Avis clients de certideal.com

Evaluations clients

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  J’ai commandé un Samsung Galaxy S22 Gris sur Certideal, avec une vitre de protection en option. À la réception, le téléphone n’était pas de la bonne couleur, et la vitre était mal posée, complètement décentrée. J’ai demandé un retour. Après un petit oubli de leur part pour m’envoyer l’étiquette, j’ai finalement reçu celle de Chronopost, que j’ai utilisée pour renvoyer le colis. Je l’ai déposé à La Poste, scanné par un agent, mais comme souvent pour ce type d’étiquette prépayée, aucun reçu ne m’a été remis. Plus tard, Certideal m’a demandé une preuve de dépôt. Je suis retourné à La Poste et l’agent m’a rédigé une attestation manuscrite datée, tamponnée et signée. Il a même rescanné l’étiquette que j’avais encore sur mon téléphone, et le terminal indiquait “Objet déjà traité”. J’ai transmis tout ça à Certideal. Malgré toutes ces démarches, le remboursement m’a été refusé. Mon dossier a été clôturé sans solution, et on m’a simplement dit de “porter plainte”. Aujourd’hui, j’ai perdu 300 € pour un produit retourné dans les règles, avec des preuves à l’appui. Et en regardant les avis, je me rends compte que je ne suis pas le seul dans ce cas. Je conseille d’être très prudent si vous envisagez de commander. Commande n°CELQLIKGC

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par XAVERY R.

  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis, Je suis navrée de vous lire :( J'ai pu constater que mon collègue Romain a repris votre dossier, je me permet de le relancer afin que votre dossier puisse être traité. Bien à vous, Khady

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  Fidèle à Certideal depuis longtemps, jamais décu. Je recommande fortement.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par ANTOINE S.

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  Bonjour Un téléphone en parfait état et moins cher que le neuf. C’est parfait.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par FRANCK C.

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande du 16 mars 2025 ! Je n’ai pas de retour de votre part, suite à mes mails ou mes rendez-vous téléphonique dans le dernier n’a pas été honoré ! Je vous demande un remboursement au plus vite. Merci

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par JULIEN L.

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  3e commande sur certideal toujours satisfaite Du choix sur le site prix intéressant et livraison rapide Je recommande

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par CHRISTINE U.

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  Une bonne affaire

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ZHANNA S.

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  C'était parfait , je ne peux pas dire plus !!!!

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par JEAN FRANCOIS P.

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  Merci pour cet envoi

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par LOIC S.

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  Très bien pour tout

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par MARTINE B.

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  Smartphone reçu en excellent état

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par JEROME B.

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  Tout s’est passé facilement, la commande la livraison. Merci également pour la notice explicative pour passer d’iPhone à l’autre

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par SOPHIE D.

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  ras très correct

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par ARNAUD D.

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  Très satisfaite de mon achat

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par NATHALIE A.

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  Je recommande Certideal, pour la qualité du service, très réactif et à l’écoute. 🤙🤙

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par CLAUDE T.

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  Très bien petit désagrément avec le transporteur mais certifeal a su être très commerçant. Merci

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 30/03/2025 par ADELINE F.

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  Parfait : iPhone reçu rapidement et comme neuf!

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par FRED B.

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  xxxx

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par PATRICE M.

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  Enième article acheté chez CertDeal et toujours autant satisfait. Le délai de livraison a été légèrement dépassé. Spontanément l’entreprise a fait un geste commercial valable deux ans. Voilà ce que j’appelle le « respect du client » . Il y a de fortes chances que je revienne vers CertiDeal

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par JEAN PIERRE L.

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  Bonjour, je suis client chez CertiDeal depuis plus de 3 ans. Je suis très satisfait des produits Apple. Par des raisons personnelles et écologique je prends que des portables reconditionnés. Chez CertiDeal j’ai déjà acheté 4 portables. J’en ai eu un léger problème avec un d’entre eux, mais réparé au titre de la garantie. Je peux que conseiller et recommander ce vendeur Français et Européen.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par JOSE V.

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  Navigation sur le site facile .. livraison rapide et conforme à la commande.. rachat du précédent appareil efficace .. bravo !

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par STEPHAN P.

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  Le téléphone correspond à la commande tout est parfait

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par ISABELLE T.

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  L’Iphone nous donne pleine satisfaction

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par MOUSSA B.

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  super class !!!

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 28/03/2025 par MICHEL C.

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  Tout c est bien passé, produit conforme.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par LAURE M.

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  Super le téléphone fonctionne bien

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 23/03/2025 par RAOUL H.

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  Site serieux

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par SAID S.

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  Tout top je reste votre fervente cliente et je recommande auprès de mes proches

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par MARTINE R.

