Avis clients de carter-cash.com

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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Website

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et service très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *

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  • 5 / 5
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    Parfais

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE S. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site clair et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Bien dommage de refaire la file d attente en caisse donc d attendre alors que je commandé en ligne donc il vaut mieux acheter en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE J. *

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  • 4 / 5
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    commande conforme délais raisonable

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE F. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel prux competitif et service

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V. *

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  • 1 / 5
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    Bonjour les agent de montage nul

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE J. *

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Pourriez-vous, svp, nous donner quelques détails sur votre déconvenue ? Merci, Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Personnel compétent et très gentil. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *

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  • 5 / 5
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    J’ai été surprise par la réactivité c’est du temps réel

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *

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  • 5 / 5
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    Délai de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL O. *

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  • 4 / 5
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    Rien a dire de plus c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE T. *

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  • 3 / 5
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    Site bien fait. Par contre marquée comme en stock et complète dans l'accusé réception. Une fois en magasin, obligation de faire la queue. Commande incomplète car pas en stock et article livré non conforme. Obligations de contrôle au comptoir. Perte de temps pour tout le monde. Attente des clients suivants. Manque de sérieux pour une commande de juste 6 articles.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *

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  • 4 / 5
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    Facilité de commande sur le site et du retrait en magasin, juste difficile de savoir si la référence est bonne pour son véhicule comme plusieurs références proposées

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide, les employés sont très gentils et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *

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  • 5 / 5
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    Parfait Accueil très efficace et professionnel Merci bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *

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  • 5 / 5
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    très satisfait , je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *

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  • 5 / 5
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    Prix plus que correct Pièce conforme Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE P. *

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  • 2 / 5
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    Le paquet contenant le tube de joint était ouvert dans le colis. Ça laisse perplexe sur la provenance et la qualité du produit. De plus je n'ai reçu que la moitié de ma commande. Je suis toujours en attente de remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la mauvaise réception de votre article, soyez rassuré, nous ne vous expédions que des produits neufs. Concernant le produit manquant, celui-ci va vous être remboursé. Bonne journée, Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Rapide prix correct choix inportant

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *

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  • 5 / 5
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    très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien , prix attractif, réservation de produits facile paiement en ligne parfait. Retrait en magasin rapide 👌👍

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *

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  • 1 / 5
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    Colis t’es rapide mais la moitier sont casser dans. Le carton

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vos produits sont arrivés détériorés par le transport. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. En créant un compte client, vous avez la possibilité d'éditer un bon de retour pour nous restituer les articles inutilisables et ainsi, soit les échanger ou en demander le remboursement. Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *

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  • 5 / 5
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    Jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *

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  • 4 / 5
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    Commande reçu avant la fin du délai estimé. Conforme aux attentes et concurrentiel au niveau du prix.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *

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  • 5 / 5
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    impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE O. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service, très bons pneus, que du bonheur.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *

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  • 4 / 5
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    Prix et accueil au top. Côté service, dommage qu'à l'occasion du changement de 2 pneus, la pression des 3 autres ne soit pas vérifiée.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R. *

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  • 5 / 5
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    Délais de livraison commande pneus très rapide. Une fois sur place, comme d’habitude, montage sérieux. Personnel sympa et bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *

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  • 5 / 5
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    De la commande à la poses de 4 pneus tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *

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  • 4 / 5
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    Manque d’organisations et compétences de certains laisse à désirer juste pour le remplacement de pneus sinon on voit bien le professionnalisme des responsables des travaux

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *

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  • 4 / 5
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    pneus 4 saisons très bon rendement adhérence et consommation

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *

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  • 3 / 5
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    Arrivé à 17 heure pour faire monter mes pneus, on me refuse l'opération sous prétexte qu'il est trop tard. 80 km effectués pour rien. Le lendemain je reviens et après 3h d'attente me voilà reparti avec mes pneus montés. Cette enseigne devient victime de son succès, je ne sais pas si j'y retournerai

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour, ce serait bien que la date de mise à disposition des pneu avant de passer commande corresponde à la réalité.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *

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  • 5 / 5
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    très bon site internet, simple sécurisé, resté comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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  • 4 / 5
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    Rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *

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  • 3 / 5
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    attente trop longue avant le montage, sinon très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *

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  • 5 / 5
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    Tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B. *

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  • 5 / 5
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    bonjour très satisfait prix et montage rapide 4 pneus 30 minutes mci

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *

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  • 5 / 5
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    Quel petit problème vu que j'ai 73 ans

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE H. *

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  • 5 / 5
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    Étant un client régulier chez vous et bien je suis vraiment satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

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  • 2 / 5
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    services très long 3h et demi pour deux pneus que jai finis par monter moi même sur le parking ,,personnels incompétents , irrespectueux se faire insulter en langue étrangères du sud !!! dommage de bon tarifs mais pas professionnels du tout !!!

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Veuillez nous excuser pour cette mésaventure vécue au sein d'un de nos magasins, nous avons remonté votre expérience au directeur du magasin. Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash.

