Avis clients de casapets.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 2 / 5 1

  

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  Après plus de 10 jours après le passage de ma commande, je me décide à les contacter pour avoir un peu de nouvelles ou du moins un suivi. On m’annonce un remboursement directement sans explications et après avoir demandé, on m’explique juste que le produit n’est pas disponible… Dommage ce manque de communication avec le client…

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par WILLIAM M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Notre AVIS très « positif » en raison de notre commande qui a été reçue très rapidement.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par PHILIPPE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, merci

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par INNA D.

• 5 / 5 1

  

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  colis reçu rapidement

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par PASCALE H.

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  Merci d'avoir donné votre avis et excellente note.

• 5 / 5 1

  

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  Au top depuis des années !! Je recommande ce site !!

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par CHRISTINE S.

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  Vous nous encouragez à continuer dans ce sens.

  Réponse de Christine S

  

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  Merci, si je peux lancer une idée, ce serait bien de faire une sorte de carte fidélité avec des points qui seraient octroyés en fonction de la commande, mais surtout de la régularité des commandes, un système à points de fidélisation avec bien sûr un % de remise. A vous de voir

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent price and good service.

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par EILEEN G.

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  Un grand merci pour votre retour positif

• 5 / 5 1

  

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  Service compétent, Personnel très aimable et très réactif cordialement

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par ANNICK L.

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  Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour donner votre avis qui correspond bien à notre engagement

• 5 / 5 1

  

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  Site agréable et bien organisé

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par FRANCOISE D.

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  Un grand merci pour votre avis positif. Le service client.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun souci concernant le produit ni la livraison. Rapide et en bon état.

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par CATHERINE H.

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  Tous nos remerciements pour avoir pris un peu de votre temps et pour cette note positive. Le service client

• 4 / 5 1

  

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  Très bon site beaucoup de référence à des prix très attractifs 1 étoiles en moins car il manque à mon goût des points fidélité mais sinon tip top

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par SAMUEL G.

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  Nous avons fait le choix du prix. Merci pour votre confiance. Le service client

• 5 / 5 1

  

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  Très interactif et rapide

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par JOSETTE C.

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  Un grand merci pour votre retour positif. A très bientôt sur Casapets.fr

• 4 / 5 1

  

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  Pas de problème à signaler

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par RÉGINE R.

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  Vous savoir satisfait est une information précieuse. A très bientôt sur Casapets.fr

• 5 / 5 1

  

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  Livraison ultra rapide, site sérieux, aucun soucis pour le moment, je suis cliente depuis plusieurs années maintenant.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par SOPHIE T.

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  Votre contentement nous donne le sourire. Le service client

• 5 / 5 1

  

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  service rapide , super !!

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par EMMANUELLE T.

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  Vous livrer le plus rapidement possible, une de nos priorités

• 3 / 5 1

  

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  Jusquà la réception de l'avant dernière commande rien à signaler, cette fois ci à l'ouverture du carton sac des croquettes déchiré ... alors que le carton à l'extérieur était en bon état ??? Si le nouvel emballage, plus écologique, est louable il va falloir s'assurer quand même de sa solidité !

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par DANIELE F.

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  Chère cliente, nous avons bien pris note de votre notation et allons remonter votre remarque au laboratoire. Désolé pour ce contre temps indépendant de notre fait. Votre remarque aurait mieux trouvé sa place dans "avis produit". Bien cordialement Etienne Gontier. Responsable commercial

• 5 / 5 1

  

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  Jamais déçu

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par NATHALIE B.

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  Merci pour votre retour positif. Le service client

• 5 / 5 1

  

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  Commande parfaite livraison en point relais par GLS très rapide

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par RODRIGO B.

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  Merci d'avoir pris un peu de temps pour donner votre avis. Cordialement. Le service client

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide, parfaitement emballé.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par CHRISTINE L.

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  Chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour donner votre avis. Le service client.

• 3 / 5 1

  

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  Commande de shampooing DOUXO : protection supplémentaire des pompes…fuite du produit (bague de sécurité à prévoir pour le fabricant) RAS Navigation du Site & Délai Livraison

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par MARTINE L.

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  Chère cliente, nous avons pris note de votre remarque et allons la signaler au laboratoire. Pour bien faire, vous auriez dû mettre ce commentaire dans l'avis produit pour ne pas pénaliser la notation du site. Merci pour votre confiance. Etienne Gontier. Responsable commercial.