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  Après plusieurs achats sur ce site j’ai toujours été satisfait. À conseiller.

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ANTOINE G.

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  J ai commandé un iPhone 13 Pro en état premium. La livraison annoncée était de 8 jours et j ai reçu le tel avec 4 jours d avance. Il est dans un état neuf, 90% de batterie c est parfait, et en plus j ai reçu une coque et un protège écran déjà installé. Je suis très satisfait de CertiDeal pour une 1ere commande et je recommande vraiment. Très bonne expérience d achat

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par SERGE M.

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par PATRICK V.

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  Excellent site, prestations optimale, plus fiable que Back Market.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par ALAIN B.

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  Site bien fait . Retard de livraison mais savent se faire pardonner Matériel conforme à la commande ,très bien

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par JEANLOUIS B.

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  Pour une 2eme expérience auprès de vos services je suis toujours satisfaite. Le site est clair,la rapidité de l’expédition !! Je continuerais avec vous Merci beaucoup

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par NATHALIE B.

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  Parfait, je recommande.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par RENAUD D.

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  Produit de qualité , jamais déçu et les retours sous garantie toujours bien pris en charge

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par STEPHANE P.

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  Très mauvaise expérience, je ne recommanderai jamais d acheter un téléphone chez eux. J ai commandé depuis sur back market 2 fois et je n ai eu aucun pb. Le téléphone que j avais commandé en parfait état chez certideal et arrivé avec de gros pb je retourne le tél avec la procédure de retour envoyée par leur soin. La poste perd mon colis. Je contacte le sav et ils m envoient régler seule le pb avec la poste alors qu ils savaient qu ils étaient en tord et que régler ce pb avec la poste me prendrai la vie des rats. A la suite de tout cela. Je recontacte le service avec le retour négatif de la poste et là je reçois par mail de la part de certideal que désormais c trop tard et qu ils ne prennent plus en charge ma réclamation. Je n ai jamais eu mon iPhone parfait état pour lequel j ai payé. Conclusion : j ai juste perdu mon temps et mon argent. A FUIR

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 29/05/2024 par 'AMANDINE' J.

  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre message et votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant la livraison et la configuration du clavier. Pour que nous puissions vous accompagner au mieux et corriger cela, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par e-mail à l'adresse suivante : success@certideal.com. Nous serons ravis de vous aider à résoudre ce souci de clavier et de nous assurer que tout soit bien conforme à vos attentes. Cordialement, Morgan

  Réponse de 'Amandine' J

  

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  Bonjour Morgan, merci pour votre retour, mais je pense que vous n avez pas compris mon problème. Il ne s’agit pas d’un souci de clavier car je n ai jamais eu le téléphone que j ai commandé et payé. Il s’agit là de bien + qu’un désagrément. J ai payé mais n ai jamais eu mon téléphone commandé. Vous êtes en tord et malgré une vingtaine de mail à ce service que vous me proposez, je n ai tjs pas le téléphone que j ai commandé et payé.

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  iPhone conforme à la commande parfait je recommande certideal. J’en ai parlé à un ami qui a aussi commandé un iPhone.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par BERNARD F.

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  Article reçu qualité neuf, envoie rapide, bien emballé, ravi de mon achat

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par OLIVIER G.

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  Sérieux

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par MICHEL R.

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  Super

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par ELOUAN B.

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  Commandé Iphone 12 sur Certideal. Rien à redire. Délais ++, batterie ++, coque et verre ++.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par PAULINE B.

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  Très bien

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ANTOINE S.

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  Service de qualité très satisfait merci

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par AHMED B.

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  Bonjour, Je suis ravi de mon achat (iPhone) qui est en parfait état et à un prix défiant toute concurrence. C’est une très belle affaire. « CertiDeal » est à mon avis, LE meilleur site de rachat d’occasion/reconditionnement. Le produit a été reçu en un temps record. Il s’agit d’un super site vraiment sérieux !. Le Top !!

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par THOMAS V.

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  C’est très bien mon prochain achat sera aussi chez certideal

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ELYANE C.

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  Livraison rapide, produit conforme

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par ANTHONY M.

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  Très bonne communication, offres commerciales intéressantes, site très professionnel. Téléphone en parfait état dont la batterie a été changée. Top! Je recommande pour Certideal son sérieux

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par LAETITIA M.

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  Je trouve dommage que la reprise de mon ancien portable soit annulé alors que j’avais bien décrit les défauts qu’il avait

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par LUDOVIC C.

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  J'ai déjà donné mon avis notamment sur la réduction 5% réservée au abonnés mobile free et au manque de précisions sur les forfaits éligibles J'ai fait un mail et attends une réponse d'un prénommés "Arthur" à ce sujet

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par 'MICHEL' B.

