Avis clients de carter-cash.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Personnel gentil

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, site compréhensif et simple d'utilisation. Bon accueil en magasin et en atelier. Travail bien fait et efficace.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  la durée de livraison des pneus au magasin est longue .j 'arrive au magasin à 10h 20 pour monter mes pneus en caisse me confirme c'est pas possible le montage pour ce matin. Il faut revenir l'après-midi. il faut prévoir une journée pour monter des pneus!!! Pourquoi vous fermez entre midi et 13h45 vous pouvez faire mieux en respectant bien sûr les poses des salariés en donnant des rendez-vous au clients.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillant

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Passer une commande sur internet pour des pneus et montage en garage. Equipe professionnels et aimable. Montage rapide et propre.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  respect du delai de 1h aléatoire

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• 4 / 5

  

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  seul soucis beaucoup d'attente malgré le travail efficace des salariés

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'adore ce magasin de plus tout le staff est super sympa et agréable les prix sont super attractif franchement le top!!!! je ferais appel a ce magasin autant de fois que j'en aurais besoin...

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs assez compétitifs (Pneus et Pose pneumatiques)

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est correct.

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• 5 / 5

  

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  Delai très rapide . Personnel très agréable et sympa. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait excellent rapport qualité prix, livraison rapide, très bon accueil, à renouveler

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• 3 / 5

  

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  L'accueil au comptoir est très bien mais le montage des pneumatiques est médiocre car il y a une jante qui est un peu abîmée. Voilà.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et prix compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Super merci

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• 1 / 5

  

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  Je me suis déplacé au centre de montage de Capinghem,là j'ai attendu 1 heure pour commencer le montage au bout du compte les 4 pneus montés ne correspondent pas à ma commande. Le mécanicien démonte les 4 pneus et là ils se rendent compte qu'il ne reste que 3 pneus du modèle commandé et déjà payé. Ils en montent 2 à l'avant et 2 anciens à l'arrière. Ils me disent de repasser demain pour les 2 restants à monter. Je me pointe ce matin à 9h et là le directeur me dit qu'il n'a pas le pneu ,qu'il l'a laissé dans le coffre de sa voiture. Je dois y retourner demain avec la promesse d'un montage rapide et le remboursement de 2 montages. Je trouve que c'est un manque de professionnalisme flagrant. J'étais un client fidèle,je n'y retournerai pas. Et ne recommanderai plus votre enseigne.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, veuillez nous excuser pour ce désagrément en atelier. Nous vous invitons à nous faire part de votre expérience à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com afin de mieux traiter votre demande. Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Madame,Monsieur, Le 5 01 21 je passe commande via le web de,4 pneus uniroyal 4 saisons.205 55 R16 94V. Le directeur du centre de Capinghem me téléphone en me disant qu'il manque un pneu et que je peux passer à partir du mercredi après-midi. Je me pointe le mercredi après-midi,j'attends mon tour et le technicien monte les 4 pneus,je vérifie et là je m'aperçois que ce ne sont pas le modèle commandé !!! Après vérification il n'y a que 3pneus commandés. Apres démontage des pneus non commandés le technicien monte 2 uniroyal à l'avant et 2 anciens l'arrière. On me demande de revenir le lendemain en me précisant que le responsable du site a oublié qu'il ne travaillait pas le mercredi et qu'il ramènera le pneu jeudi matin. Jeudi 9h00 je suis sur le site là le directeur m'annonce qu'il a oublié le pneu dans le coffre d'une de ses voiture,il me demande de revenir vendredi en promettant le remboursement de 2 montages. Ce matin vendredi toujours pas de pneus uniroyal. Il me propose de monter 2 Michelin Crooclimate. Après 120 km et 27,20 de rabais,ma voiture est chaussée de neuf. Par contre je suis déçu du service et du professionnalisme,je ne ferai plus affaire avec Carter Cash. Je ne conseillerai plus votre entreprise.

