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Résumé des avis
La marque castafiore.fr est appréciée pour la qualité de ses bijoux, son excellent service client et un processus d'achat fluide. Les clients louent le choix varié, la sécurité du site et la rapidité de livraison.
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Michel V.
27 sept. 2025
Avis vérifiéFonctionnement un peu brouillon et perfectible
Réponse de castafiore.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer en permanence l’expérience de nos clients. N’hésitez pas à nous transmettre vos suggestions directement à l'email contact@castafiore.fr elles seront étudiées avec attention. Cordialement. L’équipe Castafiore
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Arthur G.
27 sept. 2025
Avis vérifiéExtremely friendly, very quick response!
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Catherine L.
27 sept. 2025
Avis vérifiéLa bague est belle. Mais je regrette de ne pas avoir reçu le certificat d'authenticité en même temps que la facture. Précédemment cela était automotique et donc rassurant
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E. C.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de castafiore.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cordialement. L’équipe Castafiore
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Yves L.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTrès belle bague.
Réponse de castafiore.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Très bonne journée à vous. L’équipe Castafiore
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Michel V.
23 sept. 2025
Avis vérifiéCe portail manque de sérieux dans la démarche, car apres achat validé et payé un mois après on m'informe que l'objet a ete déjà vendu!! envoi de messages par internet contracdictoires Déçu globalement
Réponse de castafiore.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Il s’agissait d’un cas exceptionnel où le revendeur concerné n’était malheureusement pas disponible au moment de la validation de votre commande. Depuis, nous avons eu le plaisir de vous accompagner personnellement, et nous sommes ravis que vous ayez pu trouver le bijou qui vous apporte entière satisfaction. Bien cordialement. L’équipe Castafiore
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Dorit Z.
23 sept. 2025
Avis vérifiéAs always, great communication and great service. Very happy :)
Réponse de castafiore.fr
Hello, Thank you so much for your nice evaluation. We appreciate your loyalty and trust ! Best regards, L’équipe castafiore.fr
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Danielle S.
12 sept. 2025
Avis vérifiéI am delighted with my purchase and I was very impressed with the customer experience and the efficiency of your service from the moment I ordered my jewellery and the piece arriving swiftly at my door. Many thanks, I have no doubt I will be ordering from you again soon 🙏
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T. G.
12 sept. 2025
Avis vérifiéUne équipe vraiment aux petits soins. Extrêmement réactive et professionnelle.
Réponse de castafiore.fr
Bonjour, Nous sommes enchantés de lire votre commentaire et vous remercions sincèrement pour votre confiance. Bien cordialement. L’équipe Castafiore
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Brigitte L.
12 sept. 2025
Avis vérifiéTrès joli petit pendentif ; raffiné et discret. Pas pour celles qui aiment le tape à l’œil.
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Jean-Pierre F.
12 sept. 2025
Avis vérifiéIl manque la chaîne en or pour la croix qui est parfaite
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Marie Y.
12 sept. 2025
Avis vérifiétrès joli bijoux fidèle a sa proposition, très bel emballage, nous sommes ravis du service
Réponse de castafiore.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la beauté de nos bijoux et la qualité de notre service. Cordialement. L’équipe Castafiore
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Yvonne M.
12 sept. 2025
Avis vérifiéAchat du 23 août reçu ce jour 4 septembre,aucun suivi entre ces dates
Réponse de castafiore.fr
Chère Madame, Merci pour votre retour. Nous comprenons que l'absence de suivi pendant la période d'attente puisse être frustrante. Nous apprécions vos commentaires et travaillerons à améliorer notre communication. Nous sommes bien sûr à votre disposition pour toute question supplémentaire. Cordialement. L’équipe castafiore.fr
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Maria V.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de castafiore.fr
Bonjour, Votre retour nous fait très plaisir. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Cordialement. L’équipe Castafiore
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A. C.
3 sept. 2025
Avis vérifiéNous sommes le 26/08/25 j'ai passé commande le 16/08/25 ma commande n'est toujours pas expédiée j'ai contact le service client qui a été disponible et m'a aidé à modifier mon adresse d'expédition On m'a annoncé une expédition pour aujourd'hui j'espère que cela sera le cas. Le délai annoncé pour l'envoi à la commande n'est en revanche pas respecté ; j'espère que la qualité du bijou sera à la hauteur de l'attente !
Réponse de castafiore.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que notre service client a pu vous assister. Nous comprenons votre impatience concernant l'expédition et faisons notre maximum pour respecter les délais. Nous espérons que la qualité de votre bijou sera à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions. Cordialement. L’équipe castafiore.fr
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Marie R.
3 sept. 2025
Avis vérifiéLes équipes Castafiore ont été très à l’écoute et réactives dans ma recherche, je suis ravie de mon expérience et j’ai trouvé la bague parfaite comme cadeau de naissance ☺️
Réponse de castafiore.fr
Chère Marie, Merci beaucoup pour votre gentil message. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la bague "parfaite" . A très bientôt chez Castafiore ! Cordialement. L’équipe castafiore.fr
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Brigitte N.
3 sept. 2025
Avis vérifiéSite sérieux je recommande
Réponse de castafiore.fr
Chère Madame, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous espérons vous revoir très vite sur notre site... Sincèrement, L’équipe castafiore.fr
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Arthur B.
26 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat et du bijou que j’ai offert à ma fille pour ses 18 ans, il ne me reste plus qu’à trouver comment récupérer le certificat d’authenticité!
Réponse de castafiore.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Le certificat d'authenticité digital vous est envoyé automatiquement par notre équipe 15 jours après l'achat. En espérant vous revoir très vite sur notre site ! Sincèrement L’équipe castafiore.fr
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L. G.
21 août 2025
Avis vérifiéSatisfaite du site de l’article conforme à la photo et du délai de livraison
Réponse de castafiore.fr
Bonjour, MERCI beaucoup pour avis positif, nous sommes ravis que le bijou était à la hauteur de vos attentes ! Nous espérons vous revoir vite sur notre site. Sincèrement, L’équipe castafiore.fr
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Christina S.
19 août 2025
Avis vérifiéTrès bonne communication. Envoi soigné. Merci
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