  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de constater que votre commande ait été validée en 24 h. Nous restons disponibles en cas de besoin, Bonne journée, Apolline

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  MAUVAISE EXPERIENCE SUR LE SITE !!!! Achat d'un iPhone 12 mini après un jour d'utilisation je suis pas fan du modèle Je souhaite retourner le produit Je demande donc un remboursement du produit c'est mentionné noir sur blanc dans leur charte "satisfait ou rembourser " 21 jours pour le tester . Je retourne le produit dans les temps.le SAV traite ma demande et me contacte disant qu'il va y avoir un échange sauf que l'échange ne m'intéresse pas et je souhaite un remboursement pour investir dans un autre téléphone qui correspond mieux a mes attentes. SAV incompétent qui répond pas à la demande du client . Publicité mensongère !!!!! Je n'achèterai plus sur ce site !!!! FUEZ

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par MARION R.

  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre insatisfaction est parfaitement compréhensible, et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre politique « satisfait ou remboursé » vise justement à vous offrir une tranquillité d’esprit lors de votre achat. Si un échange vous a été proposé alors que vous souhaitiez un remboursement, il s’agit sans doute d’un malentendu que nous regrettons profondément. Nous tenons à vous assurer que votre demande est légitime et qu’elle mérite une réponse claire et adaptée. Notre service client va reprendre contact avec vous rapidement afin de trouver une solution conforme à votre souhait initial. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Certideal

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  J’ai commandé un Iphone SE 2022 de qualité « correcte », il a été livré en moins d’une semaine, jamais ouvert, écran nickel, batterie à 100%, juste quelques petites rayures sur l’arrière. Tout ça 3 fois moins cher que neuf. Parfait !!

  Avis du 07/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par JACQUES S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site de confiance, service client parfait. Tarifs très intéressants. C’est notre 3ème achat chez CertiDeal et ça ne sera pas le dernier.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par NATHALIE L.

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  Le produit est tout à fait conforme au descriptif ; reçu très bien emballé et rapidement ! J'ai tout lieu d'être satisfait.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par HERVE D.

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  Produit conforme à mon attente Livraison rapide

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par PHILIPPE F.

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  deuxième I phone acheté, conforme aux commandes, pleinement satisfait

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par JACQUES M.

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  Quelques difficultés concernant la livraison et le manque d'un produit commandé mais après discussion avec le service clients nous avons réussi à régler cela. Service client à l'écoute et soucieux de régler les choses.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par 'PERRINE' P.

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  J’hésitais à commander et je ne regrette pas ! Ma femme voulait un iPhone 13 rose de qualité état neuf. Ils l’ont trouvé et j’ai pu l’avoir en moins de 10 jours pour un prix défiant toute concurrence. Franchement, what else?

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par EMMANUEL B.

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  La coque de protection est un peu légère

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par LOUIS F.

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  Malgré le retard sur la commande, je remercie l équipe CertiDeal pour les retours positifs et gestes commerciaux avec beaucoup de réactivité.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ANGELIQUE M.

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  Parfait absolument parfait.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par FREDERIC B.

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  Juste parfait

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par JEAN-PHILIPPE Q.

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  Pas de problème pour recevoir le colis ,colis bien protégé, téléphone en état indiqué franchement nickel

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par WIKTORIA M.

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  Tout est très bien passé sur le site. J’ai pas eu de problème pour trouver ce que je voulais. Ensuite, on m’a proposé de reprendre mon ancien téléphone, qui est chose faite maintenant. J’ai reçu mon nouveau téléphone, impeccable et comme je voulais et j’ai fait le transfert des données et renvoyé mon ancien téléphone. Tout était très fluide. Ça fait le troisième téléphone que j’achète chez CertiDeal (2 pour moi et 1 pour mon époux) et tout va très bien.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par PAMELA S.

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  Le telephone commandé est livré dans l’etat annoncé. Il a été expédié plus rapidement qu’indiqué initialement ce qui est une bonne nouvelle. Malheureusement Chronopost est passé par là et leur incompétence a fait décaler la livraison de 3 jours. Dommage de passer par un tel partenaire.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par PAUL P.

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  parfait comme a chaque fois

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ROSELYNE S.

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  bonne communication et livraison respectée, tout est bien.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MICHEL P.

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  Ma commande est arrivée dans le délai annoncé et l’appareil est comme neuf !

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par PATRICE C.

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  Livraison rapide, produit conforme au grade premium avec une batterie à 100%. C’est la troisième fois que je commande chez Certideal et c’est toujours parfait. Je recommande ce site 👍

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par PHILIPPE B.

