Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
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Évaluations clients
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Pneus reçus dans les temps , montage effectués avec soins pour un prix compétitif 10 € par pneu . A recommander
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.
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Au top je recommande. merci. Cdt
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIAN F.
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bon!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.
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Site avec beaucoup d'informations. Parfois difficile de s'y retrouver même en utilisant les filtres à disposition. Peu de stocks disponibles pour les pneus et il faut commander mais les délais sont clairs et je les ai même reçus avec un jour d'avance.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.
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Bon service rapide les employés sont très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par LAHSEN E.
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Parfait ! RAS
Avis du , suite à une expérience du par PAUL U.
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Tout est conforme à la description, commande préparée, accueil courtois, rien à dire. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par AMOR K.
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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navigation facile et claire
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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expérience mitigé: le premier contact qui s'esg déroulé par téléphone , s'est très bien passé . je suis tombée sur un employé très sympathique qui a pris le temps de chercher les articles qui correspondaient le plus a mes besoins en terme de qualité et de prix . Ensuite arrivée au magasin ça été autre chose . a l'accueil il y avait une bonne femme pas sympathique du tout qui parlait très mal aux gens et leur criait dessus . quand ce fut a mon tour elle me demanda de patienter car ma commande n'était toujours pas prête .une demie heure après , elle me remet le colis en me disant qu'il lui manquait une pièce et je dois revenir le lendemain pour venir la chercher . vu l'urgence de ma situation je lui ai répondu que c'était pas sérieux . et la elle m'a répondu avec dédain qu'elle pouvait rien faire et que c'était comme . sauf que son collègue lui a bien montré qu'elle pouvait faire quelque chose et qu'il s'agissait d'un manque de volonté et de bienveillance de sa part . son collègue bcp plus sumpathique a fait des recherches et ma trouve une pièce équivalente ce qui m'a permis d'honorer mon rdv chez mon mecano .
Avis du , suite à une expérience du par AOUA D.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous le remontons à la direction du magasin afin d'améliorer notre service. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Gagné 2 jours en moins sur la date prévue de réception. Montage rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Tout est parfait de la commande jusqu'à l'accueil en magasin et au montage
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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on trouve des produits très intéressant et de qualités
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F.
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Le site est très bien même si on ne peut pas changer son magasin de référence. C'est au magasin que cela se dégrade. Personnel ultra changeant. Jamais les mêmes et vraiment peu compétent voir carrément nul. J'ai failli cassé un moteur par l'incompétence du pseudo mécano vidangeur. Et un responsable de magasin désagréable à qui on pose des questions et à la fin ose me dire mais pourquoi voys êtes la? Faites votre vidange chez vous du délire. Et la, je fais changer mes pneus. Plus moyen d'ouvrir la porte passager. ???? Vraiment à revoir le personnel en magasin. Un seul super bon mécano croisé mais il n'est pas resté longtemps. Pas d'avenir pour votre magasin si on ne peut rien faire sur place.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Rapport qualité-prix imbattable Je recommande ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ G.
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Très bon qualité et prix
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS K.
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A part l'attente tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Service et livraison satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par SONIA R.
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Tres bonne accueil ainsi qu’une très bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE A.
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Superbe magasin, dommage que vous ne faites que les pneus et vidange, car vous aurez encore plus de voitures, si vous faisiez plus de choses, exemple freins....
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Le site est très bien, rapide et fluide contrairement au SAV. délai de livraison non respecté et les agents du sav non commercial. Manque de professionnalisme total, malheureusement pour vous ça va être ma 1ère et dernière commande chez vous
Avis du , suite à une expérience du par OUALID M.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cela. Nous transmettons votre retour au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Montage des pneus très sympathique mais des le début . Bruit d’équilibrage sur un des pneus .. dommage car je dois retourné dans un magasin afin de le faire
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE S.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous vous invitons à passer directement avec votre facture afin que cela puisse être solutionné sur place. Nous restons à votre disposition pour toutes questions à cette adresse : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash
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Certaines références ne sont pas facilement accessibles.
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
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Extrêmement satisfait. Prix imbattables, délai de livraison très rapide et montage des pneus sans rendez-vous avec une équipe super sympa. Je recommande Carter cash Arras-Dainville.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL H.
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Ravie de la prestation rien à dire, qualité de l'accueil, travail effectué et prix
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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je suis très satisfaite des service de carter cash, personnel accueillant et très pro
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
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Tres sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI N.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKABIRE E.
