Evaluations clients
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RIen a signaler
Avis du , suite à une expérience du par PHILLIPE H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAGUY D.
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site tres complet,
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Bonne navigation
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS E.
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Envoi rapide et produit conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait Utilisations du site simple Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Mon paquet de pistole de chocolat blanc 95 %multiple morceaux ou miette une vingtaine de pistole Un paquet avec des brisures de chocolat au. Prix d’un paquet de pistole de chocolat pas ce que je souhaite Pas géniale pour le travailler Le préparateur de commande aurait dut le remarquer avant de le mettre en expédition Le paquet de chocolat au lait lui est conforme Cela m’est pas du au transport’ 😤 Dommage Pour le reste rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE F.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Jean Claude, nous sommes sincèrement navrés de cette situation. Toutefois, il s'agit d'un chocolat de couverture à faire fondre : il peut y avoir quelques morceaux de cassés dans le paquet. Nous remontons votre remarque auprès de notre service expédition. N'hésitez pas également à faire part de votre remarque au service client, lorsque vous constatez une anomalie sur un produit. Nous vous avons adressé un message électronique séparé et nous vous remercions d'en prendre connaissance. Toute l'équipe du service client vous souhaite une agréable journée !
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Très bien, très bon choix d'articles professionnels
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC K.
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Commande reçue rapidement , articles bien emballés et conformes à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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De bonne qualité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.
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tres bon
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Commande parfaite et reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE M.
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Excellent produit et envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN K.
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Très déçu ! J'ai reçu un tamis dont les tailles de mailles ne sont pas celles indiquées sur le descriptif et en plus les finitions ne sont pas du tout soignées. C'est la première et la dernière fois que je commande sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par TOMY P.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Tomy, nous sommes désolés de lire votre message. Concernant votre commande : avez-vous remonté cette information auprès du service client ? Car nous n'avons pas enregistré de réclamations de votre part. Si vous constatez que le produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner l'article qui ne vous convient pas. Les informations que nous renseignons dans le descriptif sont celles communiquées par le fournisseur. Nous vendons régulièrement cet article et nous n'avons pas enregistré de remarques négatives ou d'anomalies dans le descriptif de la part de nos clients. Nous vous remercions de nous faire part de vos différentes remarques sur ce produit en nous adressant une demande à : commandes@cerf-dellier.com, en rappelant votre numéro de commande. Nous vous souhaitons une agréable journée.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINE L.
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Top+
Avis du , suite à une expérience du par MYLÈNE M.
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Site correct mais l'intuitivite pourrait être améliorée sur la version mobile
Avis du , suite à une expérience du par MARION G.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Marion, nous vous remercions pour votre retour et pour votre remarque sur la navigation sur mobile. Pouvez-vous adresser un message sur commandes@cerf-dellier.com avec vos différentes remarques et observations ? Cela nous aide à améliorer la qualité de notre site et nous vous en remercions par avance. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée !
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La livraison je paye à mon domicile à Chronopost et l’aide sur un point relay
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cerfdellier.comSignalerCher client, nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, comme nous vous l'avons expliqué par téléphone, le livreur n'a pas suivi les consignes de livraisons et nous en sommes désolés. Toutefois, s'agissant d'une seconde expédition et que nous avons effectué le nécessaire afin de vous faire parvenir vos produits, nous vous remercions de bien vouloir modifier votre notation sur le traitement de votre commande. Nous avons procédé au renvoi des produits comme le premier colis serait perdu par le transporteur. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre attention. Le service client.
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Site clair, expédition rapide, communication et suivi de commande précis. Très satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER W.
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Site tres pratique pour trouver le produit voulu, avec une gamme très ample et de bonne qualité. Livraison rapide et efficiente.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
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très bien, service impeccable, soigneux Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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Rapidité de livraison, des produits avec des prix abordables! Bonne relation service clients
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Stéphane, un grand merci pour votre retour et pour votre première commande ! N'oubliez pas de profiter également de votre offre de bienvenue. Nous vous souhaitons une agréable journée !
