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Avis clients de caseproof.net

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Calculé à partir de 82 avis obtenus sur les 12 derniers mois

526 avis depuis le 26/03/2020

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Informations caseproof.net

  • Société

    2CYU

  • Description

    La Meilleure Protection étanche & antichoc pour Smartphones et Tablettes . Entreprise Française LIVRAISON GRATUITE à partir de 50 * TTC en France Métropolitaine

  • Adresse

    15 rue des Forgerons 85340 Les Sables d'Olonne

  • Website

    http://www.caseproof.net

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    I have searched for an s24 plus case for many long days and this gem is THE ONE. The best in the world for my needs. Small niggles are that I am a bit worried about the screencover scratching, and I would prefer if screencover was less reflective and I wish the charging port flap was flush with the bottom of the phone. Drop protection could be more than 1.2 meters. The good things far outweigh the bad though: I love the clear audio even on phone calls, the best of any waterproof phone I have used. The buttons are easy to press. The slippier screencover is smoother to swipe than without the case which is pretty amazing. This is the best case for me. Protects against everything including dust, water and shock. Not too bulky or heavy. No weird charge port gap opening in the bottom so the phone stays comfortable to hold for the way I hold it. Reasonably grippy but not too hard to take out of pocket. Good looking. Easy to hold. Still good reception. The list goes on

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    All CaseProof want to tell you thank you for your wonderful message, You reward our work and it's encouraging

  • 5 / 5 1
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    Commande bien reçu en respectant le délai, bravo au service client pour son écoute, gentillesse et professionnalisme

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    Merci BEAUCOUP pour votre message

  • 3 / 5 1
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    Coque très bien mais les pastilles pour les empreintes ne fonctionnent pas

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  • 2 / 5 1
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    commande pas prise en compte apres le reglement. Suite à ma relance la commande a été enfin livrée

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    Bonjour , nous vous avions expliqué qu'il y a eu un bug informatique et oui la technologie n'est pas parfaite hélas ! Votre commande n'a pas été transmise à notre logisticien . Bien évidemment sans message de votre part , nous ne pouvons le savoir . Pour nous excuser nous vous avons offert une coque antichoc .

    Réponse de sylvain R
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    la coque que j'ai recu je l'ai payé le montant a ete debite sur mon compte le 19 decembre 2023 et je n'ai rien reçu d'autre Concernant ma commnde pas recu a temps j'avais fait un message à votre service apres vente

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  • 4 / 5 1
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    ok ça va

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  • 1 / 5 1
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    Très déçu du produit, mauvaise qualité et aucun retour du SAV

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    Bonjour, Nous sommes surpris de votre avis sur votre commande car vous n'avez pas signalé ce problème au service SAV . Merci de nous contacter le SAV, afin de la prise en charge de votre problème car aucun problème ne peut être résolu si vous ne signalez pas auparavant. Cordialement, Laure

  • 1 / 5 1
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    Plus que déçu du produit acheté, après seulement 3 semaines la coques est déjà bien abîmé. Je ne recommande pas ce produit car il est loin d'être aussi solide qu'indique sur le site...

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  • 5 / 5 1
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    2 ème foit que j'achète une coque sur se site, et je recommande ! Toute coque s'abîme au bout d'un certain temps mais la nous parlons de 2 ans de temps ! Etanche, solide et d'une très bonne qualité. Je recommande !!

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  • 5 / 5 1
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    J'ai été enchanté des contacts que j'ai eu avec CASE PROOF car un article que j'avais commandé était en rupture de stock et les messages que j'ai envoyés à ce propos ont tous été suivis d'une réponse très rapide, claire et précise

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !!!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Conforme

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  • 5 / 5 1
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    Tout est conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    le site est plutôt bien fait, la livraison c'est bien passer et les produits sont de bonne facture !