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Livraison rapide et Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
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Livraison trop lente...
Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL D.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce délais de livraison. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin de nous améliorer sur ce point. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Prix très compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Pièce conforme. Livraison rapide. Accueil chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par ALI B.
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Service de montage pneu rapide ok
Avis du , suite à une expérience du par OMAR M.
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reçus assez rapidement ,très bien
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL M.
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Commande reçue à la date prévue.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
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Très bonne prise en charge, accueil sympathique et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LOIC G.
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Service rapide ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS H.
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Se sont de très collaborateurs
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Super rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.
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J'ai commandé par téléphone. je me suis rendue au magasin avec les roue démonté car impossible de rouler sur la jante, les roues ont été monté sur les jantes en moins d'une heure. Au top !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME F.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FABRICE N.
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Cela fait deux fois en 3 mois que je passe commande chez vous et que trois jours après avoir passé la commande je reçois un mail m’informant que l’article n’est pas disponible. A aucun moment sur votre site mon dernier article commandé et payé n’était proposé sous réserve ou autre. J’ai beaucoup de mal à comprendre votre démarche, comment voulez-vous pouvoir fidéliser et garder vos clients si sur votre site vous continuez à proposer des articles non disponibles, là je ne comprends pas du tout. Ces annulations de commandes à répétitions me font perdre du temps et commence à me faire perdre patience, patience qui a des limites. De plus, à réception du mail d’annulation/remboursement du produit, vous ne proposez aucune alternative pour palier à cette rupture. Et c’est fort dommage. Je suis repassé au magasin, j’ai commandé un produit similaire beaucoup plus cher, on passe de 98.90 à 121.90 € sans aucune garantie que je réceptionne le produit concerné. Je reste dans le flou total et je perds encore du temps sachant que ma voiture est immobilisée en attendant mes disques de frein….. Pour votre information j’ai choisi de travailler avec votre entreprise du fait que l’on peut commander à distance et réceptionner son article en magasin. Ce qui crée un lien humain entre vous et le client et par la même, rassure le client. Lorsque que je commande sur divers sites sérieux, il est noté si l’article est disponible ou pas, ce qui m’évite de perdre du temps en commandant puis à attendre une commande qui n’arrivera jamais, de plus je dois repasser commande sur un autre site, d’où mon agacement. Je compte sur vous pour prendre note de mes remarques, ceci évitera de montrer mon agacement à vos employés qui eux doivent gérer cet agacement ou celui des autres clients échaudés par votre manque de coordination des stocks, on a l’article ou on ne l’a pas.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Nous faisons actuellement le nécessaire en interne afin de solutionner ce soucis au plus vite. Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
Réponse de Michel c.SignalerBonjour ; Ce soucis (ou cette expérience pour vous) n'est pas temporaire déjà en juin de cette année j'ai eu ce même problème sur une autre commande. Il en va de votre crédibilité, de nos jours les acheteurs sont très versatiles et volatiles. Cordialement MC.
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Assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T.
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Je commande 4 pneu, C pour la consommation et B pour la pluie on me met des winrun D en consommation et C pour la pluie tout ça sans rien me dire j'ai donc découvert ça après je trouve pas ça professionnelle, vraiment déçu...
Avis du , suite à une expérience du par LEA C.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, et vous présentons nos excuses. En effet, nos marques de pneus premier prix dépendent des arrivages. Le magasin doit effectivement informer le client avant la pose si la marque commandée est remplacée par une équivalence, en cas de rupture par exemple. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer nos services au mieux pour la prochaine fois. Bonne journée, le service client Carter-Cash
Réponse de Lea C.SignalerBonjour, seulement les caractéristiques ne sont pas les bonne, je n'aurais jamais pris c'est critère la, vous pouvais faire remonter ça pour le coup je ne reviendrais pas, les garantie de conformité n'étant pas respecter j'aurais préféré avoir un geste commercial
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, nous vous invitons à vous présenter sur place en magasin avec votre facture afin de trouver une solution avec un responsable directement. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Commande intéressante à faire sur le site, mais carter cash à Bruay la buissiere à bannir, personnel non aimable, préfère parler de leur fiche de paie et n'aide même pas à porter ou à ouvrir la porte en ayant les bras chargés, je réfléchirai à 2 fois la prochaine fois s'il y en a une...des prochaines fois
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Le service client Carter-Cash
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK V.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇONIS B.
