compatibles avec mon véhicule alors que le site le mentionnait.. Du temps et de l’argent de perdu. Temps de remboursement excessivement long !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCA D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour cela. Il peut en effet exister plusieurs modèles de pièces pour un même véhicule, en fonction de l'année, de l'équipement, de la finition, etc... C'est pourquoi la notion de compatibilité sur notre site est strictement indicative. En cas de doutes, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via le lien suivant afin que nous puissions vous aider dans le choix de vos pièces : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Personnel très agréable et au top

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE G.

  • 1 / 5
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    Je déconseille très fortement Le colis s est baladé pendant 3 semaines Une bonne bande d incompétents sans aucun professionnalisme ni conscience A fuir

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant le suivi de votre colis. Nous nous engageons à améliorer notre service et à offrir une meilleure expérience à nos clients. Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis, qui nous aide à progresser. Cordialement, L’équipe Carter Cash

    Réponse de Eric P.
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    Réponse bateau pre enregistré Il n y avait personne au moment où j avais besoin Que du bla bla La qualité du produit est catastrophique

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    ras livraison très rapide👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 4 / 5
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    dommage que nous puissions pas fixer de rdv car presque 4 h sur place c'est long

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 5 / 5
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    Rapidité et bien documenté

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 2 / 5
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    commande etait tres rapide , mais mais le montage ! 1 heure d attente ; j etais le premier a passer ; grrrrrr a voir l organisation

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été rapide, mais nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le temps d'attente pour le montage. Malgré tout, nos collaborateurs font le maximum pour minimiser le temps de la prestation. Cordialement, L'équipe Carter-Cash

  • 4 / 5
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    Facilité d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN N.

  • 5 / 5
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    satisfaction à tous les niveaux

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    Produit conforme au meilleur tarif, faible attente à l'installation bien réalisée.

    Avis du , suite à une expérience du par GASTON V.

  • 4 / 5
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    Bonjour Comme toujours , pas de mauvais surprises Au top

    Avis du , suite à une expérience du par JORGE D.

  • 5 / 5
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    Parfait, du choix, des prix, la livraison rapide, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

  • 4 / 5
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    Le site est presque bien conçu . Pour les Pneus Il faut ajouter un mode de tri selon les Décibels . Pour les huiles de vidanges c’est difficiles de s’y retrouver.

    Avis du , suite à une expérience du par G A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil, service rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par SOSEFO N.

  • 5 / 5
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    Excellent site, facile pour commander certains produits

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 3 / 5
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    Temps d'attente assez long Pièce d'identité demandé en caisse alors qu'on a tout sur le téléphone. La probabilité qu'on passe commande,paye,trouvé ou voler et déverrouiller un téléphone est infiniment faible 😁

    Avis du , suite à une expérience du par H B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons que le temps d’attente puisse être frustrant et nous sommes désolés pour cette expérience. Néanmoins il nous semble important de prendre des vérifications afin d'éviter des litiges éventuels concernant les livraisons. Cordialement, L’équipe Carter Cash

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    Commande simple et tarifs concurrentiels

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL T.

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    Expédition très rapide de ma commande dans le magasin sélectionné. Commande effectuée un lundi midi, livraison effectuée le lendemain.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.

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    Simple efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.

  • 5 / 5
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    Très bien fluide

    Avis du , suite à une expérience du par TONY M.

  • 5 / 5
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    Génial

    Avis du , suite à une expérience du par IBRAHIM G.

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    Le suivi de la commande sur le site internet est inexistant. Et le service client au téléphone n'est pas efficace

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin que nous puissions répondre à vos questions le plus rapidement possible. Bonne journée, le service client Carter-Cash

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