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  J’ai acheté deux iPhone, un 13 Pro et un 13 pro Max, très bon état, je suis ravis… les téléphones sont comme neuf, l’autonomie est encore tout à fait remarquable. Et le petit plus… la garantie 2 ans étendue à 3 ans avec un surcoût tout à fait raisonnable. En bref, je reviendrais commander ici la prochaine fois que j’aurai besoin d’un article tech’ reconditionné. Je recommande à 100%

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par CLEMENT O.

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  tout bien !

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ALAIN O.

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  Très déçu par la qualité du téléphone et encore plus par le SAV. C’est mon second achat, le premier était un iPhone SE qualité premium. Il est arrivé en très bon état avec une batterie à 100%. Second achat je commande un iphone 13 mini de qualité premium. Le téléphone arrive en bonne état mais à ma grande surprise et malgré ce qui est mentionné sur le site « Batterie en excellent état, testée et validée par nos experts » la batterie arrive avec un état d’usure à 84%. On ne peut pas considérer cela comme excellent état sachant qu’il est préconisé par Apple de changer la batterie arrivé à 80%. Je contact donc le SAV (soyez patient c’est très long et fastidieux) Je reçois un appel du SAV, la personne comprends ma surprise me dit que le téléphone va être échangé et qu’il m’envoie un bon de retour par mail. Surprise !! Je ne reçois aucun mail, pas de bon de retour. Si je veux avoir quelqu’un au téléphone je dois à nouveau attendre une semaine. Je contact donc le chat en ligne, 24h pour une première réponse, je reexplique la situation, on me répond ne pas avoir de trace de cet appel…(aucun suivi du dossier) et on me donne un tout autre discours, on me dit que rien ne sera fait pour mon téléphone. Sachez donc que lorsque vous achetez chez certideal peu importe le grade que vous choisissez, vous jouez à la roulette sur le niveau de batterie. Ne comptez pas sur le SAV, c’est une horreur !! Je viens donc de demander le retour et le remboursement du téléphone, puisqu’il est mentionné sur le site satisfait ou remboursé mais j’imagine que ça ne sera pas aussi simple que ça vu la prise en charge… Ce manque d’écoute et de considération est triste et ne fidélise pas la clientèle, moi qui était pourtant convaincu par le site au départ. C’est vraiment dommage de constater que le service n’est pas du tout à la hauteur du marketing. Si vous aimez les sensations fortes et les jeux de hasard faites vous plaisir sinon tournez vous vers d’autres site certainement moins mensonger !! J’imagine que ce commentaire ne sera pas publier sur leur site évidemment. Comme j’ai pu lire sur certains forums, ils font le tri pour paraître plus présentable !!!

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par 'ST%C3%A9PHANE' D.

  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante avec votre dernier achat et notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'état de la batterie ainsi que les difficultés rencontrées avec notre support client. Nous prenons très au sérieux vos remarques et allons les transmettre aux équipes concernées afin d'améliorer nos processus et assurer un meilleur suivi des dossiers. Concernant votre demande de retour et de remboursement, nous vous assurons que nous ferons notre maximum pour traiter votre requête dans les meilleurs délais. Si ce n’est pas encore fait, nous vous invitons à nous recontacter directement par mail à l'adresse mail success@certideal.com, à l'attention de Khady afin de trouver une solution satisfaisante. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bien à vous, Khady

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  C'est un modèle d'Iphone ancien, et celui que j'ai reçu est totalement neuf. Merci à CertiDeal

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par DANIEL F.

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  APPAREIL EN PARFAIT ETAT CONDITIONNEMENT QUI PERMET UNE TRES BONNE PROTECTION DE L'APPAREIL

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par HUBERT C.

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  Prestations conformes

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par THIERRY P.

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  tout était parfait du de la commande à la réception de mon achat

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par VERONIQUE G.

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  Produit conforme à la commande et très bon service client. Sérieux et professionnel.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par VALERIE B.

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  iPhone 13 Pro commandé et reçu en moins de 5 jours. État premium et ne présente aucun trace d’usure. Déjà 3 iPhone acheté et pour l’instant rien à dire. Je recommande.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par OLIVIER P.

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  Portable magnifique.Ma petite fille enchantée de cet achat

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par JEAN C.

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  Service de qualité avec un suivi au top vraiment une équipe très professionnel pour une satisfaction 💯💯💯

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par MOHAMED A.

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  Livraison rapide, iPhone comme neuf.

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par CLAUDINE R.

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  Je ne recommande pas j’ai reçu un téléphone de grade très infernal ce que j’ai commandé car reçu un téléphone rayé sur tout le contour et piqué sur plusieurs endroits… l’arrière a des taches de partout qui ne partent pas… le câble de charge ne fonctionne pas et message d’erreur de la batterie en permanence car non reconnu… Le téléphone est en état correct et non parait état comme commandé… soit une différence de prix en plus du câble que j’ai dû racheter… je ne recommande pas le prix n’est pas justifié

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par 'NAD%C3%A8GE' L.

