Avis clients de Site Cdiscount Mobile

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Il n y a pas beaucoups d information sur l opérateur,labonnement... Le client est mal informé.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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  Réponse de cdiscountmobile.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.

• 3 / 5

  

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  Bonjour déjà marqué que c'est un mobile avec Bouygues Télécom business je veux bien mais vous précisez pas que c'est un énergie mobile. Ensuite il se trouve que quand j'ai passé pour commander le contrat mobile j'ai commencé à remplir la fiche qu'est-ce qui se présentait devant moi au moment que je tape ma référence IBAN une fois terminé votre part je me jette on m'a précisant que je ne suis pas prêt client c cdiscount volonté, alors que si je suis client c cdiscount avant je la donne à bloquer. Je rappelle le site internet cdiscount on leur explique quand ce qui s'est passé on m'a dit réessayer dans 1h 1h plus tard je recommence retrouve sur ma page je recommence arrivé au paiement je me retrouve sur la page de paiement sécurisé je tape mes coordonnées bancaires ça c'est le paiement je reçois un lien sur mon téléphone mobile de ma banque pour confirmer mon paiement je confirme mon paiement c'est accepté choix de retour sur votre page et que le paiement c'est bon je me retrouve sur votre site kyla me finit le la commande en disant que je ne je ne peux pas profiter que cette offre mobile de cdiscount puisque je ne suis pas client cdiscount à volonté. J'appelle donc votre service encore une fois la la personne ne reçoit elle me dit comme c'est un forfait mobile ça ne concerne pas ne peut rien faire il faut contacter le service téléphone mobile, elle me dit je vous inquiète pas je vous envoie un mail avec le numéro de téléphone à joindre je reçois un mail c'est juste un mail la publicité il sert à rien. Je rappelle votre service la personne me dit je vous passe le service mobile le service mobile me dit qu'est-ce que c'est que je dis mais pourquoi elle me dit je veux pas rien pour vous il faut contacter le service mobile et elle me donne le numéro appeler là bien sûr j'appelle ce numéro et là pour moi c'est une erreur étant donné qu'on me dit NRJ mobile c'est pour ça que je vous dis peut être préciser . Puis j'ai fini par appelé le numéro de NRJ Mobil, et une chance pour moi le garçon qui ma répondue a été très correctes avec moi , puisqu'il ma annulé ma 1er commande, puisque le paiement avais été rejetée, et ma fait une nouvelle commande, et ma vraiment aidé, tout du long de la commande. vous demandé ci je recommanderai cdiscount mobil a mon en tourage, oui , mes faudrait que cela sois réparé de votre coté sur votre cite, ou que quant les client sont client a VOLONTE , ce sois bien marqué sur notre conte CDISCOUNT. MERCI

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'arrive pas à suivre ma commande

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• 5 / 5

  

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  Parfait super rapide

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• 4 / 5

  

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  Je ne peux rien dire pour le moment, ma commande date d'hier, je n'ai pas encore reçu ma carte sim. Je me prononcerai lorsque mon forfait aura commencé.

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire...

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Offre intéressante Rapidité pour passer commande,site convivial

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• 2 / 5

  

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  Commandé il y a 2j, payé, tjrs pas de nouvelles alors que livraison prévue 72h après

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• 5 / 5

  

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  je suis engagé avec mon portable bouygues

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• 4 / 5

  

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  Site clair

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Parfait et très rapide !

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 1 / 5

  

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  Client mal traiter

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Il est domage de ne pas avoir plus d information sur le prestataire : bouygues ?NRJ mobile ?

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• 1 / 5

  

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  Toujours aucune nouvelle depuis 3 jours, une honte

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide.

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• 5 / 5

  

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  J'ai même été livré un jour en avance

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait d'être sollicité pour excellente promotion

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• 5 / 5

  

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  je conseille

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• 5 / 5

  

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  facile et clair

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Zéro problème avec le téléphone reconditionne à ce jours (depuis 15jours je l'ai). Livraison très rapide commande jeudi reçu le lundi en point relais. Commande le samsung s10 avec un forfait à 20e par mois chez sfr je payer le double et pour un telephone moins bien (ex Samsung a52 beauxoup moins bien que le s10 et pour moitié prix donc franchement je recommande c'est au top pour les gens qui n'ont pas beaucoup d'argent et qu'ils veulent un forfait avec un bon petit téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Lors de mon achat vous m'avez bien guidé dans mon erreur sur la photographie de ma carte d'identité à me préciser la partie qui devait être visible que je n'avais pas remarqué.

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile

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• 4 / 5

  

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  Simple et complet

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• 2 / 5

  

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  bon de 10 eurs que j avais marche pas

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• 5 / 5

  

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  Très bon site (français s'il vous plaît) et les conseillers sont tip top (jamais déçu) rien à redire...je conseille

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• 5 / 5

  

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  Ultra rapide

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• 3 / 5

  

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  Souscription 100% en ligne. Suite à un souci technique, j’ai contacté le service commercial et Sav suivi des commandes en cours, mais malheureusement, j’ai eu 3 interlocuteurs avec 3 versions et éléments de réponse différents. Manque de la coordination entre le Sce commercial et le Sce technique (Sce qui gère les contrats en cours). Heureusement le digital a su répondre efficacement à mes 2 souscriptions de contrats

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• 5 / 5

  

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  Cela a été très rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  Rapide et simple à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Très bien parfait

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• 5 / 5

  

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  Merci commande expédiée rapidement téléphone bonne état marche très bien

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Très bien merci

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  mensonge , on crois acheter a cdiscount mobile et on se retrouve avec un forfaite NRJ mobile...