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Très bon produit commandé reçu rapidement je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JGESSIE T.
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Bonne communication reçu en deux jours après expédition
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS O.
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1ère commande. Très bien. Bon rapport qualité prix. Expédition rapide. Emballage impeccable. Je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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RAS Cordilement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS S.
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Très bon site pour les amateurs, comme moi, de pâtisserie. Je n'ai pas encore testé ce que j'ai acheté mais je suis sûre que ce sera parfait. Le seul bémol serait que je n'ai pas été prévenu de l'expédition de mon colis par le fournisseur, du coup je ne savais pas trop quel colis m'attendait à mon relais.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par KRASIMIRA W.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits reçus en temps et en heure malgré le lundi qui était ferié.
Avis du , suite à une expérience du par REMY C.
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livraison rapide, bien emballé et étanche mais produit qui fuit quand même dans son emballage d'origine.
Avis du , suite à une expérience du par APOLLINE A.
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Produits reçu rapidement et conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D.
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Toujours satisfait merci
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN S.
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Rapidité et tarif très correct, merci a vous. 👍
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Rien a dire tout a été bien
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE M.
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rien a dire commande vite arrive et bien soigne
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
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Je cherchais quelque chose de précis que j'ai pu trouver sur cerf dellier j'en suis contente ça c'est exactement ce je voulais
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL P.
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le site est bien, mais des produits laissent à désirer
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cerfdellier.comSignalerCher client, nous vous remercions pour votre retour. Concernant votre remarque, nous vous invitons à formuler celle-ci par courrier électronique à l'adresse suivante : commandes@cerf-dellier.com, en précisant votre référence de commande et vos différentes observations. Nous vous en remercions par avance et vous souhaitons une agréable journée !
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Commande arrivée très vite.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE C.
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Livraison difficile par Chronopost, mais indépendant du producteur. Il a fallu une seconde livraison.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Très contente
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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nikel bien emballer envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produits de qualité, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.
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les produits ne sont pas au top au niveau visuel. Il y a des produits cassés dans les boites
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.
Réponse de cerfdellier.comSignalerCher client, nous vous remercions pour votre retour. Comme nous vous l'avons expliqué dans notre message, bien que nous apportions un soin tout particulier à l'emballage de ces produits lors de l'expédition, ces produits s'avèrent fragiles et sont livrés à la discrétion du consommateur. Nous le précisons également sur le descriptif du produit. Nous avons également procédé au remboursement sous forme de bon d'achat des produits. Nous vous souhaitons une agréable journée !
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE D.
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Très satisfaite de ma commande et de la livraison en point relais qui a été très rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SALIMATA H.
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Articles correspondants à mes souhaits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
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Commande rapide Produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Expédition rapide et conforme à la commande. Très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par CELINE N.
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Comme toujours, aucune déception en commandant chez Cerf Dellier
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L.
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Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
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Le produit correspond à ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
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conforme à ma commande et livré dans les délais. Bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE M.
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Comme toujours rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES M.
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tres bien par contre 5€ prevu sur seconde commande : aucune info donc ne pas compter dessus
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Frédérique, nous vous remercions pour votre retour. Le coupon de réduction vous est envoyé lorsque la première commande est expédié. Vous pouvez retrouver nos conditions sur notre site www.cerfdellier.com ou en cliquant sur le lien suivant : https://www.cerfdellier.com/content/24-offres-speciales-et-fidelite. Votre coupon de réduction a bien été envoyé le 14/05/2024, date à laquelle votre commande a été expédié. Nous vous invitons à contrôler vos courriers indésirables, si vous ne l'avez pas reçu. Vous pouvez également le retrouver dans votre compte client, rubrique "Bons de réduction". N'hésitez-pas à contacter le service client : nous sommes à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 17h (16h le vendredi, hors jours fériés). Nous vous souhaitons une belle journée !