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  • 4 / 5 1
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    très bonne protection à l'eau mais faiblesse d'étanchéité de la prise d'alimentation

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait, je suis passé de la marque américaine Lifeproof à une marque Française (enfin j’espère) caseproof 😀

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  • 1 / 5 1
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    Coque nul chère et pas solide

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  • 5 / 5 1
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    Robuste à priori.. pas de teste avec gros choc.. Bien étanche à priori à la poussière ( non utilisé en milieu aquatique) Plutôt bonne sensibilité de l'ecran

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  • 4 / 5 1
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    La coque est légère, sombre, jolie. Alors par contre le reconnaissance des empreintes n’est pas forcément très optimale. Après je pense que tout fonctionne bien

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  • 1 / 5 1
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    Son inaudible difficulté de transmission en Bluetooth Sav ne répond pas au mail

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    Bonjour , nous sommes surpris de votre avis car nous n'avons aucune réclamation ni par email ni par téléphone , alors que nous répondons sous 24h - 48h ( hors weekend et jours féries ) Voici le rappel de nos coordonnées afin de faire une réclamation : contact@caseproof.net et 0251018540 . Très bonne journée

  • 3 / 5 1
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    Le site est fonctionnel mais pas très intuitif, le produit est arrivé comme déjà utilisé, les protections mais collées, la coque avec de légères rayures et pas d'étui de protection...

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et efficace et produits de qualité. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Super coque, hyper bien faite et très solide c'est la deuxième et la première a duré au moins 3 ans malgré un usage en extérieur intense avec sport intense ... très bonne qualité

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  • 4 / 5 1
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    La coque parfaite, le téléphone bien en place à l’intérieur. Mode haut-parleur, ce n’est pas l’idéal pour les conversations téléphoniques. On ne s’entend pas bien.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon produits. Sympathique, réactif et à l'écoute, à recommander sans réserve

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  • 3 / 5 1
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    La coque est efficace pour le moment (reçue trop récemment) à voir dans le temps. Seul bémol la livraison, il faut les contacter pour savoir où en est le colis. Et oui! j'ai bien regarder dans mes SPAMS pour voir s'il y avait un message avant de les contacter. Vendeur ou livreur ,peut importe ,au prix de la coque (60€) ce n'est pas à nous de faire la démarche. Les remarques, même négatives, il faut s'en servir pour s'améliorer. Sinon "CaseProof" répond rapidement au mail.

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  • 2 / 5 1
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    Livraison beaucoup trop fantaisiste et à la limite du mépris du client : Commande passée le 25/07 dernier, avis de dépot chez le transporteur le 05/08 suivant et livraison effective le 19/08 soit disant par Colissimo (plus d'une semaine de réaction chez CaseProof et 2 semaines de transport) !!! Arrivé donc trop tard pour l'utilisation que je voulais en faire... A noter même scénario pour une autre commande passée dans l'année 2022

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    Bonjour , nous sommes désolés de votre insatisfaction et nous tenons à vous apporter quelques précisions .Lors de votre commande ; le produit choisi était en rupture de stock et cette information est à la fois sur la fiche produit et avant le panier de paiement , ce qui vous laisse le choix de valider ou celle ci . Ensuite votre commande est bien partie le 5/08 et le transporteur qui est la poste ( voir les informations de suivi )laisse un délai de 5 jours avant d'acheminer votre colis sur ses plateformes et encore 10 jours et elle n'a pu livrer votre colis le 18 ... La poste ne nous a donné aucune information sur la manquement à ses délais . Nous sommes hélas comme vous et sans mépris tributaire des transprteurs

  • 5 / 5 1
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    Site non utilisé car commande Amazon et sinon le site est très claire et fourni des informations complémentaires au besoin.

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    Merci de votre retour , nous espérons que l'expérience d'achat sur Market place a été aussi concluante que sur le site Officielle

  • 4 / 5 1
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    Le Cite bienfait, il manque quelques détails quand même sur les produits

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    Bonjour, pouvez vous écrire au Service client afin de comprendre ce qui vous a été difficile et améliorer l'expérience client

  • 5 / 5 1
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    Réactive sur mon problème et change rapidement rien à redire tout fonctionne je recommande

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  • 4 / 5 1
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    RAs c'est un peu pour cela que c'est la troisième commande que j'effectue chez eux

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  • 5 / 5 1
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    Site pratique pour les achats et simple d’utilisation Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    rien a redire sur le site et l'expédition.

