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  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Website

    http://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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  • 5 / 5 1
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    Très efficace est si ont a besoin d'eux sont très professionnel. Merci d'être toujours là pour nous.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne écoute pour l'étude du projet, accompagnement et réponses rapides.

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  • 5 / 5 1
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    Merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Correct et réactivité à chaque fois. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide et précise.Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Simple efficace et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Le site est agréable et opérationnel. On trouve facilement les informations.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Très efficace

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  • 3 / 5 1
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    Difficultés pour joindre le service client,temps d'attente trés elevé,réponses conseillers pas tjrs pertinentes.

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    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Bruno D., Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir mais soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook ou Twitter Cetelem France en message privé . A bientôt. Emilie, de l'équipe Cetelem France.

  • 5 / 5 1
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    Réponse très rapide !

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Navigation très facile

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  • 5 / 5 1
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    La rapidité est incroyable.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait, fluidité, relation client…

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  • 5 / 5 1
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    Excellent relationnel avec un conseiller, à l'écoute et aucune complication lors de la demande . Site très bien expliqué.

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  • 5 / 5 1
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    C'est simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Extrême facilité dans le processus de demande de crédit en ligne. Tout est dématérialisé et une réponse définitive m'a été apportée très rapidement. Je recommande vivement!

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  • 5 / 5 1
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    parfait réponse rapide

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  • 5 / 5 1
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    Merci 🙏

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service rapidité d’exécution

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  • 5 / 5 1
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    Accessible rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 2 / 5 1
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    Rien n’est clair nous ne sommes même pas avertis que la demande de prêt est acceptée mais pas pour la somme demandée! Je trouve que ce n’est pas professionnel. Maintenant je sais que à l’avenir je passerai par un organisme concurrent !

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    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Anonyme Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir mais soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook ou Twitter Cetelem France en message privé . A bientôt. Béatrice de l'équipe Cetelem France.

  • 5 / 5 1
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    Très bien adapté Un bel accueil

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace. Une réponse immédiate Et un contact téléphonique pour tout finaliser.

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  • 4 / 5 1
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    Le seul "hic", j'ai dû téléphoner pour obtenir mon identifiant et mot de passe, en effet aucun mail et SMS reçus à ce sujet

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  • 5 / 5 1
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    Bah c’est rapide et bien

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Site très sérieux et simple a utiliser. Conditions d'obtention de crédit simples a remplir. Service client clair et professionnel.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien !

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait je recommande Cetelem

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  • 5 / 5 1
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    Démarches en ligne claires et faciles. Service clients très à l'écoute et réactif. Réponse à la demande de crédit très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien reçu au téléphone et bien renseigné

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience que ce soit sur le site et au téléphone.

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour je recommande cetelem car après avoir téléchargé les documents nécessaires j'ai reçu une réponse assez rapidement.

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  • 4 / 5 1
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    tres bon service de renseignement et par tel et mail

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  • 5 / 5 1
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    Facile et simple

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très facile d'emploi et le niveau de satisfaction est excellent pour la réponse aux questions posées.

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  • 5 / 5 1
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    rapide fonctionnel , super et informatif

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  • 4 / 5 1
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    Suite a une demande de crédit , faciliter de navigation sur le Site et retour rapide d’un conseiller.

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  • 5 / 5 1
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    je suis satisfait du service client

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  • 5 / 5 1
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    Merci beaucoup cetelem

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  • 5 / 5 1
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    Simple professionnel et rapide merci !

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 4 / 5 1
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    Accueil efficace et réponse rapide

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  • 5 / 5 1
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    Après quelques appels sans réponses, j'ai enfin pu avoir un conseiller qui m'a pris en charge. Tout s'est bien passé pour ma part. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    site très clair ,facilité de saisie

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  • 3 / 5 1
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    Deux personnes au téléphone qui avaient des discours différents.