Réponse de Frédérique GSignalermerci pour votre information et votre reactivite - je vais me connecter au mail avec un pc pour verfier les indesirables ou bien si ce mail s ete supprime par erreur sur l iphone tres belle journee egalement cdt
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Les produits sont de moins en moins bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE M.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Estelle, nous sommes désolés de lire votre message. N'hésitez-pas à remonter vos remarques sur les produits à notre service client, afin de transmettre votre réclamation auprès de notre service qualité. Nous vous souhaitons une belle journée !
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Satisfaite car commande reçue rapidement et en bon état. Je reviendrai. Merci
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE D.
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Bien emballé, livraison rapide. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN R.
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Emballage et produits très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.
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Colis reçu à l’opposer du point de livraison
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS KEVIN T.
Réponse de cerfdellier.comSignalerCher client, nous vous remercions pour votre retour. Concernant le point de livraison : celui que vous aviez sélectionné le jour de votre commande était indisponible au moment de la livraison de votre colis. De ce fait, votre colis a été redirigé vers un autre relais de disponible. Nous sommes désolés si ce changement ne correspondait pas à votre attente, mais Cerf Dellier ne peut rien faire en cas d'indisponibilité de point relais. Bonne journée.
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Comme d habitude. , très sérieux , livraison en temps et en heures 👍
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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produit au top merci !
Avis du , suite à une expérience du par REGINE D.
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Colis impeccable arrivé en temps voulu.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODILE L.
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TRES BIEN ,LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
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Bonne odeur, naturelle. Bon pour la patisserie
Avis du , suite à une expérience du par BONGO HAVO S.
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merci pour les bons produits , fière de ma première réalisation de choux et nougatine !!
Avis du , suite à une expérience du par PRISKA J.
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Je n'ai pas encore testé le thermomètre de cuisine, mais reçu avec une pile morte !!! Vraiment très moyen pour un site Français
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C.
Réponse de cerfdellier.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre retour et pour votre avis. Nous sommes désolés si vous avez reçu un produit dont la pile était défectueuse. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Réponse de Céline CSignalerLe minimum est de faire un geste commercial, pas étonnant que les gens achète Chinois, moins chère et eux avec une pile neuve et si soucis ils font un geste commercial !
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Site bien conçu, grand choix de produits , bien emballés et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE T.
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Très bien merci beaucoup pour vos produits
Avis du , suite à une expérience du par DECIMUS E.
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Très bien emballée et envoie rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par MESSAOUDA E.
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Les produits sont bien, mais parfois abîmés. Dommage qu’il n’y ai jamais de livraison gratuite.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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Conforme avec es recettes. Ce moule va me permettre d'en faire plus souvent et de pouvoir varier.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE H.
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très bien, commande rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE N.
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Avons reçu 8 colonnes d'élévation alors que 10 sont annoncées dans le descriptif . Par conséquent, nous n'avons pas pû construire le présentoir 4 gâteaux en pyramide. Très regrettable.
Avis du , suite à une expérience du par MARINETTE A.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Marinette, nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous avons remontés de notre côté, l'anomalie auprès de notre fournisseur. Nous vous souhaitons une agréable journée !
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Bonjour On me demande mon avis alors que je n ai toujours pas reçu ma commande ! Je devais la recevoir le 3 Mai ! Problème Chronopost….. cette commande il me la fallait impérativement pour le 13 ( pour une épreuve examen) C est pour ça que j ai commandé sur ce site…. Quand je les appelle on me dit que le problème vient de Chronopost ils vont faire une enquête ! A ce jour pas de nouvelles ! De plus pas de remboursement possible…. Du coup vu que le délai est dépassé la commande ne me sert plus à rien Cordialement Laetitia
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
Réponse de cerfdellier.comSignalerChère cliente, nous comprenons toute à fait votre remarque. Effectivement, une enquête pour la recherche d'un colis peut prendre du temps. Nous avons relancé le dossier auprès de Chronopost et nous vous tiendrons bien entendu informée, après avoir reçu les résultats de l'enquête auprès de Chronopost. Nous sommes également tributaires des délais de traitement de nos différents prestataires et nous en sommes désolés. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour votre patience. Cordialement, le service client.
