Avis clients de cellinnov.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super en tous points

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit très efficace pour mes douleurs articulaires

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• 3 / 5

  

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  Payer 12 euros de frais de douane pour un produit qui vaut 30 euros, c'est du vol et je devrai payer les frais 2 fois car le produit principal commandé n'est pas encore arrivé alors qu'il aurait dû être livré en même temps. Cell'innov n'est pas responsable des frais appliqués dans les DOM mais il faudrait peut-être revoir l'affichage sur les factures pour que la douane comprenne que le colis ne contient pas des produits de luxe ou de confort mais des compléments alimentaires indispensables à la santé

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• 4 / 5

  

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  contente des produits envoyés

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• 4 / 5

  

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  Tout a été aussi bien qu'annoncé. J'ai toutefois un regret: j'ai commandé le lundi matin et écouté une conférence sur la perte de cheveux le lundi soir; cette conférence a été suivie d'une réduction sur les boîtes que j'avais hélas commandées le matin et je n'ai pas pu en profiter!

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• 4 / 5

  

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  service empathique et rapide, et offres de vente bien décrites. J'apprécie aussi la facilité des retours et les remboursements: un minimum de sociétés seulement considére qu'un produit peut ne pas convenir à tous.... Merci !

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• 5 / 5

  

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  site clair et facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  J'apprécie le service et la qualité des produits. Mais, le prix frêne malgré tout. Faudrait avoir la possibilité d'offres uniques, sans rentrer dans l'abonnement.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  très bien comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  TBien

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 3 / 5

  

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  C'est correcte

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• 4 / 5

  

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  Muy bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et très sérieux, je recommande sans problème!

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 4 / 5

  

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  J’ai toujours été satisfaite de votre service, sauf la dernière fois où je n’ai pas été comprise de suite quant à ma demande.

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• 4 / 5

  

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  Je donneras mon avis dès réception des champoins !!!!!

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• 1 / 5

  

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  commande toujours pas reçue !!!

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• 3 / 5

  

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  Bien pour les produits. Votre site est d'une nullité sans pareille. Chaque fois que c'est possible je cherche ailleurs.

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• 1 / 5

  

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  Pas confiance

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu rapidement

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• 2 / 5

  

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  Sur la gestion des données et non sur les produits Incapables de résoudre les changements d adressé et CB malgré 2 appels tél À chaque on me dit que le problème sera résolu et rien ne se passe j’ai donc tout annuler

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• 4 / 5

  

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  Rien à contester bien au contraire Je suis très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  je dois dire que je n'aime pas les propositions de produits avec abonnement qui se répète. On se sent la main un peu forcée.

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• 4 / 5

  

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  Bons produits

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• 3 / 5

  

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  navigation difficile, très marketing

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• 1 / 5

  

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  Commande passée il y a 10 jours, suivie d'une promesse de livraison dans la semaine. Toujours pas d'expédition!

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• 4 / 5

  

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  Prix trop onéreux ,d avatange de promotions.

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• 5 / 5

  

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  J ai reçu ma commande très rapidement avec meme 1 jour d’avance sur la date prévue commencer à le prendre 😊il y a quelques jours . Parfait .

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 3 / 5

  

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  Les commandes arrivent en désordre jamais connu jusqu'ici, en mélange, en triple (myrrhe des indes)cliente depuis 2017,je constate que des rigolos on pris en.otage le service d' ''envoie des commandes !!!

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• 3 / 5

  

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  On aurait pu m'informer que il y avait une rupture de stock. Cell'innov a continué a faire la promotion du produit ( j' hésitais faire une nouvelle commande ou pas). Ce n'était pas clair !!! merci

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, clair, ponctuel, très bon suivi

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide, merci !

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• 5 / 5

  

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  Retour de la eCarte bleue. Retour de ma clientèle.

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• 5 / 5

  

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  je recommand

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

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• 2 / 5

  

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  J’ai reçu 4 demandes car j’ai acheté 4 boîtes c’est trop Je ne peux pas donner un avis sur le produit après 5 jours

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• 5 / 5

  

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  j'attends les résultats du produit envoyé

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont excellents !

