Résumé des avis
Cdiscount Mobile est apprécié pour sa simplicité d'utilisation, ses prix attractifs et sa rapidité de livraison, offrant des forfaits avantageux et transparents.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Tarifs avantageux
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J'ai effectivement contacté Cdiscout mobile pour un forfait téléphone. Ils m'ont orienté vers NRJmobile. Après souscription et paiement de 10€ pour la futur carte SIM. NRJmobile m'a demandé des justificatifs Carte d'identité valide ou permis de conduire. J'ai donc fais une photo copie recto verso de mon permis de conduire. Après 2 jours d'attente aucune nouvelle sauf que sur leur site la réponse était "justificatifs en cours de validité". Ce n'es que 2 jours encore après qu'ils mon renvoyé un mail me stipulant que mon justificatif était refusé sous prétexte que mon permis de conduite était un ancien format et que eux désiraient un permis nouveau format ??? Je leur ai renvoyé un mail de contestation et j'ai donc annulé ma demande de souscription en leur demandant en même temps le remboursement de mes 10€. Et depuis je n'ai plus de nouvelle.
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Il était annoncé que la date de début du forfait pouvait être choisie. Mais finalement il s'avère qu'elle est fixée sans accord
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour GERMAIN, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
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La commande n’a pas posé de souci particulier et l’enregistrement des différents documents non plus. Seule la validation de la CNI a pris un peu de temps sans trop savoir où le processus en était. Au final tout est bon, la réception rapide à domicile. N’ayant pas encore activé la ligné je ne peux donner d’avis mais il n’y a aucune raison que cela ne se passe pas bien.
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Très bon service .
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Commande facile
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Bien, commandé sur cdiscount mobile, et fournisseur nrjmobile. on verra si ça fait le taf; pour l'instant aucun problème
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Bien
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Bon plan
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rapide et efficace
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Pas d'envoi d'email de confirmation. Très compliqué pour suivre la commande. Prix intéressant néanmoins.
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Je n’ai aucun souci avec ce site c’est parfait
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livraison rapide et conforme.
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Difficile de se prononcer. On commande chez Cdiscount Mobile, on arrive sur un compte client NRJ Mobile, et on me demande mon avis sur Auchan Telecom... Je reste très perplexe sur ce qui arrive.
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Le forfait est génial, mais carte sim commandée le 30 juin reçu que le 13 juillet ! Services très long.
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Dès la commande passée, on bascule sur NRJ Mobile, c'est très perturbant.On se demande qui prendre la SAV en charge si des problèmes se présentent et on craint que chacun se renvoie la balle. Wait an see...
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Pour communiquer avec l'opérateur j'ai bien dit que je n'ai pas de imprimante et pour ce dossier pour signer le contrat
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Allez-y, super, pas cher, moi me convient très bien
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Très concis et rapide. Excellent rapport qualité prix.
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super Deal
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Nul, nul et nul
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bonjour, oui j ai été satisfait de ma commande au telephone !
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c'etait kool,ça n'a pas ete compliqué
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Nouvelle, j attends de voir au fil des mois,pour le moment pas de problème
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Bien
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Manque de précision sur le fournisseur exact du forfait et sur qu'elle réseau on est branché. Sinon très bon rapport qualité prix.
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Efficace
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Site très sérieux
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Clair et rapide !!
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Parfait ! Très bon prix !
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Tout est OK j attend carte d identite envoyé ok ont est lundi matin réponse du vous l'écrire c'est que tout est ok
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Très bien
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Très bien
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Dommage..fourni avec juste un cordon qui ne s'adapte pas à un embout de prise traditionnelle, en faite il faut racheter un cordon qui s'adapte,
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Tres attractif sur les choix des offres
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explications claires et compréhensibles
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Très bien
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Livraison et activation rapide, le forfait intéressant.
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Excellent rapport qualité prix, réseau bouygues télécom satisfaisant. Facile et rapide pour s'abonner.
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simple
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Très anxiogène. Il aurait fallu prévenir que la lecture de la pièce d'identité demandait 48 heures. J'ai vraiment cru à une arnaque!Il y a eu aussi des messages concernant des options auxquelles je n'avais pas souscrit.Enfin la portabilité du numéro n'a pas été faite dans la plage horaire annoncée
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
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Excellent rapport qualité prix, réseau bouygues télécom satisfaisant. Facile et rapide pour s'abonner.
