Avis clients de carter-cash.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 18402 avis obtenus sur les 12 derniers mois

105101 avis depuis le 15/12/2014

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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Rapport qualité /prix très compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Site avec pièces de marque connues a prix intéressant livraison nickel

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 4 / 5
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    Très bien présenté

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réactif, compréhensible., efficace je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par LETELLIER G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, magasin propre, large choix

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix, beaucoup de prix Délais de livraison respecté. Seul bémol, le suivi d'expédition. Aucun numéro permettant de suivre le colis et sa disponibilité au relais.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H.

  • 1 / 5
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    /!\ NE JAMAIS COMPTER SUR LA DATE DE RÉCEPTION INDIQUÉE SUR LE SITE DE CARTER CASH Je suis extrêmement déçu et frustré par le service de Carter Cash. J'ai passé commande pour des pièces de voiture le 2 décembre, et selon les informations sur votre site, je devais les recevoir au plus tard le 6 décembre. J'ai même pris rendez-vous avec mon garagiste pour le 7 décembre, afin de préparer ma voiture pour des vacances prévues. Or, à ce jour, le 6 décembre, ma commande n'a toujours pas avancé au-delà du statut "Commande validée". Lorsque j'appelle votre service client, on me dit maintenant que je ne recevrai ma commande que le 9 décembre ! C'est inacceptable. Si vous n'êtes pas capables de respecter les délais annoncés, ne les indiquez pas sur votre site pour inciter les gens à commander. C'est induire vos clients en erreur et cela perturbe gravement mes plans. J'attends une explication et une solution immédiate à ce problème. Numéro de ticket : 8019924087752 Visited in December

    Avis du , suite à une expérience du par ALIREZA Z.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Votre commande a quitté notre entrepôt le 6 décembre 2024, la livraison en point relais par notre transporteur a eu lieu le lendemain, soit le 7 décembre 2024, à 11h31, c'est le même jour, à 14h49, que vous avez récupéré le colis, occasionnant par rapport à la date initialement fournie, un jour de retard. Nous n'avons pas de date de livraison au 9 comme vous l'indiquez dans votre commentaire. Veuillez nous excuser pour ce contretemps. Pour toute autre demande, nous vous remercions de bien vouloir prendre contact avec nous par mail à :contact@carter-cash.com Merci, Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Très bon site avec un grand choix de produits de qualité à des tarifs intéressants. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MARC W.

  • 3 / 5
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    Toujours pas reçu le colis

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Il est dommage de ne pas pouvoir créer de compte pour les sociétés avec un règlement sur facture.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE L.

  • 1 / 5
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    Colis retard de 1 mois, retour à l'expéditeur.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que notre transporteur n'ait pas été en mesure d'acheminer votre commande dans les meilleurs délais. Votre colis a quitte notre entrepôt dès le lendemain de la validation de votre commande. Nous avons transmis cet incident à notre service logistique. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 1 / 5
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    J'ai envoyé plusieurs fois un mail pour annuler la livraison et la commande et pas de réponse

    Avis du , suite à une expérience du par M F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Madame, Nous avons une demande d'annulation, datant du 17 décembre, 14h56. Or, la commande a été expédiée le 16 décembre à 17h57. Malheureusement, le délai de réponse moyen à un mail étant de 24 heures, votre demande n'a pu être traitée encore à ce jour. Il reste possible de refuser le colis afin que celui-ci nous soit retourné, à réception, un remboursement vous sera envoyé. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

    Réponse de M F
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    Bonjour, je refuse le colis.

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  • 5 / 5
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    recu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    très bon article

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL H.

  • 4 / 5
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    Délai de livraison en magasin plus rapide que prévu mais de l'attente pour trouver le produit avec mobilisation de plusieurs personnes puis le monter. Pas de vérification du degré de gonflage, un voyant de signalement s'est allumé au bout de quelques minutes. J'ai dû aller vérifier dans une station.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.

  • 4 / 5
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    Pas de pb pour trouver et commander mais délai de livraison un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.

  • 5 / 5
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    Ma première commande sur Carter-Cash alors que j'étais habitué à des sites spécialisés en pièces de deuche, bonne surprise: Carter-Cash est moins cher, facile d'utilisation, bien achalandé et la livraison est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL S.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Conforme

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L.

  • 5 / 5
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    rien à dire tout était parfait pour cette commande

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R.