  Réponse de Martine L

  

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  Ce n’était qu’un constat à l’ouverture du colis. Produit recommandé, que je n’ai pas testé encore sur mon chien.

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• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée rapidement. Produit conforme et emballage soigneux, je recommande.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par CATHERINE A.

• 5 / 5 1

  

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  je ne suis pas un spécialiste des commandes par internet, sur ce site ,c'est facile. pas de problème, paiement sécurisé, livraison rapide.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par RAYMOND D.

• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la commande, super bien emballé. Livré en 48h. Je recommande

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par ETIENNE G.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi extrêmement rapide et croquettes super bien emballées afin d'éviter qu'elles ne s'emiettent. Je recommande !

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par NESRINE D.

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  Merci pour votre avis. Le service client

• 5 / 5 1

  

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  Très bien reçus deux jours après bien emballé site très sérieux je recommande Pour le produit je l utilise depuis 6 jours à voir sur le prochain mois pour l efficacité

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par CORINNE M.

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  Chère cliente, la satisfaction de nos clients est une priorité, cela semble être le cas. Merci d'avoir pris un peu de temps pour donner votre avis. Le service client

• 5 / 5 1

  

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  Rapport qualité prix intéressant et très rapide en livraison.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par FABIENNE M.

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  Merci pour votre commentaire. Le service client

• 4 / 5 1

  

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  Rien de grave, cependant mon colis est arrivé complètement éclaté, ouf!! Ce n'était pas de la verrerie.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par FREDERIQUE C.

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  Merci pour votre commentaire. Nos colis sont toujours confectionnés avec soins, malheureusement certains livreurs non pas toujours la fibre du respect client. Toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement. Le service client.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par CORINE D.

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  Remerciements pour votre commentaire. Le service client.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et efficace

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par CHRISTINE D.

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  Merci d'avoir pris un peu de temps pour donner votre avis. Cordialement. Le service client

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, j'ai trouvé ce qu'il me fallait au meilleur prix. Merci . L'envoi a été rapide. Parfait.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par ANNE D.

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  Chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour ajouter ce commentaire. Le service client

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide !!

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par CHANTAL M.

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  Merci pour votre avis.

• 5 / 5 1

  

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  Site facile au niveau de la recherche des produits. Expédition fiable respect des délais. Dommage qu il n y a pas de remise de fidélité.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par ISABELLE E.

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  Chère cliente, nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour donner votre avis. Sachez que nous réfléchissons à un programme fidélité. Cordialement. Le service client

• 5 / 5 1

  

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  Tout est dit avec les étoiles merci à vous tous

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par VASSELIN C.

• 5 / 5 1

  

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  Ma première visite sur le site casapets à été très satisfaisante, la navigation y est très simple le choix des produits et les tarifs sont très attractifs , pour finir la livraison à été très rapide donc je recommande vivement ce site☺

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par FATIHA M.

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  Nous vous remercions pour ce commentaire. Cordialement. Le service client

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité, efficacité

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par ALEXANDRE L.

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  Remerciements pour votre commentaire. Cordialement. Le service client

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace, rien à redire

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par MARIE-AUDE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Merci pour votre commentaire et d'avoir pris un peu de votre temps pour nous noter. Cordialement. Le service client

• 1 / 5 1

  

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  lamentable 10 jours après aucune nouvelle d’une partie des produits j’ai du écrire à deux reprises au service clients qui me dit que leur fournisseur doit livrer directement 2 semaines pour de litière c’est long et sans nouvelles

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par CLAUDIA B.

• 5 / 5 1

  

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  Vite trouvé sur le site, vite commandé et vite livré

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par YVES B.

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  Cher client, merci pour votre commentaire. Cordialement. Le service client

• 1 / 5 1

  

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  Partie commande ok commander le 8.3.2022 reçu le 21.3.2022 livraison beaucoup trop longue

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par SERGE M.

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  Cher client, je comprends votre mécontentement mais pas votre notation, toutefois vous aviez fait le choix d'un point relais qui était fermé au moment de votre livraison. Notre transporteur après contact avec vous, a convenu d'un changement de lieu de dépôt. Avec votre accord la livraison a été honorée. Notre service client vous a envoyé un courriel le 17/03/22 à 09h27 en réponse à votre message de la même date, apparemment non lu par vos soins car vous nous faite une relance le 19/03. Bien cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial

• 5 / 5 1

  

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  Livvraison rapide.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par PATRICK C.

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  Merci pour votre avis. Le service client Casapets

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme. parfait

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par THIBAULT D.

