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Avis clients de carter-cash.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 18405 avis obtenus sur les 12 derniers mois

105077 avis depuis le 15/12/2014

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

  • 3 / 5
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    un site qui fait du commerce; un peu comme ses concurrents

    Avis du , suite à une expérience du par ULI O.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. A bientôt. Le service client Carter-Cash.

    Réponse de uli o.
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    bonjour, merci d'avoir bien compris mon évaluation,cdlt, uli olbert

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  • 5 / 5
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    Rapidité d expédition, prix très correct

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par DAYANE A.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 1 / 5
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    apres changement de pneus, ma voiture tire vers la droite, j'appelle le service client ils veulent pas me communiquer le numéro du magasin

    Avis du , suite à une expérience du par OUASSIM H.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. Nous vous invitons à vous rendre sur place muni de votre facture afin de voir cela directement avec l'équipe du magasin. Avec toutes nos excuses et restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    En stock donc rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL G.

  • 5 / 5
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    top est tres efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS T.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANN R.

  • 5 / 5
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    Achat de 2 pneus via le site. Prix très correct. Montage hyper rapide moins de 30 mn. Pas de attente.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL F.

  • 5 / 5
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    Au top 👌

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M.

  • 5 / 5
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    rapide, efficace, peu cher, parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHAN F.

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation sur le site , facile pour commander, prix attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S.

  • 5 / 5
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    Venue pour changer des pneus, super accueil de Achour qui a été très aimable !

    Avis du , suite à une expérience du par JADE M.

  • 4 / 5
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    Personnel agréable, souriant, bémol pour les joindre c’est un parcours

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL F.

  • 5 / 5
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    Parfait .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 1 / 5
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    Ma commande était incomplète il manquait une pièce dans le colis malgré mes appels téléphonique et par l'ail je n ai jamais eu de nouvelles je suis très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cet incident. Le nécessaire pour nous renvoyer le kit reçu incomplet vient d'être effectué, les documents de retour pour un renvoi à notre charge vous ont été envoyés. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Service très rapide De bons conseils Prix intéressants Rapport qualité prix attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par LYSIAN L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par OUSSAMA A.

  • 4 / 5
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    Le temps de livraison est un peu long, mais bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 5 / 5
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    livraison , livreur serviable et très poli ( bonjour ,au revoir et bonne journée)

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.

  • 5 / 5
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    Conseiller très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par DIEYNABA S.

  • 5 / 5
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    Commande très rapide et très bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 2 / 5
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    Commande passée depuis plusieurs jours, colis pas encore déposé, et je reçois une demande d'avis pour des articles qui ne sont pas encore expédiés.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC N.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ce retard dans l'expédition de votre commande. Votre commande a été expédiée hier et va vous parvenir très prochainement. Vous en souhaitant bonne réception, Le service clients Carter-Cash.

    Réponse de Frédéric N.
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    Bonjour et merci pour votre retour, cependant, lorsque j'ai laissé cet avis, la commande n'avait pas encore été déposée.

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  • 1 / 5
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    Avant de confirmer une commande s'assurer que les produits sont bien en stock, au cas où avant, si ceux ci sont pas dispo pouvoir changer de réf avant de payer,pas très pro l'affaire

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons contact avec notre service approvisionnement afin d'en savoir plus et de corriger cela pour la suite. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    RAS 👍

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.

  • 4 / 5
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    Parfait rien à dire très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 1 / 5
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    J’ai pas reçu mon article

    Avis du , suite à une expérience du par OUSSAMA E.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce délai d'expédition. Votre commande a été expédiée hier et va vous parvenir très rapidement. Vous en souhaitant bonne réception, Le service clients Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Prix très compétitif et délais de livraison rapide à prix modéré

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY P.

  • 5 / 5
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    J’avais donné un mauvais avis car mon suivi de commande dans mon espace client n’a pas fonctionné… j’ai pas eu l’avis d’expédition et le suivi colis. J’ai eu le suivi commande qu’une fois le colis reçu…

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    Très bon renseignement et bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par GHYSLAINE M.

  • 1 / 5
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    Site pas sérieux. Ne respecte pas le délai de livraison. Ne mérite même pas une étoile

    Avis du , suite à une expérience du par 'ELIZABETH' G.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette expédition qui a pris plus de temps que prévu, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Votre commentaire a été transmis à notre service logistique. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

    Réponse de 'Elizabeth' G.
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    Vous pourriez quand même faire un geste commercial pour le désagrément

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  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par Y R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réactif, personnel agréable. Dommage que le stock quand on passe commande ne soit pas réel avec le magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

  • 5 / 5
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    J’ai appelé leur numéro, ils n’avaient pas la pièce sur place. Je l’ai payé par téléphone et elle était disponible au Magasin au bout d’une heure.. Magnifique

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE B.

