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Avis clients de carter-cash.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 18513 avis obtenus sur les 12 derniers mois

105544 avis depuis le 15/12/2014

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    EXCELENT PRODUIT

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 4 / 5
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    J’aime beaucoup ce côté simple du site facile as comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par JAMES V.

  • 5 / 5
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    Délai de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

  • 5 / 5
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    Navigation simple recherche rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAULO A.

  • 5 / 5
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    20/20

    Avis du , suite à une expérience du par S I. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    RAS les conditions annoncées ont été tenues /respectées

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Bonjour, je passe cde , je me présente à la caisse, il manque un article et c’est à moi d’aller le chercher dans le magasin. Donc pourquoi passer commande ?

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Votre réservation aurait effectivement dû être préparée dans l'heure qui suit afin de vous éviter ce genre de désagrément. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Parfait avec le remplacement garanti en magasin en cas d'erreur sur une mesure.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE O.

  • 5 / 5
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    On trouve tout et facilement

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L.

  • 5 / 5
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    Au top rapide et efficace. Merci !!

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C.

  • 5 / 5
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    excellent travail soigner, et rapide pour le montage, je recommande!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE C.

  • 3 / 5
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    Changement de pneu avant sur ds5. Partis de l’atelier les plombs de l’équilibrage avaient sautés. Donc j’habite dans le 94 et le magasin dans le 91 ça fait du chemin

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour cela. Nous transmettons votre remarque à la direction du magasin. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Je suis toujours aussi satisfait des services du personnel de Carter Cash

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Bon service, prestation efficace et rapide!!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL K.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DARIUS D.

  • 5 / 5
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    Délai de livraison rapide , retrait au magasin qui m'a réservé un bon accueil .

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.

  • 5 / 5
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    Super magasin

    Avis du , suite à une expérience du par TCHICAYA D.

  • 5 / 5
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    Service au top! Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par J L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel compétant

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL L.

  • 5 / 5
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    Très bon matériel super

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.

  • 1 / 5
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    Bonjour je ne vois pas l'intérêt de commander en ligne il a fallu que je fasse la queue en caisse bref le colis n'était pas prêt j'ai dû attendre 30 minutes

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Votre réservation aurait effectivement dû être préparée dans l'heure qui suit afin de vous éviter ce genre de désagrément. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

  • 1 / 5
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    J'ai fait monté 4 pneus Milestone GS05 le 13 août 2024 à Saint Priest , gros problème à petite vitesse le véhicule a tendance à sautiller et en roulant plus vite vibrations dans la direction et toute la caisse ( voir déformation et tous les équilibrages sûrement mal faits

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous vous invitons à passer directement avec votre facture afin que cela puisse être solutionné sur place. Nous restons à votre disposition pour toutes questions à cette adresse : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    Correspond à mes attente bon produit 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ R.

  • 4 / 5
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    commande en stock j arrive pour la pose pas de produit

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.

  • 1 / 5
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    3 goujons cassé incapable de s'occuper de la voiture vous m'avez coûté 450€ de réparation ppur des pneu a 300€ minable

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous vous invitons à passer directement avec votre facture afin que cela puisse être solutionné sur place. Nous restons à votre disposition pour toutes questions à cette adresse : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK O.

  • 5 / 5
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    Clair et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L.

  • 5 / 5
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    Avant de commander mes pneus sur carter cash , j'ai passé une commande sur le site norauto les pneus choisis ne sont jamais arrivés au centre d'Arles et j'ai dû me deplacer 2 fois pour rien Avec le site carter cash j'ai commandé,mes pneus, les nformations de stocks des pneus étaient à jour et j'ai pu changer rapidement mes pneus et le prix du montage est 2 fois moins cher.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Super réactif Commande disponible dans l’heure Bravo à toute l’équipe 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Ras rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Nullissime pour la seconde fois. On commande sur internet, on paye et on arrive au magasin pour apprendre que les pneus sont pas dispo et mettent 10 jours à arriver alors qu il y avait 10 de stock. Lamentable

    Avis du , suite à une expérience du par DUPONT B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce soucis de stock. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN L.

  • 4 / 5
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    Site web correct, facile de trouver sa "pointure" et de commander.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELLATIF M.

  • 2 / 5
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    Les stocks ne sont pas à jour des les magasins donc obligé de courir ailleurs pour se dépanner.

    Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE C.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour cela. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de l’article coffre de toit mais vraiment déçu j ai fait deux magasin un près de AUbagne et l’autre les magasins pennes Mirabeau Aucun vendeur n’a su répondre à mes questions aucun ne connaissait l’article c’est décevant pour des vendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par FENDA B.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.

  • 5 / 5
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    Excellent, comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL L.

  • 5 / 5
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    . ....

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Très bien !! Et se n’ai pas la première fois alors j’y retourne

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE G.

  • 5 / 5
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    Le site est relativement clair et accessible

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    La commande et arrivé en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA C.

  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par FÉRIALE D.

  • 1 / 5
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    Ne pas y aller un samedi matin beaucoup trop de monde, beaucoup beaucoup d’attente, pneus pas ou mal équilibré ( impossible de dépasser les 100km/h sur l’autoroute) je préfère aller payer ailleurs en plus pour les faire rééquilibré, 10 euros par pneus oui c’est pas cher mais ça peut coûter encore plus cher !

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous vous invitons à passer directement avec votre facture afin que cela puisse être solutionné sur place dans ce type de situations. Nous prenons toujours nos responsabilités dans le cas d'un soucis lors du montage. Nous restons à votre disposition pour toutes questions à cette adresse : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

    Réponse de S S
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    Merci pour votre réponse et votre responsabilité mais je ne préfère pas revenir cette fois ci, peut être une autre fois !