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  • 3 / 5 1
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    Je n’ai jamais vu de protections aussi efficaces ! Tout fonctionne parfaitement et elles sont réellement étanches. Je recommande fortement. Durée de vie d’un an, je suis à ma deuxième. Caseproof m’a même envoyé un code de réduction pour la renouveler et je les remercie. Rien à dire, je conseille Caseproof à tous mes amis. Les 3 étoiles viennent du fait que j’ai commandé un câble USB-C lightning et que j’ai reçu un USB-C USB-C. Je les ai contactés pour notifier leur erreur. Ils m’ont envoyé un deuxième USB-C USB-C… j’abandonne, je n’ai plus de temps à perdre avec ce cable.

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    Bonjour, nous sommes désolés de cette 2ème erreur , il semble que toutes les boîtes de USB-C USB-C ont le codes EAN des boites USB-C lightning , ce qui que en logistique lors du flash , les mauvaises boîtes sont envoyées . Nous allons vous remboursé votre câble et dès que le problème sera résolu , nous vous expédirons le bon câble. Nous sommes encore désolés de ce soucis .

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait de ma coque iPhone 14, le téléphone est bien protégé. La recharge par induction fonction bien également ! J’en ai profité pour commander une coque identique pour le téléphone de mon fils… Super produit !

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  • 1 / 5 1
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    As I said previously, my order arrived and there was missing parts a cover arrived with the black bag that comes with it. When I asked I was told its to expensive to send it as shipping is to much. I am dissatisfied as its suppose to come with it and nothing was done to fix this issue

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    We are sorry that this response was given to you. In fact, this pouch has not been with the cases for 1 year. But unfortunately old visuals remained on the site, which gave you false information. However, if you want this cover, please write to Customer Service.

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    Fast delivery. Good product.

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    Livraison rapide, très bon service client. Je recommande.

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    Rapide livraison produits qi correspondent à mon attente

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    La navigation sur le site se fait parfaitement bien. Aucun problème à ce niveau là

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    Bonjour conforme à mais attente excellent

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    Super 👍

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  • 3 / 5 1
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    2 eme coque(iphone 6 puis iphone 10). Utilisateur intensif(5-10 chutes de +1m de hauteur par mois) Première coque(iphone 6)clapet de protection de la prise de charge c’est détachée au bout d’un an. Remplacement a neuf par SAV. 2 eme coque(iphone 10): Protection des objectifs c’est décollée après 15 jours, sans raison apparente. En attente échange SAV: délai annoncé 3 semaine( j’en suis a 6 actuellement). L’écran souple fait des plis qui altèrent la fonction tactile. Bilan: 2 fois plus chères qu’une coque lambda, les cases proof protègent très bien des chocs mêmes très violent, et tiennent bien dans le temps(2 ans pour la première). Les détails sont fragiles, et la coque perd de ce fait son étanchéité, problématique car je travaille en milieu humide. Déçu qu’une entreprise française n’ait pas un SAV téléphonique.

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    Bonjour , merci pour ce retour d'expérience , en effet les petits composants parfois très sollicités s'usent . Ces points ont été amélioré sur les dernières coques .Pour la coque de X celle ci est encore en rupture car c'est une coque en fin de production et le nombre est limité et très demandé .Pourriez vous nous refaire une demande au SAV afin d être prioritaire sur le prochain réapprovisionnement Le Service client CaseProof

  • 5 / 5 1
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    Juste génial je recommande les yeux fermer. Mon gsm a fait des chutes phénoménal et aucune griffe … rien ne vous poser même pas de question sur le prix ou autre rien !!! Foncez

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  • 5 / 5 1
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    Coque arrivé rapidement, facile à mettre en place, joli design, et bonne prise en main .

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  • 5 / 5 1
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    Les coques de tablettes ont bien évolué ces dernières années en matière de conception. Elles paraissent beaucoup plus efficaces pour résister en particulier en milieu humide...

