
Evaluations clients
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Après plus de 10 jours après le passage de ma commande, je me décide à les contacter pour avoir un peu de nouvelles ou du moins un suivi. On m’annonce un remboursement directement sans explications et après avoir demandé, on m’explique juste que le produit n’est pas disponible… Dommage ce manque de communication avec le client…
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Notre AVIS très « positif » en raison de notre commande qui a été reçue très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, merci
Avis du , suite à une expérience du par INNA D.
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colis reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE H.
Réponse de casapets.frSignalerMerci d'avoir donné votre avis et excellente note.
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Au top depuis des années !! Je recommande ce site !!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
Réponse de casapets.frSignalerVous nous encouragez à continuer dans ce sens.
Réponse de Christine SSignalerMerci, si je peux lancer une idée, ce serait bien de faire une sorte de carte fidélité avec des points qui seraient octroyés en fonction de la commande, mais surtout de la régularité des commandes, un système à points de fidélisation avec bien sûr un % de remise. A vous de voir
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Excellent price and good service.
Avis du , suite à une expérience du par EILEEN G.
Réponse de casapets.frSignalerUn grand merci pour votre retour positif
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Service compétent, Personnel très aimable et très réactif cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
Réponse de casapets.frSignalerMerci d'avoir pris un peu de votre temps pour donner votre avis qui correspond bien à notre engagement
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Site agréable et bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
Réponse de casapets.frSignalerUn grand merci pour votre avis positif. Le service client.
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Aucun souci concernant le produit ni la livraison. Rapide et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
Réponse de casapets.frSignalerTous nos remerciements pour avoir pris un peu de votre temps et pour cette note positive. Le service client
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Pas de problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE R.
Réponse de casapets.frSignalerVous savoir satisfait est une information précieuse. A très bientôt sur Casapets.fr
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Très interactif et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C.
Réponse de casapets.frSignalerUn grand merci pour votre retour positif. A très bientôt sur Casapets.fr
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Très bon site beaucoup de référence à des prix très attractifs 1 étoiles en moins car il manque à mon goût des points fidélité mais sinon tip top
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL G.
Réponse de casapets.frSignalerNous avons fait le choix du prix. Merci pour votre confiance. Le service client
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service rapide , super !!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE T.
Réponse de casapets.frSignalerVous livrer le plus rapidement possible, une de nos priorités
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Livraison ultra rapide, site sérieux, aucun soucis pour le moment, je suis cliente depuis plusieurs années maintenant.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.
Réponse de casapets.frSignalerVotre contentement nous donne le sourire. Le service client
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Jusquà la réception de l'avant dernière commande rien à signaler, cette fois ci à l'ouverture du carton sac des croquettes déchiré ... alors que le carton à l'extérieur était en bon état ??? Si le nouvel emballage, plus écologique, est louable il va falloir s'assurer quand même de sa solidité !
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE F.
Réponse de casapets.frSignalerChère cliente, nous avons bien pris note de votre notation et allons remonter votre remarque au laboratoire. Désolé pour ce contre temps indépendant de notre fait. Votre remarque aurait mieux trouvé sa place dans "avis produit". Bien cordialement Etienne Gontier. Responsable commercial
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Jamais déçu
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de casapets.frSignalerMerci pour votre retour positif. Le service client
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Commande parfaite livraison en point relais par GLS très rapide
Avis du , suite à une expérience du par RODRIGO B.
Réponse de casapets.frSignalerMerci d'avoir pris un peu de temps pour donner votre avis. Cordialement. Le service client
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livraison rapide, parfaitement emballé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
Réponse de casapets.frSignalerChère cliente, nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour donner votre avis. Le service client.