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  Merci pour votre commentaire. Cordialement. Le service client

• 5 / 5 1

  

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  Livraison super rapide. Produit conforme à ma commande

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par DOMINIQUE R.

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  Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Le service client

• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée dans des délais corrects,produit correspondant à sa description,merci

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par MÉLODIE D.

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  Merci pour votre confiance

• 1 / 5 1

  

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  Toujours pas reçu ma commande ! Inadmissible

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par SORIANNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Chère cliente, Nous venons d'avoir la réponse du distributeur, réponse tardive je le conçois bien. Votre colis a été égaré et déclaré perdu par le transporteur. Un nouvel envoi a été effectué le 17/03. Pouvez vous nous dire si vous avez bien réceptionné votre colis. Désolé pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Le service client revient vers vous très rapidement, surveillez votre boîte mail. Cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par FRANCOIS M.

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  Cher client, merci d'avoir noté votre expérience d'achat sur Casapets.fr. Merci pour votre confiance. Cordialement. Le service client. EG

• 4 / 5 1

  

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  Je n'ai rien à dire sur la qualité de la livraison et du produit et ils sont joignables par téléphone. Je regrette cependant de ne pas trouver ma facture dans mon historique de compte.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par YANNICK B.

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  Cher client, normalement votre facture est disponible sur votre compte client. Un exemplaire vous a également été mis dans votre colis. Nous allons néanmoins signaler au service concerné le fait que vous ne trouviez pas cette facture en archive. Merci pour votre commentaire. Cordialement. Le service client.

• 3 / 5 1

  

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  Cde livrée au bout de 6 jours et ce après une réclamation de ma part car aucune nouvelle dans le suivi !! Je suis étonnée car d'habitude tout est parfait et livré en 2 jours.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par JANINE Z.

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  Chère cliente, nous sommes désolé pour ce retard de livraison. Votre commande a été expédiée dès le lendemain de votre commande. Les causes de ce retard ne sont pas connues de notre service expédition. Merci pour votre confiance. Cordialement. Le service client. EG

• 5 / 5 1

  

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  Commande faite facilement et reçue rapidement.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par ALAIN H.

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  Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. A très bientôt sur Casapets.fr

• 5 / 5 1

  

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  Prix rapide et commande reçue rapidement

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par NICOLAS W.

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  Cher client, votre commentaire nous conforte dans notre volonté de satisfaire nos clients.

• 5 / 5 1

  

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  Reçu dans les temps, en bon état. Très contente je recommanderai

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par MATHILDE B.

• 3 / 5 1

  

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  site facile à utiliser et délai de livraison raisonnable

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par NATHALIE A.

• 5 / 5 1

  

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  Les tarifs sont très convenables et la livraison a été plus que rapide. C'était ma première commande mais pas la dernière. Je conseille vivement Casaperts.fr

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par ANNE-MARIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide Produit conforme Nickel !

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par VALÉRIE H.

• 5 / 5 1

  

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  Produits trouvés facilement livraison rapide je recommande vivement le cite

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par FABIENNE M.

• 1 / 5 1

  

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  Commande le 17 janvier, livraison le 12 Février avec un changement imposé de point relais !

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par JEAN-PIERRE R.

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  Cher client, je viens de prendre note de votre commentaire. Le produit commandé était livré directement par le représentant national de la marque. La promotion de la litière a engendré une rupture ponctuelle. Notre service client a normalement dû vous informer de ce problème. Je vais dès aujourd'hui vérifier pourquoi ce retard trop long et faire un point avec notre service client. Bien cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial

  Réponse de Jean-Pierre R

  

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  Votre service client m'a effectivement informé des retards successifs et demandé si je souhaitais maintenir ma commande. Cela dit, si j'avais eu lors de la commande, l'information d'une livraison par une autre entité, je n'aurais par principe, pas passé commande. Je ne sais pas si cette information était présente, mais je ne l'ai pas vu. Salutations.

  Réponse de casapets.fr

  

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  Merci pour votre retour. Sur la fiche produit, il est stipulé 2 fois, en présentation et dans "en savoir plus" :"Produit livré par le distributeur National de la marque." Nous avons également le mail en date du 20/01/22 qui confirme votre souhait d'attendre la disponibilité et de ne pas avoir de remboursement. Je voulais donner cette précision pour vous notifier que nous ne sommes pas d'accord sur la note attribuée sur "Avis vérifiés". Cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial

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• 1 / 5 1

  

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  Je n’ai jamais reçus mon objet et le service client ne répond pas à mes mails. Ça fait bientôt 1 mois que j’ai commandé sur ce site et je n’ai toujours pas reçus de remboursement alors que j’en ai fais la demande à 2 reprises. Ce site est clairement à éviter sauf si vous souhaitez perdre de l’argent.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par MAXIME L.

