Résumé des avis
La marque offre une expérience client agréable avec un site convivial et un processus de commande simple. Les produits, bien emballés, sont très appréciés pour leur qualité et leur bon rapport qualité/prix. Les clients, satisfaits, soulignent la rapidité de la livraison et la variété des vins disponibles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque offre une expérience client agréable avec un site convivial et un processus de commande simple. Les produits, bien emballés, sont très appréciés pour leur qualité et leur bon rapport qualité/prix. Les clients, satisfaits, soulignent la rapidité de la livraison et la variété des vins disponibles.
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Évaluations clients
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cliente depuis plusieurs années je n'ai jamais étais déçu. bon rapport qualité prix cordialement
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Je recommande... Service impeccable, livraison rapide et soignée que ce soit par courrier, téléphone ou mail service identique Cela fait des années que nous nous servons chez eux Jamais eu de problème On ne peut pas en dire de tout le monde
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vins conformes à mes attentes. livraison sans problème .Bon rapport qualité-^prix
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La navigation sur le site n'est pas évidente notamment au moment de la confirmation de la commande qui ne confirme pas la livraisons à une adresse différente si c'est le cas. J'ai du appeler la cave pour rectifier. Pour la livraison RAS
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Bonjour , Depuis de nombreuses années LaBastide me compte parmi sa clientèle et je m'en porte très bien (cinq étoiles). Il n'en est absolument pas de même quant choix du transporteur c'est la catastrophe. Commande passée le 04/0782022, expédition le 05/07/22 très bien comme d'habitude. Après de multiples contacts avec le secrétariat de LaBastide j'ai retrouvé mes colis le 22/07/22 (!!!) un vendredi fin de matinée donc pas de possibilité de livraison avant le mardi 26. Je me suis déplacé le lundi 25/07 (plus de 20km A/R tous de même), là c'est double zéro pour le livreur local. JE RECOMMADE CHALEUREUSEMENT LABASTIDE, MAIS PITIE AVEC UN AUTRE LIVEUR.
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livraison conforme et bien respectée petit cadeau comme couteau sommelier bien apprécié mais un peu juste merci et a bientot
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Reçu en bon état mais pas gouté.
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Livraison rapide et vin de qualité
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Facilité de commande, livraison rapide, emballage de haute qualité. Vin toujours aussi bon
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Déjà client depuis quelques années. le vin est très bon. très facile à commander par internet. livraison bien effectuée.les bouteilles bien emballées.
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Le bordereau mentionne une livraison souhaitée le 20.07 alors que j'avais demandé une livraison à partir du 25 juillet. Expédiée le 15 juillet, livrée aujourd'hui 26 juillet, j'espère que le vin n'aura pas trop souffert des grosses chaleurs.
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Cave sérieuse proposant des vins de qualité à prix abordable. Merci
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Je n'ai jamais été déçu des produits que j'ai achetés.
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Hélas, délais de livraison trop trop longs, je ne commanderai plus . M.F.C.
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Réponse de cave-labastide.comSignalerBonjour Madame, Nous vous présentons nos excuses pour ce retard de livraison due à une erreur de saisie de votre numéro de téléphone au moment de l'enregistrement de votre commande. Nous avons corrigé cette erreur afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous souhaitons une bonne dégustation et restons à votre disposition pour toute précision. Sincères salutations,
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Très bon service et très bon vins
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Service et suivi impeccable.
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Service commercial impeccable, mais surtout les vins, blancs perlés, rosés sympa, rouges étonnants...
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Choix et commande toujours faciles mais pas d’information sur réception de la commande et suivi de l’expédition jusqu’à la prise en main par Géodis
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je n'aime pas la formule " réponse obligatoire"
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tres bien
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j'y reste fidèle c'est tout dire
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Commande reçue rapidement et bien emballée
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Ce n’est pas ma première commande aux caves de Labastide et je n’ai jamais été déçu,pour les amateurs de vin de Gaillac je recommande les caves de Labastide que ce soit rosé,blanc ou rouge .
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Très déçu en ouvrant la première bouteille. Ne connaissant pas le Gaillac j'ai été très surpris car je préfère les blancs de Bourgogne. Mais la deuxième bouteille ouverte une semaine après a changé mon avis et je l'ai trouvée bonne.
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Tout correvt. RAS
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Je n’ai jamais été déçue par la livraison de mes caisses de vin. Pouvoir choisir le jour de livraison est bien pratique. Livreur très sérieux et professionnel
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parfait et tres pro!
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Tout a été fait comme annoncé.
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offre intéressante - très bon vin - site internet facile - livraison rapide - je reviendrai
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tout est parfait, peut-être l'emballage, 1 des cartons était crevé a l'arrivée sinon très bon vin rouge et un rosé très agréable.
