Avis clients de Site Cdiscount Mobile

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 16/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lors de la commande par internet j'ai du envoyer un document de justificatif. J'ai envoyé mon permis de conduire, Le statue ne changeant pas 3 jours plus tard je decide de contacter le service par téléphone. La personne me dit que le vieux format de permis de conduire n'est pas accepter, je lui dit que a de moment il faut le préciser, il me répond que c'est le cas mais pas du tout!!! Ensuite je lui demande si mon passeport Suisse peut faire l'affaire, il me dit oui et je l'envoi à l'adresse mail justificatif. 3 jours plus tard je reçois un mail mannoncant que ma pièce n'est pas accepter !!! Les 10€ eux on ete debiter de suite sur mon compte!! Donc je decide de tout annuler et de tenter ma chance chez la concurrence. J'appelle votre service et j'annule ma commande. La dame me demande si je peux patienter pour quel consulte mon dossier. Elle me raccroche au nez..... Je tente de rappeller vue qu'elle ne l'a pas fait et ça sonne occupé.... Trois tentatives dans les 15min suivante. Je tente sur un autre numéro et apres 15 min d'attente j'abandonne. Très fâchée de la situation et impuissant je decide de retenter les jours suivants et je fini par recevoir un mail de confirmation d'annulation et je reçois mes 10€ en retour. Est une façon de traiter vos clients??? Une chose est sur je viendrai pas chez vous. Revoyez vos processus...

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.

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  Jattend votre appel des 19h tout les jours

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• 4 / 5

  

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  Bien,bon rapport qualité-prix

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, facile

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• 1 / 5

  

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  Que des soucis j’ai peu utilisé ma ligne que 2h et après on me l’a suspent car on ne comprend pas ma question service client très nul ! Je ne suis toujours pas rétablie au niveau de ma ligne !

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Nikel

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• 5 / 5

  

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  Merci Cdiscount

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, manque parfois de réseau dans des zones boisées. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Commande et utilisation sans problèmes

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• 5 / 5

  

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  Les seuls soucis pouvant être rencontrés, ce n’est uniquement avec certains de leurs livreurs. Niveaux produits et sav, jamais de soucis

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Nous avons commender un carte SIM à NRJ mobile Nous avons pas reçu il donne pas de numéro pour contacter en vous conseille de ne pas acheter à NRJ mobile .

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• 1 / 5

  

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  Tres mauvais, je n’ai jamais reçu la puce, service client inioignable

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• 5 / 5

  

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  C’est un bon produit merci bcp à Discoud

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix pour moi le meilleur sur le marché tout de suite

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• 3 / 5

  

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  La carte s est perdue et ma ligne n est toujours pas activée

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• 5 / 5

  

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  Tout c bien passé, j en suis contente .

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• 5 / 5

  

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  Satisfait pour mon usage personnel

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• 4 / 5

  

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  Bon réseau problème pour passer en Belgique

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• 4 / 5

  

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  Correspond pour l'instant à ce qui a été décrit

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• 5 / 5

  

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  N'hésitez pas

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• 4 / 5

  

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  La commande à été traitée rapidement

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• 2 / 5

  

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  Ma carte SIM est activée depuis 10 jours et toujours pas de données internet. Peu de réponse de l'assistance en ligne et pas d'assistance téléphonique.

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• 5 / 5

  

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  Choix intéressant de forfais et tarifs vraiment biens

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, l'envoi de la carte sim est rapide, capte très bien et partout!!

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• 5 / 5

  

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  Service compétent et rapide j'ai reçu ma carte sim rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Les produits commandés arrivent dans les temps prévus. Rien a dire

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• 4 / 5

  

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  des offres intéressantes pour tous les besoins et toutes les bourses, mais surtout des abonnements à VIE !!

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• 3 / 5

  

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  Il manque des explications. On dit que c'est l'opérateur bouyghes et ensuite on reçoit un mail de NRJ mobile pour demander de compléter le dossier... Donc je n'ai pas donné suite au départ

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• 5 / 5

  

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  Excellent très satisfaite Je recommande, peu de souci de réseau. Rapport qualité prix impeccable!

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• 1 / 5

  

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  Nul

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, prix… très satisfait.

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• 4 / 5

  

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  correct comme fournisseur

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 4 / 5

  

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  excelent

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• 3 / 5

  

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  Dans certains cas, la vitesse d'Internet est trop faible pour télécharger

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• 5 / 5

  

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  offre promotionelle intéressante et inscription rapide. Utilisation de la ligne sans soucis actuellement.

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• 3 / 5

  

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  Toujours manque charge

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• 1 / 5

  

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  notre commande n'a pas été encore satisfaite, dossier déposé mais oje n'ai pas encore recu la puce depuis plus d'un mois

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  Vraiment nous sommes déçu

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  De bonnes possibilités de choix

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• 3 / 5

  

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  C'est toujours un peu compliqué pour qui n'est pas très à l'aise avec l'informatique.