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Commande livrée rapidement. Produit conforme et emballage soigneux, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
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Commande de shampooing DOUXO : protection supplémentaire des pompes…fuite du produit (bague de sécurité à prévoir pour le fabricant) RAS Navigation du Site & Délai Livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
Réponse de casapets.frSignalerChère cliente, nous avons pris note de votre remarque et allons la signaler au laboratoire. Pour bien faire, vous auriez dû mettre ce commentaire dans l'avis produit pour ne pas pénaliser la notation du site. Merci pour votre confiance. Etienne Gontier. Responsable commercial.
Réponse de Martine LSignalerCe n’était qu’un constat à l’ouverture du colis. Produit recommandé, que je n’ai pas testé encore sur mon chien.
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je ne suis pas un spécialiste des commandes par internet, sur ce site ,c'est facile. pas de problème, paiement sécurisé, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D.
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Conforme à la commande, super bien emballé. Livré en 48h. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE G.
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Envoi extrêmement rapide et croquettes super bien emballées afin d'éviter qu'elles ne s'emiettent. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par NESRINE D.
Réponse de casapets.frSignalerMerci pour votre avis. Le service client
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Très bien reçus deux jours après bien emballé site très sérieux je recommande Pour le produit je l utilise depuis 6 jours à voir sur le prochain mois pour l efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
Réponse de casapets.frSignalerChère cliente, la satisfaction de nos clients est une priorité, cela semble être le cas. Merci d'avoir pris un peu de temps pour donner votre avis. Le service client
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Rapport qualité prix intéressant et très rapide en livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
Réponse de casapets.frSignalerMerci pour votre commentaire. Le service client
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Rien de grave, cependant mon colis est arrivé complètement éclaté, ouf!! Ce n'était pas de la verrerie.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE C.
Réponse de casapets.frSignalerMerci pour votre commentaire. Nos colis sont toujours confectionnés avec soins, malheureusement certains livreurs non pas toujours la fibre du respect client. Toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement. Le service client.
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Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CORINE D.
Réponse de casapets.frSignalerRemerciements pour votre commentaire. Le service client.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
Réponse de casapets.frSignalerMerci d'avoir pris un peu de temps pour donner votre avis. Cordialement. Le service client
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Très bien, j'ai trouvé ce qu'il me fallait au meilleur prix. Merci . L'envoi a été rapide. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
Réponse de casapets.frSignalerChère cliente, nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour ajouter ce commentaire. Le service client
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Site facile au niveau de la recherche des produits. Expédition fiable respect des délais. Dommage qu il n y a pas de remise de fidélité.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE E.
Réponse de casapets.frSignalerChère cliente, nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour donner votre avis. Sachez que nous réfléchissons à un programme fidélité. Cordialement. Le service client
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Livraison rapide !!
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
Réponse de casapets.frSignalerMerci pour votre avis.
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Ma première visite sur le site casapets à été très satisfaisante, la navigation y est très simple le choix des produits et les tarifs sont très attractifs , pour finir la livraison à été très rapide donc je recommande vivement ce site☺
Avis du , suite à une expérience du par FATIHA M.
Réponse de casapets.frSignalerNous vous remercions pour ce commentaire. Cordialement. Le service client
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Tout est dit avec les étoiles merci à vous tous
Avis du , suite à une expérience du par VASSELIN C.
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Rapidité, efficacité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.
Réponse de casapets.frSignalerRemerciements pour votre commentaire. Cordialement. Le service client
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lamentable 10 jours après aucune nouvelle d’une partie des produits j’ai du écrire à deux reprises au service clients qui me dit que leur fournisseur doit livrer directement 2 semaines pour de litière c’est long et sans nouvelles
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA B.
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Rapide, efficace, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AUDE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de casapets.frSignalerMerci pour votre commentaire et d'avoir pris un peu de votre temps pour nous noter. Cordialement. Le service client
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Vite trouvé sur le site, vite commandé et vite livré
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
Réponse de casapets.frSignalerCher client, merci pour votre commentaire. Cordialement. Le service client
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Livvraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
Réponse de casapets.frSignalerMerci pour votre avis. Le service client Casapets
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Partie commande ok commander le 8.3.2022 reçu le 21.3.2022 livraison beaucoup trop longue
Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.