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Envoie rapide!
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réponse rapide site facile à utiliser tout est parfait.livreur rapide .
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clair, précis, livraison rapide, livreur sympathique.
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la livraison était très bien nous avons gouté tous les vins que nous avons acheté et nous les avons tous apprécié
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J'ai reçu mon colis ,mais avec une erreur de ma part , peut-être !. je pensais avoir que du blanc perlé et grain de velours !, j'ai dû faire une erreur sur les numéros de caisses entre blanc et rouge !.tant pis pour moi !.merci
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très bien.Merci
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Le code envoyé avec l'offre postale et celui à renseigner sur le site n'étaient pas les mêmes, d'où la nécessité d'appeler la cave.
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pas reçu ma commande ,le livreur n'a pas trouvé mon domicile (géodis) il trimballe les bouteilles dans son camion depuis plusieurs jours ,je vous conseille de confier les envois à des livreurs compétants ,j'étais limite de retourner à l'envoyeur
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Réponse de cave-labastide.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés par cet incident de livraison. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le manque de professionnalisme du livreur, et en informons notre correspondant. Le suivi de votre commande indique que vous avez été livré hier. Pour information, nous travaillons avec d’autres prestataires. Sur simple demande lors d’une éventuelle prochaine commande, nous pourrons la confier à l’un d’entre eux. Sincères salutations,
Réponse de A ASignalermerci de votre réponse et de votre compréhension ,j'ai bien reçu ma commande hier ,l'incident est clos cordialement
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TR2S BIEN
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Commande reçue rapidement et en on état
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Le p'tit cunacne fera pas d'ombre au Secret de la Bastide mais ,aéré et frais il n'est pas mal du tout.Quant au Grain de velours rosé,nous l'avons bien apprécié. Un carton endommagé mais pas de casse.Je reste fidèle :j'aime bien ces Gailllac aux prix raisonnables pour la qualité. Et cadeaux appréciés(les petits cadeaux entretiennent les relations amicales )MERCI
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Satisfaite
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Parfait !
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Pour l'instant tous les vins que j'ai reçu des caves Labastide ne m'ont jamais déçu.
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Je suis très satisfaite de ma commande.
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Commande reçue très rapidement. Je n'ai pas encore goûté le vin.
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CAVE très sérieuse , livraison rapide , très bon emballage ( choix du livreur très compétant ) et surtout VIN de très GRANDE QUALITE . Je suis très satisfait du rapport qualité/prix et particulièrement aux commandes par lots .
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Site très convivial, commande toujours de qualité et service rapide
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livraison rapide
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Bons vins, livraison un peu longue mais correcte.
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Le choix du transporteur peut s'avérer aléatoire dès-lors que le transporteur cache volontairement les dégâts survenus accidentellement. D'où quelques surprises à la réception. Par contre concernant le château, vin excellent, prix attractif, célérité et facilité lors de l'achat en ligne et surtout d'une TRÈS GRANDE HONNÊTETÉ. je recommande volontiers (top 5)
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Livraison rapide et conforme. Merci.
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Très satisfaits Horaires respectés et livreur aimable et de bons services
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La cave de Labastide, outre la qualité de ses produits, offre toujours un service efficace avec une information complète et un service de livraison très sérieux.
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Très bien reçu. Marchandise pas encore livrée
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Très satisfaits dans dout les domaines.
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Tout à été parfait, de la commande en ligne à la livraison, bien annoncée.
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Livraison conforme à la commande arrivée en bon état.
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Commande réceptionné sans problème suite au retour d'information de la part de LaBastide, mais le vin est actuellement en cave pour un petit repos donc pas encore le plaisir d'une dégustation entre amis.
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Très facile
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excellents vins d'un rapport qualité prix acceptable livraison par transporteur avec suivi
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Vins de qualité vendu à un prix très raisonnable ! Livraison suivie et rapide !
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Très bonne adresse. Livraison faite dans le temps prévu (8 jours). Vin de qualité.
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Pour l'instant je ne peux pas donner d'avis sur votre vin car je ne l'ais pas encore déguster par contre pour ce qui es de la commande et de la livraison, tous ces trés bien passer Merci
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Erreur dans l'adresse de livraison. Colis livré à mon ancienne adresse alors que j'avais modifié mon adresse sur le site internet. Colis non encore reçu à mon nouveau domicile.