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J'ai fait monter plusieurs fois des trains de pneus chez carter-Cash et à chaque fois j'en ai été ravi. Ils ont des tarifs compétitifs, aussi bien dans le magasin que pour le prix des pneus.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BENOIT M.
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navigation qui peut prendre du temps pour une commande à domicile
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ALIX D.
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Top achat en ligne rapide et accueil magasin impeccable 👍 merci
Avis du , suite à une expérience du par SAFIA C.
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Très bien accueilli et conseillé, et beaucoup d'articles à petits prix !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALLALI K.
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Une galère de 2 ou 3 semaines pour récupérer mon filtre à air. Heureusement l’employé du service client a été pugnace et très professionnel et c’est grâce à lui que j’ai réussi à obtenir le RAL de ma commande. Sans son professionnalisme je pense que je me serai fait escroquer
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette fâcheuse expérience. Notre service est mobilisé pour vous satisfaire et résoudre les éventuels soucis auxquels vous pourriez faire face. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine expérience. Nous vous souhaitons une excellente journée, Le service Client Carter-Cash
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Efficace.. Sympathique Très professionnel Bravo!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
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Commande passée facilement, livraison plus rapide que prévue. A renouveler.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Article pas chère de qualité, personnel et prestation déplorable
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL H.
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Satisfait car le produit n é tait jamais disponible sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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Bonjour, cela fait des années que je suis client, toujours de qualité et très compétents jamais déçu.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES P.
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bon suivit
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL D.
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Commande sélectionner disparu j ai du commander une autre référence ne correspond pas
Avis du , suite à une expérience du par M R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, et vous présentons nos excuses. En effet, nos marques de pneus premier prix dépendent des arrivages. Il se peut donc que la marque commandée soit remplacée par une équivalence, en cas de rupture par exemple. Ce point est actuellement en refonte en interne, afin que les marques de pneus premier prix soient toutes séparées, afin d'éviter ce type de situations à l'avenir. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Rapidité, prix attractif, amabilité, rapidité voici mon résumé
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par HASSAN Z.
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Efficace et pas cher!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A.
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J ai ete obliger de faire la queue pour recuperer ma commande a une des caisses.il n y a pas de point de retrait specifique sachant que le produit etais deja payer.je ne recommande pas du tt ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous remontons votre avis en interne à des fins d'améliorations. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée, Le service client Carter-Cash
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MALARDE S.
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Impeccable merci
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE S.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Très satisfait comme d'habitude Toujours aussi rapide et très bonne accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN R.
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Je me suis retrouvée à aller chez Cartercash le fameux jour où il y a eu toutes ces inondations à Caen. Malgré le fait que les employés étaient bien embêtés et bien occupés dû à ces dernières, j'ai été reçu et servie. Je recommande Carterchash mondeville pour son professionnalisme malgré les aléas.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉLINE L.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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tres satisfait service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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Arrivage et montage de pneu très rapide et très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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J'ai consulté votre site pour l'achat d'une batterie et parlé avec un conseil qui m'a indiqué le modèle à choisir pour la batterie. Or le modèle était incorrecte. J'ai dû refaire un voyage pour me faire rembourser.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cela. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Essayer pour la première fois pour le changement de pneu et pas déçu. Je pense que je retournerai faire des entretiens basiques chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par EWEN C.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par SALAH M.
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commande parfaite tout ces bien dérouler
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Bon mécano
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Rapide , pas cher
Avis du , suite à une expérience du par MOURAD B.
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merci
Avis du , suite à une expérience du par MAARTEN S.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN S.
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Erreur de référence, malgré le numéro d imatriculation. L algorithme ne vérifie pas la compatibilité, dommage.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par B J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par OKSANA A.
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Très bon site manque juste du stock dans les magasins
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour :) Bonne journée, Le service client Carter-Cash
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Des personnes sympathiques et à l’écoute Continuez comme ça merci
Avis du , suite à une expérience du par MOREL CLAUDE ..
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.
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un peu d'attente à la caisse pour récupérer mon numéro vu que j'ai passé commande via internet ! sinon services techniques et chef d'atelier au top à Béziers
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Qualité / prix il n'y a pas mieux
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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tres bien déroulé, très clair
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL H.
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aucun sousis
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Avis affichés par ordre chronologique