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Avis clients de carter-cash.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 18402 avis obtenus sur les 12 derniers mois

105101 avis depuis le 15/12/2014

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 3 / 5
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    Il y a eu un petit cafouillage au début de l'envoi du pare choc. Reçu message à 4h07 du transporteur, pas de possibilités de mettre un message car il fallait le faire à minuit. Les messages que j'ai eu est qu'il y avait une erreur dans la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE G.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour cette situation. Votre commande a été transmise auprès de notre service logistique afin de débloquer cette livraison qui n'arrive pas. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Filtre conforme à mon souhait et vidange faite le jour même à CARTER-CASH

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Très facile à commander livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 2 / 5
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    la commande n as pas été distribuer a mon domicile j ai attendu tte une journé et a été livré directecment dans un relais colie . pourtant j ai payé une prestation pour une livraison a mon domicile.tres mecontant.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre colis ait été livré en point relais. Votre commentaire a bien été transmis à notre service logistique, afin d'améliorer ce service. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

    Réponse de yannick b.
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    vous etes desolés et moi egalement et cette journée perdue a attendre le colis vous en faite quoi??? moi qui penssait qu en faisant livrer a mon domicile je serais serin c est completement l inverse . je suis tres decue par ce manque de suivie. peut etre un geste commerciale de votre part. cordialement

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  • 5 / 5
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    Conforme, rien à dire...

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES THUILLIER ..

  • 5 / 5
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    Il a presque tout dans le catalogue et moins chère que les autres sites internet

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER H.

  • 5 / 5
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    J’ai acheté un serrure de porte, marque Ridex pas cher et l’envoi rapide. Merci Carter cash

    Avis du , suite à une expérience du par GAGUIK M.

  • 5 / 5
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    RAS et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T.

  • 5 / 5
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    Cool

    Avis du , suite à une expérience du par OUMAR B.

  • 5 / 5
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    Le site est bien fait, on trouve facilement les pièces dont on a besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE HÉLÈNE A.

  • 5 / 5
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    Je prend toujours mes pneus ici avec commande en ligne et pose sur place et je suis ravi.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 5 / 5
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    J'ai commandé et j'ai eu ma commande un jour plus tôt que la date prévue, super agréablement surpris parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINQUE V.

  • 1 / 5
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    Commande reçu mes au déballage mauvaise surprise on a reçu un blouson au lieu des pièces de voitures

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons contact avec la direction du magasin afin d'en savoir plus et de corriger cela pour la suite. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    Bien malgré quelques erreurs

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R.

  • 5 / 5
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    Très bonne transaction. Bon prix, rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ P.

  • 5 / 5
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    Prix imbattable et livraison peu chère et rapide!

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN G.

  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO N.

  • 3 / 5
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    délais de livraison trop long

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL P.

  • 4 / 5
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    8/10

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA N.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande article

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.

  • 1 / 5
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    J'ai reçu la pièce au bout de 2 semaine après être commandé et en plus de sa elle ne marche pas et vous m'avais toujours pas envoyais de lien pour vous la renvoyer

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE S.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Madame, Dans le cadre d'une procédure SAV, il faut nous envoyer des documents spécifiques. Un mail va vous être envoyé dans ce sens, afin de vous expliquer la marche à suivre. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    On trouve différentes références et la livraison est respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE B.

  • 1 / 5
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    Je pense que c'est de l'arnaque par rapport aux autres sites de ventes si non sur place c'est beaucoup mieux. vous comprendrez pourquoi je dis ça en regardant si j'ai reçu mla commande jusqu'aujourd'hui c'est une petite chose très simple que je voulais en urgence et donc n'enparlons plus si c'était quelque chose de beaucoup de valeur. je prèfere acheté beaucoup cher sur les autres sites que chez vous où même le SAV n'est même pas soucieux de toi.

    Avis du , suite à une expérience du par NAWAB H.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, qui nécessite des détails, nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus, une fois votre message reçu nous ferons le nécessaire au plus vite.. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANIS H.

  • 2 / 5
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    Bonjour livraison a revoir commande pour réception chez moi avec frais supplémentaire le jour de la livraison je dois décaler ma livraison pour le lendemain au point relais honteux

    Avis du , suite à une expérience du par REMI R.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons contact avec la direction du magasin afin d'en savoir plus et de corriger cela pour la suite. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 1 / 5
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    Ce n'es pas le bon filtre habitacle que vous m'avez envoyé le garagiste m'a changer

    Avis du , suite à une expérience du par ZOULIKA S.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Madame, Nous vous invitons à effectuer le retour, à notre charge, de cette pièce incompatible. Les documents nécessaires à ce retour viennent de vous être envoyés. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

    Réponse de Zoulika S.
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    OK pas de soucis

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    .slt

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 1 / 5
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    Commande non arrive

    Avis du , suite à une expérience du par MAGDALENA D.