  Réponse de casapets.fr

  

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  Cher client, je viens de prendre note de votre commentaire. Le produit commandé était livré directement par le représentant national de la marque. La promotion de la litière a engendré une rupture ponctuelle. Notre service client a normalement dû vous informer de ce problème. Je vais dès aujourd'hui vérifier pourquoi vous n'avez pas reçu votre litière et faire un point avec notre service client. Cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial

  Réponse de Maxime L

  

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  Bonjour , Vous m’avez déjà envoyer un mail lors de ma commande le 17/01/2022 m’informant que le produit n’était plus en stock . Vous m’avez proposer un remboursement ou une livraison à partir du 5 février . J’ai décliné votre offre de livraison car j’en avais besoin dans l’immédiat et je souhaité un remboursement comme indiqué dans les 3 mails que je vous ai envoyé . Je trouve ça lamentable que j’obtient une réponse en moins de 24h après presque 1 mois d’attente simplement en vous m’étant un avis négatif . Cordialement Maxime L.

  Réponse de casapets.fr

  

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  Cher client, Casapets sera toujours présent pour ses clients. Nous œuvrons tous les jours dans ce sens. J'espère que vous avez bien reçu le remboursement de votre commande. Sachez également que je ne vous ai pas répondu en raison du "1". Bonne continuation. Etienne Gontier. Responsable commercial

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapidement envoyer et arrivé bien emballé

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par DAWN H.

  Réponse de casapets.fr

  

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  En espérant que ce distributeur d'aliment vous donne entière satisfaction. Merci pour votre confiance. Cordialement. Le service client. EG

• 5 / 5 1

  

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  Qualité et respect des délais de livraison

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par LAURENCE C.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire site super, livraison rapide, je recommanderais sans hésitation

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par REGINE G.

• 5 / 5 1

  

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  le TOP !!!

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par PHILIPPE G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait...que dire de plus !!!!

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par THIERRY D.

• 5 / 5 1

  

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  Erreur à la suite d’un malentendu assumée & rectifiée avec professionalisme, merci

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A W.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait .C'est la première fois que je commande les boîtes de pâtées médicales chez Casapets pour ma petite chienne qui a des problèmes de santé et je suis vraiment très satisfaite . La livraison a été très rapide , le service est impeccable. Je recommande ! Seul petit bémol le livreur de GHL ne m'a pas prévenue du jour de livraison , heureusement que j'étais à la maison .

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par VÉRONIQUE A.

• 5 / 5 1

  

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  Réactif, pratique et efficace. Prix dans la norme

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par ERIC L.

• 5 / 5 1

  

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  Première commande et très satisfaite. Croquettes reçues hyper rapidement (Point Relais) et conformes à la commande. Merci beaucoup Casapets.

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par STÉPHANIE C.

• 5 / 5 1

  

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  livraison ultra rapide( et gratuite!). Produit déjà utilisé. Prix intéressant

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par ELISABETH T.

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  Livraison rapide et colis bien emballé. Rien à dire

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par ISABELLE H.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun pb colis conforme et bon produit merci

  Avis du 24/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par CARINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien à tout point de vue

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par NATHALIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne description des produits, rapidité de livraison

  Avis du 16/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par PATRICIA U.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et bien livré comme prévu

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par JOSETTE F.

• 5 / 5 1

  

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  la livraison au top ; super très bien

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par ALEXANDRE R.

• 5 / 5 1

  

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  Avec le portable, dans mon appartement j'ai un souci de réception. C'est pourquoi je demande que l'on me prévienne sur le fixe, c'est ce que le livreur a fait. C'est parfait.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par MICHEL V.

• 4 / 5 1

  

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  Un peu compliqué

  Avis du 25/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par JP D.

• 4 / 5 1

  

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  service après vente contacté, réponse courtoise

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par NATHALIE V.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme qui fonctionne bien pour mon chien, envoi rapide Merci!

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par RAPHAELLE B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande rapide, livraison rapide, rien à redire!

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par MICHEL B.

• 2 / 5 1

  

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  Pas de problème concernant le produit conforme et à un tarif plus que correct. Mais le mode de livraison est incompréhensible d'un point de vue environnemental : 200g de boite carton et enveloppe à bulles pour expédier 60g de pièces robuste et d'une épaisseur compatible au format courrier (moins de 3cm).