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Le prix est bon, tout le reste est lent et compliquè
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Très bonne expérience, simple et super offre !
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RAS
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Rapide
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je viens juste d'activer ma ligne, pour l'instant tout se passe bien
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Pas satisfier
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour Tenzin palzom, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
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Transaction fluide
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ras
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Rien reçu
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
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Parfait
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Super , réseau au top , iPhone reconditione nickel parfait état
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Prix et suivi impeccable
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Mise en service rapide.
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Rapide, efficace dans la mise en place de mon changement d'opérateur. Bien informée à chaque étape de la validation de ma commande jusqu'à l'activation de la ligne. Surprise de recevoir un courrier NRJ Mobile car je n'avais pas capté cette information mais sans impact sur la transaction !
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Je n’arrive pas a appeler a l’étranger pourtant je n’ai pas prix un forfait bloqué !! Impossible de joindre un service client Malgré plusieurs tentatives …
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Pas fiable
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour CAROL, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
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Très bonne qualité
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No comment…
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Tout fonctionne bien mais surpris d'atterrir sur NRJ mobile et être sur réseau Bouygues .
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Très satisafit
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Bonsoir je savais pas que vous passez par NRJ je croyais que c'était Cdiscount mobile sinon je l'aurais pas fait l'abonnement
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Le passage de mon opérateur à NRJ Mobile s'est très passé. Tout cela a été extrêmement facile et rapide.
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Très clair
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Très facile
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Commande toujours pas validée
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Bien
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Tient ses promesses quant aux délais de livraison.
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Je pensais que la mensualité était de 6e99. En fait c'était pour le 1er prélèvement. Et 12e99 par mensualité. Je suis dégoûtée
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tarifs très attractifs rapidité dans les commandes, site fiable
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Je recommande
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Bon service, envoi sans problème
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10 parfait 👍 je viens de faire quatre abonnements.
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Très bonne communication. Le changement d'opérateur s'est fait très simplement.
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Commande facile, rapport qualité/prix imbattable, et enfin un téléphone qui recommence à bien fonctionner (contrairement au précédent forfait concurrent avec un prix "garanti à vie" mais avec une qualité déplorable)
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la portabilité avec les abonnés FREE a été problématique mais après presque 10 jours tout est entré dans l'ordre bon rapport qualité prix seul réserve : impossibbilité de joindre un humain au tel en cas de problème
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Tout bon sauf l'utilisation de l'appl android impossible, ne reconnait pas les codes ou mots de passe
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Réseaux instables réception aléatoire quasiment (sur un iPhone 8 )
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Très bien
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Efficace, de qualité et prix très attractifs
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Refuse le retour de produit en demandant , photos alors que l'erreur vient de l'expéditeur
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour Francis, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
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Très bien passé
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satisfaisant
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Achat et livraison sans problème
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Problème a la livraison, l'article que j'avais commandé a été remplacé, j'ai contacter le SAV , ils me répondent qu'ils ne peuvent rien pour moi.
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour Lionel, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
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Sur le site internet est noté que nous captons la 4g à notre domicile et sur les pubs d'internet que le forfait n'augmente pas. Or il augmente bien au bout d'un an (bien vérifier les petites étoiles) et nous ne sommes même pas en H chez nous.. les SMS que l'on m'envoie le matin je les reçois en général en fin de journée. Nous sommes très vite partie, très déçue je ne recommande pas. C'est à fuir si vous habitez en campagne.
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour manon, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
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Cela fait deux fois que j envoie mes pièces d identité et on me les réclame encore je suis toujours sans téléphone
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
Réponse de A ASignalerMerci aujourd'hui j'ai encore envoyé ma carte d identité....
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C est très bien
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Mon dossier n a toujours pas été validé . Toujours en instance malgres j ai envoyé ma pièce d identité.
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Satisfait
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Il est parfait comme neuf aucune rayure marche parfaitement à voir à long terme
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Parfait
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Très bien mais très long pour les différentes étapes.
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Commande rapide et réception aussi;
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Parfait
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Commande rapide. Colis nickel. Merci de votre efficacité.
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Je suis très satisfaite merci beaucoup ☺️
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Délai de traitement trop long
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour reggiani, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
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Réactivité de qualité moyenne
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