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• 1 / 5

  

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  Je ne préfère pas

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• 3 / 5

  

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  Cdiscount Mobile qui vend du NRJ Mobile qui s'appuie sur le réseau Bouygues. Dans le genre usine à gaz on fait pas mieux. Quand à l'utilisation je me laisse le temps de me faire une opinion. Première chose, ça commence bien, l'appli qui ne fonctionne pas. Pour le réseau on va voir... Pas certain que j'y reste longtemps.

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• 1 / 5

  

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  Mauvais service, j'ai commandé la carte et je n'ai pas reçus la commande. J'ai appelé plusieurs fois mais je n'ai pas reçu la commande.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Rien ne marche et pas de service client pour aider

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• 4 / 5

  

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  Pour le moment tout va bien à voir sur le long terme

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• 4 / 5

  

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  efficacité

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide efficace et pas cher! Je recommande!

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• 5 / 5

  

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  Très bien très facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Service excellent, tout s’est déroulé parfaitement

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• 5 / 5

  

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  Pratique, rapide et fiable.

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• 4 / 5

  

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  Forfait intéressant car iphone reconditionné gratuit avec le forfait

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• 1 / 5

  

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  Je ne l’es pas reçu car obligé d annulé ma commande

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• 4 / 5

  

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  Bien le téléphone est en très bon état. Seul bémol la batterie est à 90%, j’espère ne pas être obligée de la changer rapidement !

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• 4 / 5

  

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  Simple d'utilisation

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• 1 / 5

  

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  Carte sim jamais reçue. Après un mois j'ai dû résilier mon contrat sans avoir pu en profiter.

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• 5 / 5

  

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  Souscription parfaite

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• 1 / 5

  

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  Caractère

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• 1 / 5

  

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  Carte sim NRJ ne permet pas de trouver le réseau..Après plusieurs essais infructueux aucun résultat. AUCUNE POSSIBILITE d'avoir une aide en ligne. Que faire ? j'ai redemandé une autre carte SIM et résilié la ligne. J'aimerais que NRJ fasse son travail correctement le service client BOUYGUES est efficace.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande !

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• 4 / 5

  

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  RaS

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 3 / 5

  

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  Je pensais acheter chez Cdiscount mobile au final c'est juste un offre NRJ Mobile sur réseau Buoygues

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• 4 / 5

  

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  aucun

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• 5 / 5

  

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  Bien, facile d'utilisation et service client facilement joignable et efficace

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• 3 / 5

  

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  faible rapidité de traitement

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien

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• 4 / 5

  

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  Assez bien dans l'ensemble

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• 4 / 5

  

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  Bien mais 1 semaines pour recevoir la carte Sim c'est un peu long

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas réussi à commander mon forfait sur le site, gros bug au moment du paiement J'ai appeler sur le numéro, 30 min pour avoir un agent pour qu'il me raccroché au nez en 5 in et 20 min avant de ravoir quelqu'un! Heureusement cette fois ci une dame gentil et compétente m'a répondu sinon je n'aurais pas été plus loin.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé. De la commande à la portabilité du numéro. Je recommande !!

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• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 3 / 5

  

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  Impossible d'avoir un conseiller NRJ Mobile au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Très bien. On a le réseau dans des endroits où on ne l'avait pas avant avec Free.

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• 5 / 5

  

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  Excellent, réseau parfait a un prix défient toute concurrence

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• 4 / 5

  

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  Tout est ok pour le moment

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  Pour ma première commande, les délais de livraison ont été bien respectés.

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  Très mauvais

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  TRES BIEN

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  clair et simple

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  Pour le moment je suis très content je verrais par la suite se continuerai être dû même avis

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  Très bon rapport qualité-prix

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  Nul.je ne capte rien

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  Très peu de communication, des délais beaucoup trop longs et des logiciels peu performants. J'ai du attendre longtemps pour la vérification de la pièce d'identité et j'ai dû refaire l'activation de ma ligne 4 fois pour que ça fonctionne.

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  impossible d'aboutir à cause de demande de pièce d'identité à scanner ! je n'ai rien pour scanner, j'ai donc envoyé par email la photo de ma carte d'identité à plusieurs reprises et aucune réponse ! d'autre part, la somme de 10 EUROS pour la carte SIM a été prélevée et je ne l'ai pas reçue !

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  Site intuitif mais n'ai pas trouvé la liste des appels ! Sera peut être sur la prochaine facture.

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  Serieux mais un peu complique

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  tres bien

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  Trés bien !

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  Aucun problème de suivi.

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  Super prix sur les abonnements

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  Professionnel

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  A recommander sans problème

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