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Avis clients de carter-cash.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 18382 avis obtenus sur les 12 derniers mois

105030 avis depuis le 15/12/2014

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfait...

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.

  • 5 / 5
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    Meilleurs rapport qualité et prix Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ZAHIR A.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Personnel très très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par KELLY C.

  • 5 / 5
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    Top 👍

    Avis du , suite à une expérience du par SABER E.

  • 5 / 5
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    Trés bien, personnels souriants et service nickel c'est juste ce que nous attendions de l'établissement.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité/prix apparent mais c'est l'usage qui le confirmera ou pas

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 1 / 5
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    concernant ma dernière commande. produit fragile de mauvaise qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

  • 5 / 5
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    rapidité et pièce conforme

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.

  • 2 / 5
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    Livraison prévue le 23 d’où ma commande: à ce jour toujours pas reçu. Pas évident de prévoir une réparation de véhicule. J’aurai dû commander chez un autre marchand qui tient les délais !

    Avis du , suite à une expérience du par V D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash

  • 3 / 5
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    Dommage que le délai de livraison soit 1 semaine plus tard que prévu sinon, d’où l’avis 3 étoiles. Sinon, bien emballé et produits en bon état et conformes à ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par LISCORNET L.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci de votre avis qui nous permets de nous améliorer chaque jour. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Le service client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    Il n y a que la livraison qui a poser problème

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.

  • 4 / 5
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    je ne suis pas déçu des produits de carter cash

    Avis du , suite à une expérience du par AMMAR S.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY Z.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.

  • 3 / 5
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    date de livraison pas respectee.pas moyen de suivre la commande sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 5 / 5
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    Du choix, des prix Carter cash assure...

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JAN R.

  • 5 / 5
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    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par HACENE M.

  • 1 / 5
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    Commande non reçu, par rapport à la date donnée.

    Avis du , suite à une expérience du par NORDINE B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons contact avec la direction du magasin afin d'en savoir plus et de corriger cela pour la suite. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Très professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE N.

  • 5 / 5
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    Parfait et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT L.

  • 5 / 5
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    Reactivité,professionalisme,Prix competitifs.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE O.

  • 4 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P.

  • 5 / 5
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    Personnelle très poly le montage fait en 20 min parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Parfait, rapide, clair, simple, efficace et intuitif tout ce que l'on cherche lorsqu'on tracail sur un véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V.

  • 2 / 5
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    Les roues on été mal gonflé donc un voyant est apparu sur mon tableau de bord

    Avis du , suite à une expérience du par C R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Facilité de commander sur le site, et bien achalandé en produits, avec des prix très corrects

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL B.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par G L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Site assez claire et facile d'usage.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE R.

  • 2 / 5
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    Annulation d une commande contrôler vos syock

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.

  • 5 / 5
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    Très bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHERIF MIKHAIL ..

  • 5 / 5
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    Site clair précis

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE W.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.

  • 5 / 5
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    Les prix sont très corrects et le montage des pneus et rapide même sans rdv.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.

  • 4 / 5
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    La recherchle sur le site est assez simple, la communication est bonne et les temps respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par C H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    commande faite par internet ! et bon suivi téléphonique !! accueil téléphonique excellent réception conforme à la demande équipe cartercash de Villeneuve d'Ascq au top !

    Avis du , suite à une expérience du par LOBERT J.

  • 5 / 5
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    Site efficace et fluide à l'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par NABIL I.

  • 5 / 5
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    Bonjour très professionnel rapidite

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C.

  • 5 / 5
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    Site facile de navigation ,bonne gamme de produits et de prix .

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN S.

  • 5 / 5
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    Bonne accueil

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Franchement pas terrible, j’ai commandé mes pièces de voiture sur le site tout était noté. Quel serait arrivée le 22 janvier au relais colis ? Le 22 janvier, je vois que je n’ai aucun suivi de mon colis, je décide de les appeler et on me dit que mes pièces ne sont même pas encore prête J’avais posé une journée de congé, le 23 et réserver un mécano qui avait bouclé une bonne partie de la journée pour moi et finalement je n’avais pas mes pièces de voiture, on a pas pu me dire quand je les recevrai juste qu’on remonter l’info. Lol

    Avis du , suite à une expérience du par ALICIA L.

  • 5 / 5
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    Travail rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.

  • 2 / 5
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    Commande envoyée tard. Je paie des frais supplémentaires pour recevoir ma commande a domicile mais je suis livré en point relais. J'étais pourtant chez moi ce jour là, j'entendais cette commande avec impatience.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN V.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons contact avec la direction du magasin afin d'en savoir plus et de corriger cela pour la suite. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Une très bonne équipe. De l accueil, la vente, au montage tout est impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC H.