Réponse de casapets.frSignalerCher client, je comprends votre mécontentement mais pas votre notation, toutefois vous aviez fait le choix d'un point relais qui était fermé au moment de votre livraison. Notre transporteur après contact avec vous, a convenu d'un changement de lieu de dépôt. Avec votre accord la livraison a été honorée. Notre service client vous a envoyé un courriel le 17/03/22 à 09h27 en réponse à votre message de la même date, apparemment non lu par vos soins car vous nous faite une relance le 19/03. Bien cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial
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Livraison rapide et conforme. parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D.
Réponse de casapets.frSignalerMerci pour votre commentaire. Cordialement. Le service client
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Toujours pas reçu ma commande ! Inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par SORIANNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de casapets.frSignalerChère cliente, Nous venons d'avoir la réponse du distributeur, réponse tardive je le conçois bien. Votre colis a été égaré et déclaré perdu par le transporteur. Un nouvel envoi a été effectué le 17/03. Pouvez vous nous dire si vous avez bien réceptionné votre colis. Désolé pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Le service client revient vers vous très rapidement, surveillez votre boîte mail. Cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial
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Livraison super rapide. Produit conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
Réponse de casapets.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Le service client
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Commande livrée dans des délais corrects,produit correspondant à sa description,merci
Avis du , suite à une expérience du par MÉLODIE D.
Réponse de casapets.frSignalerMerci pour votre confiance
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Cde livrée au bout de 6 jours et ce après une réclamation de ma part car aucune nouvelle dans le suivi !! Je suis étonnée car d'habitude tout est parfait et livré en 2 jours.
Avis du , suite à une expérience du par JANINE Z.
Réponse de casapets.frSignalerChère cliente, nous sommes désolé pour ce retard de livraison. Votre commande a été expédiée dès le lendemain de votre commande. Les causes de ce retard ne sont pas connues de notre service expédition. Merci pour votre confiance. Cordialement. Le service client. EG
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.
Réponse de casapets.frSignalerCher client, merci d'avoir noté votre expérience d'achat sur Casapets.fr. Merci pour votre confiance. Cordialement. Le service client. EG
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Je n'ai rien à dire sur la qualité de la livraison et du produit et ils sont joignables par téléphone. Je regrette cependant de ne pas trouver ma facture dans mon historique de compte.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
Réponse de casapets.frSignalerCher client, normalement votre facture est disponible sur votre compte client. Un exemplaire vous a également été mis dans votre colis. Nous allons néanmoins signaler au service concerné le fait que vous ne trouviez pas cette facture en archive. Merci pour votre commentaire. Cordialement. Le service client.
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Commande faite facilement et reçue rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
Réponse de casapets.frSignalerCher client, nous vous remercions pour votre commentaire. A très bientôt sur Casapets.fr
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Prix rapide et commande reçue rapidement
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS W.
Réponse de casapets.frSignalerCher client, votre commentaire nous conforte dans notre volonté de satisfaire nos clients.
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Reçu dans les temps, en bon état. Très contente je recommanderai
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B.
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site facile à utiliser et délai de livraison raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Les tarifs sont très convenables et la livraison a été plus que rapide. C'était ma première commande mais pas la dernière. Je conseille vivement Casaperts.fr
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE D.
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Produits trouvés facilement livraison rapide je recommande vivement le cite
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
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Livraison rapide Produit conforme Nickel !
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H.
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Commande le 17 janvier, livraison le 12 Février avec un changement imposé de point relais !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.