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• 4 / 5

  

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  Parfait dans l'ensemble, hormis en période de fin d'année où les promotions sur des articles entrainent des délais d'acheminement supérieurs

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bon produit Je recommande !

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• 2 / 5

  

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  la qualité des produits n'est pas en cause, mais la gestion des commandes et des suivis d'abonnement désastreuse malgré les remarques faites depuis plusieurs années.

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, livrés à la date indiquée.

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• 5 / 5

  

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  reçu très rapidement , site très sérieux , cela fait longtemps que je commande , je suis satisfait . AV

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Bons produits naturels et efficed

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• 5 / 5

  

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  tous c'est bien passé

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• 4 / 5

  

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  Service remarquable

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• 5 / 5

  

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  Malgré tout ce n'est pas très écologique de faire venir un flacon de quelques ml de Suisse alors que j'aurai pu l'acheter à la pharmacie près de chez moi !

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• 5 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  sans problème

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• 5 / 5

  

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  Aucun effet secondaire, moi qui a tant de difficulté à digérer les vitamines... Bien contente !

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• 4 / 5

  

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  Les différences de prix entre l'achat unique et l'abonnement est tel qu'on opte pour ce dernier, quitte à le regretter, c'est dommage. je suggère que vous proposiez une formule d'essai de produit nouveau. Et impossible de vous joindre au tél, le numéro que j'avais n'est plus en service.

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• 4 / 5

  

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  Très complet et bien expliqué

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• 4 / 5

  

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  C’est un site correcte.

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• 4 / 5

  

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  Pour moi ce cité est correct.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits, fiable, livraison rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Vite et bien livré - excellent service.

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• 3 / 5

  

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  Malgré ma demande de recevoir un avis d'expédition dans ma boite courriel, je ne reçois toujours pas de courriel quand au suivi de mes commandes. À ce que je vois pourtant vous avez le bon courriel, puisque vous m,envoyez cet avis. Merci de remédier à cela

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• 5 / 5

  

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  service rapide.

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• 5 / 5

  

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  Produits très efficaces

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• 3 / 5

  

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  Je vous remercie pour l'offre du flacon de vitamine D 3 mais il est facile de comprendre le pourquoi de cette offre ! la date limite d'utilisation étant très courte, il faut écouler le stock avant la mise à la poubelle !

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• 2 / 5

  

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  Déçue que la DLC de la vitamine D3 soit en février 2024

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• 5 / 5

  

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  Des produits de qualité et aux effets vérifiés personnellement. UN service performant pour l'envoi des commandes passées.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et conformité de la commande livrée.

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• 5 / 5

  

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  Je prends "digestion idéale" depuis 15 mois et en suis ravi. Cela aide à mieux digérer, ce qui fait que le colon ne reçoit plus d'aliments mal digérés qui causaient des douleurs. Bravo pour ce produit que je recommande à tous ceux et celles qui ont des diverticules ou SII!

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• 5 / 5

  

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  Marque sérieuse qui a toute ma confiance

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• 5 / 5

  

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  sérieux

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• 4 / 5

  

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  J’ai bénéficié d’une erreur humaine qui m’a fait recevoir 2 paquets au lieu de ma seule commande : vit D+K ( gratuite ) et vit C ( payé). Les paquets sont finalement arrivés ensemble avec 3 et 2 jours de retard ! Par contre le bon de commande avec 20% de réduction s’arrêtait le 5 décembre,or mon colis est arrivé le 8 décembre. Décidément on se trompe beaucoup à l’entrepôt !!!! Christine

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup trop cher !!

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• 4 / 5

  

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  pour l instant tout est ok

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• 4 / 5

  

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  Trop d'insistance pour les abonnements

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Tres bien. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Empathie et amabilité, rapidité d'envoi et conditions générales toutes en faveur du client - un ensemble pas ou rarement trouvé sur le Net.- le site me semble assez compliqué à décoder, mais ayant de gros problèmes de mémoire je ne juge pas.