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par DENISE S. *

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  Réponse de casapets.fr

  

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  Cher client, je viens de prendre connaissance de votre commentaire et suis très surpris. Pour votre information les colis doivent avoir une taille suffisante pour pouvoir accueillir l'étiquette d'expédition, des colis nous ont été refusés pour ce motif. Dans une enveloppe, la Poste refuse dans certains cas, comme par exemple des pièces en métal, ce qui était votre cas, sauf si carton aux normes. Avec l'expérience nous savons que les colis mal conditionnés arrivent très souvent en mauvais état. Merci pour votre confiance. Cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial.

• 5 / 5 1

  

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  très bien rapide ras

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par THIERRY G.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité d'exécution, de livraison... parfait ! Merci

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par DANIELE F.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme et rapide. Je recommanderai

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par PHILIPPE F.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison de croquettes pour chats, arrivée en temps et en heure, et en bon état.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par LINDA N.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par ALEXIA P.

• 4 / 5 1

  

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  bien ras

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par ERIC L.

• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT******* MERCI

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par NADINE C.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par VINCENT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Parfait Livraison rapide

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par MARGOT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Vous offrez encore de la nourriture de la Hills impossible à trouver autrement. Donc très bien pour avoir trouvé encore de la nourriture pour mon chien

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par JULIEN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pour des croquettes pas facile à trouver chez les autres distributeurs…. Chez vous facile et livraison très rapide

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par JULIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison parfaite

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par CÉLINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable, à tous les niveaux. Je recommande

  Avis du 27/11/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par OLIVIE G. *

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• 1 / 5 1

  

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  Problème de livraison, adressée et refusée deux fois de suite au point relai indiqué. Délais trop longs pour enfin une réception à domicile.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par ROBERT R. *

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  Réponse de casapets.fr

  

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  Chère cliente, nous sommes désolé de ce contre temps de livraison que vous avez dû subir. Ce désagrément est totalement indépendant de notre volonté. Notre service client revient vers vous rapidement avec un code promo à valoir sur l'ensemble de notre boutique. Sachez que votre note de /"1/", pénalise Casapets et non pas le transporteur. A très bientôt sur Casapets.fr. Cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial

• 4 / 5 1

  

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  Produit de bon qualité

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par MARTIN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne promo site clair livraison normal

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par CLÉMENCE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien pour les croquettes. Un bémol quant à la livraison. On m'avait annoncé une date et une heure de passage.La livraison m'a été faite le lendemain de la date prévue. Je n'ai été prévenue par le livreur que lorsqu'il est arrivé devant ma porte... Heureusement, j'étais là.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par PIERRE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Bien emballé.prix raisonnable.

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cde et livraison ok

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par AURORE G. *

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• 2 / 5 1

  

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  Déçu car je n'ai pas reçu un des produits commandés. Je n'ai pas reçu non plus de mail me prévenant. Juste "livraison sous 4 semaines écrit sur mon bon de livraison" avec les autres marchandises commandés. Or j'en avais besoin ce we et cela m'a empêché d'en acheter ailleurs... il aurait été plus commercial et honnête de le dire au moment de ma commande afin que j'ai le choix.

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par ÉTIENNE B. *

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  Réponse de casapets.fr

  

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  Chère cliente, notre centrale vétérinaire nous a annoncé une livraison sous 4 semaines, chose que nous vous avons signalé sur votre BL. Lors de votre commande le produit était annoncé en stock, c'est pour cela que nous ne vous l'avons pas spécifié. Suite à cette rupture centrale, nous avons procédé au remboursement du produit manquant. Désolé pour ce contre temps indépendant de notre volonté. Notre service client a su être réactif et s'attachera toujours à la satisfaction client. Bien cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial

• 5 / 5 1

  

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  Site très accessible, livraison très rapide et parfaitement conforme à la commande

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par CHRISTINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait

  Avis du 01/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par FRANÇOIS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait et ce depuis qq annees de commande

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par HONORÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien, article de qualité livré rapidement, envoi soigné, boutique sérieuse je la recommande

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par CLAIRE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  'j'ai etè rembourser ce jour

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par ALFRED G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne réception du colis juste concernant les friandises veggie. Dent les dates de péremption sont un peu courte. On ne peu pas en commander en quantité

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top super

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par GEORGES L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très satisfaite de ma commande, prix au top, expédition rapide, transaction impeccable.