  • 1 / 5
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    Suivi de commande nul, erreur de date de livraison , pas de numéro de téléphone pour les appeler, après 3 déplacements au magasin j'ai enfin récupéré mes pneus.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 1 / 5
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    Le suivi de commande ne fonctionne pas , livré cinq jours après la date prévue , obligé de commander chez un concurrent pour être sûr d'avoir mes pièces a temps

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B.

  • 1 / 5
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    Bonjour, j'ai passer ma commande le 10/01 je n'ai toujours rien reçu à ce jour se qui va me poser bien des problèmes avec mon véhicule qui doit passer en contrevisite avant la fin du mois. Rien ne bouge sur mon suivi de commande

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC V.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce délai d'expédition. Votre commande a été expédiée hier et va vous parvenir très rapidement. Vous en souhaitant bonne réception, Le service clients Carter-Cash

  • 3 / 5
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    Bon site bien fait, seul bémol carton arriver détruit pièces trop lourde pour le carton et filtre a air un peu abimé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE O.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cet incident lié à un emballage trop fragile de votre commande. Votre commentaire a été remonté à notre équipe de logistique afin d'apporter une amélioration sur ce point important. Merci, Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 4 / 5
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    Au top pour l installation pneu..rapide et

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.

  • 4 / 5
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    Le site au niveau de la commande avec montage sur place n'est pas très clair... Pour le reste tout est Ok

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID B.

  • 5 / 5
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    Prix tout compris au top

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu dans les délais et très bien renseigné lors de mon appel

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.

  • 5 / 5
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    Livraison Rapide correspondant à ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE M.

  • 5 / 5
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    Top rapide pas cher et jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T.

  • 5 / 5
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    Rien à redire sur. Com

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    Livraison presque dans les délais et montage nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A.

  • 5 / 5
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    Très pratique et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GERALDINE T.

  • 5 / 5
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    commande conforme avec un emballage sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.

  • 5 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.

  • 5 / 5
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    Prix intéressants par rapport à la concurrence. Dommage cependant que tout ne soit pas disponible en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIO M.

  • 3 / 5
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    Concernant la livraison, j attendais chez moi en annulant tous mes rendez-vous, et le livreur m annonce par sms que j etais absent, obligé de récupérer en point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par EDDIE R.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Votre incident a bien été remonté à notre transporteur. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce contretemps. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Respect de l engagement proposé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.

  • 2 / 5
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    Je devais recevoir mon colis le 21 janvier et je ne l'ai toujours pas reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par YASSINE A.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ce retard dans l'expédition de votre commande. Votre commande a été expédiée hier et va vous parvenir très rapidement. Vous en souhaitant bonne réception, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Très bonne impression

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.

  • 4 / 5
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    Bien pour cartercash.com mais zero souligné pour DPD le livreur. Le livreur perçoit 8€ pour la livraison à domicile mais ne passe pas et fait croire qu'il ne nous a pas trouvé à la maison. Ce faisant il dépose le colis en point relais. C'est une honte. C'est un comportement de voyous, qui mérite d'être dénnoncé sur les réseaux sociaux. Je souhaite vivement que Carter cash se passe désormais de leurs services

    Avis du , suite à une expérience du par S Y. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 3 / 5
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    Voici 12 jours que j'ai commandé et à ce jour toujours rien ? Je trouve cela décevant.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour ce délai d'acheminement de votre commande. Celle-ci a quitté nos entrepôts hier soir, et va vous arriver très prochainement. Merci, Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

    Réponse de denis d.
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    Qu'appelez-vous très prochainement?.

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  • 4 / 5
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    Rien de négatif à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

  • 5 / 5
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    Rapide et bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAIDI B.

  • 5 / 5
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    parfait,je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS F.

  • 5 / 5
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    bonjour colis très bien emballé livraison rapide et avec la date précise CDLT

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.

  • 1 / 5
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    Trop d'attente pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par H M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Votre commande passée le 18 janvier 2025 a été expédiée hier, et devrait pouvoir vous être livrée le 23 janvier 2025, conformément à ce qui vous a été indiqué comme date limite le jour de la validation de votre commande. Merci, Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Superbe qualité de service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOËL M.

  • 5 / 5
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    La commande c'est très bien passé, j'ai commandé une batterie de remplacement pour ma voiture et même avec 12€ de frais de livraison la batterie de marque était moins cher qu'une batterie premier prix chez la concurrence. De plus commandé le samedi, livré le mardi parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S.

  • 3 / 5
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    Bonjour les pièces sont très lourde et l'emballage n'était pas du tout adapter le carton est arrivé au point relais explosé, heureusement il ne manquait rien...

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour cet incident lié à un emballage trop fragile de votre commande. Votre commentaire a été remonté à notre équipe de logistique afin d'apporter une amélioration sur ce point important. Merci, Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.

  • 5 / 5
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    Franchement, matériel exceptionnel, la voiture fonctionne comme à l’origine, je suis extrêmement satisfait et je vous recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 1 / 5
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    Commande arrivé en retard

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de votre retour. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons contact avec notre service approvisionnement et notre logistique afin de corriger cela pour la suite. Bonne journée, le service client Carter-Cash.