Réponse de casapets.frSignalerCher client, je viens de prendre note de votre commentaire. Le produit commandé était livré directement par le représentant national de la marque. La promotion de la litière a engendré une rupture ponctuelle. Notre service client a normalement dû vous informer de ce problème. Je vais dès aujourd'hui vérifier pourquoi ce retard trop long et faire un point avec notre service client. Bien cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial
Réponse de Jean-Pierre RSignalerVotre service client m'a effectivement informé des retards successifs et demandé si je souhaitais maintenir ma commande. Cela dit, si j'avais eu lors de la commande, l'information d'une livraison par une autre entité, je n'aurais par principe, pas passé commande. Je ne sais pas si cette information était présente, mais je ne l'ai pas vu. Salutations.
Réponse de casapets.frSignalerMerci pour votre retour. Sur la fiche produit, il est stipulé 2 fois, en présentation et dans "en savoir plus" :"Produit livré par le distributeur National de la marque." Nous avons également le mail en date du 20/01/22 qui confirme votre souhait d'attendre la disponibilité et de ne pas avoir de remboursement. Je voulais donner cette précision pour vous notifier que nous ne sommes pas d'accord sur la note attribuée sur "Avis vérifiés". Cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial
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Je n’ai jamais reçus mon objet et le service client ne répond pas à mes mails. Ça fait bientôt 1 mois que j’ai commandé sur ce site et je n’ai toujours pas reçus de remboursement alors que j’en ai fais la demande à 2 reprises. Ce site est clairement à éviter sauf si vous souhaitez perdre de l’argent.
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.
Réponse de casapets.frSignalerCher client, je viens de prendre note de votre commentaire. Le produit commandé était livré directement par le représentant national de la marque. La promotion de la litière a engendré une rupture ponctuelle. Notre service client a normalement dû vous informer de ce problème. Je vais dès aujourd'hui vérifier pourquoi vous n'avez pas reçu votre litière et faire un point avec notre service client. Cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial
Réponse de Maxime LSignalerBonjour , Vous m’avez déjà envoyer un mail lors de ma commande le 17/01/2022 m’informant que le produit n’était plus en stock . Vous m’avez proposer un remboursement ou une livraison à partir du 5 février . J’ai décliné votre offre de livraison car j’en avais besoin dans l’immédiat et je souhaité un remboursement comme indiqué dans les 3 mails que je vous ai envoyé . Je trouve ça lamentable que j’obtient une réponse en moins de 24h après presque 1 mois d’attente simplement en vous m’étant un avis négatif . Cordialement Maxime L.
Réponse de casapets.frSignalerCher client, Casapets sera toujours présent pour ses clients. Nous œuvrons tous les jours dans ce sens. J'espère que vous avez bien reçu le remboursement de votre commande. Sachez également que je ne vous ai pas répondu en raison du "1". Bonne continuation. Etienne Gontier. Responsable commercial
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Très rapidement envoyer et arrivé bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par DAWN H.
Réponse de casapets.frSignalerEn espérant que ce distributeur d'aliment vous donne entière satisfaction. Merci pour votre confiance. Cordialement. Le service client. EG
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Qualité et respect des délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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le TOP !!!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Rien à dire site super, livraison rapide, je recommanderais sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par REGINE G.
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Parfait...que dire de plus !!!!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Erreur à la suite d’un malentendu assumée & rectifiée avec professionalisme, merci
Avis du , suite à une expérience du par A W.
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Parfait .C'est la première fois que je commande les boîtes de pâtées médicales chez Casapets pour ma petite chienne qui a des problèmes de santé et je suis vraiment très satisfaite . La livraison a été très rapide , le service est impeccable. Je recommande ! Seul petit bémol le livreur de GHL ne m'a pas prévenue du jour de livraison , heureusement que j'étais à la maison .
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A.
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Réactif, pratique et efficace. Prix dans la norme
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Première commande et très satisfaite. Croquettes reçues hyper rapidement (Point Relais) et conformes à la commande. Merci beaucoup Casapets.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C.
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livraison ultra rapide( et gratuite!). Produit déjà utilisé. Prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH T.
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Livraison rapide et colis bien emballé. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
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Aucun pb colis conforme et bon produit merci
Avis du , suite à une expérience du par CARINE T.