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par ODETTE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  envoi rapide au point relai. cordialement

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par XAVIER M. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile à utiliser. Livraison très très rapide. Parfait.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par PAULINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  SUPER !! envoi rapide très bon produit je recommande

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par HENRI R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue très rapidement.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par ROLAND F. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait et livraison ultra rapide ++++++++

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par TIMOTHÉE J. *

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• 1 / 5 1

  

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  Cela fait plusieurs fois que je suis très déçu de la livraison par JLS. Je reçois un mail et un SMS comme quoi c’est livré mais il n’y a rien au point relais… Mon chien qui a un cancer se retrouve sans traitement à cause de ça. Je suis très en colère et déçu

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ALEXANDRIA D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de casapets.fr

  

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  Chère Madame, Je comprends votre déception. Casapets a expédié votre commande dans les plus brefs délais soit le lendemain de votre commande. Malheureusement le transporteur a fait défaut par un manquement dans le suivi de votre colis. Nous avons déposé un réclamation afin de comprendre ou se situe la faille. Cet incident est indépendant de notre volonté, sachez que Casapets a pour objectif principal la satisfaction de ses clients. Le service client va vous contacter très rapidement pour vous tenir informé des suites à donner à votre commande. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial.

  Réponse de Alexandria D

  

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  J’ai dû me déplacer à de multiples reprises au relais colis (Puisque j’avais reçu un SMS est un mail de confirmation de livraison)j’ai fini par me mettre en colère au relais colis car je les croyais fautifs… Je me suis retrouvée aussi au téléphone plusieurs fois avec Casapets , (,à l’écoute mais Qui ,malgré les contacts avec GLS,n’arrivait pas plus que moi, à savoir où se trouvait le colis). Mais aucune réponse par rapport aux médicaments pour soigner le cancer de mon chien… J’ai dû aller jusqu’à L’Isle-Adam à 50 kms de Beauvais afin d’avoir les médicaments manquants pour mon animal et indisponibles dans mon secteur. La personne de vos services au téléphone m’a aidée: j’ai finalement reçu le 15/10/2021 ,la commande passée le 30/09/2021!! Cette personne m’a dit qu’elle m’enverrait un code promo. En effet,j’ai eu beaucoup de souci,des dépenses supplémentaires.. J’attends donc de vos nouvelles. Merci

  Réponse de Alexandria D

  

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  J’ai dû me déplacer à de multiples reprises au relais colis (Puisque j’avais reçu un SMS est un mail de confirmation de livraison)j’ai fini par me mettre en colère au relais colis car je les croyais fautifs… Je me suis retrouvée aussi au téléphone plusieurs fois avec Casapets , (,à l’écoute mais Qui ,malgré les contacts avec GLS,n’arrivait pas plus que moi, à savoir où se trouvait le colis). Mais aucune réponse par rapport aux médicaments pour soigner le cancer de mon chien… J’ai dû aller jusqu’à L’Isle-Adam à 50 kms de Beauvais afin d’avoir les médicaments manquants pour mon animal et indisponibles dans mon secteur. La personne de vos services au téléphone m’a aidée: j’ai finalement reçu le 15/10/2021 ,la commande passée le 30/09/2021!! Cette personne m’a dit qu’elle m’enverrait un code promo. En effet,j’ai eu beaucoup de souci,des dépenses supplémentaires.. J’attends donc de vos nouvelles. Merci

  Réponse de casapets.fr

  

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  Chère cliente, Votre produit est finalement arrivé et nous en sommes très heureux pour vous. Notre service client à bien rempli sa mission /"la satisfaction du client/". Vous avez dû recevoir un code promo le 19/10/21 à 08h31, à valoir sur une future commande. Merci pour votre confiance. Etienne Gontier. Responsable commercial

  Réponse de Alexandria D

  

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  Oui il est arrivé avec difficulté,avec des dépenses supplémentaires pour pouvoir donner le traitement non livré à notre chien deux semaines apres la commande

  Réponse de Alexandria D

  

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  Oui il est arrivé avec difficulté,avec des dépenses supplémentaires pour pouvoir donner le traitement non livré à notre chien deux semaines apres la commande

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• 5 / 5 1

  

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  merci

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par STÉPHANE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livrée dans les temps merci

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par RENÉ H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande. C'est parfait.

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par ANOUK H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ok pas de problème livraison rapide

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par SIMONE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande facile, le bon article trouvé rapidement, prix trés compétitif, le meilleur pour tout dire, livraison à domicile trés rapide et gratuite. Le must !

