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Avis clients de cetelem.fr

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Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Website

    https://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Dès lors ou l on maîtrise l information c est simple comme bonjour de remplir le formulaire d inscription et la réponse est très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *

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  • 4 / 5
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    facile et pratique

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfait de la transaction,site sérieux contrairement à la concurrence Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Clair précis facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *

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  • 5 / 5
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    Service Très réactif et rapide....

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT H. *

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  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *

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  • 4 / 5
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    Je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE K. *

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace, rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait pour ma demande Très bien le dossier papier pour les novice en informatique

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *

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  • 4 / 5
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    Taux élevés mais fonds disponibles rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide et le conseiller très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC S. *

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  • 5 / 5
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    Simple pratique rapide Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Le service très rapide et impeccable. La personne que j'ai eu au téléphone a été très bienveillante et professionnelle. Réponse très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 5 / 5
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    tres satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *

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  • 4 / 5
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    Bien réponse assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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  • 5 / 5
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    Propositions très claires, réponse rapide et assistance client

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *

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  • 5 / 5
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    Trés bien car simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide et efficace merci à toute l équipe pour votre professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN A. *

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  • 5 / 5
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    simple honnête pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

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  • 3 / 5
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    Bien mais peu lieu faire

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *

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    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Leopaul M. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous prenons en compte votre avis. Pour nous permettre de répondre au plus près de vos besoins, vous pouvez nous contacter au : 09 69 36 55 63 (n° cristal – service gratuit + coût d'un appel normal). Nos conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 13h et de 14h à 16h. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Régis de l'équipe Cetelem France.

  • 3 / 5
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    Demande de crédit fait on nous dit qu on va recevoir un code pour nous contacter la première fois pas mail ou SMS et rien au bout d une semaine

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *

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    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Pascal L. Je suis navré de lire votre commentaire. Chez Cetelem, l’accompagnement et la satisfaction de nos clients font partie de nos priorités. Merci de votre retour. Il est précieux pour nous. Je vous informe que votre prêt a été accepté , les fonds partiront le 02/03/2022. Comptez 2 jours ouvrés pour les recevoir sur votre compte bancaire. Je vous souhaite un excellent week-end. Béatrice de l'équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace tout c est bien passée de À Z je vous recommande cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *

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  • 4 / 5
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    navigation pas trop difficile ,assez satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait, efficacité,rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE M. *

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  • 5 / 5
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    Cetelem est plus fort

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE H. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *

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  • 5 / 5
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    5 étoiles

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE V. *

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  • 5 / 5
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    site facile a exploiter, rubriques simples tout est clair.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *

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  • 5 / 5
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    Toujours très aimables lors de mes appels

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide et dossier simple a faire

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *

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  • 5 / 5
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    rapide, clair, et bien suivi. En somme super service.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI F. *

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  • 5 / 5
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    La demande de prêt peut se faire exclusivement en ligne, gage de rapidité, la procédure est claire, avec signature électronique et envoi des justificatfs en ligne... Après un accord de principe selon les renseignements donnés, la réponse défiitive arrive dans les 72h... Très bien jusqu là... Seul bémol, si vous n'êtes pas déjà client, il faut galérer un peu sur le site et tomber par hazard sur la fonction permettant de se faire envoyer un code d'accès à l'espace contrat (qui devait a priori être envoyé par email/SMS)... mais peut-être que j'ai mal compris ! :-)) Bref, rapide, simple et efficace ! :-)

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C. *

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  • 5 / 5
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    Très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *

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  • 5 / 5
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    satisfait car ma demande a été prise en compte rapidement et la marche suivre par le conseiller c'est bien déroulé .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE A. *

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  • 5 / 5
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    Très cordialement impeccables

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN F. *

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  • 5 / 5
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    Que dire rapide et très aimable au téléphone . Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE H. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT A. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *

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  • 5 / 5
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    Très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *

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  • 5 / 5
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    efficace et rapide..

