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Avis clients de cetelem.fr

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Informations et contact Cetelem A propos d'Avis Vérifiés

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Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Website

    http://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Rapidité Efficacité Merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Dossier traiter rapidement

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  • 5 / 5 1
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    J'ai fait une demande de crédit, réponse rapide et on peut tout envoyer par couriel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    L'accès à la plate-forme et aux informations est bon. Les réponses sont rapides. Cetelem est un organisme financier qui fonctionne très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Professionnel très gentil et à l'écoute.

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  • 5 / 5 1
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    Un très bon service et très professionnelle

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  • 5 / 5 1
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    Fiable , et reactif

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  • 5 / 5 1
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    J attend juste le virement s ai un peu long

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Site très fonctionnel et réponse diligente.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite des services proposés et de la réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Réponse rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, je suis entièrement satisfait de la rapidité à laquelle CETELEM a traité mon dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai rien à redire. Tout a été simple et rapide. Et il a été facile de joindre quelqu'un pour demander un renseignement. J'ai eu deux contacts différents, et les deux personnes ont été très agréables et professionnelles. Elle connaissent leur sujet et sont soucieuses de vous apporter des informations claires et précises.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace parfait

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  • 5 / 5 1
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    excellent

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  • 5 / 5 1
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    Tous bien passé merci

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    J’ai etait très satisfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Client depuis de nombreuses années , je suis trés satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait, très fonctionnel, tout peut se faire en ligne et les conseillers sont très professionnels

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  • 5 / 5 1
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    Rapide simple

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  • 5 / 5 1
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    Quand je suis dans le besoin immédiat cetelem a toujours répondu présent a mes demandes a plusieurs reprises donc je le recomande pour ceux qui comme moi se retrouve dans une position délicate . Ce n'est pas le cas de ma banque .

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très vite étudier mon dossier je suis content

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  • 5 / 5 1
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    Constitution de la demande simple et facile directement sur le site. Traitement et acceptation de la demande très rapide en 48h. Très satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif.

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  • 5 / 5 1
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    tres bon contact très efficace

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  • 4 / 5 1
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    Rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rapide à recommander

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  • 4 / 5 1
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    Accès facile et clair ,cependant j ai du recommencer la demande car le site a planter. Sinon vous êtes réactif.

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  • 4 / 5 1
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    J'enlève une étoile pour les taux au dessus de la moyenne.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 5 / 5 1
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    Service excellent ! Réponse d'acceptation très rapide ! Pas besoin d'envoyer des documents! Tout peut se faire via l'application ou sur le site internet ! Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Top

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  • 5 / 5 1
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    Parfait rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    RAS SERIEUX ET REACTIVITE MERCI !

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  • 5 / 5 1
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    Rapide claire et précis

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  • 5 / 5 1
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    L'équipe de cetelem à était très rapide et les remercies

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Demande entièrement réalisée en ligne, très simple et rapide. Réponse très rapide également

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  • 5 / 5 1
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    TRES BON DIALOGUE MERCI

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  • 5 / 5 1
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    Facile et rapide très satisfaite. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide, j'apprécie de pouvoir déposer les documents directement et d'avoir la réponse rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide dossier traité rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Démarche rapide sur le site. Très réactif. Réponse rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide

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  • 5 / 5 1
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    Personne très gentille au téléphone donne de bon renseignement.reponse rapide a recommandé

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  • 5 / 5 1
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    navigation intuitive, conseiller attentif et compétent

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Service au top réponse ultra rapide concernant ma demande de crédit merci

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  • 1 / 5 1
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    C'était le pire moment que j'ai eu me suis sentie jugé contrôler comme si j'étais dans un tribunal. Et pourtant j'appelle de temps en temps j'ai jamais eu un tel échange depuis quand on demande pour sécuriser un appel le rgpd ne demande pas le nom marital des gens j'ai jamais été marié vais pas invité quelques choses qui s'est jamais produit. Franchement je suis téléconseiller aussi je connais par cœur le rgpd je le fais sur mes appels alors cette phrase nom marital c'est une grande première c'est nom de famille plutôt qu'on dit et j'avais déjà donné mon nom elle m'a fait répété plusieurs fois la même chose

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Valerie M. Je suis sensible à votre message. Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients. Je ne manquerai pas d’en faire part aux services concernés afin que ce type de dysfonctionnement sur lequel vous avez attiré notre attention ne se reproduise pas. Merci de votre confiance. Régis de l'équipe Cetelem France.

  • 5 / 5 1
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    La réponse à été favorable et assez rapidement

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  • 5 / 5 1
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    Acceptation rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Site simple d'utilisation. Facile de réaliser une demande du début jusqu'à la signature.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Répond avez vite

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et rapide

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  • 4 / 5 1
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    Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite . Et surtout de la rapidité de la réponse de crédit. Et les personnes que j’ai eu au téléphone sont très agréable et à l’écoute ( merci)

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide pour l'acceptation. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide, facilité pour transmettre les documents, et réponse finale tout aussi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Magnifique je suis très contant

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Simplicité rapidité et respect des délais

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  • 4 / 5 1
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    Bien, mais, un peu trop d' interlocuteurs différents

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  • 5 / 5 1
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    Internet très bien expliqué navigation facile et très compréhensible

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    Service très rapide, et équipe à l'écoute

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    Site facile d'utilisation, lisible. Rapidité des réponses.

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    Site clair et démarche simple.