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne maison

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• 5 / 5

  

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  si vous ajouter changement filtre gasoil ca sera toppppp

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  La réservation ca va ? Mais les filles d'attente pour faire monter les pneus ZERO en plus on peut pas joindre les centres vue qu'il y a plus moyen de leur Tel ou msg Mail la encore ZERO y a plus de chances d'aller sans reservation ou d'avoir la journée devant sois

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos magasins ne sont pas joignables par téléphone dans le seul but de rendre disponibles nos conseillers en magasin. Nous sommes en revanche disponible à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com ou par chat directement sur notre site. Nos prestations sont sans rendez vous, il nous est donc impossible de prévoir un délai d'attente en magasin. Ceci a toujours fait parti de notre concept qui nous permet de vous proposer des prix bas toute l'année. Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Merci de cette reponce Alors oui effectivement c'est votre concept ok mais comment on fait quand on est pas a moins de10km du site et que les jours ou on passe sois y a foule et nous on a pas la journée ? Car sue Nantes il faut prevoir au minimum 2h et ca c'est avec de la chance On a des peneu reservé depuis le 31 et quand Madame est sur Nantes elle bosse donc pas obligatoirement la possibilité d'attendre, et le samedi on oublie c'est pir que pendant les soldes Donc voila deja 10jours qu'on a réservée et quon roule avec une galette et on sait plus quand on pourra trouver le creno,? Merci Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très rapide sur le délai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Bon acceuil, très bon rapport qualité prix.

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bons prix

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• 5 / 5

  

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  Très bon qualité prix, montage réalisé avec qualité, temps d'attente court.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  achat en ligne au top , rapidité , bien sécurisé , délai de livraison tenu , enlèvement au magasin et prestation aucun problème , je rajoute , personnels compétents . Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace !!

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• 1 / 5

  

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  pas recu trop long tres mauvais

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément lors de votre commande. Nous transmettons votre remarque au service concerné. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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• 2 / 5

  

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  Ma Commande qui a été envoyée dans le Nord alors que j'habite dans la région parisienne quelle note voulez-vous que je vous donne ils se sont rattrapés quand même pour envoyer à la bonne adresse très rapidement je recommande oui et non

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Notre entrepôt concernant la livraison à domicile se trouve dans le nord, c'est pour cette raison que votre colis part de cette destination. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir je resterai quand même un bon client fidèle à carter-Cash suite de vos prix qui sont très bas merci cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bon prix , rapide, arrangeant je recommande

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• 4 / 5

  

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  Commande impeccable, informations de livraison aussi, récupération nickel. Seul le montage est un peu long, pas très organisés, 1h15 entre l'arrivée et le départ pour deux pneus. Pour autant, je reviendrai pour le prix :-)

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Je donnerais mon avis une autre fois. Je ne connais pas le magasin. J'ai juste pris une commande

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• 5 / 5

  

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  Service très serieux et rapide. Je reviendrais volontier

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème à signaler.

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• 5 / 5

  

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  Magasin très bien achalandé personnel à l’écoute mon ami de couleur et les agents de sécurité au top le nouveau directeur à ça place produits de qualité et prix très abordable pas de problème que des solutions merci d'ailleurs et mes vœux pour l'ensemble de l'équipe ...

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Pneus commandés le 29/12/20 (non disponibles) Prévenu par SMS le 5/01/21 de leur arrivage Réglés par CB au centre Carter Cash régional le même jour et montés dans la foulée (service fiable)

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• 5 / 5

  

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  Magasin proposant des pneus à des tarifs intéressant niveau qualité-prixle montage est rapide, le site un peu de confusion pr la dispo des pneus en magasin ou sur plateforme d'approvisionnement.

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et très rapide, prix intéressants, super enseigne.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficacité

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• 5 / 5

  

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  Super tarifs, Rapidement livré pour les produits sur commande. Service impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Site fluide et bien organisé. Commande prête rapidement en magasin. A rectifier : avoir une caisse retrait (magasin des arnavaux) ne serait pas du luxe surtout que si en commande sur internet c'est pour gagner du temps et non faire une file d'attente de 20 minutes.

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• 5 / 5

  

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  Délai correct et respecté, prix intéressant, pose dans un délai correct à condition d'arriver dans les premiers, sinon, c'est très, très long.

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• 3 / 5

  

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  Arrivée chez moi j'ai du faire vérifier la pression du pneu arrière droit auquel il m'anquait 500gr

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• 5 / 5

  

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  RAS, manque juste un numéro de tel pour les appeler, obligé de se déplacer

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• 5 / 5

  

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  Simple, facile, rapide

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• 3 / 5

  

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  trop d'attente à la caisse puis au montage ; arrivée 13H30 (avant ouverture), reparti avec pneus montés à 15H30

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• 3 / 5

  

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  Personnel pas très aimable, mais le travail est bien fait quand même,

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Service à la hauteur des attentes.

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• 1 / 5

  

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  Je suis satisfaite j ai eu ma commande tres vite.