  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous prenons très au sérieux les remarques concernant l’état des produits reçus. Le grade commandé aurait effectivement dû correspondre à un état quasi-parfait, sans défauts majeurs. Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution rapide : échange, remboursement partiel ou retour du produit. Concernant le câble de charge et le message d’erreur lié à la batterie, cela n’est bien entendu pas normal, et nous souhaitons faire le nécessaire pour corriger cela au plus vite. Je vous invite à adresser un mail à mon attention (Adèle) à l'adresse suivante : success@certideal.com" afin que je puisse traiter votre souci. Nous espérons avoir l’opportunité de rétablir votre confiance. Bien à vous, l'équipe Certideal.

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  Très satisfaite de ma commande. Bémol sur la livraison qui n’a pas été faite à domicile comme prévu, je l’ai récupérée à un point relais

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par SOPHIE C.

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  emballage et produit parfait

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par GERARD T.

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  Certideal c'est l'assurance d'avoir du reconditionné de super qualité et contrôlé. De plus, il est facile d'avoir un support en cas de problème et c'est un ENORME avantage par rapport a beaucoup d'autres. J'ai commandé 3 ou 4 téléphones et j'en suis ravi

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par JULIEN C.

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  Conforme à lq commande

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par ANTHONY C.

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  Commande passée le 18 février et toujours pas reçue à ce jour.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par 'ST%C3%A9PHANIE' D.

  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez toujours pas reçu votre commande, et comprenons parfaitement votre frustration. Une enquête a bien été ouverte auprès du transporteur suite à ce retard. Malheureusement, dans ce type de situation, nous restons tributaires de leurs délais d’investigation et de traitement, ce qui peut parfois engendrer des délais indépendants de notre volonté. Si vous le souhaitez, je peux reprendre personnellement le suivi de votre dossier afin de vous apporter des réponses plus rapides. Pour cela, je vous invite à m’écrire directement à l’adresse suivante : success@certideal.com, en précisant votre numéro de commande. Nous restons pleinement mobilisés pour résoudre ce problème au plus vite et espérons pouvoir regagner votre confiance. Bonne journée, Apolline

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  plusieur portable achetter jamais u de problèmes

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par GINO S.

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  Très satisfaite de mon achat. Ce mon deuxième téléphone que j’ai commandé sur ce site.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par JOHANNA F.

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  Parfait, un iPhone reconditionne en Premium de qualite irreprochable. A conseiller pour de prochains achats...

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par PASCAL V.

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  Livraison très longue . Plus de quinze jours. Autrement rien à dire sur le téléphone conforme à mais attentes.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par FRANCK D.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par BRUNO B.

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  C’est le deuxième téléphone que j’achète sur ce site, et, comme la dernière fois je suis très satisfaite.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par DANIELLE M.

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  Article en super état conforme à la description, livraison rapide 👍

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par BERNARD C.

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  Téléphone nickel

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par OLIVIER L.

• 3 / 5

  

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  L’appareil est très propre, ça a été livré relativement rapidement mais la batterie n’a jamais été changée à l’intérieur

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par JEAN YVES Q.

  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’appareil propre et que la livraison ait été rapide. Nous comprenons votre préoccupation concernant la batterie, et nous prenons vos commentaires très au sérieux pour améliorer nos services. Votre retour est précieux pour nous et contribue à garantir la qualité de nos produits. Afin que je puisse vous proposer une solution adaptée pour votre batterie, je vous invite à adresser un mail à l'attention de Vithusa à l'adresse success@certideal.com. Cordialement, Vithusa

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  rapide et toujours au top !!!

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par BERENICE A.

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  Très bien, smartphone en parfait état, un neuf n’aurait pas été mieux.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par SYLVIANE L.

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  bonjour j ai commander un MacBook Pro j ai dut contacter certideal pour avoir le n de suivi car le Mac entait arrive au relais colis mais je n avait reçu aucun sms pour m avertir alors que dans mon profil le n de tel était indique . j ai dut le renvoyer pour iun problème de batterie et après la réparation je l ai reçu avec le clavier en querty donc pour mettre le mot de passe problème je ne suis pas un expert en informatique mais bon quand ont commande depuis la france ce serai bien que le clavier soit en azerty parce que pour le changer ce ne pas évident a part ça tout va bien ils sont a l écoute je recommande ce site ce sont des gent sérieux

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par 'PATRICK' R.