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par ADRIENNE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  teès très bien site serieux a recommander

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et produit conforme à mes attentes. Merci à vous.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par FRÉDÉRIQUE J. *

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• 1 / 5 1

  

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  Reçu la moitié des choses, le service client ne répond pas !

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par NOËL W. *

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• 1 / 5 1

  

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  J’ai écrit au service clients. Je n’ai eu aucune réponse…. Cela fait plus de 10 jours

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par CHRISTINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  rien à dire, livraison dans les temps, tarif du produit acheté dans les moins cher par apport à d'autres sites.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par THIBAUT K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et conforme. Produit de qualité d'après mon chat :)

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par MARIANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation fluide et claire..

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par FRANCK M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit et livraison parfaits

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par ROBERT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  COMMANDE TRES BIEN MAIS LE LIVREUR.......UN JOUR DE RETARD ! bien a vous

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par ODETTE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site correct, commande facile à passer

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par CHRISTINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun soucis, impeccable comme d'habitude.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien en tout point

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par LUCE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  aucun souci tout s'est bien passé. Le site est clair et facile d'accès.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par RAYMOND F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas de note maximale à cause du choix du transporteur GLS qui est très mauvais. Dans un premier temps : livraison au point relai en dehors des heures d'ouverture, nouvelle livraison et là, le point relai refuse le paquet car il n'a plus de place. Au final livraison au domicile ; le colis est jeté par dessus le portail sans même que le livreur sonne ou appelle au n° de portable donné pour la livraison. Colis complètement défoncé. Transporteur GLS à fuir. Cependant les produits vendus sur le site sont de bonne qualité et les prix très compétitifs.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par MAURICE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je les ai appelé pour avoir une estimation du délai de livraison, j’ai eu quelqu’un au téléphone en 5 sec. Puis livré en 2j Rapide efficace et pour l’article que j’ai commandé ce site était le moins cher.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par MARCEL H. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai trouvé facilement les filtres de fontaine à eau pour chat ! Super !

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par GILBERT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sérieux,rapide , je recommande Casapets

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  produit conforme à ma demande, livraison rapide

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par CHRISTOPHE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme expédié très rapidement avec un bon suivi de la commande

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits de qualité. Expédition et livraison très rapides. SAV sérieux et réactif.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours satisfait, j'ai d'ailleurs été contacté par casapets avant que ma commande ne soit envoyé ; afin de savoir si la date limite de consommation (croquettes DLUO à +7 mois donc il y avait pourtant de la marge) d'un produit me convenait . Troisième commande et toujours aussi satisfait.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par MARC G. *

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  Tout ok

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par VÉRONIQUE B. *

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  Pratique et facile

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par ASTRID M. *

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  Livraison dans les délais et colis bien préparé

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par JACQUES P. *

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  Rien de particulier pendant la commande

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par AUGUSTE W. *

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  Très satisfaite du site Délai de livraison rapide

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par ÉLÉONORE G. *

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  efficace et rapide

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par AGNÈS N. *

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  Très bien, livraison ultra rapide. Je recommande.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par BERTRAND L. *

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  Reactifs et à l'écoute si besoin. Reçu raoidement

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par BERNARD P. *

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  Pas très facile à trouver sur le site, surtout la version 25 litres. Le produit est particulièrement pratique et économique, on n'élimine que ce qui a été aggloméré ou souillé, et on complète de temps en temps.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par MARTHE V. *

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  Site très intuitif simple & clair, commande livrée comme prévue service impeccable. Client satisfait, je recommande.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par SYLVIE E. *

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  TRES BIEN BON SERVICE.MAIS JE NE SUIS PAS CONTENT DE GLS .LES DELAIS DE LIVRAISON ANNONCES NE SONT PAS RESPECTES......96H POUR LIVRER L AUVERGNE ALORS QUE VOUS PAYEZ POUR DU 24/48H DOMMAGE.......

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par ALEX R. *

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  Merci beaucoup, le produit est parfaitement adapté à la pathologie de mon chat et il ne le sent pas du tout dans sa nourriture

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par CATHERINE P. *

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  Produit conforme.

  Avis du 09/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par OLIVIE P. *

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  Bon produit qui apporte une nette amélioration

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par CLAUDINE P. *

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  Tres bien. Je recommande bientot

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par HUGUES F. *

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  Commande expédiée très rapidement.