  • 2 / 5
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    Je passe commande et m’aperçois d’une erreur. J’appelle 2 heures plus tard pour annuler afin de pouvoir rectifier. On me répond pas de problème et que je recevrai le remboursement dans les 24h. 3 heures plus tard je reçois un e-mail me disant que ma ma commande étant en cours de préparation elle ne peut être annulée. 2 jours plus je vais sur mon suivi de commande et je m’aperçois qu’elle n’est toujours pas en préparation. Bref, une équipe de branquignoles….

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 5 / 5
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    Très bon site Bon accueil à thiais rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DJELLOUL B.

  • 5 / 5
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    Très bien bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    délai de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par TADJ-EDDINE N.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.

  • 1 / 5
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    J'ai reçu une commande qui n'a rien à voir avec ce que j'ai commandé. Ils sont nuls !!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par J H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    service rapide et colis très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par LIBAN S.

  • 5 / 5
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    Livraison respecté. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 3 / 5
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    Très bien en ce qui concerne les pièces en stock dans les magasins. Par contre les "exclu web" qui sont en fait des ex-yakarouler ce n'est pas toujours intéressant. Et puis quitte à avoir des frais de livraison autant aller voir du côté des autres marchands de pièces en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous remontons vos remarques au service concerné. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Personnel efficace et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Le personnel de Carter Aucamville au top, très pro. Le Bémol concerne la plate-forme téléphonique lorsque j'ai demandé un renseignement, concernant l'achat, j'ai vraiment eu l'impression d'emmerder l'interlocuteur et il m'a quasiment envoyé bouler sans répondre à mes interrogations avant de me déplacer. C'est dommage que la plate-forme téléphonique ne soit pas à la hauteur du point de vente.

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏC D.

  • 4 / 5
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    J'aurais aimé avoir des infos sur le suivi. J'ai eu confirmation de commande,puis rien, puis votre colis sera livré aujourd'hui.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    Top, efficace et pris correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.

  • 4 / 5
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    Rien à redire si ce n'est que - le suivi de commande n'est pas à jour , il passe de commande validée à livrée , voir reste à commande validée. - De plus avant que CarterCash absorbe Yakarouler les factures étaient disponibles et archivées sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS / MARYSE B.

  • 1 / 5
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    Le site fait payer des frais de livraison pour commander une batterie alors que le transporteur livre dans un point relais sous prétexte d'une absence de notre part malgré notre présence au domicile. C'est inadmissible car c'est la condition pour commander. J'ai dû demander le remboursement des frais de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci de votre avis qui nous permets de nous améliorer chaque jour. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Le service client Carter-Cash

    Réponse de Stéphanie M.
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    Qu'en est-il du remboursement des frais de livraison à domicile dec12,90€ ?

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  • 5 / 5
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    Personnel très gentil, à l'écoute, professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.

  • 5 / 5
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    Rapide pour la livraison mais bq d attente pour la pose poir le montage equipe au top

    Avis du , suite à une expérience du par RICARDO D.

  • 1 / 5
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    Pas sérieux ça fait 11 jours que j’attends mes pièces toujours pas reçu

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce retard d'expédition. Votre commande est en cours de livraison et devrait être rapidement déposée en relais. Vous pouvez effectuer une demande de geste commercial une fois la commande reçue via notre formulaire de contact. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

    Réponse de Thierry S.
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    Bonjour, oui 12 jours pour recevoir des pièces,une éternité cela m’a énormément gêné donc dites-moi ce que vous allez faire comme geste.

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  • 5 / 5
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    Rapide et facile d'usage

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE J.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLIA L.

  • 4 / 5
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    Bonnes infos sur le produit sur le site suivi de commande correct et travail des ouvriers bien exécuté l'ensemble à considérer pour un tarif compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.

  • 5 / 5
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    Ne chager rien... pour le moment vous êtes les meilleurs 👍

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED T.

  • 5 / 5
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    Des tarifs intéressants. Le site pourrait être amélioré. Par exemple le système de filtrage pour une pièce fonctionne mal.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 1 / 5
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    J’ai payé une livraison à domicile mais le colis n’est jamais arrivé chez moi , affiché comme livré sur le site TNT aucun suivi ni aucune preuve de livraison.pas d’info chez Carter-Cash ni chez TNT ,j’ai contacté les points relais autour de chez moi et oh miracle mon colis était chez l’un deux, pas d’avis de passage ni de message ni de coup de sonnette car nous étions chez nous ,d’après le commerçant le livreur ne passe pas au domicile mais laisse les colis aux points relais beaucoup plus simple pour lui.Quel professionnalisme de ce livreur et transporter.Et dire qu’avec quelques euros de plus j’aurais été livré à domicile et le bon jour sur un autre grand site de vente.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons contact avec la direction du magasin afin d'en savoir plus et de corriger cela pour la suite. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 2 / 5
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    Dans le mail de confirmation il était ecrit livraison dès le 17 janvier , hors j'ai recu un mail de l'entreprise de livraison me disant qu'il venait de recevoir le colis le 24 janvier . 1 semaine donc pour envoyer le colis a lebtreprise de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par T D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MOUHSSINE M.

