Évaluations clients
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Laboratoire sérieux, réactif à nos demandes
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C'est super bien merci
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Très bons produits, la curcumine notamment est très efficace
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trop long à envoyer les commandes, incapables de regrouper 2 commandes prises à 1 mn d'intervalle.. en plus, depuis la France, il y a de lourds frais bancaires.
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Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés de votre expérience. Il n'y a pas de frais bancaires liés à nos commandes si votre compte bancaire a pour devise l'euro, et que le pays de votre banque est membre de l'Espace Economique Européen. Notre banque est située en France et la devise utilisée est l'Euro. De rares banques font la confusion avec notre siège social qui est en Suisse. Veuillez consulter notre page d'aide pour demander un remboursement des frais : https://cellinnov.com/faq/category/ma-commande.html Par ailleurs, deux commandes passées dans la même heure sont normalement envoyées dans le même colis. L'expédition dure environ 48h ouvrés. Nous allons enquêter pour comprendre pourquoi cela n'a pas été le cas pour vous, et nous vous présentons nos excuses. Bien à vous.
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Très satisfait !
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colis arrivé dans les temps produits efficace (remontées acides)
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Les produits commandés m'ont apporté entière satisfaction
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Toujours satisfait à chaque commande.
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très bien
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Depuis un bon moment j'utilise vos produits et j'en suis très satisfait et heureux ! Merci.
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Ma derniere commande n'est pas arrivee. Nous avons attendu a la maison exactement toute la periode ou la commande devait arriver. Elle n'est pas arrives et on ne nous a pas informe. Nous attendons donc.
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Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. La Poste indique que votre adresse n'est pas correcte. Nous vous avons envoyé un email avec une solution. Bien à vous.
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Tout est bien organisé et les questions posées au téléphone reçoivent une réponse.
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Pas de problèmes jusqu'à présent. J'attends le remboursement d'un colis surnuméraire renvoyé il y a 6 semaines.
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Je recommande.
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parfait!
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Très reactif
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Première commande faisant suite à une offre promotionnelle, ayant nécessité un appel au service client pour obtenir des informations relatives au paiement suite à une proposition d'ajout de produits. Conseiller disponible et réactif ; clarification faite, la commande a été traitée et reçue rapidement.
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Aucun avis
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Bons produits en général mais certains manquent un peu d'efficacité.
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Produits efficaces que j’utilise depuis un bon moment
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Une écoute et des compléments de qualité.
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Impeccable
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très satisfaite des produits cell'innov.
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livraison très rapide voir dans quelques mois les résultats
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Rapidité d’expédition
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délai de livraison trop long voire oubli de la commande que j'ai dû rappeler , ce qui est inacceptable d'autant plus que le paiement , lui , est immédiat
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Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Votre commande a mis 10 jours pour vous arriver, ce qui est plutôt long pour la Belgique. Nous tenons à vous présenter nos excuses. Le délai habituel est de 2 à 5 jours ouvrés. L'immense majorité des marchands en ligne demandent un paiement immédiat, c'est une pratique usuelle. Bien à vous.
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J’ai reçu le colis en piteux état, toutes les pilules sont arrivées en miettes.
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Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience. Nous vous avons envoyé un email avec une solution. Veuillez bien croire que l'immense majorité de nos envois arrivent rapidement et convenablement à leur destinataire. Bien à vous.
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Produits de qualité
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très bien
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Produits top surtout visio
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Produits commandés depuis 4ans très satisfaite juste le prix est élevé sur un besoin quotidien
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parfait, je recommande Cell'innov
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Très bien.
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EN ATTENTE DE RESULTAT
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Produits sérieux, gens sérieux, je suis pris au sérieux !
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Des problème de règlement avec Microsoft, cela a attequer mon courier.
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Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Est-ce qu'il y a eu une erreur de notre part ? Pouvez-nous nous en dire davantage s'il vous plaît ? Bien à vous.
Réponse de A ASignalerVous avez exigé un règlement par Microsoft edge qui a désorganisé mon courrier que je ne pouvais plus atteindre. Un ami nous a aidés pour le récupérer comme on peut.Bonne journée
Réponse de cellinnov.comSignalerMerci pour votre message. Nous n'exigeons pas de règlement par Microsoft Edge. C'est le navigateur paramétré sur votre terminal qui est utilisé. Nous n'avons recensé de cas similaire au vôtre, mais nous allons rester vigilent sur le sujet. Bien à vous.
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Réception rapide Accueil téléphonique pour commande professionnel et sympathique
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Le site est clair et ergonomique. Les produits ont l'air efficaces j'utilise les probiotiques et ça marche bien, j'attends un peu pour me prononcer au sujet des oméga 3 et les compléments pour l'endormissement.
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Service impeccable , respect du client, site très clair et des explications pour les produits très complets. Communication téléphonique très cordiale. Merci à toute l’équipe
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Très bien
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Très bons produits!
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Je le conseille pour certains produits qui ont fait leur preuve.
