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Avis clients de cetelem.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 5155 avis obtenus sur les 12 derniers mois

16996 avis depuis le 08/10/2021

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Informations et contact Cetelem A propos d'Avis Vérifiés

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Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Website

    https://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE T.

  • 5 / 5
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    Efficace rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERTO D.

  • 4 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RYAN S.

  • 4 / 5
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    Très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER E.

  • 5 / 5
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    Délai rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAA A.

  • 3 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HALIMA C.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Halima C. Merci de nous avoir fait part de votre retour positif. Un de nos engagements est de faciliter la concrétisation de vos projets. Notre service clients reste à votre disposition pour vous accompagner au quotidien. Excellente journée ! Régis de l'équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
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    Parfait rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.

  • 4 / 5
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    Négociation longue, fonds toujours pas arrivés sur mon compte bancaire 4 jours après l'information du transfert des fonds. L'application mobile ne permet pas la transparence des échanges, en revanche déjà la mensualité pour début août. Des améliorations à prévoir sur tous ces aspects. Cordialement SB

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL B.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide ,je vous remercie.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 5 / 5
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    Bonjour très satisfait très bon retour et très rapide dans les réponses merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N.

  • 5 / 5
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    Acceptation du crédit très rapide! RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.

  • 4 / 5
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    Bien et non pas très bien, parce que, avec les envois successifs de voies correspondant à des moments différents de la procédure,Jr me suis perdu deux ou trois fois, au point de ne plus savoir où nous étions du dossier..

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 5 / 5
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    Reponse et echange rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THEO T.

  • 5 / 5
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    Nikel

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CA C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FAIZA S.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite, merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA R.

  • 5 / 5
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    Parfait , discussion par téléphone à la suite de l’acceptation , réponse très rapide , parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.

  • 4 / 5
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    Bien réactif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.

  • 5 / 5
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    Simple efficace et rapide parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KELLY P.

  • 5 / 5
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    Rapide correct

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.

  • 5 / 5
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    Échange rapide et réponses claires. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE B.

  • 5 / 5
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    Vraiment très satisfait du service clientèles

    Avis du , suite à une expérience du par LAHOUARI O.

  • 5 / 5
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    FACILE A UTILISER

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

  • 4 / 5
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    C'est bien mais comme j'avais 2 demandes je ne savais pas la quel vous me demandez des compléments.? Ceci doit être précisé dans les mails.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et délai conforme à celui annoncé lors de la demande du financement.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service client au top tres réactifs 🙏🏼

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très réactif pour la réponse de principe et ensuite pour l’accord…

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.

  • 5 / 5
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    Avec cetelem pas ni problème

    Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMANE E.

  • 5 / 5
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    Très simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EDITA T.

  • 5 / 5
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    Rapide, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT B.

  • 5 / 5
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    Je salut votre réactivité et votre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ESTHER E.

  • 5 / 5
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    Nous sommes satisfaits de la réactivité et le délais de réponse de CETELEM

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE N.

  • 1 / 5
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    Conseillère odieuse au téléphone ne voulait pas m’expliquer la démarche pour me rétracter

    Avis du , suite à une expérience du par LEA M.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Lea M. Je suis navré de lire votre message. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Un RIB vous a été adressé afin que vous puissiez nous restituer les fonds. N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de dossier dans le libellé de votre virement. Je vous souhaite une agréable journée. Régis de l'équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.

  • 5 / 5
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    Très bien bonne prise en main

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE T.

  • 4 / 5
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    Réactif, efficace, site clair

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE F.

  • 5 / 5
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    Parfait et rapide la validation de mon dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    Je m'apprête a connaitre vos modalités de prêt et j'ai hâte de prendre connaissance de vos services. Cordialement Olivier...

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    Très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très positif

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    Merci pour le prêt très limpide, facile d’utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    Demande vite traiter, merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ASYA M.

  • 5 / 5
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    Très bien, rapide, transfert des documents facile, rien à redire ou à completer. Merci Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Vraiment satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ABASSE A.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN GABRIEL L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL D.

  • 5 / 5
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    Parfait, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.

  • 5 / 5
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    très bien, très rapide ,demande facile par rapport a d autre site plus complique ; a voir après déblocage des fonds , pour le moment rien a reprocher;Cdlt .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Parfait, site facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA G.

  • 5 / 5
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    Rapidité et volonté de satisfaire le client

    Avis du , suite à une expérience du par FRANKLIN B.

  • 5 / 5
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    service rapide et efficace je dis merci cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.

  • 4 / 5
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    Bon. Service

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.

  • 5 / 5
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    Très bien bon un peu long mais ça va dans l’ensemble c’est bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 4 / 5
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    Réponse rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL B.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY D.

  • 4 / 5
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    Très intuitif, réponse rapide aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par SALOMON G.

  • 5 / 5
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    Crédit fait directement sur le site, très bien expliqué pour remplir les documents ainsi que pour joindre les documents personnels.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE P.

  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaits de la réactivité et le délais de réponse de Cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE N.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide je recommande cetelem merciii !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ZOULIKHA A.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé ! réponse aux questions, rapidité. Tout était bien clair lorsque j'ai signé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC V.

  • 5 / 5
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    Le traitement du dossier était très rapide et je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKRIM B.

  • 5 / 5
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    Très bien, réactif

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Javais besoin dun crédit conso suite a des imprévus de la vie. Un proche ma donc conseillé le service cetelem, J'ai fais ma demande, tout sest tres bien déroulé facilité pour transmettre les documents et justificatifs demandés . Repose tres rapide. Je suis très satisfait des services cetelem. Je recomande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMANE E.

  • 5 / 5
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    Étude du dossier et retour très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE B.

