Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
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Évaluations clients
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Bon prestataire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par . B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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OK xxxxxx
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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Très bien. Efficace et qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CÉCILE D.
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Très professionnels merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT H.
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Site très facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Commande et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.
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Peu mieux faire en caisse ,obliger de faire la queue en caisse pour retirer le colis déjà payer, et la personne en caisse pour carte bleu n'ayant pas de client n'a pas voulu me servir ,j'ai pris un photo de la queue client afin de donner un avis photo sur Google .,je penses par la suite faire une commande ou l'article est moins cher avec en le frais de port ,cela ne fera pas une grosse différence et le produit est livré ,mais votre magasin est impeccable pour trouver sont bonheur à un prix attractif ,donc mettre plus de personnel en caisse plutôt qu'en rayon par forte influence, ou faire un endroit retrait colis Cordialement Ps je peux vous fournir la photo
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. Nous faisons remonter l'information au service concerné. Nous travaillons actuellement à l'ouverture d'une caisse spécialement pour les retraits de commandes. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
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nickel rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par GERALD V.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.
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Le site est bien. Mais, sauf à habiter à proximité d'un magasin, et d'avoir beaucoup de temps devant soi pour attendre le montage pour lequel il est impossible de prendre rendez vous ou même de déposer ses roues pour un montage ultérieur, il n'y a pas grand intérêt à acheter chez vous. Pour le même prix, on est livré chez soi.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour monsieur, Nous sommes navrés pour le désagrément. Nos prestation étant sans rendez vous, nous ne pouvons prévoir le temps d'attente. Nous faisons remonter l'information au service concerné. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
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Rendre le véhicule avec des roues propres....(trace de mains et de trace noires...
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour monsieur, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous faisons remonter l'information au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Avec toutes nos excuses. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
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Commande facile à passer, reçue dans les délais et retirée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN T.
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Rapide, efficace et prix correct
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.
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o top
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
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2H d'attente pour posé 2 pneus. Attente trop longue
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN E.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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La commande sur site s est très bien passé. Ce que je repproche c est que mon article était censé être disponible à partir d une certaine date(je ne sais plus exactement). J y suis allé 2 jours après et article non reçu....déplacement inutile soit 20 mn aller 20mn retour. .....aucun sms ni mail pour prévenir du retard de livraison.....
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY H.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. Le déplacement en magasin n'est pas nécessaire tant que vous n'avez pas reçu de sms ou mail vous informant de la disponibilité de votre commande. Avec toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Bonne journée. Le service client Carter-Cash
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Très bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.
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Site bien fait. Livraison à l' agence de Quimper qui est à 5 minutes à pied de chez moi. Récupération de colis rapide grâce à l' équipe sympa et pro.
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.
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rapide compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Fiable est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
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Commande facile et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Livraison plus rapide que prévue. Fidèle clients toujours satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par TURQUOISE D.
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Bien reçu et pneu monté dans la journée Travail fait correctement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THAVIXAB S.
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Sur le site internet ça c’est très bien passé, par contre au montage si je ne surveillais pas celui qui changeait les pneus il me remplaçait mes pneus avant ( qui étaient neufs )à la place de ceux de derrière
Avis du , suite à une expérience du par R H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil chaleureux et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ELHOCAIN D.
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Deux problèmes majeurs chez Carter Cash : l'impossibilité de prendre rdv pour la pose des pneus, et celle de joindre en direct le magasin. Je n'y vais que pour le prix. Le jour où je trouve moins cher dans une autre enseigne c'est fini... attention donc à rester en permanence concurrentiels sur les prix !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
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Parfait 👍🏽
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME S.
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Commande reçu dans les délais,je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.
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Conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H.
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Il manqué 4 des 5 objets commandés alors qu'ils sont affichés en stock. Pour le remboursement une catastrophe. Je me présente au magasin afin de récupérer le seul objet présent de ma commande et demande un remboursement. Le vendeur refuse et me demande de faire en ligne alors que je lui montre le mail du service client indiquant que le remboursement se fait en magasin. 45 min pour que le responsable arrive et effectue le remboursement.. Très très insatisfait de l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par T M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CARLO T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Très bon pneus et adhère bien sur les routes mouillé
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
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Livraison rapide, bonne communication et bonne équipe sur place pour le montage des pneus.
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA R.
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Rapidité de préparation personnel très sympathique et efficace !!
Avis du , suite à une expérience du par ALLAN L.
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Au top 👌
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
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Commande facile livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Très bien et pratique, prix très compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC A.
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Je suis déçue dans le sens où après avoir tapé la plaque d’immatriculation et vérifié le modèle de ma voiture. Le site me propose le kit « sois disant » compatible pour ma voiture . Alors que non que se soit la courroie ou le galet ils n’étaient pas adaptés pour mon véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE C.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cela. Il peut en effet exister plusieurs modèles de pièces pour un même véhicule, en fonction de l'année, de l'équipement, de la finition, etc... C'est pourquoi la notion de compatibilité sur notre site est strictement indicative. En cas de doutes, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via le lien suivant afin que nous puissions vous aider dans le choix de vos pièces : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash
Réponse de Floriane C.SignalerTrès bien , je vous remercie pour le conseil et n’hésiterais pas la prochaine fois. Cordialement
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Prix intéressants mais 2 commandes en ligne passées et payées pour qu'ensuite on me dise qu'un article n'est plus disponible, et au magasin le personnel ne sait pas comment rembourser... Du coup me suis tourné vers Amazon qui livré en 2 jours et les retours gratuits vite remboursés.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous avons remonté le soucis en interne afin que ce type de situations ne se reproduisent plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter via le lien suivant si le remboursement n'a toujours pas été effectué : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash
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très bon site, facile d'utilisation et prise en compte commande immédiate
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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La navigation sur le site n'est pas compliqué, j'ai passé ma commande dimanche et retiré le lundi au magasin, le personnel est efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HAFIDA E.