  • 5 / 5
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    Nickel, ça correspondé à ma voiture !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.

  • 5 / 5
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    Très pro très rapide et beaucoup de politesse et de gentillesse je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par B L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Entreprise très professionnelle. Service rapide. Malgré mes jantes 19 pouces avec des pneus difficiles à monter, l'employé a été très efficace et minutieux. Encore merci à lui, J'en suis ravi

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.

  • 4 / 5
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    Bonne réception du produit, conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.

  • 5 / 5
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    Rapidité d'expédition, pratique car pas de frais de port ave le retrait en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MAROUANE H.

  • 5 / 5
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    Navigation facile.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGE S.

  • 2 / 5
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    Deux mails envoyer au sujet de ma commande, zéro réponse. Belle perf !

    Avis du , suite à une expérience du par MELANY C.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons contact avec la direction du magasin afin d'en savoir plus et de corriger cela pour la suite. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Site très bien fait,prix très compétitifs et livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    navigation au top, pas eviter a appeler les pro

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Très bon site !

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 4 / 5
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    Peu d'attente.. serviable et cordial..

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et jour prévu

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND T.

  • 5 / 5
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    Parfaitement emballé et protégé

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme et plutôt rapide. Produits pas encore utilisés. Prix avec livraison correct

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE ALBANNE P.

  • 1 / 5
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    Alors déjà je suis très mécontent!! Reçu du colis carton defoncer! Triangle abîmer mais bon c’est passer quand même amortisseur abîmé mais en plus pas bon pour la voiture donc les caractéristiques sur vos dossier de l année et la marque de la voiture sont pas bonne! Mais en plus de ça ça fait 3 fois que japel pour un retour de remboursement et toujours rien! Japel ça une arnaque en plus de ça que nous avons une garantie 2 ans sur les pièces! Donc j’attend votre retour au plu vite et de vous bouger pour que je puisse enfin être remboursé merci!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par BRANDON T.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ces différents incidents. Concernant l'état du colis reçu, nous avons remonté cette information à notre service logistique. Un litige avec retours de pièces abîmées aurait pu être ouvert si une pièce avait été endommagée. Nous vous confirmons que toutes nos pièces sont garanties 2 ans. Pour votre retour, après consultation du suivi Mondial Relay, il apparaît que nous n'avons aucun mouvement sur ce colis. Nous vous invitons à nous transmettre par mail, la preuve de dépôt tamponnée de ce colis retour en point relais, à l'adresse : contact@carter-cash.com Dès réception de votre colis retour, et sous réserve que ce retour soit conforme (emballage d'origine en bon état, et pièce sans traces de montage), le remboursement s'effectue dans les plus brefs délais. Mais, il nous faut avoir reçu le colis pour initier ce remboursement, ce qui n'est pas le cas vous concernant, d'où l'urgence de nous transmettre la preuve demandée. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

    Réponse de Brandon T.
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    Veuillez me renvoyer le retour avec litige s’il vous plaît avec le papier que je vous renvoi ça dans les plu bref délai s’il vous plaît avec le bon de retour merci d’avance

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  • 5 / 5
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    Réactif, correct

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.

  • 4 / 5
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    Livraison parfaite petit be molle emballage légé..

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME A.

  • 5 / 5
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    site clair et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide bonne qualité du rétroviseur

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED SAID S.

  • 2 / 5
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    Produits fragiles sans intérêt.

    Avis du , suite à une expérience du par P V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci de votre avis qui nous permet de nous améliorer chaque jour. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Si vous souhaitez nous en dire plus, merci de bien vouloir nous faire un retour par mail à contact@yakarouler.com Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 1 / 5
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    Délais très long pour pas recevoir le bon en plus…

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Toute pièce incompatible peut, dans le délai de 30 jours après la livraison, faire l'objet d'un retour à notre charge. A réception, après contrôle de l'état de l'emballage, et de la pièce qui ne doit pas présenter de traces de montage, le remboursement vous est envoyé. Nous sommes désolés pour le retard d'acheminement de votre pièce. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash

    Réponse de Julien C.
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    Vue que j’avais sortie la pièce de son emballage scellé il était pas possible du retour malheureusement

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  • 5 / 5
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    Sérieux et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC V.

  • 4 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC W.

  • 1 / 5
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    Tres deçu j’ai payer une livraison a domicile et le livreur a livrer a un point relais et en appelant le service client je n’est eu aucun remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN F.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre colis ait été livré en point relais à un kilomètre de l'adresse de livraison initiale. Votre commentaire a bien été transmis à notre service logistique, afin d'améliorer ce service. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Exellent produit je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par B L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par C H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Respect des délais annoncés. Pieces disponibles rapides y compris pour un véhicules ancien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    site clair. information complète

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T.

  • 3 / 5
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    Pièce livrée dans une autre marque que celle montrée sur le site. Ca fait le job mais pour certaines pièces je choisis mes marques et ce n'est pas pour rien. Donc méfiance pour les prochaines fois.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.