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    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Julie A., Je suis sensible à la situation exposée et prends bonne note des observations que vous avez bien voulu formuler. Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Afin que je puisse vous apporter une réponse merci de nous contacter sur notre page Facebook Cetelem France. A bientôt Julie de l'équipe Cetelem

  • 5 / 5 1
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    service client de qualité explication sur ma demande excellente

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  • 5 / 5 1
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    +++++++

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide

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  • 5 / 5 1
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    saisfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et sans difficultés

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace

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  • 4 / 5 1
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    bien et très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et sérieux interlocuteur très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Relations Humaines très agréables, cela fait extrêmement plaisir lors d'échanges téléphonique.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne boîtes de crédit rien dire à part merci

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien service et très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Simplicité et efficacité

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    Facilité des échanges bons renseignements

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide pour l étude et réponse.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    très bien et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité compétences amabilité sérieux. En un mot le TOP

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    Très satisfait je vous remercie

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    service optimum

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    Rapide et efficace

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    Rapide le tout à distance vraiment parfais

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  • 5 / 5 1
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    Personnel accueillant et très agréable.

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  • 5 / 5 1
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    J ai fait la demande facilement en ligne et en trois jours j ai eu une réponse favorable Bravo et chapeau

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    Réponse très rapide merci!!!!

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  • 4 / 5 1
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    R.A.S

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  • 5 / 5 1
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    demande prise en compte rapidement excellent contact

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    RAS très bien

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  • 5 / 5 1
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    tres bonnes explications des personnes serieuses et tres à l'ecoute

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    rein a redire

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  • 1 / 5 1
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    Rapide et bonne info

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    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Cheikh T., Merci d'avoir pris le temps de poster votre avis cependant, afin que votre note reflète votre avis, je vous invite à corriger votre note 😉 (5 étoiles étant la meilleure note) A bientôt. Emilie de l'équipe Cetelem France.

  • 5 / 5 1
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    Formulaire en ligne clair et bien expliqué. Réponse rapide.

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    Super rapide et super à l'écoute

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    Navigation du site rapide Réponse rapide Service client parfait

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  • 4 / 5 1
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    Dommage que la période rétractation soit de 14 jours (c’est beaucoup)

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rien de particulier très simple à accéder

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien passé je suis content que tout a pu être mis à jour grâce a vos conseillers après ça c'est passé très vite

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  • 5 / 5 1
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    Que dire si ce n'est rapidité efficacité et compétences

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et très simple

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    Rapide et précis

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    Simplicité / réactivité

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  • 4 / 5 1
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    J ai reçu mon identifiant mais pas mon code pour me connecter

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    Navigation fluide et simple

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    Site simple , facile à gérer et simple a naviguer.

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    Très réactif Et de la confiance Encore merci

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    simple efficace

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    tout eest bien structuré facile d cces et a la compréhension

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    Réponse rapide

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    Très satisfait prise de la demande rapide et réponse rapide aussi

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    Rapidité

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    Simple rapide et efficace

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    tout est clair et bien expliquer

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    Très rapide et renseignement au top

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    Délai d'acceptation ultra rapide Tout est fluide je recommande

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    Très bien

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    Tres bon service

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    Je recommande CETELEM, pour son sérieux, et sa rapidité à répondre .

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    Rapidité sur le traitement de mon dossier

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    Rien à redire

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    Simple rapide

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    facile d accés, reponse rapide, trés satisfaite

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    Traitement du dossier fluide et rapide.

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    ...

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    Le site est clair et précis, la demande est prise en compte et étudiée rapidement. La réponse définitive est vite apportée et les fonds débloqués à la date prévue.

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  • 5 / 5 1
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    Tout d’abord je vous remercie car c’était très rapide , et c’est simple de faire une démarche chez vous merci encore

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    Très professionnel Rapide

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    Franchement vous êtes rapide et efficace et merci pour vous

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    Reponse rapide et favorable

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    Très bien réponse rapide et simple

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    Rapide

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    CETELEM est depuis de longues dates, le partenaire de nos différents projets. Nous aimons la rapidité, la facilité pour monter les dossiers. Merci.

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    Réponse rapide et dossier monté très facilement !!!

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    Très bien, simple, rapide et très sympathique au téléphone.