  • 5 / 5
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    Demande et réponse rapide, service client a l'écoute satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU R.

  • 5 / 5
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    Très professionnels et très réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE L.

  • 4 / 5
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    Réactif

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F.

  • 5 / 5
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    Très bonne avis

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    Très contente de la rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE C.

  • 5 / 5
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    Très bien conseiller merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

  • 5 / 5
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    Facilité d'utilisation du site, explications claires et précises, rapidité de réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE D.

  • 5 / 5
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    Très rapide et pas compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 5 / 5
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    Navigation très simple, réponse rapide. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.

  • 5 / 5
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    Demande fluide et rapide, merci beaucoup ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par LEA P.

  • 4 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID W.

  • 4 / 5
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    Pour ma part ma première expérience était très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par NORDIN B.

  • 5 / 5
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    Très rapide, bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par PEDR D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE O.

  • 4 / 5
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    Navigation rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HECHAM A.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE O.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de mon crédit obtenu tout ses très bien passé et rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.

  • 5 / 5
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    Cetelem et très rapide et donne une chance a tous

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN I.

  • 5 / 5
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    Service client très réactif merci à toutes l’équipe

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T.

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site ,satisfait des démarches à suivre .

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Les échanges furent clairs et productifs, taux intéressant pour les prêts personnels.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait des services de Cetelem. J'ai reçu une réponse rapide et chaque appel a été rapide. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CRISTIAN IONUT S.

  • 5 / 5
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    le site est ludique et me semble abordable aux personnes ne maitrisant pas totalement le numérique

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC D.

  • 5 / 5
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    Délai de réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ULRICH L.

  • 4 / 5
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    le seul problème je suis nul en informatique donc j ai eu un peu de mal

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL N.

  • 5 / 5
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    Très efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN V.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LEVANAH T.

  • 5 / 5
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    Excellente communication

    Avis du , suite à une expérience du par KAIDA B.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait , les conseillers sont en écoute , ils m’ont bien guidé ..

    Avis du , suite à une expérience du par AYMAN B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé et réponse claire et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN L.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Vraiment très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très sympat

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C.

  • 5 / 5
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    Demande de crédit très rapide je recommande vivement cet organisme de credit

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Top à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

  • 5 / 5
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    Bon accueil réponse adaptée

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    tresbien

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience...

    Avis du , suite à une expérience du par DANIE B.

  • 5 / 5
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    Le site cetelem est facile à exploiter et les conseillers sont à notre écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.

  • 3 / 5
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    Bien mais long pour accepter et mettre sur les comptes des personnes

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous comprenons que la durée du processus puisse être frustrante et nous apprécions votre patience. Votre satisfaction est importante pour nous et nous travaillons sans relâche pour améliorer nos services. Merci de nous faire part de votre expérience, cela nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Cetelem

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FLORICA S.

  • 5 / 5
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    Réactifs. Compétents. À l’écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME T.

  • 5 / 5
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    Service clients à l’écoute et répond parfaitement au question posée

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE M.

  • 5 / 5
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    Très réactif merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

  • 4 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide, le conseiller vous rappelle pour vous accompagner. Je recommande à 100%.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE D.

  • 5 / 5
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    Très réactif merci Cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par WALID S.

  • 5 / 5
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    Traitement très simple et contact amical avec le personnel. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SASCHA PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et interlocuteur sympa

    Avis du , suite à une expérience du par ENZO B.

  • 5 / 5
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    Très accueillant, j’ai eu très vite un bon contact. Je recommande sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE PAULO M.

  • 5 / 5
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    Réactif et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.

  • 5 / 5
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    Conseillers facilement joignable, et à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.

  • 5 / 5
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    Plateforme de demande de crédit conviviale et simple d'utilisation Satisfait de ce support et du délai de traitement

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.

  • 5 / 5
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    Demande de prêt effectuée assez facilement. Réponse obtenue rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait du site internet, simple rapide et pratique. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par HALIL D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.

  • 5 / 5
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    Simplicité

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN S.

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    Très bon avis

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIMILIEN F.

  • 5 / 5
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    Délais de réponse peut être un peu long mais très bons échanges avec les conseillers au téléphone, et service adapté.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE O.

  • 5 / 5
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    Pour une première, les équipes CETELEM ont été disponible et ont répondues à toute mes questions.: J'ai validé mon choix avec sérénité.

    Avis du , suite à une expérience du par GILDAS F.

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    Bonjour le service de cetelem et au top j'ai Fait la demande 48 heure apres jai eu la reponse merci pour ce service 5 etoile

    Avis du , suite à une expérience du par DRISS O.

  • 5 / 5
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    Réactif et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE C.

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    Mal expliqué. Mon compte n est pas crédité. (Marqué 0/4000)

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant le crédit sur votre compte. Votre expérience est importante pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos explications pour que nos clients puissent facilement naviguer dans nos services. Les fonds sont partis ce matin, vous les aurez à compter de lundi sur votre compte. Nous restons à votre disposition pour vous assister dans la résolution de ce problème. Cordialement, L'équipe Cetelem

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    Parfait. Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL C.

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    Parfait est réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Vous êtes super à notre écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ZILAL B.

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    Très bien à l’écoute la conseillère que j’ai eu au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par NAOMIE S.

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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par STELLA L.

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    Très réactive simple et personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R.

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    RAS. Tout est OK.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA MANUELA G.

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    Réactif et a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.

  • 5 / 5
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    Service internet rapide, clair, précis et convivial. Réponse en 5 jours

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien très réactif nous somme très comptent

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 5 / 5
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    Rapide simple et précis, facilité d envoyer les justificatifs

    Avis du , suite à une expérience du par JORIS M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait des conditions

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN D.

  • 5 / 5
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    TRES RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

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