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE N. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *

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  • 5 / 5
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    Accueil téléphone tres sympathique personnel très aimable. Très satisfaite de cetelem. Merci à toutes votre équipe

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide,

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD O. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et bien détaillé.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *

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  • 4 / 5
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    J'aurai pu mettre 5 étoiles ,juste difficulté à remplir les cases sur internet qui parfois refusaient ce que j'écrivais ,il fallait refaire plusieurs fois ...énervant code etc .. Par contre tous les interlocuteurs téléphoniques tres compétents et aimables .

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *

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  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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  • 4 / 5
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    parfait rien à dire !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *

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  • 5 / 5
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    Trop bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE H. *

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  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide en réponse

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide vraiment merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE J. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace Service client agréable

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE R. *

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  • 4 / 5
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    réponse très rapide très bon accueil téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *

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  • 4 / 5
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    demande traitée rapidement,réponse de cetelem communiquée de suite par e-mail.Pratique lorsque l'on travaille pas de déplacement en banque.Suivi du crédit en cours simple et clair.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *

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  • 5 / 5
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    Réponse immédiate

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS F. *

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  • 5 / 5
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    Simplicité, rapidité et efficacité. Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *

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  • 5 / 5
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    Site INTERNET simple d'emploi. Prévoir en amont la numérisation des documents demandés comme pour toutes demandes de crédit. Réponse rapide et sécurisation par messagerie ainsi que par lettre papier. Si le slogan zéro tracas zéro blabla n'avait pas déjà été pris,ça lui irait comme un gant. Virement des fonds après le délai légal de rétractation. Tout est parfait et pour info moins cher que ma banque habituelle (l'écureuil).

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *

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  • 5 / 5
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    Site et suivie très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

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  • 5 / 5
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    Site très Clair, facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 5 / 5
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    Réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

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    Super rapide employés professionnels et convivials

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *

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  • 5 / 5
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    Site très simple d’utilisation le transfert de documents est très intuitif Le suivi de dossier est parfait Merci cetelem de m’accompagner dans mon projet auto 🙏🏽 Je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

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  • 5 / 5
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    C'est un bon expérience avec Cetelem je veux remercier beaucoup Cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *

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  • 4 / 5
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    Bien mais trop lent

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *

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    SITE SIMPLE ET EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B. *

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  • 5 / 5
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    TRES RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *

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  • 3 / 5
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    Bon concernant la demande nous avons une réponse rapide.. mais concernant le virement honnêtement c’est très long je trouve demande faite le 14/02 toujours rien donc selon l’urgence de demande pas très très rapide je trouve…

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA V. *

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    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Naima C et bienvenue. Sarah à votre service. Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir et des observations que vous avez bien voulu formuler. Sachez que nous sommes tenus d’attendre le délai de rétractation obligatoire après l’acceptation de votre dossier afin d’effectuer le virement. Je reste à votre disposition. Sarah de l'équipe Cetelem.

  • 5 / 5
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    La satisfaction l'écoute la confiance, merci beaucoup de votre aide.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A. *

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  • 5 / 5
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    Navigation simple sur votre site, surtout pour des clients (comme moi) qui maitrisons mal l'outil informatique.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ W. *

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  • 5 / 5
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    Facilité et rapidité de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M. *

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  • 5 / 5
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    Excellent comme d’habitude

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *

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  • 5 / 5
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    demande en ligne facile et rapide reponse linpide

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *

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  • 4 / 5
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    C'est bien

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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  • 5 / 5
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    Réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *

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  • 4 / 5
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    Bien mais ce qui est impactant c'est que le conseiller vous dit que l'argent sera versé sur votre compte directement or il n'en est rien une fois le crédit accepter il faut retourner sur l'application et refaire la simulation de la Somme désirée et attendre de nouveau le versement.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H. *

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  • 4 / 5
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    De petits beug...

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *

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  • 5 / 5
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    Taux attractif par rapport à ma banque ou garage ,demande de prêt facile car site bien fait, réponse rapide, site internet sécurisé. Très bien je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *

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  • 5 / 5
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    Personne très aimable rien à dire. Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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