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Service client très bon. Par contre la livraison par Geodis est un désastre!! Alors que la livraison était prévue, avec un créneau de 8 à 19h00, ne voyant rien arrivé je téléphone à géodis, j'apprend qu'un des cartons est HS, mais je suis resté à attendre toute la journée sans être averti! Géodis me demande de signaler le problème à Labastide, ce que je fais mais pourquoi ne l'on t il pas fait eux même puisque le colis n'est jamais arrivé chez moi !!! Quelques jours plus tard il me fixe un RDV pour me livrer le carton intact...J'attends toute la journée et rien, je téléphone et l'on me dit que le superviseur a bloqué la livraison, ils ne savent pas pourquoi? Quelque jours après il me reprogramme la livraison, toujours sans donner un créneau de livraison précis!! Je ne comprends pas qu'il ne soient pas capable de fournir un créneau de 4H00 max pour la livraison!!Finalement j'ai été bloqué 3 jours pour une livraison partielle!! Ce problème m'oblige à réfléchir quand à mes prochaines commandes, en tout cas tant qu'il n'y aura pas une alternative à Géodis. NB: Labastide fait un cadeau d'un magnum, serait il possible de le remplacer par 2 bouteilles standard?
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avant de livrer la marchandise au livreur, il faut contacter le client pour savoir s'il est disponible! Le livreur à Monaco ne peut pas garder les colis, mais le client n'est pas disponible pendant 15 jours! Donc les colis seront renvoyés chez Labastide! Pour une deuxième livraison...
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Oui très content
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Livraison rapide. Bouteilles bien emballées. Pour le moment, jamais déçu par le vin. Promotions intéressantes qui privilégient la fidélité.
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les vins bon mais la livraison mauvaise il a fallu vous appeler 2fois pour savoir ou en etait les colis au bout de 10jours J attends lundi la livraison ?
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J'ai reçu une offre spéciale par courrier, commandé sur le site sans difficulté L'acheminement a été rapide Le livreur final m'a appelé car l'entrée dans ma résidence n'est pas facile et on s'est débrouillé avec les caisses J'ai goûté deux bouteilles un blanc et un rouge qui m'ont réconcilié avec le Gaillac
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Excellente Maison, vins d’excellente qualité, prise des commandes très bien et possibilité de recevoir des conseils par personnel accueillant et compétent, site internet facile et convivial, livraison très soignée et rapide. Cliente depuis longtemps, je recommande cette Maison !
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excellente rapidité d'exécution de la commande
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parfait
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Bonne prise en charge de ma commande. Livraison rapide et sans problème
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Parfait
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Très bonne offre et commande très rapide
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Rapide, bien informé, bons produits
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très bien commande bien reçue .
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je ne serais pas client depuis plusieurs années si je n'étais pas totalement satisfait à chaque livraison
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Très bonne expédition et livraison. Bouteilles bien emballées.
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Très bien
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produits excellents, rapidité de livraison, petit bémol pour les livreurs, ils sont venus une première fois avec un camion trop grand pour passer dans ma rue( 200m), au lieu de m'appeler, je serai venue jusque là avec ma voiture pour récupérer mes colis, ils sont repartis et revenus le lendemain avec un véhicule léger, 2 fois la route, dommage pour eux...au prix de l'essence !
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colis reçu dans les délais annoncés et dans un très bon état
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livraison rapide et conforme
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service parfait:commande et livraison :ok ras pour le site et la navigation ,la qualite des produits fera le reste!
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Site internet convivial Information claire de la livraison Rapidité de livraison
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Maison sérieuse Commande en ligne très simple Livraison rapide Pas encore dégusté le vin arrivé il y a deux jours dans un emballage parfait
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je suis satisfait de la commende et de la livraison
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Bien livraison dans les temps. Tout OK
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Ras. Facilité, rapidité, conformité,......à poursuivre.
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sérieux très bien servi rapide et bien emballer
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Je ne recommanderai pas du rosé mais le rouge est bien
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Relations fluides sur le site. Livraison rapide. Rien à dire
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Site avenant et clair. Livraison pouvant être améliorée; vin conforme aux attentes: convieny à un usage orinaire.
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j'ai répondu à une offre intéressante. elle m'a été envoyé rapidement et tout est conforme. seul point non vérifié : je n'ai pas encore goûté les produits reçus. ce sera là-aussi une étape importante. trop tôt pour l'instant. un point : le calage du magnum me semble un peu juste dans le colis. merci
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J'ai quand même passé 1/2 heure à rechercher le fournisseur qui m'avait téléphoné en mon absence avec un message TROP RAPIDE que je n'arrivait pas à comprendre car j'ai des oreilles fatiguées!!!
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commande rapidement prise en compte et livrée à domicile dans le créneau prévu
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Excellent
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tres bien. Les bouteilles sont arrivées intactes.
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Avis affichés par ordre chronologique