Avis clients de Site Cdiscount Mobile

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Service correct mais il dise livraison sous 24h sa fait déjà 48h et g rien

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon rapport qualité /prix

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• 4 / 5

  

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  Pour l’instant pas de problème faut voir dans le temps.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide.

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• 3 / 5

  

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  Le son est médiocre…j’ai déjà utilisé le réseau Bouygues qui était bien meilleur..?.?..je vais probablement en changer…cordialement…

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• 5 / 5

  

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  Carte SIM reçu dans les temps, transfert sans problèmes au jour indiqué. entièrement satisfait.

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• 4 / 5

  

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  Téléphone reçu le 15 mars 2023, commandé sur le site de cdiscount, le 11 mars 2023, livré a la maison par le biais de la poste

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• 5 / 5

  

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  Site clair et prix attractif

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• 5 / 5

  

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  Commande très intuitive.

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• 3 / 5

  

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  Commande longue à être livrée

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien aimé le fonctionnement et le suivi de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  La souscription est simple.

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• 2 / 5

  

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  Je commande un forfait téléphonique chez cdiscount et je me retrouve avec un abonnement NQRJmobile sans que cela soit clairement indiqué.. Je vais rechanger d'opérateur

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 1 / 5

  

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  Déçu, car le prix ne devait pas augmenter et dès que ma ligne était ouverte j'ai reçu un mail d'une augmentation tarifaire au 3 avril. Il ne respecte pas leur publicité

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressants. Commande passée facilement. Le service client répond rapidement. A savoir que la portabilité du numéro n'est proposée et visible qu'une fois le moyen de paiement enregistré

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• 4 / 5

  

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  Commande bien reçue,aucun problème à signaler.

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• 1 / 5

  

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  impossible de contacter le service

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• 5 / 5

  

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  Clair, informations trouvées très facilement.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, pas cher contrairement aux propositions des acteurs traditionnels

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et bonne prise en charge

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• 4 / 5

  

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  Déroutant, commande passée chez cdiscount, puis on apprend que cdiscount emprunte le réseau bouygue, pour finalement se retrouver avec un contrat chez NRJ : déconcertant !

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• 1 / 5

  

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  Le téléphone que j'ai acheté sur votre site, a flasher ne démarrent plus du tout j'ai un écran blanc qui clignote quand j'essaye de l'allumer

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• 5 / 5

  

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  Bien Comme attendu

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite expédition rapide et mise en place de la portabilité de mon n°très rapide

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• 4 / 5

  

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  bonjour, c’est très bien service

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 1 / 5

  

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  iPhone XS avec forfait le téléphone et bidon, la batterie est fausse donc la batterie ne tiens même pas 2h Internet qui passe en 3G quand ton est en appel donc on capte rien en 3g

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• 5 / 5

  

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  tout s'est déroulé sans problème et sans faille.

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• 5 / 5

  

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  Compréhensible

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé avant je fais confiance

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• 4 / 5

  

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  La commande s'est bien passée, carte SIM reçue, mais cela a été laborieux pour activer la ligne, accéder à mon compte et profiter du service

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• 3 / 5

  

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  Étrange que le réseau Bouygues fonctionne moins bien avec Cdiscount mobile, que lorsque j'avais un abonnement Bouygues.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 4 / 5

  

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  .jn

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. J'ai reçu ma carte sim rapidement et la mise en route a été très facile.

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• 5 / 5

  

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  tout s'est parfaitement bien passé, aucun problème pour réceptionner la carte sim, activer mon compte. Réception de mèls explicatifs pour aider dans la démarche.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond parfaitement à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  J attend la mise en route j ai pas reçu le sms

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• 5 / 5

  

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  Très facile pour le changement d'opérateur - le site est clair

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Silple, rapide, efficace

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• 5 / 5

  

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  Super opérateur

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• 5 / 5

  

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  Génial trops satisfait

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• 2 / 5

  

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  Moyen Pas de service client pour le forfait que j’ai pris Ma destination n’étais pas compris dedans alors que dans les brochures c’était compris

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• 4 / 5

  

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  A visité, à voir

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide, carte sim reçu rapidement, la couverture du réseau Bouygues semble très correcte pour le moment

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• 4 / 5

  

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  Un regret : impossible de transmettre les pièces justificatives (Pièce d'identité) Obligation d'appeler NRJ Mobile puis transmission des documents par email à justificatifs@nrjmobilefr. Problème récurent et connu de NRJ Mobile Perte de temps pour la validation du dossier 5 abonnements : 5 fois le même problème

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 09/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi et mise en service rapide

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• 3 / 5

  