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par FRANCK H. *

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  Colis reçu rapidement après mon achat et emballage soigné. Je recommande vivement !

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par FRÉDÉRIQUE V. *

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  RAS. Vous pouvez commander

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par NATHALIE P. *

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  Parfait

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par CAROLINE V. *

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  Dur sur mesure de qualité, emballage très soigné et envoi rapide Tres bel effet pour rattraper des griffures de chat sur une table basse

  Avis du 25/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par INÈS G. *

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  Livraison rapide et conforme. Parfait!

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par EMMANUELLE I. *

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  super produit

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par OCÉANE S. *

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  Tout est parfait A Bientôt

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ADÈLE C. *

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  suite au litige, casapet a accepté de me rembourser et de reprendre la marchandise

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par RENÉ V. *

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  livraison rapide et impeccable

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par SUZANNE V. *

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  Le carton était un peu défoncé mais la commande n'en a pas souffert...

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par MARCEL M. *

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  Article confirme, livraison très rapide. À recommander

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par GABRIEL C. *

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  Livraison rapide à chaque fois. Moi je dis Bravo

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par JULIE L. *

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  Livraison conforme et rapide.

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par AGNÈS B. *

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  Produit (Versihor) très bon prix et arrivé rapidement

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par ANNE B. *

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  Le seul bemol c'est que le produit a pris 0.40e en un mois. s q

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par AURORE L. *

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  Préparation de la commande et livraison très rapide.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par JACQUES P. *

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  Site parfait Très rapide

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par AMÉLIE T. *

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  Livraison conforme a la commande mais délais de livraison un peu longs

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par MARCEL V. *

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  commande facile à faire. Livraison rapide, réception en bon état et délais respectés.

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par LESLEY J. *

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  rapide et efficace

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par SUZANNE G. *

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  Ce que j'apprécie sur le site CASAPETS c'est que je peux me rendre dans mon historique de commande afin de repasser directement une commande de mon produit.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par FRANÇOISE G. *

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  Colis commandé au relais colis depuis le 27/5 et toujours rien reçu à ce jour Manque de sérieux

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par MARIANNE A. *

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  Clair, net et précis, rapidité,tout y est

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par BENJAMIN B. *

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  Articles commandés sur le site puis livrés en 5 jours au total ! Nickel ! RAS

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par CLAUDE C. *

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  Aucun souci particulier, le produit commandé est bien arrivé dans les délais

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par FRANCK L. *

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  Temps record pour la livraison Je recommande

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par ALIX A. *

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  Envoi très rapide

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par CLAUDE P. *

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  Ce site est super, la livraison très rapide et gratuite

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par DEMARCO P. *

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  Une grosse aide à l’éducation, sans le côté maltraitant du collier électrique….

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par STACEY H. *

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  Commande passée sur internet, lors du passage de la commande on vous dit que le produit est disponible et une fois le règlement effectué : RUPTURE DE STOCK !!! Mettez votre site internet à jour !!!!!!!

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par WESTLEY K. *

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  Réponse de casapets.fr

  

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  Chère cliente, nous sommes désolé pour ce contre temps concernant votre commande. Lorsque vous avez passé votre demande, le produit était dispo en centrale véto. Malheureusement avec le lundi de pentecôte les stocks ne se sont pas mis à jour pour satisfaire votre commande. C'est pourquoi nous vous avons immédiatement remboursé. Notre service client à parfaitement accomplie sa mission et son engagement : le respect du client. Toutes nos excuses pour désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial

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  Très bon site commande rapide et en cas de problèmes très professionnel

  Avis du 07/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par MARCELLE M. *

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  Service parfait et rapide :)

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par CHEYENNE A. *

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  Produits livrés rapidement. Impeccable.

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par AMARI L. *

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  Prix intéressant,livraison rapide. Merci

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par DAVON G. *

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  Aucun problème livraison rapide merci

  Avis du 05/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par MAC K. *

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  Parfait de A à Z.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par BUD P. *

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  Site sérieux, envoi rapide et soigné.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par ROSARIO H. *

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  envoie rapide produit conforme

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par BO D. *

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  Livraison ok. Colis ok. Rien à dire. Je recommande.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par MANDY D. *

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  je remercie casapets, de la rapidité de la livraison des produit que j'ai commander très grand sérieux des délais de livraison , et grand soin des emballages , je recommande casapets

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par MAYBELLE B. *

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  livraison en point relais ok. Emballage correct pour un sac de croquette de 10kgs.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par ELISABETH W. *

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