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  • 5 / 5 1
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    Aucun soucis tout est parfait

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    Très bonne coque ! Ma deuxième et toujours satisfait.

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    Rapide efficace et un service client très à l'écoute

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    Très déçue car le téléphone ne loge pas dans la coque

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    Bonjour, c'est dommage vous pouvez écrire au service client avant de poster cet avais négatif :( car nous n'avons pas de réclamation de votre part .De plus souvent quand le téléphone ne loge pas dans la coque c'est que vous n'avez pas commander le bon produit mais ce n 'est pa grave , nous attendons votre email afin de voir une solution avec vous

  • 5 / 5 1
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    Très sympa

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    Après avoir essayé plusieurs marque de coques antichoc, je suis devenu fidèle à la marque caseproof car ses produits ont une durée de vie nettement plus longue que les autres.

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    Très bon site très bon produit

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    Site clair et simple d’utilisation. Explications des produits parfaites. Très bon rapport qualité /prix.

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    Site sérieux, c est la 2eme coque que je prends sur ce site, je ne suis pas déçue.

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    Ras, produits de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Première coque antichoc acheté en décembre elle a tenu six mois J’ai racheté la même, les délais de livraison sont respectées Je suis satisfait dommage que le prix est un peu élevé

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    Very good 👍

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    bien étanche et résiste aux chutes

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    Produit pas réellement conforme. J pensais acheter une protection « intégrale », j’ai en fait une protection écran et une coque.

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    Bonjour, La fiche produit ainsi que les photos mettent en évidence la présence d'une protection arrière pour votre téléphone, ainsi qu'une protection d'écran en nano polymère à l'avant. Offrant ainsi une protection à 360°. Nous n'avons en aucun cas fourni de fausses informations sur la fiche produit.

  • 4 / 5 1
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    Commande d'une coque waterproof pour Galaxy S23, étanche après essai et qui inspire confiance, à voir la tenue dans le temps. Récupérer la mise en service de la coque sur le site, facile à trouver, car instructions en anglais pour le matériel. Livraison rapide et produit bien emballé. Sur le site après contact, service client à l'écoute, réponse en 48h et très réactif suite à un problème, traitement le jour même. je suis très satisfait pour ma première commande sur le site CaseProof.

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  • 5 / 5 1
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    produit livré rapidement et d'excellente qualité de plus j'ai perdu une petite pièce d'étanchéité qui m'a été renvoyer gratuitement sur simple demande, le sav est même joignable par téléphone je recommande vivement cette entreprise sérieuse et Française ,

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    Un grand Merci pour votre retour

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et site fiable

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  • 4 / 5 1
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    Dommage de devoir deviner que le petit QR code sur la boite, conduit à la notice d'installation. Un petit papier dans la boîte marqué "Notice", avec le QR code et un lien Internet aurait résolu le problème. Conséquence, j'ai abimé la surface pour l'identification par empreinte qui est inutilisable ;-(

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et précis, prix corrects.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 4 / 5 1
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    Pour iPhone 12 Très bonne protection en cas de chute surtout quand on fait des travaux 🔝 Elle est également bien étanche pour prendre des photos ou filmer sous l’eau. Le seul bémol est que la façade tactile se raye facilement, c’est pour ça que je ne met pas les 5 étoiles mais je recommande CaseProof pour leurs coques. C’est ma deuxième coque d’iPhone que je teste.

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  • 5 / 5 1
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    Une coque bien livrée

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  • 5 / 5 1
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    très bonne protection pour utualisation sportive

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    Fait le taf

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  • 5 / 5 1
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    Smaartphone semble bien protégé, tactile bien respecté comme le lecteur d'empruntes... peit-etre un phenomene de resonnance en appel voix mais diagnostic pas encore arreté .

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    Depuis bientôt trois ans, j'utilise des produits CaseProof et je confirme, ceux-ci sont d'une grande qualité et sont très efficaces.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon matériel , livraison rapide , bonne qualité ;) je suis satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très pratique au quotidien

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  • 5 / 5 1
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    Protection au top

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne coque même avec de l’eau

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  • 5 / 5 1
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    Tres satisfaite du produit ainsi que de la réactivité du service client.

