Aller sur le site
Résumé des avis
La marque castafiore.fr est appréciée pour la qualité de ses bijoux, son excellent service client et un processus d'achat fluide. Les clients louent le choix varié, la sécurité du site et la rapidité de livraison.
-
Cecilia D.
19 août 2025
Avis vérifiéParfait, quelques petits soucis lors de la livraison du colis à cause du point relais, mais le bijoux est magnifique, comme sur les photos et livré dans une belle boîte avec certificat, je recommande
Réponse de castafiore.fr
Chère Cécilia, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que le bijou soit bien arrivé et qu'il vous plaise. En effet, la livraison en point relais est très pratique mais le délai peut être allongé - nous en sommes désolés. Nous espérons vous revoir vite sur notre site. Sincèrement, L’équipe castafiore.fr
-
Raphaelle V.
15 août 2025
Avis vérifiéSite bien fait et produits tres qualitatifs! En revanche j’aurai apprécié recevoir des conseils pour entretenir mon bijoux
Réponse de castafiore.fr
Chère Raphaelle, Merci beaucoup pour votre avis positif. Je vous joins le lien sur le site où vous pourrez lire quelques astuces pour bien entretenir vos bijoux ! https://castafiore.fr/pages/entretien-de-vos-bijoux A très bientôt sur notre site. Sincèrement, L’équipe castafiore.fr
-
Sandrine C.
14 août 2025
Avis vérifiéExcellent, transaction chaleureuse merci !
-
Sabine, E.
14 août 2025
Avis vérifiéExcellent site et je suis ravie de ma commande reçue rapidement, je recommande
Réponse de castafiore.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes heureux de votre satisfaction. Bien à vous. L’équipe Castafiore
-
Mireille Q.
14 août 2025
Avis vérifiéSite tres serieux . Je recommande
Réponse de castafiore.fr
Bonjour, Votre retour nous fait très plaisir. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien cordialement. L’équipe Castafiore
-
Beatrice V.
12 août 2025
Avis vérifiéMa commande n’est pas arrivée
Réponse de castafiore.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et nous constatons que votre commande est arrivée juste après le dépôt de votre avis. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement. L’équipe Castafiore
-
G. C.
12 août 2025
Avis vérifiéMerci pour tout. Le gentillesse, le service, le suivi, la rapidité. Tout.
Réponse de castafiore.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes heureux de votre satisfaction. Bien cordialement. L’équipe Castafiore
-
Frederic B.
10 août 2025
Avis vérifiéRapide, bonne communication, pas de problème et produit conforme.
Réponse de castafiore.fr
Merci infiniment pour votre avis positif ! L’équipe Castafiore
-
Steven D.
8 août 2025
Avis vérifiéExcellent site, produits de qualité, fiable.
-
D. M.
8 août 2025
Avis vérifiéMon expérience avec la Castafiore est excellente !
Réponse de castafiore.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cordialement. L’équipe Castafiore
-
Haude D.
6 août 2025
Avis vérifiéBO arrivées sans encombres, clip mis rapidement elles sont ravissantes comme sur la photo et les pierres très proches en couleur. très heureuse de mon achat
Réponse de castafiore.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos boucles d'oreille. Cordialement. L’équipe Castafiore
-
Cassandra G.
6 août 2025
Avis vérifiéLe bijoux est top en revanche je n’ai eu ni la livraison gratuite (pourtant dans leurs CGV, livraison à 19€ tout de même…), ni le certificat. Et aucune réponse à mes demandes par mail …
-
Bruno D.
6 août 2025
Avis vérifiéSimplement extraordinaire
Réponse de castafiore.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Cordialement. L’équipe Castafiore
-
J. G.
5 août 2025
Avis vérifiéAccueil teleohonique cordial, livraison impeccable
Réponse de castafiore.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil téléphonique et la livraison de votre commande. Cordialement. L’équipe Castafiore
-
Caroline C.