  • 1 / 5
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    Bonjour, J'ai consulté votre site le 21 novembre 2022 pour l'achat de 4 pneus Michelin. Je me suis inscrit à la newsletter et un message est apparu m'indiquant que sous 48h, je recevrais un bon de réduction de 10€ à valoir sur un achat en magasin. Après 48h, j'ai pris contact avec vos services pour expliquer ma mésaventure concernant le bon. La réponse fût claire: L'opération est passé et n'existe pas!! J'ai du être victime d'une hallucination. Dommage!! La dernière réponse de votre service client m'informe que le souci informatique sera remonté au service concerné!! Faute avouée à moitié pardonnée me direz vous! C'est dommage, je pense que je ne reviendrais pas chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous avons pris note que votre première expérience chez nous ne s'est pas déroulée pour le mieux, nous vous présentons nos excuses pour cette mésaventure. Sachez que votre commande ouvre le droit à une carte cadeau de 30.00€ de la part de Michelin, cette opération est bien valable sous 15 jours après votre achat, voici le lien explicatif qui vous guidera afin d'obtenir votre carte : https://www.carter-cash.com/blog/offre-pneus-michelin-jusqua-100e-offerts/ Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

    Réponse de Manon P
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    Quel sens du commerce!! Utiliser l'offre promo de votre fournisseur pour couvrir votre manque de professionnalisme et pingrerie!! Chapeau!!! Mon bon est complété et envoyé à Michelin depuis hier soir, après ma visite au sein de votre enseigne. Merci pour vos informations caduques, explicitement mises en avant par le responsable de votre enseigne...

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous nous efforçons de maintenir des prix parmi les plus bas du marché toute l'année, sans avoir recours à des promotions ou des offres de fidélité. Votre remarque a été transmise à notre service e-commerce. Merci, Le service client Carter-Cash.

    Réponse de Manon P
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    Pourvu qu'ils m'entendent, alors...

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  • 3 / 5
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    Je mets un avis moyen,car une semaine de retard sur ma première commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Tres bon rapport qualité prix. temps de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *

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  • 4 / 5
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    Pas de disponibilité pour de livraison à domicile; uniquement récupération en boutique

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *

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  • 2 / 5
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    Clairement les prix sont très attractifs à ce niveau là 5 étoiles. Par contre une fois que vous venez dans le magasin ne cherchez pas du personnel avec du professionnalisme ça s'amuse bien. Je passe côté atelier puisque j'avais commandé sur le net mes pneus. Le technicien me dit 15 minutes c'est réglé. Je lui explique que je roule avec ma roue de secours et que de ce fait il serait sympathique de me la remettre dans le coffre. Je suis revenu au bout de 30 minutes le travail est fait par contre j'aurais apprécié que le technicien prenne le temps de remettre les cabas dans le coffre plutôt qu'enfouillis sur des sièges à l'arrière. J'ai tenté de lui poser des questions concernant l'usure de mes pneus précèdent et le pourquoi j'avais crevé (j'avais des pneus Goodyear datant de un an) il était très évasif perplexe m'a parlé de parallélisme ou de géométrie.... Je recommande quand même carter-Cash pour pouvoir s'équiper pas cher mais n'attendez pas un suivi derrière.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L. *

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Madame, Nous sommes forcément déçus que vous n'ayez pas retiré une pleine satisfaction de votre passage dans nos ateliers. L'usure de vos pneus, anormale et rapide, en un an vous nous dites, peut en effet être due à un défaut de parallélisme de votre voiture. Cela signifie que la roue n'est plus parfaitement parallèle à la route, et que le pneu s'use anormalement. Nous attirons votre attention sur une vérification régulière du bon gonflage de vos pneus, ceci entre pour beaucoup dans l'usure de vos pneus. Merci pour votre retour d'expérience, Bonne journée, Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Très bien, recut en avance donc merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *

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  • 5 / 5
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    Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *

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  • 4 / 5
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    Beaucoup de temps d'attente. je suis a arrivé a 16h45 je suis partie a 18H. Pour autant il y'avais seulement 6 voitures devant moi. Quand on sors d'une journée de travail et s'endormir dans ca bagnole pour echanger 2 pneus, ca fait vraiment looonguuuee. merci qmme pour vous produit a prix corect et la qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *

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  • 5 / 5
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    Sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et gentils ✔️

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *

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  • 5 / 5
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    très rapide commander le 23 reçu le 25

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *

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  • 5 / 5
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    Commande et livraison effectuées sans problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et professionnelle très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *

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  • 5 / 5
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    simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *

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  • 5 / 5
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    Super rien a dire recupere en 1 heure bon materielle

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *

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  • 5 / 5
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    Super de bout en bout.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *

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  • 4 / 5
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    bon site

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *

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  • 3 / 5
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    Expérience mitigée ... 1-je dois commander 2 paires de pneus car pas en stock... 15j plurard elles sont à disposition au magasin mais ... Ils est ont en quantité en fait .... 15jours d'attente pour rien Quant au service a la caisse impeccable 👍 arrangeant et très sympa Au montage... C'est nonchalance et 2h d'attente pour 4voitures devant moi ... Rap dans l'atelier et deconnade malgré ça ...