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  • 5 / 5 1
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    Impec

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  • 5 / 5 1
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    Produit parfait. Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon

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  • 5 / 5 1
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    La gestion d'un défaut d'approvisionnement à été vraiment bien géré . La relation avec le service client Laure et Lou en particulier à été claire rassurant et remarquable.

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    Bonjour, merci de votre retour :)

  • 5 / 5 1
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    Conforme à ma recherche

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  • 5 / 5 1
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    Coque

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  • 5 / 5 1
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    Clair et facile d’utilisation

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  • 2 / 5 1
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    livraison conforme mais la dragonne proposée avec la coque étanche pur iPhone 13 ne permet pas à l'ensemble de flotter

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    Nous sommes désolé pour cet inconvénient, mais nous vous rappelons qu'il est stipulé dans les caractéristiques de la dragonne qu'elle peut supporter un poids allant jusqu'à 200 gr. Hors l'iPhone 13 pro pèse environ 204gr et la coque pèse environ 50gr, ce qui dépasse les 200 gr indiqué. En ce moment, nous étudions des dragonnes pour des poids allant jusqu'à 300gr. Bien Cordialement

  • 4 / 5 1
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    Navigation assez simple sur le site et la rapidité entre la commande et la réception sont agréables.

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Service client au téléphone au top (suite à un problème momentané sur le site), suivi et livraison parfaits ! J’ai déjà recommandé CaseProof à mes amis !

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  • 3 / 5 1
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    Retard livraison, promesse et confirmation cadeau pour excuser retard J’attend toujours …

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    Bonjour, Toutes nos excuses pour cet oubli, nous vous envoyons le cadeau promis soit la pochette étanche.

    Réponse de Guillaume T
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    Et bien merci

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  • 5 / 5 1
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    Nickel

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  • 4 / 5 1
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    Bien.

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  • 2 / 5 1
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    La première coque que j’ai commandé pour ma fille et son Samsung Galaxy, j’ai attendu 2 mois pour la réception et cela sans message pour prévenir, c’était à moi d’appeler pour avoir des nouvelles !!!! De plus suite à cela aucun geste commercial sur la seconde coque que je leur ai commandé !!!

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    Bonjour, Il est vrai que vous n'avez pas eu de chance, tant par l'attente que par un problème technique d'expédition. Toutes nos excuses, écrivez nous au SAV et nous vous ferons un geste commercial approprié.

  • 5 / 5 1
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    de tres bon produit, meilleurs que des marques considérées comme des références

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, site de confiance, aucun soucis.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair, livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Bon site et bon rapport qualité prix.

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  • 5 / 5 1
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    Very good service, fast delivery. However the prices are on the expensive side.

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    Hello, we are happy you like our products, but we are sorry you find it expensive. Actually the quality have a price also the source material is more expensive.

    Réponse de Theodoros K
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    Thanks for taking the time to respond. I am all for quality that is why I buy from you.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison conforme. Essai de la coque étanche en milieu marin sans problème !

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait!

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait surtout sur la garantie il ont étais plus que correcte

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    Réponse de JOSE C
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    ET C EST VRAI !!!

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  • 5 / 5 1
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    Excellente société Produits très fiables

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  • 5 / 5 1
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    .Le site est lisible et la livraison rapide et ponctuelle.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent site et excellents produits (j’ai 3 iPhones à la maison avec des coques de cette marque). Ma fille a fait tomber sans faire exprès son iPhone XR du remblai des sables sur la plage (4 mètres plus bas) : le téléphone en est sorti intact (même si la coque n’a pas aimé ce test).

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  • 5 / 5 1
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    Ce n est pas un site fantôme, il y a des vrais gens qui repondent bien et vite à nos demandes, je recommande donc sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Site simple d’utilisation vendant des produits de qualité et qui plus est, français. Service après vente réactif, compétent et très arrangeant. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne étanchéité Bon produit

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    Réponse de Jules O
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    Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Un bon site, facile d'utilisation avec d'excellents produits et une relation totalement personnalisée. En cas de problème, on vous rappelle aussitôt.