  • 3 / 5
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    Dommage que je suis sur le site est inactif. Impossible de savoir où en est la commande. Sinon pièces pas très cher.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci de votre avis qui nous permets de nous améliorer chaque jour. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    ok ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC H.

  • 4 / 5
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    Commande d'un filtre réalisé très aisément sur le site et reçu très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI S.

  • 5 / 5
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    Parfait livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 2 / 5
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    Impossible de suivre la commande car numéro de suivi non valide, après 2 appels au service client, j’ai pu enfin avoir un lien pour suivre ma commande... jour de livraison prévue non respecté, le colis est arrivé 4 jours plus tard.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE R.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.

  • 4 / 5
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    parfait,arriver rapidement,seul le suivi du colis n était pas a jour.

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAN R.

  • 1 / 5
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    Bonjour, livraison non conforme 2 filtres sur 3 manquants dans le colis pas de réponse à ce jour malgré nos relances depuis lundi 20/01 suite à la réception de notre colis. Pas sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 1 / 5
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    Nul j'ai toujours pas reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par B A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin que nous puissions solutionner cela en interne. Dans l'attente de votre retour, Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 3 / 5
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    délai de livraison non respecter

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci de votre avis qui nous permets de nous améliorer chaque jour. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Le service client Carter-Cash

  • 2 / 5
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    Je ne comprends pas pourquoi les frais de livraison pour deux petites pièces ont été aussi élevés ! 14 € pour recevoir une enveloppe à bulles toute froissée… Heureusement, les boîtes n’ont pas été endommagées !

    Avis du , suite à une expérience du par A D. *

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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin que nous puissions voir avec vous. Dans l'attente de votre retour, Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 1 / 5
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    Je trouves cela scandaleux commandé le 12 Janvier reçu le 24 Janvier quasiment deux semaines d’attente pour recevoir ma commande. De plus, aucun suivie obligé d’appelé le service client pour savoir quand cela arrivera. Leurs réponses : « votre commande sera traité d’ici se soir pour une livraison le lendemain car votre produit est en stock ». Lors de mes deux appelles la même réponse. Ce matin dernier appelle pour récupérer mon argent, et comme par hasard ça été expédié pour une livraison aujourd’hui. Quand on annonce une date de livraison, il serait bien de respecter cela ! (Livraison prévu le 16 Janvier) Par contre pour prélever l’argent sous 24h c’est fait, mais pour livrer ses clients il y a personne ! Je déconseille quiconque souhaite commander chez eux ! A fuir ! J’exige un dédommagement pour la gêne occasionnée comme le stipule le texte de loi. En tout cas, je commanderais plus chez eux et auront une très mauvaise publicité autour de moi.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN M.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    très bien rapide livraison soignée et pièce conforme

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F.

  • 2 / 5
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    Livraison pas dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par GERALD A.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine commande, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Retour bien géré

    Avis du , suite à une expérience du par SHARON ET RALPH C.

  • 4 / 5
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    LIVRAISON RAPIDE ET EFFICACE. BON RAPPORT QUALITÉ PRIX POUR MES PRODUITS SAUF PEUT ETRE ESSUIE GLACES VALEO.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE O.

  • 5 / 5
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    Satisfait de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL P.

  • 1 / 5
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    J’ai mis 2 semaine pour recevoir le produit lors de la livraison j’étais absent. Et 24h plus tard le colis était retourné à l’entrepôt. Au final colis non livré service client je ne sais pas quoi dire.

    Avis du , suite à une expérience du par M T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément lié à notre transporteur. Selon le suivi la livraison a été tenté le 24/12, soit 72h ouvrées après votre passage de commande. Le livreur a indiqué que vous étiez malheureusement absent. Une nouvelle livraison aurait dû être effectuée par notre transporteur nous en sommes navrés, nous avons remonté cette erreur à notre service logistique. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 4 / 5
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    livraison conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Rien a signaler très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait . Je recommande ce site de pièces auto

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.

  • 3 / 5
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    J'ai reçu toutes mes boîtes de pièces auto totalement ouvertes ainsi que le carton qui les transportaient était totalement ouvert. On aurait pu me les voler sans aucun soucis, donc pour la livraison et le transport à revoir, je ne commanderai plus sur internet c'est sur

    Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Pourriez vous revenir vers nous via https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new ? Nous remontons votre avis à notre service logistique. Dans l'attente de votre contact. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC S.

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