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Bon rapport qualité/prix
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Très bien au niveau du traitement et du suivi de la commande. Le seul point noir c'est la newsletter, imposée à la commande. Le site propose de passer à 1 envoi / semaine (au lieu de tous les jours!!!), mais ne propose pas de se désabonner totalement. Pour le faire, je dois téléphoner et expliquer ce fâcheux problème qui n'existe sur aucun des autres sites que je pratique.C'est ennuyeux de se voir imposer cette newsletter.
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Très bien Je
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Très bon produits ,tout au moins pour ceux que je vous commande ,à savoir Max 8 articulations et myrrhe des Indes
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J'achète régulièrement et je suis satisfaire Ils sont très sérieux
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Ca fait trois mois que je prend hemoglobal et je n'ai pas encore de résultats. J'ai commandé donc 3 autres mois et après nous verons
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Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Le Terminalia chebula contribue à la santé du système cardiovasculaire La bardane contribue à la purification du sang Le cassis contribue à fortifier les vaisseaux sanguins L'olivier soutient la circulation sanguine et la pression vasculaire Nous sommes désolés de lire que notre produit n'a pas eu les effets escomptés. Notre formule est composée d'éléments dont les effets ont fait l'objet d'études scientifiques. Cependant, tous les organismes ne réagissent pas de la même manière, et si les résultats sont en dessous de vos attentes, vous pouvez activer votre garantie "Satisfait ou Remboursé". Bien à vous.
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Bien
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Très bon produit
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Très bien continuez.
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J'ai déjà pris vos produits j'en suis très contente, la livraison rapide rien à dire merci.
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10 sur 10
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Site très sérieux et jamais déçu par les produits
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Facile d'accès, très clair.
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PARFAIT
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Site très simple et livraison très rapide
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Service professionnel.
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Du choix, des explications, une livraison rapide et sans souci. Je pense en plus que la qualité des produits est parmi les plus soignés relativement à la concurrence...
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Sérieux
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Sérieux
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Tres simple d'utilisation.
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Excellente pédagogie pour décrire les propriétés des produits .
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rapide
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Lês tubes on un trou au fond. Defaut de fabrication...
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Bons produits et excellente gestion des commandes.
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le site est très bien fait. La livraison est rapide et les produits de qualité
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Sérieux . Bons produits. Á recommander . Merci
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Livraison rapide
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Livraison avec UPS pas fiable. Pas d'avis de passage ...
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Laboratoire sérieux en qui on peut avoir confiance. J’ai soigné mon arthrose du genou grâce à leur formule articulations. Les dommandes n’ont jamais été sujettes à problème. Cela fait environ une dizaine d’années que tout se passe bien. Je recommande ce laboratoire à tous es amis.
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Tout s'est bien passé
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très sérieux et livraison rapide.
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Je suis satisfait
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Après une semaine de prise du magnésium à raison de 4 gélules par jour, je retrouve une vitalité que je n’avais plus depuis bien longtemps. Je recommande !
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C était un dépannage arrive après achat en pharmacie produit concurent
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Facile d'utilisation !
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RAS
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produits de qualité et service efficace, doublé d'une grande courtoisie
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Processus de commande facile à suivre, livraison rapide
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très bien
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Commande facile à prendre, livraison rapide
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BIEN, CLAIR
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Logistique très fiable.Gros effort d'info: un peu envahissante à mon goût cependant.
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Excellents produits.Que dire de plus! Merci
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Commande parfaite et rapide pas de problème merci
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Parfait
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Ras
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Je n ai toujours pas reçu ma commande
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Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, nous avons débloqué votre envoi, il semble qu'une erreur sur l'adresse postale le bloquait. Vous recevrez prochainement le lien de suivi du colis. Bien à vous.
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J'ai telephoné pour beneficier d'une remise sympa et au lieu de recevoir 1 boite j'en ai reçu 2 Pourquoi?
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sérieux
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Très facile et rapie
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Site sérieux. Livraisons dans les temps. Très aimable au téléphone.
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C’est un site sérieux et correcte, en tout cas je suis satisfait dans l’ensemble de la commande jusqu’à la réception
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buono
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1 commande 4appels payement et je n'ai pas reçu ce que je vous ai demandé, en plus je commande avec un coupon remise et vous ne l'appliquez pas sur tous les produits
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Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, seules les commandes qui ont été payées ont été envoyées. Les produits ajoutés après la validation de commande ne sont pas concernés par le code de promotion. Nous sommes désolés si l'information ne vous a pas paru claire. Bien à vous.
Réponse de A ASignalerMenteur ! Vous êtes des escrots Je contacte le siège en Suisse
Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, merci pour votre réponse. Le 12 mai 2023, nous vous avons envoyé le détail de votre commande avec les uniques sommes payées lors de votre commandes. Nous vous invitons à vérifier votre relevé de compte bancaire du mois de mai. Bien à vous.
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Tout va bien. Mais cher.
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Pas de PB particulier. Ce n'est pas la première fois que je contacte ce site
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je suis cliente depuis de très nombreuses années rien à dire sur la qualité des produits et le sérieux du service client
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Produits livrés très rapidement, bien emballés, Parfait
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