  • 1 / 5
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    Si je pouvais je mettrais 0 étoiles tellement vous êtes incompétent

    Avis du , suite à une expérience du par ZULFAQUAR A.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous manquons d'éléments sur votre commentaire, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin que nous puissions solutionner cela en interne. La commande en objet remonte à fin octobre, nous n'avons pas trace d'échange entre vous et nos services avant le dépôt de cet avis tranché, nous avons hâte de pouvoir vous amener une réponse à votre mécontentement. Dans l'attente de votre retour, Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 1 / 5
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    Je n’ai pas été livré chez moi, j’ai reçu un mail comme quoi j’ai été livré à 10h20 chez moi alors que je n’ai vu personne aucun livreur sonné chez moi.j’ai dû aller chercher la batterie à sèche sur le Loir, 5 km de chez moi donc très déçu. J’aimerais être remboursé des frais de port qui m’ont été pris pour cela. Le prix du transport était de 13 €. Donc oui très déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via cette adresse contact@carter-cash.com afin que nous puissions solutionner cela en interne. Dans l'attente de votre retour, Bonne journée, le service client Carter-Cash

    Réponse de Julien G.
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    Bonsoir, j ai payé des frais de port et j ai du aller chercher mon colis a Seiche sur le loir , a 5 km de chez moi, quelle solution avez vous pour me dédommager? Cordialement, Mr Gautier

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  • 5 / 5
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    Navigation site intuitive, simple . Suivi de commande parfaite. Passage pour récupérer commande et montage des 4 pneus 40 minutes. Travail précautionneux pas un rayure sur mes jantes : parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Très accessible sur le site les pièces avec les disponibilités en magasin ou par commandes avec les points relais. Peut-etre un bémol sur les quantités en commande (ex : il n'est pas impossible de n'avoir qu'une seule pièce à changer sans contrainte de respect de symétrie).

    Avis du , suite à une expérience du par MARCO D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LUIS J.

  • 4 / 5
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    Tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L.

  • 5 / 5
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    Site clair et facilement exploitable ; caractéristiques précises et nombreuses.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.

  • 4 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HAKIM E.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse, pourvu que ça continu

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par IVAN I.

  • 5 / 5
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    au top

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.

  • 5 / 5
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    très bien; livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADILIO L.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUD'ALICE V.

  • 5 / 5
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    r a s

    Avis du , suite à une expérience du par F M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rapide et efficace...

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAE A.

  • 5 / 5
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    Au top comme d'habitude ...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIO D.

  • 5 / 5
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    👍👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED ALI E.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES V.

  • 4 / 5
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    satisfait ras

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.

  • 5 / 5
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    Je commande toujours mes pneus c'est facile et tranquille pas besoin d'aller en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
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    Avis favorable

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.

  • 4 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE J.

  • 2 / 5
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    Essui glace avant gauche recu non compatible avec ma voiture, pourtant c'est une référence proposé par Carter Cash selon l'immatriculation du véhicule . l'essui glace avant droit est conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par HUU-LE C.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour cela. Il peut en effet exister plusieurs modèles de pièces pour un même véhicule, en fonction de l'année, de l'équipement, de la finition, etc... C'est pourquoi la notion de compatibilité sur notre site est strictement indicative. Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

  • 3 / 5
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    expérience moyenne: le monteur de pneus n'a pas mis de bouchon de valve..... c'est dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC J.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Merci de votre avis qui nous permet de nous améliorer chaque jour. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques, votre commentaire a été transmis à l'atelier. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Très bon garage. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 1 / 5
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    ne vas pas sur mon véhicule , celui qui ce monte a un roulement

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés que la pièce soit incompatible. Vous pouvez nous faire un retour pièce neuve (emballage en parfait état, pièce non montée) sous 30 jours. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.

  • 2 / 5
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    J'ai payer pour recevoir le colis à mon domicile et le livreur ne c'est jamais présenté et j'ai du aller à un relais pick-up. J'avais pris un jour de congé au final pour rien.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre colis ait été livré en point relais et vous a causé une perte de temps. Votre commentaire a bien été transmis à notre service logistique, afin d'améliorer ce service. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 4 / 5
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    Le site est bien configuré et assez simple. 2 heures d'attentes avant de repartir avec les pneus montés.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 4 / 5
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    Établissement avec de bons prix de pneu L'attente quelque fois un peu longue dommage il n'y a pas de coin cafe aucune machine ni gratuite ni payante ..quant il pleut et que vous attendez au froid à l'extérieur du bâtiment quelque fois ça peut aider

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED H.

  • 4 / 5
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    Beaucoup de temps entre la commande et la pose des pneus. Et mauvaise information , pour le jour de disponibilité

    Avis du , suite à une expérience du par Y R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOÏC C.

  • 4 / 5
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    Click & collect rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MORAD C.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT S.

  • 4 / 5
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    livraison rapide nikel

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    Je recommande à 100% nickel très bon produit livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    site intuitif . produits faciles à trouver. préparation, expédition et réception rapide. c'"est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.

