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Avis clients de cetelem.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 5184 avis obtenus sur les 12 derniers mois

16891 avis depuis le 08/10/2021

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Informations et contact Cetelem A propos d'Avis Vérifiés

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Informations cetelem.fr

  • Société

    Cetelem

  • Description

    Cetelem, acteur du crédit responsable, s'engage chaque jour à rendre accessibles la consommation et la réalisation des projets au plus grand nombre, en développant des solutions de financement et des services adaptés aux modes de vies d’aujourd’hui.

  • Adresse

    1 Boulevard Haussmann 75009 Paris

  • Website

    https://www.cetelem.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    Clarté, le dossier d'informations est complet

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide, très professionnel. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE V.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et intervenants très pros.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 4 / 5
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    A l'écoute . Zide sollicitée et reçue

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA O.

  • 5 / 5
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    très bien recu et de très bonne informations demandé .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE P.

  • 5 / 5
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    Parfait, accepté rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 5 / 5
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    Démarche 100% en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLIE K.

  • 5 / 5
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    Vous avez répondu à nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réactif et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.

  • 5 / 5
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    Le service satisfait et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED M.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par STEVE F.

  • 5 / 5
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    Service professionnel, efficace, à l'écoute et choix multiples de solution pour chaque situation et personnes. Prise en compte rapide et accessible. Je reste une clientèle fidèle en cas de besoins. Facile d'accès et formalités pragmatiques. Merci à vous !

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

  • 5 / 5
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    Vraiment, dés que j'ai abordé le site et effectué ma demande de crédit, j'ai été satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par OMAR S.

  • 5 / 5
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    Très bien ont fait tout nos crédits chez cetelem et ont est satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    Bonjour Je suis satisfait de la démarche qui a été très claire et très rapide, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    Personnelle tres à l’écoute et compréhensif

    Avis du , suite à une expérience du par JASON V.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace merci

    Avis du , suite à une expérience du par FAIZA C.

  • 5 / 5
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    Très bon service. A l'écoute des clients

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 1 / 5
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    Je n’ai toujours pas reçu mon virement depuis plus d’une semaine ! Alors que mon dossier a été accepté

    Avis du , suite à une expérience du par LISA P.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce retard de virement, et nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce type de situation le plus rapidement possible. Votre retour est précieux pour nous, et nous continuerons à travailler pour améliorer nos services. Je vous confirme que vous aurez les fonds sur votre compte d'ici mercredi. Cordialement, L'équipe Cetelem

  • 5 / 5
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    Je conseille ceteiem

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE G.

  • 5 / 5
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    Réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 5 / 5
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    Prise en charge rapide de la demande. Simple et rapide pour effectuer une demande de prêt. L’application est facile également à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par LAURYNE M.

  • 5 / 5
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    Tout à fait satisfait. Réponse rapide et suivi de mon dossier sérieux. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.

  • 5 / 5
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    Bien et renseignement pardait

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM S.

  • 5 / 5
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    Une procédure 100% en ligne et une Réponse rapide..

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLIE K.

  • 5 / 5
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    Très rapide pour l'acceptation malgré le manque de piece de notre part

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.

  • 5 / 5
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    navigation simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED M.

  • 5 / 5
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    Une équipe très efficace et disponible Un service client top

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de la façon que ma demande a été traité un très bon suivi des agents du service client merci pour votre professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES W.

  • 5 / 5
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    service competent et serieux

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL V.

  • 4 / 5
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    Pas très facile de trouver comment interagir sur l' appli.

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC P.

  • 5 / 5
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    Bon avis

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIA M.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès et d'utilisation réponse de principe rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très satisfaite, dossier traité rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.

  • 4 / 5
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    Pas mal de soucis pour envoyer les documents correctement car beaucoup sont revenus incorrectes alors qu’ils étaient corrects

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 5 / 5
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    Reponse positive Déroulement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SUZERETTE P.