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Très bien à tout point de vue
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Bonne description des produits, rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA U.
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la livraison au top ; super très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.
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rapide et bien livré comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE F.
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Avec le portable, dans mon appartement j'ai un souci de réception. C'est pourquoi je demande que l'on me prévienne sur le fixe, c'est ce que le livreur a fait. C'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Un peu compliqué
Avis du , suite à une expérience du par JP D.
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Commande rapide, livraison rapide, rien à redire!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme qui fonctionne bien pour mon chien, envoi rapide Merci!
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE B.
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service après vente contacté, réponse courtoise
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
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Pas de problème concernant le produit conforme et à un tarif plus que correct. Mais le mode de livraison est incompréhensible d'un point de vue environnemental : 200g de boite carton et enveloppe à bulles pour expédier 60g de pièces robuste et d'une épaisseur compatible au format courrier (moins de 3cm).
Avis du , suite à une expérience du par DENISE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de casapets.frSignalerCher client, je viens de prendre connaissance de votre commentaire et suis très surpris. Pour votre information les colis doivent avoir une taille suffisante pour pouvoir accueillir l'étiquette d'expédition, des colis nous ont été refusés pour ce motif. Dans une enveloppe, la Poste refuse dans certains cas, comme par exemple des pièces en métal, ce qui était votre cas, sauf si carton aux normes. Avec l'expérience nous savons que les colis mal conditionnés arrivent très souvent en mauvais état. Merci pour votre confiance. Cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial.
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très bien rapide ras
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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Rapidité d'exécution, de livraison... parfait ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE F.
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Commande conforme et rapide. Je recommanderai
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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Livraison de croquettes pour chats, arrivée en temps et en heure, et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par LINDA N.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA P.
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bien ras
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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PARFAIT******* MERCI
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Vous offrez encore de la nourriture de la Hills impossible à trouver autrement. Donc très bien pour avoir trouvé encore de la nourriture pour mon chien
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour des croquettes pas facile à trouver chez les autres distributeurs…. Chez vous facile et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Impeccable, à tous les niveaux. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Problème de livraison, adressée et refusée deux fois de suite au point relai indiqué. Délais trop longs pour enfin une réception à domicile.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de casapets.frSignalerChère cliente, nous sommes désolé de ce contre temps de livraison que vous avez dû subir. Ce désagrément est totalement indépendant de notre volonté. Notre service client revient vers vous rapidement avec un code promo à valoir sur l'ensemble de notre boutique. Sachez que votre note de /"1/", pénalise Casapets et non pas le transporteur. A très bientôt sur Casapets.fr. Cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial
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Produit de bon qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne promo site clair livraison normal
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien pour les croquettes. Un bémol quant à la livraison. On m'avait annoncé une date et une heure de passage.La livraison m'a été faite le lendemain de la date prévue. Je n'ai été prévenue par le livreur que lorsqu'il est arrivé devant ma porte... Heureusement, j'étais là.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide. Bien emballé.prix raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cde et livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Déçu car je n'ai pas reçu un des produits commandés. Je n'ai pas reçu non plus de mail me prévenant. Juste "livraison sous 4 semaines écrit sur mon bon de livraison" avec les autres marchandises commandés. Or j'en avais besoin ce we et cela m'a empêché d'en acheter ailleurs... il aurait été plus commercial et honnête de le dire au moment de ma commande afin que j'ai le choix.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de casapets.frSignalerChère cliente, notre centrale vétérinaire nous a annoncé une livraison sous 4 semaines, chose que nous vous avons signalé sur votre BL. Lors de votre commande le produit était annoncé en stock, c'est pour cela que nous ne vous l'avons pas spécifié. Suite à cette rupture centrale, nous avons procédé au remboursement du produit manquant. Désolé pour ce contre temps indépendant de notre volonté. Notre service client a su être réactif et s'attachera toujours à la satisfaction client. Bien cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial
