Résumé des avis
Cdiscount Mobile est apprécié pour sa simplicité d'utilisation, ses prix attractifs et sa rapidité de livraison, offrant des forfaits avantageux et transparents.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Cdiscount Mobile est apprécié pour sa simplicité d'utilisation, ses prix attractifs et sa rapidité de livraison, offrant des forfaits avantageux et transparents.
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Évaluations clients
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Puce SIM toujours pas livrée !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F.
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C'est mieux site dans la France
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LUISA D.
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Aucunes compétences
Avis du , suite à une expérience du par LATIFA B.
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Site et services au top comme tjrs👍
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN D.
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Nikel
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE G.
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Arnaque lors de la souscription forfait mobile à 4,99, on se retrouve avec un forfait nrj mobile à 6,99
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par FRIEDA L.
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Très concurrentiel sur les offres abonnements mobile
Avis du , suite à une expérience du par MAX L.
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Le réseau est de bonne qualité mais le site est émaillé de nombreuses pages introuvables
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.
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Site bizarre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.
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Pas très utilisé. Je passe par nrj mobile
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
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Il mon refusé ma commande sans explication
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très move
Avis du , suite à une expérience du par NAOUAL T.
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Tarif très attractif pour les services rendus
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Sa été efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Impossible de saisir certaines adresses mails lors de la commande si ces adresses sont connues de "concurrents" comme Auchan Mobile. Aucune portabilité possible entre Auchan Mobile, NRJ Mobile et Cdiscount Mobile : il est indiqué que le numéro de portabilité est incorrect. La réponse du service client est : vérifier votre numéro auprès de votre opérateur et on est le même opérateur donc pas de portabilité possible.
Avis du , suite à une expérience du par Y H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Forfait très compétitf
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Impossible de créer un compte iCloud directement sur le téléphone car y’a la règle du Maximum de comptes créés sur un appareil. Heureusement que j’avais un androïde à proximité sinon je n’aurais pas pu avoir lapp store et donc utiliser le téléphone, la caméra arrière fonctionne pas elle tremble mais celle avant ça va. J’en ai besoin pour mon voyage de ce WE histoire d’être joignable, dès que je rentre je le renvoie c’est inacceptable, vérifiez vous vraiment les téléphones ? Mais il est arrivé un jour en avance ça c’est cool, après si il faut attendre un jour en plus pour en avoir un qui filme correctement je préfère attendre. Supplément batterie non Apple qui descend vite
Avis du , suite à une expérience du par E Z. *
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J'attend de recevoir la commande.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ABDELALI B.
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Parfait service client au top
Avis du , suite à une expérience du par RYAN R.
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Commande annulé à plusieurs reprise, aucune explication de votre part très déçu
Avis du , suite à une expérience du par NAHEMA K.
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Très bien je
Avis du , suite à une expérience du par UGUR K.
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J'ai opté pour un forfait 30 giga a 4,99 euros et a la fin une fois payer je voie 6,99 mensuel heureusement j'ai fait une vidéo de capture d'écran pour une réclamation
Avis du , suite à une expérience du par SAMIA A.
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rien a dire bien
Avis du , suite à une expérience du par DONALD L.
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👍👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par HADJOUT D.
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Défaite
Avis du , suite à une expérience du par AHMED G.
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La commande 's'est très bien passer, bon rapport qualité prix, néanmoins il faudrait tout de même penser à améliorer l'activation en ligne car j'ai attendre plusieurs jours pour réussir à activer ma ligne. Le réseau me semble être de bonne qualité et est bien meilleur que mon opérateur précédent!
Avis du , suite à une expérience du par H G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.
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J'ai demandé des disques du frein avec la série de ma voiture. Et quant J'ai monté le premier disques alors le problème de diamètre. J'ai demandé un retour et un changement de disques. Mais le point relais qui m'a envoyé loin de chez moi de 324km c'est illogique. J'habite sur Rouen. Normalement il ya des point de relais. Je vais voir l'avocat de notre famille. C'est pas un travail professionnel.. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED-LIAMINE M.
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Loin d'être a la hauteur de mon attente, très long , traçabilité moyenne également, d'accord que l'on est en période de congé national,mais plus de 10 jours pour une simple portabilité je ne comprends toujours pas.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.
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Commande passée le 8 juillet et toujours pas reçu à puce
Avis du , suite à une expérience du par KHADIJA S.
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site internet ni fait ni à faire, rien ne marche sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par GHIAS L.
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Commande très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Tarif très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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Service clients absent dès la souscription. Impossible de résoudre son problème.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.