  • 3 / 5
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    Le colis peut être déposé dans ma boîte à lettres pour m'eviter des déplacements inutiles

    Avis du , suite à une expérience du par FAISSOIL A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO B.

  • 5 / 5
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    le prix le plus bas

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.

  • 4 / 5
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    Content

    Avis du , suite à une expérience du par SOULEMANE B.

  • 1 / 5
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    Très déçue . Je tape ma plaque d immatriculation.. cela correspond pas du tout. Et en plus . On vous dit au téléphone. Qui valait le carton d emballage pour le retour non indiqué sur les factures.. vente mensongère. Très déçu 😞. Perdu 60 euros. Qui fasse une remise à jour du logiciel. Des ventes ...a fuir

    Avis du , suite à une expérience du par YANN B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nos recommandations pour effectuer un retour sont clairement indiquées dans nos conditions générales de vente. Une pièce neuve en retour ne doit pas avoir de traces de montage, et l'emballage doit être restitué en état impeccable : ces deux points sont indispensables. Comme il est également noté dans ces conditions générales, le fait d'enregistrer sa plaque d'immatriculation ne saurait dispenser un contrôle visuel avant le montage de la pièce reçue, pour éviter de se retrouver dans l'impossibilité de retourner une pièce neuve montée. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

    Réponse de Yann B.
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    On ne vend pas un article . Qui correspond pas au véhicule. Remettez la mise à jour de votre service. Avant de perdre des clients. Bien cordialement

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  • 5 / 5
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    Clair et facilz

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    tout est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELAZIZ E.

  • 1 / 5
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    Commande le 2 décembre toujours pas reçue le 17......

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons contact avec la direction du magasin afin d'en savoir plus et de corriger cela pour la suite. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Bon produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.

  • 5 / 5
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    Dessus de la livraison vous faites payer les gens pour être livré tel date et c'est pas livré le jour de livraison donc je serai vous je mettrais pas la date de livraison mais entre deux dates de livraison exemple livraison entre le 19 décembre et le 21 décembre comme sa éviteras que vous gagnez de l'argent sur nortre dos en nous menten merci

    Avis du , suite à une expérience du par MALFAIT M.

  • 5 / 5
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    RAS livraison dans les temps, produits conformes

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    J'étais client chez yakarouler toutes les pièces commandées sont les bonnes suite à une réponse d'un de vôtre technicien.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍🏾😀

    Avis du , suite à une expérience du par MOHSEN M.

  • 5 / 5
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    prix correct livré 1 jours avant livraison prévue

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Très bon tarifs à tout point de vue. Concept intéressant. On sait pourquoi on y va.

    Avis du , suite à une expérience du par WOLLWEBER P.

  • 4 / 5
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    Tout c'est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVON B.

  • 1 / 5
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    J’ai rentré ma plaque d’immatriculation les vitres des rétroviseurs ne correspondent pas à ma voiture, vous n’avez rien fait pour que je puisse les renvoyer, je trouve ça décevant de la part d’une entreprise autant grande. Merci de répondre à mes attentes en tant que client.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.

  • 4 / 5
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    R.a.s

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace,merci à toute l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite ☺️ suite à un retard de livraison, mes frais de livraison m'ont été remboursés comme geste commercial 🤗

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Super produit rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ADAMA D.

  • 5 / 5
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    Très bien arrivé vite

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.

  • 5 / 5
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    Parfait, rien à dire de plus. Très rapide entre la commande et la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Achat facile sur le site livraison un peu long achat perdu en retard de quelques jours mais c'est la faute du point relais et non du vendeur

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 4 / 5
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    Le service est bien. Je suis trompé sur un article et je suis remboursé sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL T.

  • 2 / 5
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    pour ce qui est de commander cela ne pose pas de problemes mais au sujet de la livraison là il y a un sacres probleme.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin que nous puissions solutionner cela en interne. Dans l'attente de votre retour, Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 2 / 5
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    Service client inefficace.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin que nous puissions solutionner cela en interne. Dans l'attente de votre retour, Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    1ere commande, satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par O B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    Super je reviendrai....

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLA S.

  • 5 / 5
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    Frais de transport aussi cher que la pièce ! Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN Z.

  • 2 / 5
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    Je n'ai pas reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL R.

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    Livraison plus longue que prévu

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    Rapidité et sérieux Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL R.

  • 5 / 5
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    mon magasin preferé pour tout pièce et accessoire voiture vendeur très simpa et professionnelle très arrangent pour le magasin de Béziers je précise . je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par HADJELA A.

Avis affichés par ordre chronologique