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Carter cash on pas compris le concept de click & collecte à partir du moment où la commande et dispo en magasin je trouve pas ça normale de devoir faire la queue en caisse alors que j’ai déjà payé une belle surprise de devoir attendre 20min en caisse
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Nikel
Avis du , suite à une expérience du par GIANNI C.
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Commandé sur internet et contrôlé au moment de la pose. Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
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Prix interressant, bon accueil, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEROME P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.
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Personnel aimable, service rapide, prestation de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE M.
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tres satisfaite de ma commande en ligne, facilité de la navigation du site
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL D.
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Parfait ,un peu d''attente mais rien de grave, techniciens sympa
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G.
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Très bien mécanicien compétent et professionnelle ils sont même restés un peu plus tard après fermeture pour que je puisse repartir avec mon véhicule merci à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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j en ai profitez pour faire une crevaison ce jour la équipe rapide et sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Bonjour, Commande faite sur le site web, prise en magasin aucun soucis. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH S.
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Commande parfaite, bon prix. Par contre le montage sans rendez vous c'est compliqué. J'ai du venir 3 fois avant de pouvoir faire le montage. A la caisse on explique pas la procédure pour accéder à l'atelier... ça serait bien de faire attendre les clients ailleurs que devant l'atelier. Ca fait pas très professionnel les mécaniciens qui se font des blagues, qui chahutent. (Je comprends qu'ils le fassent mais c'est mieux si les clients ne le voient pas) et pour finir ça pourrait être l'occasion pour le client d'aller faire un tour dans le magasin, on ose pas forcément partir de l'atelier puisqu'on ne sait pas qd sera finie la prestation.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons bien compte de vos remarques afin de les remonter en interne. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Accueil rapidité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.
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je met 5 étoiles pour éviter le contrôle car mon ancien commentaire a été refusé vu qu'il était 'négatif , donc je met 5 étoiles mais en réalité ça n'en vaut même pas 2 ou 3 , j'y suis vais faire changer 2 pneus mes jantes était nickel ils m'en abîment une et ose me dire que ça y était !!! bref il me rembourse le montage 20€ pour une peinture de jante qui coûte minimum 100 à 150€. De plus ils dégueulassent les jantes avec plein de graisse et ne donne même pas un coup de chiffon pour nettoyer . Bref la prochainement fois j'irais ailleurs payer plus chère pour de meilleurs prestations . je déconseille fortement pour ceux qui tiennent à leurs véhicules .
Avis du , suite à une expérience du par DAVY J.
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CDE passée par internet avec normalement materiel pret en arrivant mais ça n'a pas été le cas et j'ai perdu pas mal de temps
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Pas assez de recul sur se modèle en tout les cas Carter cash à de Bon prix compétitifs.Merci
Avis du , suite à une expérience du par DAVID ISABELLE B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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tres bien , clair
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.
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tres pro
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
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fluide sans erreur tout produit de première nécessite
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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attente très longue 1H15 pour la prise en charge pour le personnels 5 ETOILES
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
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prix correct par rapport aux concurrents, mais l'équilibrage des roues n'est pas correctement fait (cela fait plusieurs fois que je le remarque)
Avis du , suite à une expérience du par MATTEO B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC C.
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Il a fallu que je resserre 7 écrou sur mes deux roues change deux jours après avoir roulé un peu avec
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Commande internet livraison magasin ...un mois aprés on m informe ; rupture de stock !!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE I.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette rupture de stock. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Commande facile et livraison rapide. Par contre pour le montage moyen! Des rdv seraient judicieux, trop d'attente sur le site (plus d'une heure de queue...)
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE H.
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Tres contente
Avis du , suite à une expérience du par ELISA S.
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Satisfaite de la prestation mais attente trop longue
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE T.
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site clair
Avis du , suite à une expérience du par RODGER F.
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pour la pate pas problème par contre 2 commandes de pneus efectuées 2 aanulées malgrré avoir tel au magasin ce n'est pas sérieux j irai voir ailleurs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour. En effet, la référence que vous avez commandé est malheureusement en rupture de stock. Nous faisons le nécessaire en interne afin de solutionner cela au plus vite. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Livraison 1h en magasin pas respecté du tous, finalement commande disponible que le lendemain, heureusement que le magasin en question a accepté de nous délivré la pièce avec le bon de commande internet
Avis du , suite à une expérience du par ALICIA D.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce problème. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Comme prévu arrivé dans les temps matériel conforme à mon véhicule je recommande ce magasin vraiment pas cher et très bien équipé bravo cartercash la seyne sur mer
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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J'adore les prix même sur les produits de marque.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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Le site est trés bien fait, la commande de pièces est facile, vous recevez un mail quand la commande est arrivé en magasin. Le montage des pneus se fait sans rendez-vous, le personnel est sérieux et professionnel. Je recommande sans aucunes hésistations.
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site simple d'utilisation. Installation très rapide en magasin
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE Q.
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Une fois enregistré sur le site cela est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Conseils et personnels au top
Avis du , suite à une expérience du par MAELA J.
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Services efficaces, en ligne comme en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par STEVE R.
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SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA C.
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.Correct.
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND R.
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Clair et précis.
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL S.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.
-
Modifier Signaler
parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI L.
Avis affichés par ordre chronologique