    Réponse de R R
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    Bonjour J’ai bien pris en compte vos excuses. Merci de prendre contact al avec votre service commercial pour que je puisse bénéficier d’un avoir ou d’une remise sur la prochaine facture ,en dédommagement et pour me fidéliser. je vous remercie de votre compréhension. Cordialement

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  • 3 / 5
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    Recherche pas toujours claire pour trouver le bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et le remontons à notre service marketing digital. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un retour d'expérience. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 1 / 5
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    Une semaine que j’ai passé la commande et le colis n’a toujours pas été envoyé

    Avis du , suite à une expérience du par K M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Votre commande a été expédiée hier, vous allez la recevoir très vite. Nous sommes désolés pour ce délai, et transmettons votre remarque au service logistique. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 3 / 5
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    Point négatif, j'ai été prévenu le jour même de la livraison au magasin que ma commande avait été annulée par mail suite à une rupture de stock d'une pièce auto. Je pense que vous devriez dans cette situation, d'essayer de trouver une autre pièce équivalente pour la proposer au client avant son annulation et son remboursement. Par contre point positif, le remboursement a été très rapide. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    Commande conforme rapide très bon site je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 4 / 5
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    Navigateur facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN Z.

  • 1 / 5
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    NON RESPECT DES délais ,aucune communication pour le retard. Personnel arrogant

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à nous en dire plus ce les désagréments que vous avez rencontré en nous envoyant un mail via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin que nous puissions solutionner cela en interne. Dans l'attente de votre retour, Bonne journée, le service client Carter-Cash

    Réponse de Alain R.
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    5 APPELS CHEZ VOUS pas de réponse a mes questions ?PERSONNE NON CONCERN2 BOTTE EN TOUCHE; Suivi sur internet ne fonctionne pas, figé ect

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  • 2 / 5
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    SMS reçu indiquant que ma commande est prête, une fois sur place, la commande n’est pas préparer. Ensuite on m’indique que le produit n’est pas disponible alors que la commande a été validé. Je ne comprend pas le raisonnement et la logique de valider une commande sans vérifier les stocks.

    Avis du , suite à une expérience du par L M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Madame, Le suivi de la commande indique que votre bidon d'huile a bien été préparé et emporté par vous le jour où vous avez passé votre commande. N'hésitez pas à revenir vers le magasin si tel n'est pas le cas, afin de solutionner avec eux ce problème. Merci, Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

    Réponse de L M
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    Oui il a imprimé le bon indiquant que j’ai retirer la commande avant d’avoir le produit entre les mains. j’ai dû finalement prendre autre chose. Mais en aucun cas la commande initiale. Mais je pense qu’à l’avenir je ne commanderai plus sur le site. Merci pour votre réponse et bonne journée à vous aussi

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  • 5 / 5
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    Très facile de choisir ses pneus et de les commander en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM J.

  • 5 / 5
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    Tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

  • 5 / 5
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    Je ne connaissais pas Carter cash , agréablement surpris du choix,des prix et des services , à la recherche d'un cric et d'une clé de desserrage , j'ai découvert le site par hasard sur Facebook .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Fonctionne très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN R.

  • 5 / 5
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    Date respecter

    Avis du , suite à une expérience du par BULUT O.

  • 5 / 5
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    Impeccable comme toujours, Alain

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.

  • 1 / 5
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    J’ai toujours pas reçu ma commande ?? C’est inadmissible

    Avis du , suite à une expérience du par B K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ce retard dans l'expédition de votre commande. Votre commande a été expédiée hier et va vous parvenir très rapidement. Vous en souhaitant bonne réception, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS B.

  • 3 / 5
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    J'attends mon colis depuis 11 jours

    Avis du , suite à une expérience du par R H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation et rapide, mon véhicule a été pris en charge sans attente à l'atelier de montage, je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME V.

  • 4 / 5
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    Accueil sympa, professionnalisme.. parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.

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    Délai de livraison un peu long. Dysfonctionnement total de la partie "suivi de commande sur le site" renseignements téléphoniques peu précis.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous avons remonté ce problème à notre service digital, nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Merci, Bonne journée.

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    très bien reçu en magasin , une petite chose quant même il faudrait dire au personne qui commande sur internette de mettre leur kilométrage et le numéro de plaque sur leur bon de commande autrement rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

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    Intéressant les prix sont attractifs et les offres Internet sont très intéressantes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.

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    Bonjour par rapport au montant de la facture ils auraient pu m'offrir la livraison merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

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    Carter-cash fait une erreur mais ne me rembourse pas

    Avis du , suite à une expérience du par 'PATRICK ' B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin que nous puissions solutionner cela en interne. Dans l'attente de votre retour, Bonne journée, le service client Carter-Cash

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU K.

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    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par I R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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