Evaluations clients
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Efficacité et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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pas de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Le site est bien fait il annonce des résultats alléchants qui inspirent confiance, maintenant il faut attendre les résultats.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R.
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Complètement perdu dans votre système de commandes !!! . J'avais commande 2 tubes de baume et 1 gratuit en plus, ainsi que 2 boîtes et 1 gratuite de Q10 ... et je n'ai encore RIIEN reçu. !!! J'ai un colis qui m'attend au bureau de poste et je ne sais toujours pas ce qui m'attend dans celui-ci !!! Inutile de vous dire que je suis TRÈS DÉÇU de vos services car TRÈS MAL INFORMÉ de ce que vous m'avez envoyé !!!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
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Bonnes informations mais trop de mails.
Avis du , suite à une expérience du par THERESE L.
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On ne juge ici que la procédure de comamnde
Avis du , suite à une expérience du par ERIK M.
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Le produit est excellent, mais l'emballage n'est pas écologique du tout, une recherche dans ce sens serait vraiment nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.
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De bons produits mais pas assez de recul pour en connaître l’efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
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Tout était parfait de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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Bons produits bien présentés mais hélas un peu chers
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Tres sérieux
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.
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La plupart des produits sont performants
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE G.
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Bon produit et bonne livraison. Maison sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
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On a débité mon compte de trois fois 46.90 € et je n'ai encore RIEN reçu de chez cell'innov !!! Il paraît qu'un colis m'attends au bureau de poste ???? Je n'ose pas aller le chercher car je crains que cela ne corresponde pas à ma commande !!! Ps : j'avais commandé 2 tubes de Beaume + 1 tube gratuit !!! Cela correspond-t-il à ma commande pour laquelle je devais payer 59.80 € ??? Merci de votre aide RAPIDE !!!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
Réponse de cellinnov.comSignalerCher Monsieur, Nous souhaitons vous informer que deux remboursements d'un montant de 46,90 € chacun ont été crédités sur votre compte bancaire le 13/03/2024. De plus, nous constatons que votre colis a été retiré par vos soins le lundi 11 mars. Nous vous prions de bien vouloir confirmer cette information. Cordialement, L'équipe Qualité
Réponse de Jacques PSignalerColis retourné à mes frais car je trouve les FRAIS DE PORT ET TAXES beaucoup trop élevés ... cela ne me donne plus aucune envie de commander chez vous !!!
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Parfait,
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L.
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Très bons produits. Restent malgré tout un peu onéreux .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE O.
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Pas de promotion sans abonnement, dommage !
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE H.
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Désolé mais lors de ma dernière commande de Vitamine C Liposomale, j' ai reçu é commandes alors que je n' avais commandé mon produit. J' ai refusé une des deux au facteur lors de la livraison mais sinon très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par MORAND J.
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très bien, satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.
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Tout good
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES P.
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Bonjour On est dans un département Français et je trouve que les frais de Douanes sont trop chères. Ce serai judicieux de trouver une solution à ce problème
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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Très précis dans les argumentaires des produits.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H.
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J’ai tout bien reçu! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
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Sérieux, compétent, professionnel. Qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPHINE E.
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satisfaite car livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.
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Trop de messages. Envahissant, c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P.
Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous ayez eu une expérience négative avec nos newsletters. Sachez que vous avez la possibilité de vous désinscrire en prenant contact avec notre service clientèle https://cellinnov.com/contact Cordialement, L'équipe Qualité
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impec
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL V.
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C’est bien . La livraison est mauvaise , avec changement toujours de l’heure de livraison. C’est un evenement qui empeche des nouvelles comandes.
Avis du , suite à une expérience du par ALVARO P.
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Il est vraiment dommage de finir et de valider sa commande pour se rendre compte qu’il y a une rupture de stock des produits validés
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
Réponse de cellinnov.comSignalerMadame, Nous comprenons votre déception et nous nous excusons sincèrement pour la situation que vous avez rencontrée. Nous comprenons que c'est frustrant de finaliser et de valider une commande pour ensuite découvrir qu'il y a une rupture de stock des produits que vous aviez sélectionnés. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour maintenir notre inventaire à jour. Malheureusement, dans certaines circonstances exceptionnelles, il peut arriver que des ruptures de stock surviennent après la validation des commandes. Nous vous offrons nos plus plates excuses pour cette erreur et nous vous assurons que nous prenons des mesures pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous vous proposons différentes options pour remédier à cette situation, telles que le remboursement intégral des produits non disponibles. Pour cela, nous vous invitons à contacter notre service client : https://cellinnov.com/contact Veuillez nous excuser pour les désagréments causés et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Qualité
Réponse de Isabelle GSignalerMadame Monsieur Je vous remercie pour votre considération et je vais attendre que ma commande arrive car je tenais vraiment à faire l’expérience de ce produit. En vous remerciant Me giner
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Je viens de régler mes droits et taxes de douane d'un montant de 81€ en ligne, mon colis arrivera demain ou jeudi au plus tard, vu le montant je pense ne pas en recommander.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE T.
Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre message concernant les éventuelles taxes douanières que vous avez eu à payer pour votre commande. Lorsque vous commandez des produits sur notre site internet et que l'adresse de livraison est située hors de France, vous êtes susceptibles de devoir payer des droits de douane et des taxes douanières locales qui sont applicables à votre colis. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d'achat des produits sur notre site internet conformément à nos conditions générales de vente. Nous sommes conscients que ces frais supplémentaires peuvent être une source de confusion et de frustration pour nos clients. Toutefois, nous sommes dans l'obligation de respecter les réglementations douanières en vigueur dans chaque pays et nous ne pouvons pas les prendre en charge. Nous sommes navrés pour ce désagrément Cordialement, L'équipe Qualité
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Très bien. très bons services et très bons produits. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site clair, beaucoup d'explications, facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE M.
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Fiable
Avis du , suite à une expérience du par REMY ISRAEL M.
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Service rapide et efficace, les produits reçus le sont également.
Avis du , suite à une expérience du par DANY W.
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j'ai annulé ma commande. Le seul problème avec cellinov est que lors de la commande, il n'est pas possible de se faire livrer en point relai ou autre. il n'y a pas d'autre choix que le domicile.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Site sérieux à l écoute des consommateurs.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bons produits Bon suivi d'envois par mail
Avis du , suite à une expérience du par ORANE F.
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J'ai remarqué que dans votre formule il y a du sorbate de potassium qui ne va pas du tout avec celui Vitamines C liposo car l'acide ascorbique crée des composés mutagènes avec sorbate de potassium. Vitre produit en contient alors nocif pour la santé à reviser c'est très important pour notre sant6. Merci et bonne journée.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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C’est bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bons produits. Site efficace
Avis du , suite à une expérience du par PERNELLE C.
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Commande très bien traitée. Merci
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.
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je n'ai pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.
Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Afin de traiter votre demande, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://cellinnov.com/contact Cordialement, L'équipe Qualité
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Manque d'organisation commerciale et comptable
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Cependant il semblerait que votre commentaire manque d'information. Pourriez-vous étayer vos propos. Nos services se feront un plaisir de résoudre un éventuel incident. Bien cordialement, L'équipe Qualité
Réponse de Philippe GSignalerBonjour, 1-Cest la première fois qu'un site internet refuse de prendre en compte le paiement par carte virtuelle. 2-Suite à ce refus vous annulez la commande sans autre explication. 3-Je reçois deux e-mails pour "me confirmer ma demande de remboursement de mon achat". Trouver l'erreur ? Cordialement.
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colis non reçu Colissimo ne distribue pas les colis
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous vous informons que les livraisons sont gérées par Colissimo. Afin de traiter votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client via le lien suivant : https://cellinnov.com/contact Cordialement, L'équipe Qualité
Réponse de Michelle ASignalerBonjour Colissimo m' a envoyé une de livraison sans me livrer puis le lendemain colissimo ma envoyé un second message comme quoi mon colis était retourné à l'expéditeur sans aucune explication J'ai déjà appelé Cellin nov 2 fois on m'a répondu qu'il y avait une erreur d'adresse, et que l'on me renvoyait mon colis et j'attends encore
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je n'ai pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Afin de traiter votre demande, veuillez contacter notre service client via le lien suivant : https://cellinnov.com/contact Cordialement, L'équipe Qualité
Réponse de Marguerite TSignalerBonjour Colissimo m' a envoyé une de livraison sans me livrer puis le lendemain colissimo ma envoyé un second message comme quoi mon colis était retourné à l'expéditeur sans aucune explication J'ai déjà appelé Cellin nov 2 fois on m'a répondu qu'il y avait une erreur d'adresse, et que l'on me renvoyait mon colis et j'attends encore
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pro
Avis du , suite à une expérience du par KATHERINE M.
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Confiance et sûreté.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par PAUL V.
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Service impeccable. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
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Jusqu’à ce jour aucun soucis de commande
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE C.
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Supers produits livrés rapidement Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE V.
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Bien mais un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bons produits, fiable à l'expédition.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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site de confiance , très rapide, facilement joignable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE B.
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Je n'ai jamais eu de problème de quelque sorte que ce soit avec l'entreprise !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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Je commence à peine alors je ne peux encore justifier de 5 étoiles. En tous les cas je suis contente d avoir commencé 🙏🏼
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service rapide , vous honorer vos informations
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G.
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Un petit souci de cohérence quand vos promotions manquent d'explications: curcumine "classique" et curcumine rouge ou CoQ10+PQQ et Q10 Phytae Plus PQQ. Vous voyez ce que j'essaie de vous faire comprendre ?
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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produits intéressants et personnel sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN B.
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Votre service est impeccable!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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C'est trop tôt pour que je sois objectif. Il me faut plus de recul.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pressé d'encaisser mais pas pour expédier la commande!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J.
Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Nous nous excusons si votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus. Nous vous informons que nos délais de livraison moyens sont : France, Belgique, Luxembourg, Allemagne : 2 à 5 jours Reste de l’Europe (hors Suisse) : 3 à 6 jours Reste du Monde (y compris DOM-TOM) : 8 à 12 jours Les délais indiqués sont indicatifs et correspondent aux délais de traitement de la commande. Les commandes passées le vendredi et le week-end sont traitées et expédiées le lundi qui suit, sauf jour férié. Cordialement, L'équipe Qualité
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Bien que je précise que je ne veux pas d'abonnement au produit que je commande, l'abonnement est rajouté d'office. De plus, ma banque rajoute des frais pour le paiement de ma facture
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Nous souhaitons vous informer que vous avez la possibilité de passer une commande soit en choisissant l'option de commande standard, soit en optant pour un abonnement. Vous avez également la flexibilité d'interrompre votre abonnement à tout moment. Votre question concernant les frais bancaires visibles sur votre relevé de compte nous est bien parvenue. Certaines banques de nos clients appliquent à tort des frais bancaires alors que notre banque est française, et est basée en France avec un compte en Euros. Si vous êtes dans ce cas, nous vous conseillons de demander un remboursement de ces frais à votre établissement bancaire. Nous espérons sincèrement que cette expérience ne ternira pas votre perception de notre entreprise. Cordialement, L'équipe Qualité
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Depuis des années toujours contente du produit, de la livraison. J’hésite à en commander d'autres nouveaux à cause du prix et je n'aime pas tellement l'idée de l'abonnement
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
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Votre service est impeccable! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M.
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Bon site toujours à l'écoute, bons produits et réception rapide des produits commandés
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Site très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE H.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B.
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bon site,livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GABY R.
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Excellent produit.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN N.
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Le site est performant. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
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Envoi rapide ...
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE R.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par MR OU MME B.
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le produit semble efficace
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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semblable à de très nombreux autres sites qui proposent « une vie meilleure » avec desrésultats mitigés
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.
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Bon et detaille
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Fonctionne correctement dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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SITE SERIEUX ET PRODUITS EXCELLENTS
Avis du , suite à une expérience du par MARLENE B.
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Le produit est arrivé rapidement et l'emballage en très bon état.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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J'ai beau changé mon adresse, téléphoner elle ne change pas, incompréhensible
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G.
Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Si vous désirez effectuer une modification de vos coordonnées personnelles, notre service clientèle est à votre disposition pour vous assister dans cette démarche : https://cellinnov.com/contact Cordialement, L'équipe Qualité
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Sérieux, qualité, beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par MARIE- H.
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Sans problème
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL H.
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Produits de qualité et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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tout va bien service et livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Décalage entre la commande et la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE R.
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Très bien,sauf qu'il y a un moment de confusion quand après avoir validé une commande, une page s'affiche avec une proposition complémentaire et que l'on ne voit pas très bien comment refuser. A part ça, tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Problème de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.
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Jusqu'à maintenant je n'ai jamais été insatisfait des produits Cell'innov !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Livraison rapide. Retour du paiement par e-Carte Bleue. Encore un petit effort : Paypal !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.
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Ce laboratoire semble très sérieux. Je suis satisfaite de ses produits.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C.
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Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Toujours satisfaite des produits et de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Efficacité dans les délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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J’ai voulu commander un seul produit et je me suis retrouvée avec 4 et le paiement excessif ( pour moi) qui va avec. Je trouve que c’est fait pour nous faire consommer plus. Assez malhonnête. Je pense ne plus commander chez vous
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE L.
Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Nous sommes conscients que votre expérience d'achat avec notre entreprise n'a pas répondu à vos attentes, et nous souhaitons vous présenter nos sincères excuses pour cette situation. Pour résoudre cette situation, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle via le lien https://cellinnov.com/contact. Ils seront en mesure de prendre en charge votre dossier et, si vous le souhaitez, d'initier le processus de remboursement. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes prêts à faire tout notre possible pour rectifier cette situation. Cordialement, L'équipe Cell'innov
Réponse de GAELLE LSignalerBonjour, merci pour votre message, ça fait plaisir de voir que vous suivez les avis clients. ce n'est pas la première fois que je me fais avoir en voulant commander un produit et en me retrouvant avec deux commandes ( un produit + 2 ou 3 mêmes produits), je suis vraiment déçue. Pourtant j'avais parlé de vous et recommandé vote site; des amis avaient commandé chez vous mais désormais, nous allons envisager de trouver un autre fournisseur. Cela faisait des années que je me fournissais chez vous.C'est vraiment dommage. Bonne continuation Cordialement, Gaëlle Letourneur
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Très bon site, proposant d'excellent produits aidant à faire face aux ennuis de l'âge, max 8 pour articulations, vitamine C liposomale vous protégeant des grippes etc..hivernaux, homéoglobal gardant vos artères propres, en bonne santé. Merci Cell'innov
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE D.
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Site bien documenté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.
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Je fais une commande et je me retrouve avec 3 commandes sans avoir pu en valider 2. J'ai envoye un mail pour une commande et j'ai découvert ensuite que j'avais 2 commandes faites sans validation. Pas de réponse de cell'innov. Je suis très mécontente !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE N.
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Articles arrivés à temps pas dr problèmes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN- FRANÇOIS P.
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Cell'Innov est très bien mais cher.
Avis du , suite à une expérience du par RUTH F.
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satisfait des produits
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
Avis affichés par ordre chronologique