    Réponse de carter-cash.com
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    Monsieur, N'hésitez pas à revenir vers nous par mail lorsque vous rencontrez ce genre de mésaventure, dont nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Ceci ne doit pas arriver, la marque commandée, doit être celle reçue. Si ce n'est pas le cas, au minimum, nous pouvons vous expliquer, et si cela ne vous convient pas, le retour, à notre charge peut être effectué, avec remboursement intégral à la clé. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 2 / 5
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    La durite était pas la bonne avec carte grisé fournie

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELOUHEB E.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce contretemps. Malheureusement, la recherche par numéro de plaque ou par marque, modèle et type est indicative. Un même modèle de véhicule pouvant recevoir plusieurs types de montage gardés confidentiels par les constructeurs. Par conséquent, l'utilisation de ces outils de recherche ne dispense pas le client de la nécessité de vérifier que le produit sélectionné est équivalent à celui installé dans son véhicule par le biais d’un contrôle visuel préalable au montage notamment. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par LEMANSKI C.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

  • 1 / 5
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    Pas au point pour les commandes internet et gestion de stock inexistante !!! Première et dernière commande chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD H.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons contact avec la direction du magasin afin d'en savoir plus et de corriger cela pour la suite. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Site facile d'accès. Beaucoup de choix, prix attractifs.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.

  • 5 / 5
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    parfait délais et pièces sans problème nickel merci à bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.

  • 4 / 5
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    Délai rapide entre la commande et la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 4 / 5
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    Rapport qualité prix très intéressant. Emballage et délais de livraison respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par WALKER P.

  • 5 / 5
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    Je recommande ce magasin ...pneus pas cher et vide monté..personnel super gentil et a l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA C.

  • 5 / 5
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    Reçu dans les temps sans aucun souci.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL P.

  • 2 / 5
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    Ne propose pas toujours les bons produits.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILHEM F.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, La recherche par enregistrement, par numéro de plaque ou par marque, modèle et type est indicative, un même modèle de véhicule pouvant recevoir plusieurs types de montage gardés confidentiels par les constructeurs. Par conséquent, l'utilisation de ces outils de recherche ne dispense pas le client de la nécessité de vérifier que le produit sélectionné est équivalent à celui installé dans son véhicule par le biais d’un contrôle visuel préalable au montage notamment. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Parfait pour enlever ma vieille colle boyau sur mes roue vélo carbone Corima

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Bon site navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 5 / 5
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    Satisfait, expédition et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Bonne réception

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIEUC T.

  • 5 / 5
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    Prix attractifs, envois rapide et soignés ! Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par NOËMIE G.

  • 1 / 5
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    Retard de 5 jours et toujours pas livré

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Votre colis a quitté notre entrepôt le 13 décembre afin d'être confié à notre transporteur, Mondial Relay. Celui-ci nous confirme que l'acheminement de votre colis est en cours. Nous sommes désolés pour ce délai de livraison. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GINO B.

  • 5 / 5
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    Commande rapide et facile à effectuer. Délai de livraison respecté. Contenu reçu en très bon état. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 1 / 5
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    J’ai passé commande le 07/12, nous sommes le 18/12 et je n’ai toujours rien reçu. Je n’ai aucune nouvelle de mon colis et malgré les appels téléphoniques rien ne bouge. J’ai payé 5€ de livraison sur un produit à 10€ et depuis je suis en attente. Je n’ai jamais eu les cas avec d’autres enseignes pourtant je commande souvent. J’espère que je vais recevoir mon colis dans les jours à venir…

    Avis du , suite à une expérience du par E L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et article conforme à leur description...

    Avis du , suite à une expérience du par ERIK M.

  • 5 / 5
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    consultation facile du site,et,délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

  • 1 / 5
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    On pose une question et pas de reponse

    Avis du , suite à une expérience du par N D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, merci de bien vouloir nous en dire plus sur la motivation de votre commentaire en voulant bien nous écrire par mail : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin que nous puissions solutionner cela en interne. Dans l'attente de votre retour, Le service clients Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

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    Nickel, produit conforme et très bien emballé . Délai respecté félicitations et merci.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN C.

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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.

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    Première commande une erreur de référence de ma part, le colis a été repris avant la nouvelle livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

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    Mauvais produit alors que j’ai demandé confirmation dans leur magasin

    Avis du , suite à une expérience du par DRISS K.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette pièce incompatible. Il peut en effet exister plusieurs modèles de pièces pour un même véhicule, en fonction de l'année, de l'équipement, de la finition, etc... C'est pourquoi la notion de compatibilité sur notre site est strictement indicative. N'oubliez pas de nous retourner la pièce dans les 30 jours suivants la date de livraison de cette pièce incompatible, afin qu'elle puisse vous être remboursée. Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

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    Bien.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

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    Facilité d'emploi

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY L.

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    produits correspondant

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

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