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    Rien à dire, c'est l'organisme le mieux pour faire un crédit. Aucun souci, tout est clair et ils sont très réactifs

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    Réponse de votre part dans un délai plus que rapide. Bravo et merci

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    rapidité pour l’acceptation, mais un peu long pour avoir l’argent de disponible

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    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Julie, Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir mais soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook ou Twitter Cetelem France en message privé . A bientôt. Emilie de l'équipe Cetelem.

  • 5 / 5 1
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    Contact et démarches faciles. Réponse rapide Je suis satisfaite

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    Crédit auto avec une réponse dans les temps impartis et avec un taux plus intéressant qu’une banque traditionnelle . Sjuis satisfait des prestations de Cetelem et recommande

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    tres b-ien

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  • 5 / 5 1
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    Que dire de plus faciliter rapidité efficacité et convivialité, merci à vous.

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable. Je suis un client de longue date chez Cetelem… J’apprécie beaucoup les services/offres et les conseillers de Cetelem à chaque demande. Je vous recommande vivement.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    rapide et efficace

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    je trouve que le site n'est pas intuitif

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    Très facile et rapide et de bonne qualité

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    Très bien

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    Merveilleuse communication avec le personnel, très poli et amical. Bravo

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    Rapide, efficace et taux parmi les meilleurs

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    Site facile d’utilisation Les interlocuteurs sont présent et réactifs

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    Réponse très rapide !

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    Merci

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    Rien à dire

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    Très pratique, facile d'utilisation

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    Réponse rapide ,contrat reçu et renvoyé. En attente du virement. Merci.

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    demande et réalisation rapide

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    je n'ai rien à dire, tout c'est très bien passé et je suis contant de l'expérience avec CETELEM Merci

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    Parfait

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    Site clair, et dossiers simples à remplir ; réponse rapide !!!

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    Simple rapide et efficace

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    Très bon contact, renseignements clairs et immédiat

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    Bien rapide facile

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    J ai eu quelques difficultés à me connecter

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    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Jacky, Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir mais soyez assuré que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Afin de pouvoir échanger sur votre expérience, je vous invite à nous contacter sur nos pages officielles Facebook ou Twitter Cetelem France en message privé . A bientôt. Emilie de l'équipe Cetelem.

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    site bien fait bonne reactiviter

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    Acceuil parfait effectué par des personnes aimables et compétentes. Rapidité de réponse.

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    Parfait 👍

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    Excellent dialogue

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    Rapide et clair.

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    Très bien

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    Rien à signalé

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    Très satisfaits depuis plusieurs années service très rapide. Conseillé très agréable.

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    Très bon service client

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    Très bien suivi et réponse rapide

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    Efficace

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    Bonsoir et merci pour votre professionnalisme je pense qu il faudrait que sur cetelem il y est un rubrique pour que les clients puissent laisser des photos de ce qu ils on pue réaliser grace a vous. Merci encore une fois. .

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    Merci rapide et concret

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    Démarche en ligne simple et le dialogue pour transmettre les documents très fiable

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    Merci beaucoup grâce à vous mon projet va de réaliser

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    Tres satisfait

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    Très réactive

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    tres bien

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    Simple rapide et efficace

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    demande tres facile en ligne simple a comprendre serieux et securise

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    très bien reçu, cordialité et professionnalisme, traitement sérieux de ma demande merci ancienne cliente de CETELEM, je ne regrette pas d'être d'y revenir à nouveau

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    Rien à redire, rapide et simple

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    Rien à dire suivi impeccable j'ai réalisé mon crédit en une heure c'était fait je recommande puis niveau intérêt c'est correct quand on voit les taux proposé par certaines établissements..

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    Excellent

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    TREZ BIEN

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    efficace et rapide

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    Good

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    Rapidité et clarté Dossier un peu trop gros...

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    Très bien

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    Très bien et rapide

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    Rapide simple efficace

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    Site simple et facile à utiliser et réponse assez rapide

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    Pour le moment je serais très content du site et de réactivité mais je suis de l'attente du versement pour confirmer mes propos

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    Très bien

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    Reponse rapide et tres simple pour les explication

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    Rapidité, conseiller au top

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    la personne a été à mon écoute

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    Compliqué

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    Super contente de cetelem

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    Parcours client fluide Rapidité de la prise en charge et de l acceptation de ma demande Je recommande

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