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous en concluons donc que votre note est une erreur ;) Si vous le souhaitez, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Rien a dire service rapide et produits qui conviennent au véhicule

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Rapide et de bons conseils merci !

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• 3 / 5

  

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  la commande a été livré en 2 parties et à 2 dates différentes ce qui m'a obligé à me déplacer (20kms aller/retour) une fois pour rien sans que le magasin de Meaux m'ait prévenu à l'avance... INADMISSIBLE !

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le temps attente pour montage 2 pneu ! 2h45 !

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Nos prestations étant sans rendez vous, il nous est donc impossible de prévoir l'affluence en magasin, cela implique que le personnel en magasin ne peut estimer de délai d'attente pour votre passage. Ceci fait et à toujours parti de notre concept et c'est aussi ce qui nous permet de vous proposer des prix bas toute l'année. Nous transmettons votre remarque concernant l'atelier au service concerné. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, pneus changés dans la journée pour une petite centaine d'euros avec le montage, rien à signalé j'y retournerai

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Oke super

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• 4 / 5

  

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  Commande tu es rapide le prix un peu élevé dommage

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• 4 / 5

  

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  je recommande , travail soigné, mais manque une salle d' attente pour la clientèle, car j'ai attendu 1h 30 dehors à -2 degrés !! j'étais frigorifié

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site aisée, très bon accueil client, commande faite dimanche soir mise à disposition le lundi à 10h . On frise la perfection.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace rapport qualité prix excellent

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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  Équipe pas vraiment agréable ni souriante mais bon travail quand même

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  Service impeccable tout les personnels sont gentilles et aimables site internet securisé

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Pneus fabriqués au mois de mai pourtant commandé fin décembre. 2h d’attente pour faire changer 2 pneus. Sinon le délai de livraison était au top comme prévu.

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  Tapis de sol pour ma BWV achetés, rapport qualité prix impeccable, très satisfait

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  bien

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  longue attente pour le changement des pneus

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  super rien à redire

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  Pour la deuxième fois je suis très satisfaite , tant au niveau du site que de l'accueil, de la rapidité , des conseils . Bref , je recommande.

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  Commande internet, tout s'est bien passé. Conforme à mes attentes, à savoir : rapide, clair, sympathique, prix correct

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  excellent service comme toujours.

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  Personne m'a prévenue de l'arrivée de ma commande heureusement que je me suis présenté au bout de 15 jours. Cardan acheté en échange standard les colliers des soufflets de cardan grossiers touche la caisse de la voiture !! Obligé de remettre des colliers corect

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous transmettons votre remarque au service concerné. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

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  4 étoiles tout bien, juste dommage que personne du personnel a aidé ma femme à porter les deux pneus dans sa voiture.

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  Service rapide 👍

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  seul l’accès au site de la ZI de St Etienne du Rouvray (76) est dangereux.

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  ( ) Prix plus intéressant que certains concurrents, rapidité de la préparation de la commande (-) Service en magasin à améliorer (mais sympathique)

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  Très bon rapport qualité prix Petit bémol sur le temps d'attente Ca aurait été plus pratique de payer sur le site et d'attendre son tour sur place

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  tres bien

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  simple et efficace

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  Bonjour,j'ai tout simplement fait ma commande via internet, comme je ne suis pas très loin de chez eux je suis passé la récupérer ,en moins de cinq minutes je suis repartie avec voilà tout !!!

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  tres efficace

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  Nul mauvais suivie et retard

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément lors de votre commande sur notre site. Le suivi de réservation est disponible sur notre site en bas de la page d'accueil. Il vous suffit d'y entrer votre numéro de réservation. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

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  Commande reçue dans les temps dans un emballage soigné ...les produits sont conformes à mes attentes et en plus l'équipe a fourni en cadeau un flacon de gel hydroalcoolique...rien a redire au top👍

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  Réservation impeccable, facile et rapide

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  Très efficace et pas cher cdlt

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  Prix des pneus avec montage hyper compétitifs. Respect des délais de livraison et descriptif conforme des pneus. Grande gamme de choix. Simplicité d'utilisation, commande-livraison sur le lieu de montage, rien à s'occuper. Suivi de commande parfait. Personnels en magasin compétents et efficaces.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Qualité et produits pas très cher

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  Préparation de la commande très rapide. Informations nécessaires présentes sur le site pour choisir les pièces.

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  la livraison payante en 48 - 72 h n'est un mensonge. J'ai été livré en 2 semaines. c'est simplement du vol.

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