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Expédition rapide Livraison conforme.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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Impeccable rien à rajouter
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Tres eficaz et rapide merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par BEBE ADULAI D.
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reçu très vite très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par IRENE G.
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La plupart des articles commandé sont parfait et conforme à ma commande. Par contre très déçue par les ustensiles en plastiques qui devaient me servir pour la pate à sucre, deux se sont cassé à peine manipulés je ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par NACIRA M.
Réponse de cerfdellier.comSignalerChère cliente, nous sommes sincèrement désolés de lire votre message. Afin de prendre en compte, nous vous invitons à nous adresser une réclamation par courrier électronique, avec les photos à l'appui, montrant l'anomalie rencontrée. Cette démarche est indispensable afin de remonter l'information auprès de notre service qualité. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée.
Réponse de Nacira MSignalerBonjour, désolée mais je n'ai pas gardé les 2 articles concernés ils sont partis à la poubelle.
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parfait!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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Très satisfaite , commande conforme à mes attentes. Délai de livraison respecté, je recommanderai à nouveau. Services sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F.
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Graines pour pain périmé depuis février Commande le 05/05/2024 reçu le 16/05 même avec les jours fériés c est long
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.
Réponse de cerfdellier.comSignalerChère cliente, nous vous remercions pour votre retour. Toutefois, concernant le mélange de 6 graines pour pain 250 g, l'information concernant la DDM du produit est précisée sur la fiche, lorsque vous avez effectué votre achat. De plus, il ne s'agit pas d'un produit "périmé" puisque cet article n'est pas concerné par une DLC, mais uniquement par une DDM. Concernant la livraison de votre colis : votre commande a été préparée et expédiée le 10/05/2024, dans les délais prévus. Le colis a été pris en charge le même jour par Mondial Relay puis livré en point relais dès le 14/05. En cas de commande urgente et pour 1 € de plus, nous vous conseillons de choisir Chrono Relais express : votre commande est livrée en 24 h garantie. Nous vous souhaitons une agréable journée. Le service client Cerf Dellier.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Trouvé ce que je cherchais facilement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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Commande conforme et arrivée rapidement malgré les jours fériés de mai :-) Je recommande !!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.
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commande reçu correctement merci
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.
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Commande confirme Expédition rapide et soignée Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C.
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Envoie rapide et soigner par contre au niveau des dates j'ai reçu une pâte à sucre qui périme assez tôt même pas un mois par rapport à mon achat vraiment dommage.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLISSA V.
Réponse de cerfdellier.comSignalerBonjour Mélissa, nous vous remercions pour votre retour et pour votre première commande sur notre site. Concernant le produit reçu avec une date courte, dans un premier temps, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Un message séparé vient de vous être adressé et nous vous remercions d'en prendre connaissance. Toute l''équipe du service client vous souhaite une belle journée !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T.
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site site de navigation pour la commande est pratique et on a les bonne informations
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C.
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Parfait comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C.
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Bonjour, j'ai commandé du papier guitare et du tant pour tant. Je suis très satisfait de ces deux produits. Un seul bémol pour le suivi de commande. Il n'y a pas beaucoup d'infos entre la préparation, l'expédition et le suivi. Mais c'est quand même arrivé (une quinzaine de jours entre la commande et la livraison)
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Livraison correcte visuelle super les enfants ont adoré
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
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Livraison rapide dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par RÉBECCA Y.
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site très bien fait, livraison rapide, emballage soigneux
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique