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Avis clients de cetelem.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 5534 avis obtenus sur les 12 derniers mois

15543 avis depuis le 08/10/2021

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Informations et contact Cetelem A propos d'Avis Vérifiés

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Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Website

    https://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Par contre je n’ai pas encore l’argent, je pense que c’est normal, enfin j’espère

    Avis du , suite à une expérience du par LEA E.

  • 3 / 5
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    Perfect

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN B.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Jordan B. L’équipe Cetelem vous remercie pour votre avis et se réjouit de lire votre satisfaction 😉. Excellente journée ! Régis de l’équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
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    Site clair et simple d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    Je suis content de cetelem pour sa disponibilité et sa réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V.

  • 5 / 5
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    Services très disponibles et professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA O.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 5 / 5
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    Service toujour impecable.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 5 / 5
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    demande traitée très rapidement, documents précis et sans équivoque, très positif dans le comportement

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ce fût simple, rapide, efficace et toujours avec les informations nécessaires en temps utile, donc très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide merci Cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par REVEND Y.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ULRI D.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NADIR R.

  • 5 / 5
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    Site très facile et agréable à utiliser et demande accepté très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID Y.

  • 5 / 5
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    oyganisme sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.

  • 5 / 5
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    Parfait simple et réponse rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.

  • 5 / 5
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    J'ai fait ma demande j'ai été accepté très rapidement merci à vous Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.

  • 5 / 5
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    Rien à dire parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MIONNET L.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide top

    Avis du , suite à une expérience du par INES A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ENVER GURSEL Y.

  • 5 / 5
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    Top et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BACHIR M.

  • 5 / 5
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    En espérant que le déblocage des fonds soit rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE F.

  • 5 / 5
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    Appel reçu pour confirmation, hôtesse agréable, merci

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AARON A.

  • 5 / 5
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    Rapide, sécurisé, une interface pour gérer et rembourser avec anticipation. Parfait pour moi!

    Avis du , suite à une expérience du par ELEONORE B.

  • 5 / 5
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    Très bien, ne changez rien, rester dans efficacité là merci.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Bonjour vous êtes efficace merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES L.

  • 5 / 5
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    La version en ligne est très compréhensive, claire et rapide. La réponse est quasi immédiate. Je recommanderais Cetelem sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    top

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED K.

  • 5 / 5
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    Demande fait en ligne reponse rapide et respect de delai debretractation

    Avis du , suite à une expérience du par HAIN R.

  • 5 / 5
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    Très simple et très rapide. Personnel agréable et compréhensif. Les délais donnés sont sont respectées.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Sérieux et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

  • 5 / 5
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    Long

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN Z.

  • 5 / 5
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    Très rapide et satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL L.

  • 5 / 5
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    clarté efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    Site très bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE T.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par AIDA I.

  • 4 / 5
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    Facilité de transmettre les documents et rapidité des réponses

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.

  • 5 / 5
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    Service rapide et qualité professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par YUSUF U.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V.

  • 5 / 5
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    tres rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY P.

  • 5 / 5
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    Super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Content

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC H.

  • 5 / 5
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    Rapide sérieux à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Information et échanges rapide d'information pour ma demande de crédit.

    Avis du , suite à une expérience du par HOCINE M.

  • 5 / 5
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    Demande et réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA R.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAMELA H.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par IDRISSA T.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 5 / 5
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    Demande facile à faire Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.

  • 5 / 5
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    Rapidité efficacité ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par CATARINA E.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE F.

  • 5 / 5
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    Contact fluide,site interactivement satisfaisant, délai de traitement performant

    Avis du , suite à une expérience du par BEZARA B.

  • 5 / 5
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    Tres rapide et très bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par JAMEL S.

  • 5 / 5
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    Très réactif et le chat impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    Pour le moment tout se passe bien la demande est simple à faire. je suis dans l'attente qu'ils provisions mon compte, je pourrais en dire davantage plus tard.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELINA H.

  • 5 / 5
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    Juste le virement pas assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.

  • 5 / 5
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    Tout a été clair depuis le début de ma démarche aucune difficulté à comprendre. Merciiii

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.

  • 5 / 5
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    Efficace ,rapide ,

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE D.

  • 5 / 5
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    Demande et réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.

  • 4 / 5
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    Le site est facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.

  • 5 / 5
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    Très bien quand tout se passe en ligne, le courrier c'est dépassé

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL G.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 5 / 5
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    Bonjour, je n'ai eu aucune difficulté à remplir le questionnaire pour le prêt demandé, à envoyer les justificatifs et la réponse a été très rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.

  • 5 / 5
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    Très compréhensible, est super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA N.

  • 5 / 5
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    Très professionnel, répond rapidement aux demandes

    Avis du , suite à une expérience du par VANINA L.

  • 5 / 5
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    Le site est tres bien expliqué et une facilité pour renseigner les données

    Avis du , suite à une expérience du par HAFIDA A.

  • 5 / 5
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    Très bon Service

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAN D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.

  • 5 / 5
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    Crédit très rapide et interlocuteur très aimable .

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.

  • 3 / 5
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    Bonjour j attend toujours une réponse depuis une semaine près m avoir recontacter 2 fois pour le mm renseignement

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration face au délai de réponse et nous sommes désolés pour cette attente. Votre retour est important pour nous et nous travaillons constamment à l'amélioration de notre service. Je vous informe que votre dossier a été validé hier, vous aurez les fonds en milieu de semaine prochaine. Cordialement, L'équipe Cetelem

    Réponse de LAURENT D
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    Je vs remercie de votre retour J ai eu un conseiller milieu d apm qui m à confirmé l virement Bien à vs Mr Dumont

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  • 5 / 5
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    Bon suivie personne très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Personnel sérieux et professionnel trouvant les solutions et réponses aux questions

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC F.

  • 5 / 5
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    Très bien mais je voudrais savoir au bon de combien de temps c’est virer sur le compte Merci beaucoup très bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE A.

  • 5 / 5
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    Très bien rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T.

  • 5 / 5
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    Bonne navigation et surtout réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HASNIA B.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace pas compliqué Pas de trop de documents à fournir Comme la plupart des banques

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED J.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide. Je recommande Cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.

  • 5 / 5
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    Toujours disponible pour répondre à nos conseilles.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

  • 3 / 5
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    Trop peu d'info

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT T.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé peu d'informations. Votre retour est précieux et nous travaille continuellement à améliorer nos communications pour mieux répondre à vos attentes. Je vous confirme que votre dossier a été validé, les fonds partiront le 20/03, vous les aurez 48h après. Cordialement, L’équipe Cetelem

  • 5 / 5
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    Rapide réactif précis

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.

  • 5 / 5
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    Sérieux, rapide, je conseil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite, réponse rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE G.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est facile, les documents à consulter avant signature sont faciles à retrouver et les délais de réponse sont respectés. Les déconnexions en cours de la demande avec envois d'un nouveau code à chaque reconnexion sont rassurantes.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait de la relation client, efficacité sur le traitement des dossiers.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas eu de retour concernant ma demande du 05/03/25, nous sommes le 14

    Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de retour sur votre demande et nous sommes désolés pour ce désagrément. Soyez assuré que votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours très au sérieux dans notre quête d'amélioration continue. Je vous confirme que votre dossier a été financé hier, vous aurez les fonds en milieu de semaine prochaine. Cordialement, L’équipe Cetelem

    Réponse de Luc F
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    Je vous remercie de votre retour.

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide conseillé à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE P.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SATHEESKUMAR P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J.

  • 5 / 5
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    Démarche simple et réponse rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

  • 5 / 5
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    A l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN D.

  • 5 / 5
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    On a été à l’écoute de ma demande et j’ai bien été reçu au téléphone et on m’a donné les réponses que j’attendais merci.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    simulation rapide et proposition de leur part tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DINA M.

  • 5 / 5
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    EFFICACITE ET RAPIDITE ET SIMPLICITE

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.

  • 5 / 5
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    Très à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.

  • 5 / 5
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    Approche immédiate pour l'analyse du dossier. Validation rapide du crédit. Je vous remercie.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 4 / 5
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    Réponse rapide je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.

  • 5 / 5
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    Personnels très professionnels et fiables

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.

  • 5 / 5
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    Parfait, rapide et a l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE S.

  • 5 / 5
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    Navigation tres simple parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH B.

  • 5 / 5
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    Simple rapide . Mieux que notre banque qui.nous fait pas confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN Z.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ENZO C.

  • 5 / 5
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    Très rapide et conseiller, hyper agréable et hyper à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.

  • 5 / 5
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    Très facile et très rapide. Personnel à l'écoute et très agréable. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très facile à faire la demande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIETTE B.

  • 5 / 5
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    Facile et simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AIDA I.

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN B.

  • 5 / 5
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    Les taux sont très bien placé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site accessible

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 4 / 5
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    Simulation bien faite pour tous type de prêt, dommage que le site se deconecte trop souvent lors de la souscription et manque de détail sur lavancement du credit sur lapplication.

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED F.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du délai et qualité du traitement

    Avis du , suite à une expérience du par BEZARA B.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE Z.

  • 5 / 5
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    Efficacité et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.

  • 5 / 5
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    Merci beaucoup,vous êtes vraiment très efficace et rapide. Un grand MERCI.

    Avis du , suite à une expérience du par YAHIA A.

  • 1 / 5
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    Gestion catastrophique de mon remboursement anticipé Service client joignable mais totalement incompétent ! J’ai contacté plusieurs fois par téléphone, email et courrier recommandé pour savoir si mon chèque de remboursement anticipé d’environ 15 000 euros avait bien été reçu. Aucune réponse claire, alors que le chèque a été encaissé ! Mon crédit n’est toujours pas clôturé et les prélèvements continuent. Pour un organisme de crédit, censé avoir des procédures de contrôle interne et un service conformité, c’est une gestion inacceptable. Si la situation n’est pas régularisée rapidement, je saisirai l’ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) afin qu’une enquête soit menée sur ces pratiques inacceptables.

    Avis du , suite à une expérience du par 'HAMMADI' K.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre demande de remboursement anticipé n’a pas été gérée de manière satisfaisante. Votre situation mérite toute notre attention, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette lenteur administrative. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos processus internes et garantir un service à la hauteur de vos attentes. Pour faire le point sur votre situation , je vous invite à nous contacter en message privé sur notre page officielle Facebook Messenger Cetelem France. Bien cordialement, Bettyna de l’équipe Cetelem.

  • 5 / 5
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    clarté et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    Pour le moment je suis satisfaite mais je vous donnerai un avis plus précis quand j’aurais l’argent sur mon compte !

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE T.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CARLA S.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé cela rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.

  • 5 / 5
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    Intercommunication simple

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED S.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Très bien et surtout pas d'attente au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE L.

  • 5 / 5
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    Excellente navigation puisque site très bien pensé et facile d’utilisation. Accès téléphonique facile et réactivité du conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.

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    Fait par internet, treès bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

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    Très bonne jetion des dossiers

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Ils sont très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.

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    Rapide simple et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.

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    Je le trouve relativement simple et clair.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.

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    A l'écoute du Client

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE M.

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    vraiment tres facile a utiliser pas de surprises

    Avis du , suite à une expérience du par JAMEL S.

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    Rapide et facile à transmettre les documents.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE K.

  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite de cetelem. Certes j'aimerais des taux plus intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE G.

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE D.

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser, une réponse rapide, positive ou négative.. Pas de perte de temps

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.

  • 5 / 5
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    Tout était vraiment rapide et simple. Merci encore, rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Un service en ligne asser facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapidité de traitement du dossier, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Parfait, rapide, et malgré les taux élevés, permet de faire aboutir certains projets

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN D.

  • 5 / 5
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    Demande de prêt à formuler très facile et bien explicite. Délais de réponses très courts. Je recommande vivement !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANAMARIA GIORGIANA C.

  • 5 / 5
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    Simulation aisée, instructions claires et reponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

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