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE S. *

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  • 4 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *

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  • 5 / 5
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    équipe très sympathique et compétente

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *

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  • 5 / 5
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    Comme d'habitude au top merci

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *

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  • 5 / 5
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    Bon produits, équipe professionnelle et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MANON S. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS D. *

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  • 5 / 5
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    👍✌️👍✌️

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE A. *

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  • 3 / 5
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    les plaquettes ne correspondaient pas à celles du véhicule. obligé de retourner au magasin les changer. Accueil du magasin PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *

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  • 5 / 5
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    Site bien organisé, bonne description et photos, rapport qualité prix excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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  • 4 / 5
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    aucun soucis pour naviguer sur le site et les tarifs sont affichés clairement, aucune surprise

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *

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  • 5 / 5
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    service rapide et correct

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC C. *

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  • 2 / 5
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    Une livraison pas dans le délais prévue

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Vous avez reçu votre commande plus d'une semaine après le délai annoncé, nous en sommes vraiment désolés. Nous avons remonté votre remarque au service logistique. Bonne journée, Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Je recommande, très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *

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  • 5 / 5
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    Livré à temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *

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  • 3 / 5
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    Les mécaniciens qui montent les pneus sont très bien. Par contre le chef d’atelier qui me soutient que les jantes de mon véhicule peuvent être montées indifféremment à droite comme à gauche malgré la présence de capteurs et indicateurs de pression de pneu c’est moyen. Surtout quand il faut revenir pour intervertir les roues car la gauche s’est retrouvée à droite. Mais il est CHEF alors il savait, finalement non…. Et aucune excuse de sa part non il persiste en expliquant que c’est ma voiture qu’avec les autres ca ne fait pas ça. Heureusement que les mécanos sont sympas et au top. Ils se sont confondus en excuses et m’ont repris de suite sans refaire la file d’attente. Combien de clients sont repartis avec les jantes remontées du mauvais côté….?

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *

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    tout a etait parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *

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    Je suis venue 2 jours plus tôt dans le magasin, un vendeur m'a dit qu'il n'y en avait pas sans aller vérifier dans les stocks. Je rentre chez moi je commande sur internet et 1h plus tard c'est disponible en magasin. Je lui dis quand je vais les chercher, il rigole. Enfin bref j'ai mes produits mais j'ai donc du me déplacer 2 fois, c'est nul.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *

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    J enleve une étoile pour le délais d attente de réception des pneus en magasin (16j). Pour le reste, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *

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    Bien pas de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *

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    Pas de souci sur la commande mais la prestation atelier est décevante : mauvaise fois pour ne pas effectuer la vidange par gravité alors que le véhicule n'a pas de cash....une aspiration bâclée et c'est tout Première et dernière fois

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes déçus d'apprendre que votre visite dans nos ateliers pour une vidange ne vous ait pas donné entière satisfaction, veuillez nous en excuser. Votre avis va être transmis au magasin de Compiègne. Rassurez-vous, notre procédé de vidange par aspiration est sûr, et enlève bien la totalité de l'huile souillée. Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash.

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    Très bien rapide et efficace merci.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE J. *

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    rapide, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *

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    fiabilité, efficacité, prix

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *

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    Impossible de prendre de RDV, attente de 2h30 pour faire changer 2 pneus. Pneus neuf mis à l’avant 😱. Je ne reviendrais pas malgré que les tarifs soit intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, En effet, nos ateliers travaillent sans rendez-vous, ce qui occasionne en fonction du jour et de l'heure choisie, une attente plus ou moins longue. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez dû patienter longtemps. Le moment le plus opportun si vous voulez patienter le moins possible, c'est de vous présenter aux heures d'ouverture, soit à 9h00 ou 13h45 Nous vous présentons nos excuses pour cette attente. Bonne journée, Le service client Carter-Cash.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

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    Je suis très satisfaite. Commande facile a réaliser sur le site livraison a domicile très rapide je suis trop contente je recommande a 100%

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *

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    Parfait et livraison tres rapide : bravo

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *

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    site internet bien fait service rapide suivi de commande au top

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *

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    Delai respecter et pièces conforme à ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *

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    Bonne prestation pour la commande, l'avis par sms que mes pneus sont arrivés, bon montage et acceuil à Ballianvilliers (91). Mais pourquoi annoncer sur votre site, que vous ajusterez vos prix, si l'on trouve moins cher ailleurs. C'est mon cas, car j'ai trouvé 2 sites ou les 4 mêmes pneus étaient moins chers,et par mail votre interlocutrice m'a répondu que vos prestations de montage étaient moitié prix, et donc aucun geste était possible. Donc pourquoi annoncer que vous vous ajusterez ?? J'apprécierais un geste commercial sous forme de bon d'achat. Bien cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *

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    Très compréhensible les délais sont respectés juste prévenir quand la commande est en deux parties

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *

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    Top très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *

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    juste qu'il faut attendre alors que l'on a réserve ,il font même passer de gens devant moi.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V. *

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément lors de votre passage en magasin. Nous vous suggérons de nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

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