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  • 5 / 5 1
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    Juste je trouve pas le numéro de compte ? Merci

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    Rapidité, efficacité, parfait

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  • 5 / 5 1
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    Je voudrais vous remercier, vous avez été vraiment réactif et concret, Un procès fiable et efficace .

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    5sur5

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  • 5 / 5 1
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    Très content du site cetelem

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  • 5 / 5 1
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    Demande relativement simple à faire Réponse très rapide et déblocage des fonds super Merci

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  • 5 / 5 1
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    Facilité pour faire une demande et celle-ci étudiée très vite

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    Super rapide super équipe

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  • 5 / 5 1
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    Formulaire sécurisé et facile a remplir.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace et sans bavure contrairement à Sofinco. Super.

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  • 5 / 5 1
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    La rapidité de réponse

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  • 5 / 5 1
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    réponse rapide

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité , conseillers rassurants et gentils

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très facile de monter le dossier et réponse rapide.

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    COMPETENCE et COURTOISIE MERCI

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    RAS tout c'est très bien et vite passée pour ma demande de pret

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  • 5 / 5 1
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    Conseillers très à l écoute et qui aident pour faire les demandes

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Réponse rapide et conseillé à l'écoute

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    Personnel très compétent et à l’écoute

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Efficace et rapide

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    Très bien rien à dire

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    Démarche simplifiée, réponse rapide, ça fait plaisir d'avoir un service de qualité... Merci Cetelem

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    Très bonne expérience fiable ,les conseillers sont à l'écoute et vous aide tout au long des démarches

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    Très rapide et sans stress

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    Rapide, efficace

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    Service rapide et efficace, j'espère que je serai pas harceler par la publicité

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    Rien à dire, tout est parfaitement clair

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    Rapide et joignable facilement

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    Rapidité efficacité et suivi du dossier très professionnel

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    Très rapide très bien

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    Très bien

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    Très très bien service

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    Vous faites confiance aux clients anciens c’est très rassurant

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  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide et claire Pour un petit prêt à la consommation. Je le conseille

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    Très réactif

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    Dossier facile et réponse rapide Conseiller en ligne très agreable

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    Tres rapide et efficace

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  • 3 / 5 1
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    Rapidité

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    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Anonyme, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Pouvez-vous nous apporter des précisions relatives à votre avis s'il vous plaît ? Je vous souhaite une excellente journée. Emilie de l'équipe Cetelem France.

  • 5 / 5 1
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    Très bon service conseiller au téléphone, super sympa

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    Rapide, efficace!

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    Réponse rapide et jamais négative

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    Service réactif, mais taux du crédit exorbitant (22%)....ça pique !

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  • 5 / 5 1
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    Super dossier bien compris et vite fait réponse rapide merci

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    Bonjour service très bien réponse rapide je recommande

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    Très simple et rapide. Bon suivi de dossier

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    ...

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et rapide

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Traitement de dossier très vite. Réponse très vîtes

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    Demande simple, efficace et très rapide

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    Simplicité, rapidité au top

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    Réactivité

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service et il y a toujours une réponse à vos questions.

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    le délai de réponse un peu long

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    Satisfait...

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  • 5 / 5 1
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    Demande faite sur le site internet, très facile d’accès et d’utilisation.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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    Bonne écoute et une équipe réactive. Merci

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour Le seul soucis est l’attente pour obtenir l’argent

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    Très bien, efficace, réponse rapide

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  • 5 / 5 1
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    J’ai fait une demande de crédit , j’avais commis quelques erreurs ils m’ont directement contacté , ils m’ont tout explique. Ils sont réactifs

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  • 5 / 5 1
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    👍🏼👍🏼👍🏼

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    Site internet facile d’utilisation . Réponse rapide

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    Très satisfaite Facile à réaliser très bien expliqué

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    Très rapide et efficace

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  • 4 / 5 1
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    Bonne impression.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon service

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    Particulièrement aisé de trouver les renseignements personnels

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    Très rapide bien expliqué et des conseillers au top

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    Rapidité

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    RAS

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    Efficace et très réactif

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    Site très abordable à tous, et respecte leurs engagements.

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    C'est un super service très rapide et professionnel

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    Très satisfait

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    être toujours à l'écoute du client et à sa demande continuer dans cette lancée bravo je n'ai jamais eu de problème concernant les demandes précédentes

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    Organisme sérieux et toujours été fidèle chez vous

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    Réponse très rapide 👍

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    Très bien expliqué

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    Très professionnel , je conseil Cetelem

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  • 4 / 5 1
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    Site intuitive facile d'utilisation , les demande sont clairs , rapidité de traitement de la demande et réponse rapide en cas de refus ou d'acceptation du dossier . On ne reçois pas systématiquement le code par SMS nous permettant de consulter l'etat d'avancement du dossier . Je recommande 4/5 .

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Conseillé à l’écoute, réactif, très professionnel. Très satisfaite :)

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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    Site très intuitif, simple d'utilisation. Aucun point négatif à dire

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  • 4 / 5 1
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    Très réactifs agréables et efficaces

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    navigation simple et agréable seul souci je ne peux pas débloquer de fonds encore à ce jouri

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    Très bien les personnes sont très aimables merci explique très bien cordialement

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  • 5 / 5 1
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    la facilité de la procédure et la rapidité de la réponse est impressionnante. Votre aide m'est précieuse.

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    Très satisfaite, rapide, efficace, délais respectés, service clientèle très satisfaisant, je recommande

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