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  • 5 / 5
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    Aucun soucis, la livraison s’ est très bien passée. Personnel aimable délai respecté,

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 4 / 5
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    Parfait, juste il faudrait une caisse spéciale retrait de commande. Sinon accueil super.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE FREDERIC M.

  • 4 / 5
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    beaucoup trop d’attente sur les prestations des véhicules

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME L.

  • 5 / 5
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    Bons tarifs, prix de la pose des pneus attractif et bon accueil que ce soit en magasin ou au garage

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.

  • 5 / 5
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    Site auto pas cher, déjà la deuxième fois que je commande en peu de temps et je ne suis pas déçu

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Super content du service DG et BC, on était très professionnels pour éviter d’abîmer mes jantes.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.

  • 5 / 5
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    Facile et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    La plate-forme est très facile à utiliser la recherche du produit est assez rapide il suffit de rentré le numéro de sa plaque minéralogique et l'on a toutes les pièces compatibles avec la voiture

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Très bien - site - prix - disponibilité - livraison ! Et surtout quand on a une pièce avec sa référence, on peut retrouver les équivalences avec les véhicules et donc commander en toute confiance !!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NICOLAS F.

  • 1 / 5
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    J'ai téléphoné pour des plaquettes de freins. On m'a envoyé un lien pour l'achat après avoir donné les caractéristiques de mon véhicule... les plaquettes n'étaient pas les bonnes. J'ai voulu faire un retour, on me propose de les retourner en magasin, j'édite le bon, vais au magasin, et impossible de se faire rembourser, il faut aller au magasin dans lequel on les a retiré à la livraison, alors que le site m'a proposé de choisir .. Bref, beaucoup de temps perdu, 1ère et dernière fois pour moi!

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour cela. Les retours de commandes en click&collect se font directement en magasin (dans n'importe quel magasin Carter-Cash) et sur présentation de la facture. Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Personnel très sympa et disponibilité du produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE L.

  • 4 / 5
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    Produits disponibles comme annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Rapport qualité prix très correct

    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY G.

  • 5 / 5
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    Sur le site aucun problème par contre au magasin de caries un drame Détérioration de mon véhicule aile avant et montage des pneus catastrophique eclats de peinture et mauvaise pression 3.5 bars au lieu de 2.4 bars et en plus il ne voulait même pas refaire la bonne pression parce que sois disant carter cash n'ai pas une station de gonflage alors que le montage a été fait par eux le matin même

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE G.

  • 5 / 5
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    Il n y a pas eu de problème à la livraison Tout c est bien passé Site sérieux et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.

  • 5 / 5
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    Equipe sérieurse

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN A.

  • 5 / 5
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    Très bien, prix compétitifs.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 4 / 5
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    Délai d attente pour la pose un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par DIEGO C.

  • 5 / 5
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    Très bon magasin

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL P.

  • 4 / 5
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    Bien pneus disponibles. Ce qui est dommage, c'est l'absence de prise de RDV pour la pose

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 5 / 5
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    Супер

    Avis du , suite à une expérience du par OLEKSANDR V.

  • 5 / 5
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    bon site facile a comprendre et surtout a trouver ce que l'on cherche.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCCHIANO P.

  • 5 / 5
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    Prix compétitif et commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 5 / 5
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    Tjrs plein de monde mais ils font leur possible

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA V.

  • 5 / 5
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    très bien de pouvoir le retirer gratuitement en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Commande récupéré facilement

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE P.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAMZI B.

  • 5 / 5
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    Service bien réalisé avec un bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 4 / 5
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    Tres bien .

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MYKYTA D.

  • 5 / 5
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    100% satisfait commande de mes pneus

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD W.

  • 5 / 5
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    Satisfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CESALCINA R.

  • 5 / 5
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    Super commerçants et mécanos. Ils sont accueillants avec la bonne humeur et vous conseille très bien .

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

  • 5 / 5
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    pour l instant rien a redire , livraison rapide , serieuse , en magazin personnel compétent , bravo =))

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK K.

  • 5 / 5
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    Deuxième commande sur ce site et tout c'est parfaitement passé

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 4 / 5
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    Pour l'instant parfait!! choix et disponibilité des pièces rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.

  • 1 / 5
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    Ma commande est très mal passée....

    Avis du , suite à une expérience du par N G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus, une fois votre message reçu nous ferons le nécessaire au plus vite. Bonne journée, le service client Carter-Cash

    Réponse de N G
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    Bonjour, J'ai passé une commande le 28/08/2024 pour un retrait 1h. Sans nouvelle de ma commande numéro 8019924977748/49/50 je me suis déplace au boutique le 30/08/2024 et ma commande n'a pas été prêt il a fallu ma préparé sur place (20min d'attente). Biensur au magasin aucune clarification pour ce retard ni execuse... En plus le numéro de suivi fourni lors de la commande 8019924919211 ne correspond pas à ma commande !!! Franchement une très mauvaise expérience pour un nouveau client....

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide 48h. Dès réception de la commande, montage sur jantes. Attente dans le magasin, 20 minutes. Plus que correct !

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY S.

  • 5 / 5
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    Commande effectuée sur le net et livraison faite au centre auto Carter cash le jour dit.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H.

  • 5 / 5
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    navigation facile sur le site livraison annoncée respectée

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER A.

  • 4 / 5
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    Commande par internet arrivée 2 jours plutôt que prévu 👍

    Avis du , suite à une expérience du par HABIB K.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
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    Prestation correspondant à mes attentes. Une prise de rdv serait appréciée.

    Avis du , suite à une expérience du par RENE F.

  • 5 / 5
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    Service très rapide commander le matin disponible après midi très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C.

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