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  J'ai mis la note de 3, car j'ai été extrêmement surprise de passer commande sur le site de Cdiscount Mobile et au final (!) c'est NRJ Mobile qui gère tout !!! Mais cela, vous ne le savez qu'au dernier moment, c'est à dire quand vous avez réglé votre SIM ! Et je trouve bien dommage que nulle part cela ne soit noté pour le consommateur. Je ne comprends donc pas pourquoi vous souhaiter un avis sur Cdisount Mobile, il faudrait demander un avis sur NRJ Mobile, car c'est la réalité. Je n'ai pas eu une mauvaise expérience, par contre je trouve que les infos sont très confuses chez NRJ Mobile. Par exemple, vous avez accès à un site "nouveau client" où on vous demande d'envoyer vos documents .... mais impossible de les télécharger ! Quant vous appelez le service client pour comprendre on vous dit qu'il n'y a pas besoin de les envoyer, car vous avez signé électroniquement vos documents ! Autre chose, quand vous recevez votre carte SIM, on vous dit de l'activer ! Mais là encore sur le site, nulle part on vous propose de le faire. Re-appel au service client et là encore on vous dit que c'est inutile !!! C'est plein de choses comme cela très confuses et qui ne sont pas bien faites. Pour le reste, j'ai bien reçu ma carte SIM, ma portabilité s'est bien passée. Autre chose, le service client vous dit que dès que vous allez activer votre carte SIM, vous aurez accès à l'espace client NRJ Mobile, mais qu'il faudra les rappeler pour avoir un mot de passe à usage unique qu'il faudra personnaliser lors de la 1ère connexion. Or, encore une fois !, inutile d'appeler le service client pour cela, vous recevez automatiquement un mail avec le dit mot de passe ... et tout est comme cela. Beaucoup de confusion et de non sens, pour un service qui semble fonctionner correctement au final.

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide et facile

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• 4 / 5

  

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  Transaction simple à réaliser et sans surprise

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• 5 / 5

  

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  Simple, pratique et pas cher

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• 5 / 5

  

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  TOUT POSITIF

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Clair et rapide

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  j'ai reçu mon colis dans le mieux délai

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• 5 / 5

  

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  J’ai été très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  c tout bon

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• 2 / 5

  

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  On se retrouve directement au paiement de la Sim sans avoir le choix de la date d'activation et des moyens de paiement, puis on se retrouve à devoir changer de site et passer chez un autre fournisseur (Nrj mobile). On est obligé de signer un mandat de prélèvement automatique alors que dans l'offre on pense avoir le choix des moyens de paiement, puis la sim ayant tardé a être envoyé j'ai du partir en déplacement sans l'avoir reçu toujours sans savoir quand aurait lieu l'activation( pas de possibilité de choisir). Au final la portabilité a fonctionné mais on va dire que ce n'est pas des plus simple comme opération et puis pas vraiment content de ne pas pouvoir choisir son moyen de paiement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Pas Top

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 4 / 5

  

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  Prise en compte rapide et mise en service en 7 jours impec

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• 5 / 5

  

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  Parfait, simple et rapide, je recommande

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• 5 / 5

  

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  formalités faciles

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait et très rapide

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• 3 / 5

  

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  j'ai pris cet abonnement pour utiliser les données mobiles et il m'est impossible d'y accéder, l'accès au réseau étant plus mauvais qu'avec free que j'avais avant

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• 4 / 5

  

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  okk

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• 5 / 5

  

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  la commande a été facile a réaliser, avec un bon suivi

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• 4 / 5

  

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  COmmander sur CDiscout puis faire NRJMobile .... bizarre

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• 1 / 5

  

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  Le téléphone a fonctionné 2 jours et ne prend plus la charge.

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• 5 / 5

  

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  offre et prix très compétitif suffit à mon utilisation service très satisfaisant et sérieux Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Offres au top!

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• 4 / 5

  

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  Très bon

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• 2 / 5

  

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  Je viens de prendre cet abonnement et souscrit une option payante pour des communications à l'étranger. Ma surprise quand j'arrive à l'étranger, pas de réseau. Je cherche un numéro de service client : inexistant. Tout passe par l'assistance en ligne aucun contact. Aucune information pour dire que la ligne ne fonctionne pas à l'étranger avant la 1ere facture.

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• 4 / 5

  

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  Bien satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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  Prix des forfaits très abordables et bon fonctionnement du service.

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  Très bien

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  desastreux aucun reseau aucun appel ne passe sans etre coupé et encore il faut ce mettre a un endroit precis puor pouvoir esperer passer un appel

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  RAS

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  Aucun problème 👍

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  Absence totale d'assistance téléphonique !

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  Très satisfait.

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  C'est clair et net

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  Pas la possibilité d'avoir un interlocuteur en ligne

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  Toujours une personne pour répondre. Simple et clair

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  Déçu.En fait ,je suis bascule sur NRJ mobile.

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  l'envoi n'est pas en 48 ou 72 heures mais une bonne semaine

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  Très bien, 2 fois que je reviens chez cet opérateur qui fait des offres très intéressantes.

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