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• 5 / 5

  

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  Offre promotionnelle intéressante

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 5 / 5

  

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  Facile et efficace

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• 5 / 5

  

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  Carte SIM reçue très rapidement et active en moins de 10 jours. Cdiscount Mobile passe par NRJmobile qui utilise le réseau de Bouygues Télécom. Je n'ai rien à redire. Je suis satisfaite de mon achat et des services proposés.

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait et très lisible. Tarifs compétitifs

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis. Changement de forfait en 3 jours.

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement fonctionne bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  cdiscount mobile n'est en réalité qu'un relais de NRJ mobile

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas de puce reçu

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Pratique

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• 3 / 5

  

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  Je n'arrive pas à créer mon compte!!!

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• 1 / 5

  

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  Rien reçu j'ai plus confiance.

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• 4 / 5

  

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  Trop bien tu trouve de tous en plus faciliter de payement c trop génial

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ne passe pas partout un peu déçue

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• 5 / 5

  

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  Tout à été fait dans Les temps avec un bon suivi de l’operateur

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Inopérant

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• 5 / 5

  

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  Réseau Bouygues identique au forfait Bouygues ! Forfait a 7€99 au lieu de 38€... Je suis ravi !!

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• 4 / 5

  

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  J'ai mis 4 étoiles compte tenu du prix,coté qualité le débit est juste à la limite du moyen.

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• 4 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps. Tout est ok.

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• 5 / 5

  

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  Bonne courage

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• 5 / 5

  

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  Excellent emplacement, différents produits, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat.Super et je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, aucun problème rencontré pour le moment.

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Suite à des recherches sur internet concernant, des offres moins chères pour des forfaits sans engagement c'est pourquoi j'ai résilié chez mon ancien opérateur. En effet, ma situation est très précaire j'espère que je ne serai pas déçue car j'ai eu beaucoup de mauvaises surprises! Cordialement,

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Clair, précis, rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et réception aussi rapide de la carte SIM

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• 1 / 5

  

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  la livraison et l'activation très bien sauf que ca ne marche pas (quasiment pas de réseau) et qu'l est presque impossible de joindre le service client. a oublier

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  tres bon qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé !

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• 1 / 5

  

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  Le site est fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  Réseau Bouygues, passe très bien dans notre secteur. Envoi rapide de la carte sim

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• 4 / 5

  

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  Forfait intéressant

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• 5 / 5

  

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  Normal

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  A FUIR!!! DES VOYOUX! CDISCOUNT Mobile vous envoie chez NRJ mobile qui sont des escrocs NRJ Mobile organise des rejets de prélèvement et les facturer 10€! La recettte est simple et très lucrative: 1/ attirez des clients via cdiscount par exemple avec une offre commerciale attractive à 5€ 2/ "ratez" l'envoi du mandat de prélèvement à la banque du client de sorte à générer des rejets de prélèvements qui seront facturés 10€ au moins une fois par mois 3/ attendre un ou deux mois, et facturer de temps en temps, histoire d'avoir quelques rejets de prélèvement. 4/ presenter une facture (qui sera rejetée également) pour les "services" rendus et les rejets de prélèvements 5/ bloquer la ligne du client, y compris les appels et SMS entrants au mépris de sa sécurité pour le forcer à payer effacer ses traces en mettant un place un second mandat de prélèvement que le client doit lui meme envoyer à sa banque pour lui faire porter la responsabilité des rejets effacer ses questions embarrassantes sur les forums et tenter de l'impressionner Accessoirement: Vendre la liste de ses nouveaux clients à des services tiers "internet " comme Veedz qui vend des abonnements inutiles 10€ par mois sans qu'on ai jamais validé de plein gré le contrat (aucune preuve fournie) Tenter de faire payer un supplément de 1€/mois pour retirer l'option gratuite activée par défaut "internet plus" alors qu'une simple demande au service client suffit....... bref une association de malfaiteurs avec Bouygues Telecom complice de ces comportement honteux

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  Nul, je ne recommande pas du tout

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  1er forfait, très bien...2ème, toujours un souci !

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  Commande traité rapidement

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  Commandé, arrivée rien à fire

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  10 Jours sans avoir aucun réseau ! L'assistance m'a annoncé l'appel d'un technicien et je l'ai attendu en vain... J'ai fais jouer la rétractation donc expérience sans intérêt C'est pas cher mais la qualité est à la hauteur du prix : zéro !

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  Puce qui ne marche pas j’ai dépensé 10€ pour la puce et 8€ l’abonnement pour rien vue qu’elle ne marche pas j’ai stoppé l’abonnement et même pas moyen de se faire remboursé puisque rien ne fonctionne.

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  Commande rapide, carte sim réceptionnée 3 jours après la commande

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  Les informations sur le site sont faciles d'accès, les offres sont présentes et la démarche d'abonnement est simple

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  Application NRJ mobile utilisée

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  Ce forfait correspond à mes besoins

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  Respect des délais, des termes du contrat (pour l'instant !), Tarifs attractifs quand on saisit la bonne opportunité, on verra à l'usage les performances de l'opérateur.

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  Oui le site est clair

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  Internet n'est pas rapide ! je n'ai pas pu téléphoner sur un chantier alors que mon collègue qui est chez b and you a pu. quelques kms plus loin j'ai pu (ne venez pas me dire que c'est mon téléphone) le seul point positif c'est pas cher

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  Pas mal mais pourrais mieux capter dans certains endroit de paris

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