  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre message et votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant la livraison et la configuration du clavier. Pour que nous puissions vous accompagner au mieux et corriger cela, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par e-mail à l'adresse suivante : success@certideal.com. Nous serons ravis de vous aider à résoudre ce souci de clavier et de nous assurer que tout soit bien conforme à vos attentes. Cordialement, Morgan

  Réponse de 'Patrick' R

  

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  Merci pour votre retour mais a force d essayer je suis arrivé à mettre le clavier en azerty Merci bonne journée

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  Téléphone arrivé plus tard que prévu mais dans l’état demandé.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par MARIE I.

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  Bon produit envoyé rapidement

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par OLIVIER D.

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  Très satisfait de cette commande. Je recommande.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par JLUC M.

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  Bon achat et satisfait de la livraison

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ALAIN R.

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  Transaction de qualité...

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par SERGE D.

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  Facilite rapidité tels que prévu lors de la commande

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par LAURENT L.

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  Correspond à la commande et rapide

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par NADIA G.

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  Produit en très bon état satisfait de mon achat

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par DJALIL M.

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  Produit conforme Envoi très rapide Au top

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par VALERIE B.

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  Produit conforme livraison rapide

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par JOCELYN R.

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  Très satisfait de mon achat. Tout s'est très bien déroulé de la commande, confirmation, suivi et livraison. Je renouvellerai certainement l'opération lors d'un prochain achat.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par LAURENT W.

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  Site fiable, à ce jour je suis satisfait des prestations offertes.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par ALAIN B.

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  Très bon rapport qualité prix . téléphone grâce à la nouvelle batterie quasi neuf . Très fonctionnel. Merci de proposer des produits de très bonne qualité . A très bientôt.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par LUDOVIC D.

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  Quatrième iPhone acheté chez Certideal est toujours la même grande satisfaction,Satisfaction sur la qualité et le service de Certideal

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par REMY L.

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  Première commande pas reçu pour le moment....j'ai longuement hésité mais le fait que tout ce passe en France je valide, pour éviter les futurs problèmes. Portable très fonctionnel qlq rayures comme indiqué. Je compte recommander d'ici peu !

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par MICHELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon site, service client au top. Je reviendrai pour mon prochain smartphone.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par FREDERIC F.

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  De la commande à la réception tout a été parfait.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par CATHERINE S.

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  Achat d’un iPhone 13 grade Premium. Téléphone reçu en une semaine. Cosmétique du téléphone conforme aucune trace visible de rayure. Batterie changée à l’initiative de CERTIDEAL ce qui est appréciable.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par SYLVAIN C.

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  Le service est comme toute plateforme en ligne. L'appareil fonctionne bien, excepté peut-être le bouton centrale, mais dans l'ensemble cela convient (pour info état parfait). Le plus, j'ai pu installer le dernier IOS à jour.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par FRANCE A.

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  Achat iPhone 13 correspondant à mes attentes et rapport qualité / prix très correct C'est un deuxième achat après un iPhone 11

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par CHRISTIAN U.

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  iPhone livré conforme à mes attentes Livraison ok

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par PHILIPPE P.

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  Ipad commandé, Livraison rapide et ipad comme neuf Je recommande !

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par FRANCK R.

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  Très satisfait de ma commande, tout est nickel

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par JACQUES D.

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  La navigation sur le site CertiDeal est fluide. Le produit commandé correspond bien à celui qui a été livré et ceci dans des délais que l'on peut estimer rapides.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par BRUNO C.

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  Je suis très satisfaite du téléphone commandé. J’ai apprécié que Certideal soit honnête et ne m’envoie pas le premier téléphone qui avait des problèmes, et cherche un deuxième téléphone correspondant à ce que j’avais demandé.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par MARIE F.

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  livraison rapide et Smartphone au bon niveau de qualité. Franchement mieux que Back Market

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par STEFAN K.

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  tres joli téléphone et j ai recu la coque qui avait ete oubliée

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par DANIELLE A.

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  Téléphone acheté selon le critère « parfait état » mais présente des rayures sur la coque. Un mois après l’achat microbien interne défectueux et rechargement du tel impossible. SAV catastrophique : une personne me propose un échange, l’interlocuteur suivant me dit le reparer. J’ai du attendre 15 jours sans téléphone alors que je partais à l’étranger. Malgré ces contraintes le SAV répond en e-mail automatique sans s’adapter à vos demandes. J’ai attirer leur attention 4 fois sur la nouvelle adresse d’expédition du téléphone « réparé » ils ont réussi à l’envoyer à une autre adresse ! A fuir et privilégiez la concurrence !

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par SYLVIE N.

  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire que vous avez eu des soucis avec votre commande. Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant l’état du téléphone, le suivi SAV ainsi que la livraison après réparation. Nous comprenons que cela ait pu générer de l’insatisfaction, notamment au vu du délai et du contexte de votre déplacement. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pour cela que nous souhaitons échanger avec vous afin de retrouver votre confiance. Pour cela, nous vous proposons de nous contacter à l'adresse success@certideal.com. Bonne journée, Apolline

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  Commande conforme à ce qu’on attendait

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par DANIELLE P.

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  Service rapide et efficace, la coque non livrée a été remplacée dans un 2eme envoi.

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par 'VINCENT' E.

• 5 / 5

  

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  Bonjour iPhone impeccable ! Fonctionne parfaitement ! Je recommande

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par SYLVIE C.

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  Le téléphone grade "bon état" est arrivé avec des traces de colle, des marques d'impact sur la tranche, et le coté de l'objectif était comme poncé (perte de matière) et Certideal n'a pas voulu prendre en charge le retour.

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par 'CAMILLE' H.

  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec votre téléphone en 'Bon état' ne correspond pas à vos attentes. Nos produits sont contrôlés rigoureusement avant expédition, et un téléphone en 'Bon état' peut présenter des traces d’usure légères, mais pas de défauts majeurs. Nous aimerions mieux comprendre votre situation. Pourriez-vous nous envoyer des photos des éléments mentionnés afin que nous puissions trouver une solution ensemble, à l'adresse mail success@certideal.com à l'attention de Khady. Nous restons à votre disposition pour trouver une solution adaptée. Bien cordialement, Khady

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  Très bien.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par PASCAL R.

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  Portable correspondant à la description Délai livraison respecté Portable fonctionne très bien depuis 1 mois

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par EMMANUEL H.

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  Pas de problème.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par GUILLAUME K.

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  C’est la seconde fois que je commande, aucune déception.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par LAURENCE G.

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  Tout est dit ;-)

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par AIMÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Sa fait 1an ou 2 que j’ai découvert certideal un peut retissant au début par rapport au reconditioné mais au final au top pas déçu et même je recommande à tout le monde livraison rapide tout ce qu’on aime

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par SOYFOUDINE M.

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  envoi rapide et conforme au descriptif

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par JEAN MICHEL F.

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  Bien

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par GRÉGOIRE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Plus que satisfait Téléphone en parfait état aucunes rayures sur l'écran et à l'arrière je recommande à 100%

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par FLORIENT M.

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  Très pro. De très bons conseils.Envoi rapide

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par VALENTINE B.

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  Très satisfaite de mon nouvel iPhone,je recommande

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par MIREILLE B.

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  Appareil conforme à la description Un peu déçu pour la batterie seulement à 80% pour un premium

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par MARC Z.

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  Rien à signalé, tout est parfait.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par LOUISE B.

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  Un service client clair et réactif. Un modèle livré fidèle à la description

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 19/01/2025 par KEVIN L.

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  Tout est parfaitement conforme à la commande

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par FRED B.

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  Très bien

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par JEAN-GUY G.

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  J’ai commandé mon téléphone un jeudi, il est arrivé Samedi. J’ai été agréablement surpris de la rapidité de la livraison. Le téléphone est arrivé en parfait état comme demandé. La commande est conforme à ce que je souhaitais. Je recommande Certideal.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par YANN-EDGARD N.

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  Parfait

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par LAURENT C.

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  Gros problèmes de communication lorsque vous recevez un produits qui ne fonctionne pas. Des gens charmants quand vous arrivez à les joindre . Mais pour les joindre c’est pire que l’administration…

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par 'JACQUES' D.

  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre et que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais de réponse et nous assurer que chaque demande soit traitée rapidement. Si votre problème n’a pas encore été résolu, n’hésitez pas à nous contacter en message privé avec votre numéro de commande. Nous nous engageons à vous apporter une solution au plus vite. L’équipe Certideal

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  Produit conforme aux indications ras

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par BRUNO S.

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  C'est mon premier achat, j'en suis très contente. Mon produit est conforme, envoi rapide avec toute la méthodologie très bien expliqué. Je recommande Certideal

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par BENEDICTE P.

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  Téléphone arrive dans les temps quasi neuf comme annoncé parfait comme d’habitude

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par OLIVIER M.

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  Globalement, je suis satisfait, le téléphone est conforme à ma commande et mes attentes. Néanmoins, le délai de livraison a été plus long qu'initialement prévu et la vitre de protection installée avait une bulle d'air sur le coin supérieur gauche.

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par SIMON L.

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  Matériel reçu dans les délais et en parfait état. Correspond en tout point au descriptif.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JEAN CLAUDE G.

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  Je pas de commentaire

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JOAO DOMINGOS D.

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  Parfait !

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par JEAN G.

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  Téléphone qui répond parfaitement aux attentes ! Tout s'est très bien passé ! je recommande vivement certideal

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JULIETTE H.