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Site très accessible, livraison très rapide et parfaitement conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien, article de qualité livré rapidement, envoi soigné, boutique sérieuse je la recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est parfait et ce depuis qq annees de commande
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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'j'ai etè rembourser ce jour
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne réception du colis juste concernant les friandises veggie. Dent les dates de péremption sont un peu courte. On ne peu pas en commander en quantité
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top super
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite de ma commande, prix au top, expédition rapide, transaction impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site facile à utiliser. Livraison très très rapide. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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envoi rapide au point relai. cordialement
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande reçue très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait et livraison ultra rapide ++++++++
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cela fait plusieurs fois que je suis très déçu de la livraison par JLS. Je reçois un mail et un SMS comme quoi c’est livré mais il n’y a rien au point relais… Mon chien qui a un cancer se retrouve sans traitement à cause de ça. Je suis très en colère et déçu
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Réponse de casapets.frSignalerChère Madame, Je comprends votre déception. Casapets a expédié votre commande dans les plus brefs délais soit le lendemain de votre commande. Malheureusement le transporteur a fait défaut par un manquement dans le suivi de votre colis. Nous avons déposé un réclamation afin de comprendre ou se situe la faille. Cet incident est indépendant de notre volonté, sachez que Casapets a pour objectif principal la satisfaction de ses clients. Le service client va vous contacter très rapidement pour vous tenir informé des suites à donner à votre commande. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial.
Réponse de Alexandria DSignalerJ’ai dû me déplacer à de multiples reprises au relais colis (Puisque j’avais reçu un SMS est un mail de confirmation de livraison)j’ai fini par me mettre en colère au relais colis car je les croyais fautifs… Je me suis retrouvée aussi au téléphone plusieurs fois avec Casapets , (,à l’écoute mais Qui ,malgré les contacts avec GLS,n’arrivait pas plus que moi, à savoir où se trouvait le colis). Mais aucune réponse par rapport aux médicaments pour soigner le cancer de mon chien… J’ai dû aller jusqu’à L’Isle-Adam à 50 kms de Beauvais afin d’avoir les médicaments manquants pour mon animal et indisponibles dans mon secteur. La personne de vos services au téléphone m’a aidée: j’ai finalement reçu le 15/10/2021 ,la commande passée le 30/09/2021!! Cette personne m’a dit qu’elle m’enverrait un code promo. En effet,j’ai eu beaucoup de souci,des dépenses supplémentaires.. J’attends donc de vos nouvelles. Merci
Réponse de Alexandria DSignalerJ’ai dû me déplacer à de multiples reprises au relais colis (Puisque j’avais reçu un SMS est un mail de confirmation de livraison)j’ai fini par me mettre en colère au relais colis car je les croyais fautifs… Je me suis retrouvée aussi au téléphone plusieurs fois avec Casapets , (,à l’écoute mais Qui ,malgré les contacts avec GLS,n’arrivait pas plus que moi, à savoir où se trouvait le colis). Mais aucune réponse par rapport aux médicaments pour soigner le cancer de mon chien… J’ai dû aller jusqu’à L’Isle-Adam à 50 kms de Beauvais afin d’avoir les médicaments manquants pour mon animal et indisponibles dans mon secteur. La personne de vos services au téléphone m’a aidée: j’ai finalement reçu le 15/10/2021 ,la commande passée le 30/09/2021!! Cette personne m’a dit qu’elle m’enverrait un code promo. En effet,j’ai eu beaucoup de souci,des dépenses supplémentaires.. J’attends donc de vos nouvelles. Merci
Réponse de casapets.frSignalerChère cliente, Votre produit est finalement arrivé et nous en sommes très heureux pour vous. Notre service client à bien rempli sa mission /"la satisfaction du client/". Vous avez dû recevoir un code promo le 19/10/21 à 08h31, à valoir sur une future commande. Merci pour votre confiance. Etienne Gontier. Responsable commercial
Réponse de Alexandria DSignalerOui il est arrivé avec difficulté,avec des dépenses supplémentaires pour pouvoir donner le traitement non livré à notre chien deux semaines apres la commande
Réponse de Alexandria DSignalerOui il est arrivé avec difficulté,avec des dépenses supplémentaires pour pouvoir donner le traitement non livré à notre chien deux semaines apres la commande
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SUPER !! envoi rapide très bon produit je recommande
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Livrée dans les temps merci
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merci
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Je recommande. C'est parfait.
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Ok pas de problème livraison rapide
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Livraison rapide et produit conforme à mes attentes. Merci à vous.
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teès très bien site serieux a recommander
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Commande facile, le bon article trouvé rapidement, prix trés compétitif, le meilleur pour tout dire, livraison à domicile trés rapide et gratuite. Le must !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Reçu la moitié des choses, le service client ne répond pas !
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J’ai écrit au service clients. Je n’ai eu aucune réponse…. Cela fait plus de 10 jours
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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rien à dire, livraison dans les temps, tarif du produit acheté dans les moins cher par apport à d'autres sites.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT K. *
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Navigation fluide et claire..
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Livraison rapide et conforme. Produit de qualité d'après mon chat :)
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE G. *
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Livraison très rapide
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Produit et livraison parfaits
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *
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COMMANDE TRES BIEN MAIS LE LIVREUR.......UN JOUR DE RETARD ! bien a vous
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Site correct, commande facile à passer
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T. *
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Aucun soucis, impeccable comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Très bien en tout point
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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aucun souci tout s'est bien passé. Le site est clair et facile d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *
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Pas de note maximale à cause du choix du transporteur GLS qui est très mauvais. Dans un premier temps : livraison au point relai en dehors des heures d'ouverture, nouvelle livraison et là, le point relai refuse le paquet car il n'a plus de place. Au final livraison au domicile ; le colis est jeté par dessus le portail sans même que le livreur sonne ou appelle au n° de portable donné pour la livraison. Colis complètement défoncé. Transporteur GLS à fuir. Cependant les produits vendus sur le site sont de bonne qualité et les prix très compétitifs.
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Je les ai appelé pour avoir une estimation du délai de livraison, j’ai eu quelqu’un au téléphone en 5 sec. Puis livré en 2j Rapide efficace et pour l’article que j’ai commandé ce site était le moins cher.
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J'ai trouvé facilement les filtres de fontaine à eau pour chat ! Super !
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Sérieux,rapide , je recommande Casapets
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produit conforme à ma demande, livraison rapide
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Toujours satisfait, j'ai d'ailleurs été contacté par casapets avant que ma commande ne soit envoyé ; afin de savoir si la date limite de consommation (croquettes DLUO à +7 mois donc il y avait pourtant de la marge) d'un produit me convenait . Troisième commande et toujours aussi satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Produits de qualité. Expédition et livraison très rapides. SAV sérieux et réactif.
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Produit conforme expédié très rapidement avec un bon suivi de la commande
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Tout ok
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Pratique et facile
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Livraison dans les délais et colis bien préparé
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P. *
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Rien de particulier pendant la commande
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Très satisfaite du site Délai de livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS N. *
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Très bien, livraison ultra rapide. Je recommande.
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Reactifs et à l'écoute si besoin. Reçu raoidement
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Pas très facile à trouver sur le site, surtout la version 25 litres. Le produit est particulièrement pratique et économique, on n'élimine que ce qui a été aggloméré ou souillé, et on complète de temps en temps.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE V. *
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Site très intuitif simple & clair, commande livrée comme prévue service impeccable. Client satisfait, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E. *
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Merci beaucoup, le produit est parfaitement adapté à la pathologie de mon chat et il ne le sent pas du tout dans sa nourriture
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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TRES BIEN BON SERVICE.MAIS JE NE SUIS PAS CONTENT DE GLS .LES DELAIS DE LIVRAISON ANNONCES NE SONT PAS RESPECTES......96H POUR LIVRER L AUVERGNE ALORS QUE VOUS PAYEZ POUR DU 24/48H DOMMAGE.......
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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Produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Bon produit qui apporte une nette amélioration
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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Tres bien. Je recommande bientot
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES F. *
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Commande expédiée très rapidement.
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Colis reçu rapidement après mon achat et emballage soigné. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE V. *
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RAS. Vous pouvez commander
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V. *
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Dur sur mesure de qualité, emballage très soigné et envoi rapide Tres bel effet pour rattraper des griffures de chat sur une table basse
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Livraison rapide et conforme. Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE I. *
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super produit
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE S. *
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suite au litige, casapet a accepté de me rembourser et de reprendre la marchandise
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ V. *
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Tout est parfait A Bientôt
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *
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livraison rapide et impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *
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Le carton était un peu défoncé mais la commande n'en a pas souffert...
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Article confirme, livraison très rapide. À recommander
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Livraison rapide à chaque fois. Moi je dis Bravo
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Livraison conforme et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Produit (Versihor) très bon prix et arrivé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Le seul bemol c'est que le produit a pris 0.40e en un mois. s q
Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *
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Préparation de la commande et livraison très rapide.
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Site parfait Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE T. *
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Livraison conforme a la commande mais délais de livraison un peu longs
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commande facile à faire. Livraison rapide, réception en bon état et délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par LESLEY J. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Ce que j'apprécie sur le site CASAPETS c'est que je peux me rendre dans mon historique de commande afin de repasser directement une commande de mon produit.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Aucun souci particulier, le produit commandé est bien arrivé dans les délais
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Colis commandé au relais colis depuis le 27/5 et toujours rien reçu à ce jour Manque de sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE A. *
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Articles commandés sur le site puis livrés en 5 jours au total ! Nickel ! RAS
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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Clair, net et précis, rapidité,tout y est
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Temps record pour la livraison Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALIX A. *
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Ce site est super, la livraison très rapide et gratuite
Avis du , suite à une expérience du par DEMARCO P. *
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Envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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Une grosse aide à l’éducation, sans le côté maltraitant du collier électrique….
Avis du , suite à une expérience du par STACEY H. *
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Commande passée sur internet, lors du passage de la commande on vous dit que le produit est disponible et une fois le règlement effectué : RUPTURE DE STOCK !!! Mettez votre site internet à jour !!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par WESTLEY K. *
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Réponse de casapets.frSignalerChère cliente, nous sommes désolé pour ce contre temps concernant votre commande. Lorsque vous avez passé votre demande, le produit était dispo en centrale véto. Malheureusement avec le lundi de pentecôte les stocks ne se sont pas mis à jour pour satisfaire votre commande. C'est pourquoi nous vous avons immédiatement remboursé. Notre service client à parfaitement accomplie sa mission et son engagement : le respect du client. Toutes nos excuses pour désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement. Etienne Gontier. Responsable commercial
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Très bon site commande rapide et en cas de problèmes très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *
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Aucun problème livraison rapide merci
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Prix intéressant,livraison rapide. Merci
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Service parfait et rapide :)
Avis du , suite à une expérience du par CHEYENNE A. *
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Produits livrés rapidement. Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par AMARI L. *
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Parfait de A à Z.
Avis du , suite à une expérience du par BUD P. *
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Site sérieux, envoi rapide et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par ROSARIO H. *
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envoie rapide produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par BO D. *
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Livraison ok. Colis ok. Rien à dire. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MANDY D. *
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je remercie casapets, de la rapidité de la livraison des produit que j'ai commander très grand sérieux des délais de livraison , et grand soin des emballages , je recommande casapets
Avis du , suite à une expérience du par MAYBELLE B. *
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livraison en point relais ok. Emballage correct pour un sac de croquette de 10kgs.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH W. *
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