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• 4 / 5

  

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  J ai apprécié le produit mais par erreur j ai commandé 2 fois le même jour et je n ai toujours pas reçu le remboursement du second colis Voulez vous y regarder et me dire quoi Merci beaucoup

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très cher et pas d'effet spectaculaire , ni même notable. Je continue quand même mes abonnements parce que je suis hypocondriaque mais ma famille a raison de se moquer de mes poudres de perlinpinpin!!!

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• 1 / 5

  

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  Cell Innov relance abusivement et de façon répétées pour des extensions de commande non demandées. En outre, ils gardent en mémoire les données de carte bancaire sans qu'on leur ait donné l'autorisation de le faire (c'est illégal) et ils clôturent la commande avant qu'on ait le temps de la vérifier et de la valider.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Réponse de cellinnov.com

  

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  Bonjour, nous respectons la législation en vigueur et le droit du consommateur. La conservation des données bancaires est indiquée sur nos formulaires de commande. Aussi, elle est évidente lorsqu'il s'agit d'un abonnement, puisque le renouvellement est opéré sur le moyen de paiement initial. La sécurité est notre priorité, les données bancaires sont cryptées par système sophistiqué. Par ailleurs, le paiement par clic est totalement légal et permet de passer commande plus facilement. Un bouton d'annulation vous permet de supprimer immédiatement la commande si vous avez cliqué par mégarde. Bien à vous.

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  Bien exelan

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  Normal

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  Pas de remarque particulière car site intuitif pour y naviguer

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  Fonctionne bien pour les articulations

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  Très bons produits en général.

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  Bien référencé, clair, avec une belle présentation des produits.

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  Parfait,service bien suivi,,personnel attentif,livraison rapide;Entière satisfaction.Je recommande bien vivement

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  bon produit,en promo c'est très bien,mais hors promo c'est trop cher!! le prix n'est pas justifié !!!!

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  Très satisfait de la livraison et du produit.

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  Très bon service. Bon accueil.

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  bien mais cher

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  Tout parfait . Un grand merci à votre équipe !!

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  Excellents produits et livraison ultra-rapide. Je recommande les produits Cell Innov très souvent à mon entourage.

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  Bonjour, je suis très déçu de vos pratiques commerciales. le 05 10 2023, j'appelle vos services concernant 1 commande vitamine C qui m'a été débité le 01 10 20z3 et pour laquelle je n ai rien reçu. Mon interlocuteur m'apprend qu'elle a été bloqué faute de stock.Je ne trouve pas acceptable de prélever la somme de 287euros sans prévenir par mél ou autre des difficultés d'approvisionnement. Sur le moment,je n'ai rien dit, la personne était agréable, mais avec du recul cela m'agace franchement. durant le même appel j'ai demandé s'il n'y avait pas de promotion concernant la vitamine D, le monsieur au téléphone m'a assuré que non.Aprės avoir raccroché,j'ai alors procédé à une 1ere commande et une nouvelle page est apparue avec une incitation à acheter le 2ème flacon vitamine D pour 60 euros au lieu de 80 je crois.  J'ai donc pensé qu'il s'agissait de la 1ere commande et ai validé .c'était une nouvelle commande. Je me retrouve donc avec 3 flacons de vitamine D pour 49euros et 60 euros. Je trouve que votre site d'achat par Internet n'est pas clair dans le récapitulatif panier. De plus, vos pratiques commerciales sont trompeuses,  enfin et pour terminer,  j'ai retrouvé chez moi, le papier me faisant bénéficier d'une promotion code promo PROMOW3D17 valable jusqu'au 29 10 2023, j'ai fait la demande par mél, prétextant que j'avais omis de le noter dans ma commande.La réponse est que vous ne pouvez malheureusement rien faire. Pour ces raisons , je ne commanderai plus rien chez vous.Cordialement.Christophe

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Votre commande vitamine C date du 29 septembre et a été livrée le 7 octobre, selon La Poste. Concernant le code de promotion que vous avez oublié d'utiliser dans votre commande, voici ce qui vous a été répondu le 19 octobre par email : "Exceptionnellement, nous vous remboursons EUR 49,90 sur vos commandes. Notre site va changer et sera plus clair. Nous vous présentons nos excuses." Bien à vous.

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  tres bien

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