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  Très bien pas déçu

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par JEAN CLAUDE C.

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  Disponibilité du matériel, large choix, implication des équipes pour faciliter l’envoi, Process d’échange facile et efficace… Très satisfait après 3 achats chez Certideal

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par JEAN-PHILIPPE C.

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  Top top tres bon service et mon Iphone est comme neuf

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par LAURENT L.

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  suite à un achat d'un iphone 13 mini (imparfait sans face id donc -25% ) le tel reçu est impec et la batterie no name n'affiche plus la pastille rouge gênante produit non certifié. bla bla. donc ça fait un petit iphone comme j'aime à un prix performant et comme neuf

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par PHILIPPE P.

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  Je voulais un iPhone 13 mini, si possible en bonne qualité, j'ai trouvé sans problème un iPhone 13 mini qualité Premium, à la réception du colis, je n'ai pas été déçu, l'iPhone est comme neuf, je ne regrette pas mon achat et à mon avis CertiDeal est le meilleur site de reconditionnement.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par PASCAL S.

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  Sérieux, commande impeccable et bonne communication.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par ARNAULD C.

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  Première commande de reconditionné, site très bien fait, livraison ok et le produit conforme à nos attentes.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par GREGORY B.

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  Cadeau pour mon fils. Il en est très satisfait

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par NICOLE D.

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  Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes. Téléphone reçu dans un emballage soigné, service client parfait.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par FREDERIC P.

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  Parfait, merci!

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par GUILLAUME C.

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  Certideal m’a envoyé le mauvais téléphone. Comme l’expédition a duré le double de ce qui était promis, je ne sais pas s’il s’agit d’une erreur de préparation ou s’ils n’avaient tout simplement plus le téléphone qu’ils m’ont vendu. Le SAV met 48h ouvrées à répondre à chaque message, c’est infernal. Je n’ai toujours pas reçu le bon de retour pour le téléphone qui trône dans sa boîte depuis 4 jours. Seul point positif, leur transporteur ups a livré en 24h après avoir reçu le colis. Je ne recommande pas du tout.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par AUGUSTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas nos standards de service. Recevoir un téléphone différent de celui commandé et devoir attendre pour une réponse du SAV est loin d’être idéal, et nous comprenons totalement votre frustration. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux et mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de traitement. Nous allons vérifier votre dossier en priorité afin de vous fournir rapidement le bon de retour et de résoudre cette situation au plus vite. Nous vous invitons à nous contacter en message privé avec votre numéro de commande pour un suivi accéléré. Encore toutes nos excuses pour ces désagréments, et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe Certideal

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  Tout c’est très bien passé. Commande reçue rapidement.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par JULIEN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très content de ma commande sauf que le produit ne reconnaît pas la batterie

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ISMAIL F.

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  très bonne expérience, livraison rapide et téléphone parfait comme la description

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par XAVIER H.

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  Parfait et envoi rapide

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par SEBASTIEN D.

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  Plusieurs achats sur le site. Envoi rapide et téléphones conformes à l achat. Nickel.

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par ANNE SOPHIE M.

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  Nickel iphone 12 en super état Je recommande ce site

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par JEAN-LUC C.

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  Très fiable!

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par PHILIPPE K.

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  Je suis ravie de mon nouveau IPhone

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par ODILE P.

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  Navigation rapide et claire

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par CHRISTIAN B.

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  CertiDeal est un site mes juste incroyable le problème c’est que la livraison prend trop de temps

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par HAWA B.

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  Satisfait de mon achat. La navigation sur le site d’achat est bonne. Temps de livraison, bon.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par 'EMMANUEL' O.

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  Délai raisonnable, choix d’un couleur qui au final n’était pas disponible alors il faut changer pour avoir un délai plus rapide.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par GREGORY R.

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  Très bien, je recommande !

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par PHILIPPE S.

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  ATTENTION - J'ai acheté une iPhone 11 avec option batterie neuve, sauf qu'en vérifiant l'état de santé de la batterie dans les réglages, il s'est avéré qu'elle n'était PAS NEUVE du tout !! Selon Certideal, c'est un "MALENTENDU" :-) Ils ont le sens de l'humour mais par contre ne propose aucun dédommagement...

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par 'BRUNO' D.

  Réponse de certideal.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Je suis navrée de vous lire :( J'ai pu constater qu'une procédure de retour vous a été envoyée. Nos équipes sont donc dans l'attente de votre appareil afin de procéder au changement de votre batterie. Je suis navrées pour ces soucis qui ne représentent en rien nos habitudes. N'hésitez pas à me contacter à l'adresse mail : success@certideal.com à l'attention de Khady afin que l'on puisse trouver une solution supplémentaire ensemble. Bien à vous, Khady

Avis affichés par ordre chronologique