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Déjà cdiscount mobile, cela n'existe pas. Sans le savoir vous devenez client nrj mobile. La portabilité c'est n'importe quoi, vous n'avez pas le choix sur la date. Un premier mail me l'annonce 2 jours après mon achat (donc on est sûr de ne pas avoir reçu la carte SIM). Heureusement, ce n'était pas la bonne date ! Une semaine plus tard on m'annonce une nouvelle date de portabilité, par mail c'est marqué entre 12 et 15h. Par SMS de 17 à 19h. Bravo. On reçoit pleins de mails pour créer notre espace personnel (des mails d'NRJ mobile, jamais de cdiscount, autrement ça ne serait pas drôle), mais rien ne fonctionne, il faut en fait attendre 24h après la portabilité pour pouvoir le faire, mais ce n'est marqué nul part. Sans compter les liens qui renvoient vers des pages 404, ça fait vraiment amateur..
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J.
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Très compliqué à appréhender
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE H.
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Très fiables
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toutes les procédures envoyés par mail par NRJ ne marchent pas: page not found, mot de passe temporaire qui ne passe pas .... Rien ne vaut un appel au service client.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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Pas davis
Avis du , suite à une expérience du par P T. *
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Nul on ne sait pas si on est chez cdiscount mobile ou NRJ mobile, NRJ mobile est moins chere
Avis du , suite à une expérience du par ELIE B.
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Je reçois 2 mail avec 2 mot de passe différent, qui comporte en plus un lien vers le site nrj mobile qui n'existe pas, je n'ai toujours pas d'identifiant donc pour me connecter à l'espace client c'est impossible.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD T.
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Des erreurs technique nombreuses mais après la portabilité du numéros tout fonctionne
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Facile. Rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
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commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER C.
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Aucune communication ! Je prends un abonnement avec c discount et je me retrouve avec NRJmobile sans aucune explication ! Le site bogue pour signer le mandat Sepa, et pas de coordonnées claires à joindre…bref, si je le savais je ne l’aurais pas signé !
Avis du , suite à une expérience du par IZZAT C.
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
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Tres mauvais
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.
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Pourquoi je reçois pas des appels je reçois direct répondeur
Avis du , suite à une expérience du par MOMAR D.
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J’attends toujours ma carte sim.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Impossible de créer son compte sur internet plus ne pas pouvoir télécharger l’application j’attends lundi pour contacter le service client par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Vous commandez chez CDiscount et vous vous retrouvez chez NRJ mobile ? même groupe ?
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE N.
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je ne donne pas étoile
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L.
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Pas convaincu, on prend cdiscount, on se retrouve chez nrj qui ont un relationnel client catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par EMILE R.
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je commande chez cdiscount e me retrouve chez nrj mobile c'est nrmal???
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Ma commande a été annulée pour la deuxième fois sous prétexte de manque d’information, mais sans me préciser laquelle ???
Avis du , suite à une expérience du par FATHIA N.
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Je n'ai pas apprécié la période de transition. Ma ligne a été désactivé automatiquement alors que je n'avais pas encore reçu la carte chez moi. J'ai du me débrouiller deux jours sans internet ni possibilité de faire des appels téléphoniques. Ce n'était pas évident. En plus à la réception de la carte et démarches pour l'activer on m'informe que ce ne sera pas actif tout de suite mais qu'il faudra patienter encore 4 jours. J'attends encore, démunie de tout moyen de contact sur mon téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par GHOFRAN B.
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Je trouve long pour l'envoi d'une puce mobile
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED D.
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Bonjour J'ai reçu ma carte mobile mais ça fonctionne pas ?
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA I.
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C'est un bon bazar ! On commande sur NRJ Mobile un forfait Cdiscount, le lien d'activation ne fonctionne pas, le lien de support reçu par email non plus (point-virgule oublié dedans), 3 emails de création de compte avec des identifiants différents dont aucuns ne fonctionne lors de la réception (2-3 jours après c'était bon). Le rapport data/prix reste très intéréssant par contre, heureusement que c'est juste pour un forfait secondaire.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R.
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Très content de l'offre cdiscount mobile
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Apres 8j ,carte sim reçue mais toujours aucune nouvelle de l activation; En plus contact uniquement avec NRJ mobile
Avis du , suite à une expérience du par MARECHAL D.
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Nous découvrons seulement après souscription que c'est Cdiscount Mobile correspond en fait à NRJ Mobile. Un problème ayant eu lieu à chaque étape de la souscription (commande, portabilité, activation...), j'ai dû appelé plusieurs fois le service clients "délocalisé" pour des choses en principe faisable par moi-même depuis le site d'un opérateur classique. La ligne active et la portabilité réalisée, aucun accès à mon espace client sur le site internet NRJ Mobile est faisable, malgré mes identifiant et mot de passe corrects. Aucun accès non plus à l'assistance ou à l'application mobile car il faut pouvoir d'abord se connecter... Enfin, le service clients téléphoniques d'abord réactif entre la commande et l'activation de la ligne, n'existe plus une fois ces étapes passées. Seul un répondeur aux choix limités subsiste. Un vrai calvaire !
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.
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Très mauvais
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
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J'annule mes abonnements Cdiscount
Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER S.
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je n'ai pas eu acces au service.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Claire et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ALI H.
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Aucune communication claire, jai souscrit un forfait chez vous et je decouvre que c'est chez nrj mobile qui gere mon abonnelent mais avec le reseau de bouygue. Je suis perdu ma ligne n'est pas activé.
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Déjà c’est pas Cdiscount mobile mais NRJMobile…
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
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Pas de service client, pas de suivi commande, nul
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande faite le 30/07/2024, Pas de mail de réception ou quoique sxe soit, par contre l'achat de la carte sim débité, SMS reçu comme quoi mon dossier était complet alors que je n'ai pas envoyé les pièces justificatives car pas de mail. Impossible de créer un compte aussi
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO M.
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Juste que la dernière fois ils ont augmenté le tarif est je suis partie maintenant je reviens pour le tarif en espérant que le forfait n'augmente pas
Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE B.
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Dans l ensemble c est bien. Appli pour la messagerie visuel incompatible avec android 12 Impossible de se connecter pour activer ou même voir sont compte pourtant j ai bien reçu les codes et identifiants.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL Q.
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Un bon site j ai jamais eu de déception
Avis du , suite à une expérience du par CHAHARIZAD A.
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le réseau Bouygues à petits prix, bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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J'avais cru souscrire à une offre téléphone mobile Cdiscount à 2€ par mois pour 5Go et je me retrouve avec l'abonnement NRJ Mobile à 5€. Pour l'instant tout s'est bien passé mais j'estime avoir été un peu bernée.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.
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Il est assez facile de commander un forfait. Par contre, impossible d'activer la ligne le bouton du mail renvoie à une page inexistante. Obligé d'attendre.....
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
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Je n'arrive pas à créer mon espace perso et il est impossible de joindre un conseiller au 0969360200
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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Délai trop long pour envoyer la commande. Pas de suivi de la commande, pas de code transporteur (alors qu’il est stipulé dans un mail nrj qu’il va être délivré, il n’est jamais arrivé). La commande est arrivée 11jours après. Les informations données par le service client sont contradictoires. Le site nrj pour le suivi de commande est très souvent dysfonctionnel. Très déçue alors que d’habitude je n’ai aucun soucis.
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
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Impossible de créer son espace client, et impossible de joindre un conseiller par téléphone. De plus, le tarif ne correspond pas à la commande (6,99 au lieu de 4,99 euros).
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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La ligne n est pas tjrs activé,alors que ils disaient qu après réception et a présent malgré tte les manœuvres après encore activé !!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH Q.
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Des prix pour des articles de qualité et un livraison époustouflante
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Rapide et facile. Efficace
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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Commande sur Cdiscount mobile et finalement c'est NRJ mobile... Carte sim envoyée le 22/07 reçue le 29/07... Portabilité faite le 01/08 mais impossible de créer l'espace client malgré les instructions données. Je cherche à joindre le service client impossible d'avoir un agent. Que faire?
Avis du , suite à une expérience du par PONGY J.
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Très rapide, très sérieux. Tout est pris en charge rapidement et efficacement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.
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Bonjour, en fait je ne sais pas trop où je suis ! Chez Cdiscount ou NRJ Mobile ? Par ailleurs, impossible de créer l'accès à l'espace client malgré mes identifiant inscrit sur un certain contrat dont je n'ai encore jamais vu la couleur ! Tout ceci est peu rassurant et je n'ose même pas appeler le service client de peur de trop galérer et de pas comprendre ce que l'on m'expliquera. Par conséquent, je ne pense pas rester longtemps ici. Désolé.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE H.
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bien pas cher a voir pour la suite...
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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lors de la connexion pour le suivi de ma commande s'affiche : "Une erreur technique s'est produite." "Impossible de charger le document" qui est ma facture
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dommage que la batterie ne soit pas d'origine de apple
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN N.
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Avec Cdiscount je n'ai jamais de problème c'est du sérieux mais d'autres vendeurs sur Cdiscount je suis vigilante ils ne sont pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par HOURIA H.
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je recommande cdiscount mobile je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE Z.
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Simple d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Avis affichés par ordre chronologique