5 août 2025
Avis vérifiéPas ravie de cette boutique ! commande d'une Bague Cartier de fin juillet, reçu SANS le certif d'authenticité demandé, livrée dans une vulgaire boite en carton marquée " joaillerie seconde vie" !!!! (autant écrire "bijou d'occasion") !!! Très classe pour offrir ! 😠😠 bref, pas de boite Cartier ... J'ai reçu mieux, mais venant de vrais bijoutiers, pas des sites de "vente en ligne". ça fait la différence, je suppose ! Les bijoux, c'est un métier, non ? Sans parler de la quantité de mails aussi inutiles que dérangeants "votre bijoux va partir, votre bijou est prêt, votre bijou va arriver, BASTA !!!! on le sait, puisqu'on l'a commandé !!!! Bref, Castafiore, expérience que je ne renouvellerai pas.
Réponse de castafiore.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la présentation de votre commande et l'absence de certificat d'authenticité n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous l’utiliserons pour améliorer nos services. Nous apprécions également vos commentaires sur nos communications et visons à optimiser notre approche. Votre satisfaction est au cœur de notre mission et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement, L'équipe Castafiore
Réponse de Caroline C.
Merci et bravo pour cette réponse toute faite !!!!
Réponse de castafiore.fr
Bonjour, Étant donné que nous proposons des bijoux de seconde main, il arrive que nous ne disposions pas toujours de l’écrin d’origine de la marque. Dans ce cas, nous fournissons systématiquement un écrin neuf et soigné, afin de garantir une présentation élégante et une bonne protection du bijou. Chaque pièce est préparée avec le plus grand soin avant expédition. Concernant nos messages de suivi, ils ont pour but de tenir nos clients informés à chaque étape de leur commande, ce que beaucoup apprécient, mais nous comprenons que cela puisse paraître trop fréquent pour certains. Nous restons à votre disposition à contact@castafiore.fr si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience. Cordialement, L'équipe Castafiore
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Patricia D.
2 août 2025
Avis vérifiéGrande gentillesse de l’accueil et service atelier très efficace. Je ne peux que recommander votre site. ❣️
Réponse de castafiore.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le service de notre atelier. Cordialement. L’équipe Castafiore
-
Aymeric A.
2 août 2025
Avis vérifiéExcellente expérience chez Castafiore. J’ai été très bien accueilli au sein du showroom pour l’achat d’une montre de collection en or. Une équipe experte, professionnel et avec un excellent sens de l’accueil. Je recommande et n’hésiterais pas à renouveler l’expérience.
Réponse de castafiore.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre showroom vous ait pleinement satisfait. En effet, notre showroom à Paris, disponible sur rdv, permet à nos clients de découvrir et d’essayer nos bijoux et montres dans un cadre privilégié, accompagnés par nos experts. Au plaisir de vous y accueillir à nouveau très bientôt, L’équipe Castafiore
-
Noémie D.
2 août 2025
Avis vérifiéConformément à ce que nous avions convenu, suite à l'achat (je vous ai dit, par mail, que je souhaitais des boucles d'oreilles plus grandes et vous avez répondu favorablement à cette demande) je vous ai retourné l'achat, hier, par la Poste, avec l'étiquette "retour", que vous m'aviez envoyée. Or je constate, aujourd'hui, que la petite enveloppe avec votre certificat d'authenticité, est restée sur ma table. Si vous le souhaitez, je la mets dans une enveloppe plus grande, et vous la renvoie aussi. Vous avez des boucles de Cartier, en or et acier (quelques 1600 €) qui m'intéressent. J'attends votre retour et à très bientôt.
Réponse de castafiore.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Effectivement vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre bijou pour effectuer un retour gratuit. Si vous souhaitez découvrir ou vous offrir un autre bijou, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@castafiore.fr Nous serons ravis de vous accompagner dans votre choix. Bien cordialement, L’équipe Castafiore
-
Nigel H.
1 août 2025
Avis vérifiéA PLEASURE TO DO BUSINESS WITH.
Réponse de castafiore.fr
Thank you very much for your positive review! Kind regards, L’équipe Castafiore
-
Brigitte L.
27 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai apprécié de pouvoir dialoguer au téléphone avant de me décider pour un achat. Le bijoux acheté est tout à fait conforme a mes attentes et les conditions de livraisons sont sécurisés. Je pense acheter d'autres bijoux via ce site
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