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    Réponse de Jean-Pierre L
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    Bonjour, avez vous des infos de dispo pour la Fixation tube avec Rotule pour support universel de ma tablette que je vous ai commandée ? Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Livré avec un peu de retard mais avec un très bon suivi de la part de l'équipe de Caseproof qui vous contacte personnellement.

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  • 4 / 5 1
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    Rapide malgré l’épuisement du stock à la date de la commande

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    En effet cette coque est vite en rupture car c'est un produit en fin de production , car peu demandée, donc nous la produisons en faible quantité Merci de votre confiance

  • 5 / 5 1
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    sérieux et réactif, mon 6 ème achat

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  • 4 / 5 1
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    Bon site commercial

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    Merci de votre retour et de votre confiance

  • 5 / 5 1
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    Produits impeccable je suis moniteur de kite soit dans l eau avec mon téléphone et aucun souci je répondre et prendre des photos sans peur de noyer ( du coup je ne prends d assurance coûteuse juger inutile :)

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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    Très réactif à mes messages. Dommage qu'ils ne soient pas directement joignables par téléphone.

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    Bonjour, Nos coordonnées sont disponible dans les mentions légale du site : caseproof.net Mais également dans google, quand vous tapez Caseproof.

  • 3 / 5 1
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    pas assez de choix

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    Bonjour, Quel produit vous manque ? Votre retour serait intéressant.

  • 2 / 5 1
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    trés déçu de ma coque étanche. De plus malgré le commentaire laissé précédemment, il n'y a eu aucun retour de leur part

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    Bonjour, Nous sommes surpris de votre avis sur votre commande car vous n'avez pas signalé ce problème au service SAV . Merci de nous contacter le SAV afin de la prise en charge de votre problème car aucun problème ne peut être résolu si vous ne signalez pas auparavant. Laure Service Client CaseProof

  • 1 / 5 1
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    Sav inexistant

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    Bonjour , notre service SAV a eu environ 16 échanges de messages avec vous, nous ne pensons pas avoir été existant . La coque que vous aviez commandé était en rupture, nous avons donc opter de vous offrir la gamme supérieure . Comme le colis risquait d'arriver en retard , vous avez demandé un changement d'adresse de livraison . Ce que nous avons effectué , hélas les services de livraison ne l'ont pas fait et ils ont perdu votre colis . Au final, le service SAV a remboursé tous vos frais de livraison plus le produit perdu par LA POSTE. Notre service SAV n' a pas du tout été inexistant .

  • 5 / 5 1
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    Usage pratique

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  • 4 / 5 1
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    Le site est bien! Je regrette quand même le prix élevé des frais de port jusqu’à notre département (ile de la reunion 974).

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    Bonjour , nous sommes désolés ,nous appliquons uniquement les frais de livraison postaux qui ont considérablement augmenté depuis la crise sanitaire .

  • 5 / 5 1
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    Super efficace Permet de laver son téléphone... plutôt sympa en temps d'épidémie et de partir serein à la plage ou en balade sous la pluie.

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  • 5 / 5 1
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    Deuxième coque Caseproof. La première a duré 3 ans, bien plus que les autres marques utilisées précédemment. Et de plus très jolie!

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et coque à hauteur de nos attentes

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  • 5 / 5 1
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    Perfect for use onboard while sailing, feels good and heavy protective. Warning: use a screenprotector on the cover, it’s plastic and scratches fast. Would be good if they were provided directly with the good size.

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    thank you for your trust

  • 4 / 5 1
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    Petite erreur sur le modèle commandé

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    Nous espérons que par la suite vous avez été satisfait de nos produits

  • 2 / 5 1
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    Le tactile est très mauvais avec cette coque

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    Bonjour, Ce sont les modèle 2020-2021, depuis les coque 360 on étés améliorés avec un nanotech tactile.

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