  • 5 / 5
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    Rapide et clair

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.

  • 5 / 5
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    Site facile à utiliser et très clair dans les explications.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

  • 5 / 5
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    Tres bien. La rapidité et simplicité tout simplement

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ma demande a bien été prise en compte avec une étude et un accord rapide 👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARYNE C.

  • 5 / 5
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    Très facile pour monter un dossier,pour télécharger aussi,reponse positif

    Avis du , suite à une expérience du par SUZERETTE P.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    Simple rapide efficace Tout est fluide et pratique Aucune perte de temps

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J ai été tres bien conseiller sur mes attentes Conseillères et conseillers au top Pour la petite histoire nous avons bien ri Merci encore à votre équipe Un Merci tout particulier à Anthony Il se reconnaitra Grâce à lui mes galères sont loin derrière moi merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Procédure simple et claire

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Demande facile,réponse rapide, que du positif.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.

  • 5 / 5
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    site et réactiviter

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfait en général

    Avis du , suite à une expérience du par BOUN MY S.

  • 2 / 5
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    pas de réponses, surement un refus

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Claude G. J'ai le plaisir de vous annoncer que votre demande est acceptée depuis hier. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients. Excellente fin de journée ! Régis de l'équipe Cetelem France.

    Réponse de CLAUDE G
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    Votre demande de prêt. Bonjour Claude, Nous avons bien reçu votre demande de prêt. Après une étude approfondie de votre dossier, nous ne sommes pas en mesure de vous répondre favorablement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Merci de votre confiance et à très bientôt. Votre conseiller Cetelem Cet email vous est envoyé de manière automatique. Merci de ne pas y répondre, votre demande ne pourrait être traitée. Si nécessaire, nous vous invitons à nous contacter en vous connectant à la rubrique "Contact" de notre site cetelem.fr. En matière de lutte contre la fraude informatique, Cetelem ne vous demandera jamais par e-mail votre mot de passe confidentiel ou votre numéro de carte. Si vous recevez une telle demande, suivez les instructions indiquées sur la page : https://www.cetelem.fr/fr/lutte-contre-la-fraude Cetelem est une marque de BNP Paribas Personal Finance - Etablissement de crédit - S.A au capital de 617 279 915 € - Siège social : 1, boulevard Haussmann 75009 Paris - 542 097 902 RCS Paris - N° ORIAS : 07 023 128

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Claude G. Votre demande a été acceptée puisque le virement de votre financement a été effectué hier. La somme sera créditée sur votre compte bancaire dans un délai maximal de 3 jours ouvrés. Merci de votre confiance. Régis de l'équipe Cetelem France.

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  • 5 / 5
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    Tout est clair, pas de surprises !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    Une équipe vompetente. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par FAIZA C.

  • 5 / 5
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    Estimation facile a remplir et très clair . Délai de réponse rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

  • 5 / 5
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    facilité de la demande ,réponse rapide .... je suis satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME H.

  • 5 / 5
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    Tres agréable, répondent a nos attentes tres professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE W.

  • 5 / 5
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    Tout s'est passé exactement vomme dans la pub !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.

  • 5 / 5
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    Dossier vite pris en main et dans un temps très cœur je vous en remercie

    Avis du , suite à une expérience du par SANDY D.

  • 5 / 5
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    Personne a l ecoute repond a vos questions, cette équipe est professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ALEXANDRE P.

  • 5 / 5
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    Très utile.

    Avis du , suite à une expérience du par AICHA L.

  • 3 / 5
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    Marquer 48h ouvrées alors que sa a pris plus de temps que sa. Les informations sont pas trop bien détaillés.

    Avis du , suite à une expérience du par PERRINE S.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Perrine S. Une fois votre dossier complet, une réponse définitive est apportée dans un délai de 48h à 72h ouvrées (hors weekend et jours fériés). Nos équipes restent mobilisées au quotidien pour vous apporter le meilleur accompagnement possible. Excellente journée ! Régis de l'équipe Cetelem France.

  • 5 / 5
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    Tout c’est passé rapidement sauf que c’est pour un achat et il faut attendre en tout 5 jours normalement en comptant le week end jespere car la c’est un coup sur le vendeur n’attende pas et nous perdre ce que l’on voulait pour avoir les fonds c’est un peu long ça doit être comme ça partout mais ça devrait être revu

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 5 / 5
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    Accueil écoute patience !!!

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH D.

  • 5 / 5
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    bonjour nous avons toujours pas de réponse de votre part

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.

  • 5 / 5
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    Très rapide et très sérieux merci

    Avis du , suite à une expérience du par NEBOJSA M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RODY L.

  • 5 / 5
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    Très simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HANA A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK M.

  • 4 / 5
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    Un site très bon, facile a utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA ANGE L.

  • 5 / 5
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    Je suit très satisfait merci .

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH R.

  • 5 / 5
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    Navigation du site très facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANGEL L.

  • 5 / 5
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    Navigation très facile se mettent à la portée du client je recommande à 100 pour cent

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.

  • 1 / 5
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    Je me suis rétractée et ils m’ont quand même envoyé l’argent !

    Avis du , suite à une expérience du par MELINA F.

    Réponse de cetelem.fr
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    Bonjour Melina F. Je suis sensible à votre message. Afin de pouvoir vérifier cela, je vous invite à vous rapprocher de notre service clients qui vous expliquera la marche à suivre. Merci de votre confiance. Régis de l'équipe Cetelem France.

    Réponse de MELINA F
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    C’est déjà fais et personne ne peut rien faire pour moi je vais me retrouver avec 18 000€ que je ne veux pas

    Réponse de cetelem.fr
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    Vous pouvez nous les retourner par virement sans aucun problème. Votre prêt sera ensuite soldé pour de bon. N'hésitez pas à nous contacter en message privé sur notre Facebook Messenger Cetelem France si vous avez besoin. A bientôt. Régis de l'équipe Cetelem France.

    Réponse de MELINA F
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    Oui fin si c’est pour que vous me disiez que vous avez pas eu le virement et me faire avoir ça ira ! Surtout que sur l’application il y a écris 18 194€ à rembourser, je reçois 18 000€, les 194€ je ne compte pas vous les offrir

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  • 5 / 5
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    Rapidité d étude du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE F.

  • 5 / 5
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    le process est assez facile à comprendre pour arriver au bout

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES V.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.

  • 5 / 5
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    Limpide !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 5 / 5
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    Service téléphonique très bien. On su répondre à mes demandes et questions rapidement et clairement

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ABDOUL N.

  • 5 / 5
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    Informations claires et précises. Délai de réponse rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par YOHAN M.

  • 5 / 5
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    Réactivité et accessibilité supérieure à d’autres sites ! Encore merci pour ces qualités !

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE V.

  • 5 / 5
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    Efficacité rapidité merci cetelem

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELBASSET D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M.

  • 5 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.

  • 5 / 5
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    Site pour la demande intuitif et dossier étudié rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

  • 5 / 5
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    Cecilia cristina silva santos

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Accueil parfait, bonne explication, site et bien détaillé, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par JESSY D.

  • 5 / 5
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    Le service semble très rapide et efficace pour répondre aux demandes des clients je suis contente de la prise en charge de mon dossier et je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GLWADYS M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KILLIAN P.

  • 5 / 5
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    Parfait!!!

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY M.

  • 5 / 5
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    Je donne.10/10👍

    Avis du , suite à une expérience du par ABDLEKRIM D.

  • 4 / 5
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    Bien pas des complications le seul problème un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par ALAA A.

  • 5 / 5
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    Très sérieux, simple, et rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURENCE D.

  • 5 / 5
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    Super rapide . Clair

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C.

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